Являюсь постоянным покупателем магазинов сети Фамилия
И данный магазин, очень разочаровал
Покупали супругу несколько пар обуви
20.06.24, на кассе нам сказали что одна пара кроссовок не пробивается. Попросили их оставить, для нахождения корректного кода, сказали что наберут-я записала два своих актуальных номера. Ждала каждый день, хотела сама позвонить, но к сожалению указан только общий номер для всех магазинов. Спустя неделю приехала уточнить, и мне спокойным тоном говорит директор магазина, что их откладывали на один день, мы не явились, и их выставили на полку(уже продали, тк в магазине их не оказалось)… большое разочарование, мало того что мне дважды пришлось уточнять что меня должны были набрать, за тем я оставляла номера телефонов. Директору сообщили (те кто был в тот день, что номер не оставляли, и предупреждали об 1 дне)- мой ответ на это- что если бы было так, я бы приехала на следующий день. Но это ложь! Я предложила проверить камеры над кассой, где видно, что я пишу на бланке свои номера телефонов
Директор сказала «что все что может сделать это принести извинения»- но как бы не делая этого…
Не советую посещать этот магазин, когда по своей вине они не смогли продать мне желаемую пару обуви, после не переживая за клиента, вернули их на полку. Такое отношение сильно портит мое мнение о сети магазинов, где ежемесячно мы семьей оставляем не менее 30-40.000 рублей.
2
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Ф.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
-Вам пакет нужен?
-Конечно, он же бесплатно
-Нет, 8 рублей
-Тогда завяжите куртку верёвочкой
-У нас нет верёвки
-Как мне нести?
-Купите пакет за 8 рублей
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Кулагина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4
С подругой выбирали подарок её маме на день рождения. Я тоже не ушла с пустыми руками — купила шторы и тюль на кухню за 1 200 рублей.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Титенко
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Очень нравится посуда из фамилии. Отсюда у меня 3 сковородки, включая блинницу, несколько наборов тарелок, бокалов и разные мелочи для кухни, всем пользуюсь с удовольствием)
إظهار رد العمل التجاري
Руслан & Марина
مستوى 23 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Спасательный круг для среднего класса - много хороших вещей по доступным ценам !
Конечно в прошлом году эти цены улетели в небо, но качество многих вещей радует.
Тут принцип такой - пол часа и ты найдешь что-то очень приятное , но не обязательно то , за чем шел....
2
إظهار رد العمل التجاري
Райан Гослинг
مستوى 12 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Обожаю. Езжу сюда ради всяких интересных вкусняшек, красивых мелочей для дома и косметики, которых нет в других оффлайн-магазинах. Одежда отсюда мне редко приходится по вкусу, но накануне мне попался бомбер моей мечты
Цены приемлимые, программа лояльности хорошая, персонал приятный
6 звезд из 5
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Зашёл в магазин Family и был шокирован. Хотел уточнить информацию о товарах, но управляющая не смогла общаться.Культуры о!
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий М.
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Классный магазин. Цены на шмотки не высокие. Хороший выбор.Есть скидки. Не забудьте скачать себе карточку магазина с интернета
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Романькова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Взяла капучинаторы и кухонные наборчики с прихватками- получились приятные мелочи к основным новогодним подаркам. Недорого и в хозяйстве все пригодится) Думаю все будут рады.
3
إظهار رد العمل التجاري
Tory Gargidze
مستوى 13 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Сам магазин организован очень неплохо, впечатление положительные. Но цены не стоковые (((((
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Задорина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
В этот раз зашли удачно, купили теплые костюмы (свитшот и джогеры) сразу и дочери, и мне. Разные размеры, расцветки были в наличии. Хорошо что можно все можно сразу примерить и выбрать, а не как при покупке через инет
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Ромашина
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Можно выбрать более менее вещь, но мне лично не понравилось! Я сравнила вещи на рынке, в павильонах, и бутиках и пришла к выводу везде ширпотреб, а цены космические
إظهار رد العمل التجاري
николай козлов
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Сложно , но можно прикупить что-то интересное и не дорого. Регулярно пользуюсь , но надо быть внимательнее с ценниками по акции , иногда они дороже чем без акции
2
إظهار رد العمل التجاري
Лис
مستوى 26 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Моя дочь очень любит этот магазин и постоянно находит что-то интересное для себя. Я же во всем этом разнообразии практически ничего найти не могу. Вещей очень много. Дельных - единицы. Самый лучший улов - бутсы Адидас Немезиз!
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Каленцова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Когда завоз - много классных качественных вещей, чем больше времени проходит, тем посредственнее товары. Но все равно когда рядом захожу спрашиваю когда поставки были))
2
إظهار رد العمل التجاري
Геннадий Туманский
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Постепенно одеваюсь к холодам. Пару водолазок и свитер на повседневку найдены и куплены))
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Очень нравится магазин, можно найти экслюзив, но цены....
2
إظهار رد العمل التجاري
Полина Гордеева
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Фирменный рюкзачок со скидкой 80 процентов стал настоящим подарком. Отлично!
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Малина
مستوى 10 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Интересный магазин,)можно и найти что то модное ,но надо очень долго ковыряться)Если есть свободное время ,то вперёд)
2
إظهار رد العمل التجاري
инна иванова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
До повышения цен это был любимый магазин. Особенно где продаются разные товары для быта.
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Путинцева
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Отвратительный персонал! Такое чувство что кассиры не понимают для чего они там находятся. Пришлось ждать пока дамы завершат свои личные беседы , чтобы они могли меня отпустить, а сделав им замечание услышала шквал недовольства с их стороны. Была там в первый и последний раз.
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Продавцы странные конечно. пришла на кассу с товаром, ждала продавца, затем попросила пробить товар, на что мне ответили закончу работу и пробью, через минуту вообще ушла.. вернулась, руки на пояс и стоит, я так и не поняла в чем дело почему сложно пробить товар на 3к . в итоге я ушла так и не купив то что то хотела..
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2020
Выбрала пальто в этом магазине, принесла на кассу и хотела продолжить покупки, но кассир сказала, что оставлять вещи на кассе, которые планируешь купить нельзя! Необходимо таскаться с ними по всему магазину, либо возить за собой тележку! У вас там Пятёрочка что ли?? Если бы я решила приобрести какую-то мелочь, то я бы могла её носить с собой без проблем, но таскаться с пальто до пола по магазину и пытаться выбирать другие вещи это БРЕД! В общем, товары мне нравятся, но обслуживание на нулевом уровне!
3
1
Светлана Науменко
مستوى 7 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Хороший магазин, всегда что-то можно найти, были бы деньги)
2
إظهار رد العمل التجاري
Константин кукарцев
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2021
Большой выбор добротный вещей всегда уходишь с хорошей покупкой
2
مراجعة مجهولة
فبراير 13 ، 2020
У нас в городе цены почему-то раза в три выше чем цены в магазинах этой же сети Москвы.хотя должно быть все одинаково.жаль. да и ассортимент конечно же желает лучшего.......а еще охранники ходят чуть ли не за каждым покупателем и подозрительно глядят ....очень это напрягает .хотя и смешно....и хочется сразу уйти ....
7
Покупатель
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2019
В магазине , ценики практически не когда не совпадают с той ценой которя пробивается на кассе, в результате цены выше а два а то и в три раза. Управляющий магазина и его заместитель не как не реагируют на замечания покупателей, в результате не правильную цену опять прикрепляю на товар. С правилами торговли не знакомы ,не руководящий персонал ,в результате чего продавцы так же не грамотны. Очень жаль . С одной стороны хорошей магазин , неплохой выбор ,но нет порядка.( И видимо уже не будет!!!)
6
1
настя О.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13 ، 2019
Очень хороший магазин. Качественные вещи по привлекательной цене. А главное всегда порядок и приветственный персонал. Огромное им за это спасибо.