Удачно зашла) оставила много денег и купила классные оригинальные вещи без переплаты. Конечно много разного. И разного качества. Но если есть время, можно найти и прилично сэкономить!!!
Илья Марабиев
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 19
Вежливый персонал. Все быстро, оперативно и четко.Побольше бы таких сотрудников в магазине .Хороший магазин.Мой один из самых любимых магазинов.Советую данный универмаг, самый лучший из тех которых я знаю, спасибо вам, и такого обслуживания ещё не видел, вы лучшие, всегда все схвачено. Спасибо!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Смирнов Олег
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 3
Большой, хороший магазин сети Familia, огромный выбор различной одежды и товаров для дома, цена приемлемая
إظهار رد العمل التجاري
Мария Чудо
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 7
И да, и нет.
Где-то 1,5 года назад ассортимент и подача вещей были интереснее) Я так понимаю, поменялась команда и сейчас все на 3-4 балла. При большом желании можно найти, но выбор скудный...к сожалению
Julia P
مستوى 5 خبير محلي
يناير 29
Хороший магазин, вежливый персонал. Адекватные цены, всегда большой выбор не только одежды, но и обуви, и товаров для дома. Особенно хочется отметить управляющую магазином - умеет решать сложные вопросы с клиентами на должном уровне. Рекомендую магазин
3
إظهار رد العمل التجاري
Валентина
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Самый первый магазин с которым я познакомилась! Всегда что-то покупаю, один минус что средства для ухода и косметики прямо с кассой очень неудобно, вот метро Девяткино там рядом с кассой вкусняшки, последний раз была в октябре месяца девушка на кассе ни поздороваться ни пакет предложить, тарелку даже в бумагу не предложила завернуть, очень неприятно было, время было 13-00 народу в понедельник было очень мало, спасибо всем работникам!
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 25
Ни думал что в этом магазине есть брендовые вещи за минимальные цены, рекомендую к покупкам, есть различные вещи ,нужно только поискать....👍
إظهار رد العمل التجاري
Ivan Oboleninov
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 11
Понравилось что большая скидка, в интернете посмотрели и оказалось что они стоят в два раза дешевле чем, хотя написали что стоили 12000. Хватит делать из людей дураков.
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Плешков
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 21
Магазин эконом-класса, где каждый себе что-то найдет. Качество товара, кстати, вполне себе неплохое.
إظهار رد العمل التجاري
Мария Гороховская
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Начать отзыв хочу с общего впечатления о магазине - 1⭐️ это даже много.
А теперь по пунктам:
Магазин.
Помещения большое, но убираются явно редко или вообще не убираются, в глаза бросаются клочки пыли и мусора, особенно в дальних углах, под кранштейнами и самое главное - в примерочных!
Персонал.
Возможно уставшие, но это не повод быть неприветливыми и даже хамоватыми, на кассе работают без особого интузиазма, не приветливые.
Товар.
Самое главное разочарование! Я уже не говорю о том что встретилось большое количество вещей с явно видимыми деффектами - дырки, порванное плетение(свитера), оторванные пуговицы, сломанные замки и пр. (продолжать можно бесконечно), и что самое смешное - продается это все отнюдь не по дешевым ценам!
Ваш слоган «бренды по дешевым ценам» звучит смешно! Потому что никаких дешевых цен у вас нет, как и брендов! На кранштейнах сплошное старье и рваные❗️ После похода в данный магазин хотелось поскорее помыть руки.
Выбор товаров для дома тоже не впечатлил, может одну тарелку для сервировки и можно купить (набор найти вообще не представляется возможным), но зачем?! Если цены такие, что легче потратить немного времени на дорогу в домовой и купить все что нужно дешевле, да и с выбором намного больше
В общем, для посещения не советую, без удовольствия и впустую потраченное время, добропорядочности данной сети не верю - на вб и даже в масмаркетах можно найти намного лучше и не дороже!
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 8 خبير محلي
مارس 7
Отличный магазин, все нравится, очень часто там бываю, можно найти прекрасные подарки на любой праздник
1
1
إظهار رد العمل التجاري
игорь ц.
مستوى 10 خبير محلي
مايو 26
Мне очень нравится фамилия! Прекрасное место, чтобы закупиться вещами. Если повезёт, то можно найти и брендовые вещи. Я вот, например, нашел рубашку от Michael kors)
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Юрьевич
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 1
Большой выбор, но в основном штучно, размер трудно подобрать того что понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Скарлетт Охара
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 2
Большой просторный магазин, можно найти интересные вещи.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Счастливая
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 11
Мне не очень понравилось. Там вроде много всего. И разного. Но цены завышены
1
إظهار رد العمل التجاري
Милка
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Отличный магазин, выбор очень большой, качество одежды отличное! То же самое могу сказать и про обувь.
Скидки бывают очень часто, можно найти товары по очень приятным ценам! Очереди обычно не очень большие, персонал приятный.
3
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Мухина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24
Сделайте себе указатели с тем как до вас добраться, мы устали объяснять где вы;(
(соседи снизу)
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Лучкина
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Большой просторгый магазин, большой выбор товара. Вежливый персонал. Качество одежды и обуви хорошее. Размерный ряд широкий.
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8409
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Всем добрый день , я постоянный клиент фамилии , зашёл я сегодня 28.03.23 (в 15:15 был на кассе) в фамилию на пятилеток , для покупки посуды.
Увидел не плохие шорты по адекватной цене (1700) померил , сели как влитые .
Беру! Подумал я и отправился на кассу.
Кассир (женщина лет 45 в очках ) говорит, что ценник не тот и цена шорт другая (2500)
Я говорю как так ??? Вы обязаны мне продать по закону по цене,которая указана на ценнике . Кассир: "это чё ? Я чтоль клеила ценник ?"(хамовато).
Вдруг она зовёт толстого , не русского , толи охранник , толи админ. И он мне на нашем могучим начал доказывать , что закон действует только на продукты , а вот с одеждой такое не работает.
Я спешил ,не стал заморачиваться, оплатил тарелки и ушел. Настроение испорчено!!!
Клейте ценники нормально !!!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Павел Филиппов
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Обожаю этот лабиринт 😂
Где зайдешь - выйдешь уже совсем в другом месте)
А выход в маникюрный салон?)
Это же божественно!
А если серьезно, то это наверное самый полюбившийся мне магазин из сети. Может связано это с тем, что открылся он очень и очень давно в этом месте. Но по-моему мнению ассортимент в нем всегда значительно больше остальных магазинов сети. ( Чисто мое мнение, был далеко не во всех).
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Ершова С.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
У меня есть свой любимый раздел в магазине Familia - это раздел товаров для дома. Особенно приятно покупать на скидках товары)
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Гончар
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Бесконечная благодарность коллективу и администратору этого магазина за отзывчивость, проявленную заботу и оперативность, помогли найти кошелёк со всеми документами, оставленными в магазине. Спасибо Вам огромное! Вы избавили от жуткого расстройства, заставили поверить в чудеса и человеческую порядочность.
5
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Романова
مستوى 28 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Большой магазин со странной, запутаной планировкой. А уж найти вход туда,это вообще крест! Ассортимент больше, цены выше среднего. Персонал вежливый.
إظهار رد العمل التجاري
Оля Карапетрова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Магазин норм, большой выбор, цены приемлемые.
От товаров для дома и детских игрушек, до одежды, обуви и канцтоваров. Можно найти всё, что нужно.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Есьман
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Были 18.02.2023 в этом магазине. По чистоте оценю на 4.5. А вот по отношению к клиентам на 1, особенно отмечу заместителя руководителя Юлию. Во время нашей оплаты у них просто отключилась касса, ну да, с кем не бывает, подумали мы, и спокойно ждали. Однако, сотрудники даже не удосужились извиниться и обговорить время: "Ну ждите, пока включиться, это не наши проблемы". По итогу время ожидания составило более 20 минут и хамское отношения со стороны персонала. Высшему руководству стоит отправить персонал на мастер классы по повышению квалификации. Больше сюда не приду.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Б.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Продавцы не заинтересованы в продажах, они здесь исполняют роль уборщиков и разносчиков одежды. Очень жаль, ведь если бы у продавцов была личная мотивация, они хотя бы не посылали клиента от безразличия. «Джинсовые куртки висят только здесь» - сказала мне продавец Анна, указав на стойку с куртками, и я, расстроившись, что нет моего размера, продолжила свой променад по магазину. И что вы думаете? Я нашла куртку своего размера на панели в другом месте, где висело ещё несколько таких курток. Ребят, вы чего?
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Рубальская
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2022
Можно нарыть качественные, дизайнерские вещи недорого, главное уметь искать. В свое время удачно купила шикарный рюкзак Бенеттон за 2000₽, платье и комбинезон московского дизайнера по 2000₽.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Дружкова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30
Всегда под рукой! Под любое событие можно создать образ!
إظهار رد العمل التجاري
Marusa
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Еще год назад ценник был адекватный хоть как-то. А сейчас я просто в шоке...Платье драп-дерюга может и 7 и 9 тыс.стоить. Футболки и дешевый трикотаж тоже дорогой. Купила в том году пару футболок по 800 руб. Так они уже на выкидон, мелкие дырки по всей ткани. Качество так себе, а цена неадекватно высокая. Больше не покупаю там.
3
إظهار رد العمل التجاري
Green Tools
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Хороший магазин. Часто там можно купить вещи хороших брендов по адекватным ценам. Но речь не про это.
А про те самые биоразлагаемые пакеты с "...биоаналогом, в который добавляется эко-компонент..." (с). По-хорошему, лучше писать что в эти пакеты нельзя ничего складывать кроме пуха или плодов хлопчатника - купил 03.10.2023 красивую тарелку и новогоднюю фигурку. Кассир положил это (и только это; т.е. пакет не был перегружен!) В этот биоэкофрендли пакет. Результат: - 400 метров прошел от магазина. Пакет порвался. Тарелка и фигурка вдребезги. Все это дружно отправляется в мусорный бак.
Круто (нет).
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Майкина
مستوى 16 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Вежливый персонал. Все быстро, оперативно и четко. Новички конечно работают чуть дольше, но это свойственно каждому на новом рабочем месте. Удачи и процветания. Рекомендую.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Жанна Гарцева
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Посещали с мужем данный магазин 02.07.23
Грубый персонал, конкретно Курочкина Елизавета , отсутствуют столики для того, чтобы положить вещи, особенно не удобно, когда торопишься, во всех масс маркетах столики предусмотрены, тут видимо нет)) научите персонал вежливости, а не грубому тону, максимально отталкивает гостей в дальнейшем посещении магазина
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Еремин
مستوى 26 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Добрый день. Удобное расположение, отличный ассортимент, качество отличное как и во всей сети, периодические скидки и акции, за которыми надо следить. Огромных очередей на кассах нет, все в разумных количествах
إظهار رد العمل التجاري
Аида Мамедова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Хочу поблагодарить кассира Светлану Александровну и Зам Управляющего магазина Ирину , за решение проблемы и качественное обслуживание ! Побольше бы таких сотрудников в магазине .
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Оля Николаевна
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Можно найти одежду хорошего качества и по умеренным ценам!
Я скупаю посуду и проч предметы кухонной утвари и домашнего декора.
Скидочная система не работает,но впечатления не портит
Персонал чаще доброжелателен!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Михеев
مستوى 11 خبير محلي
مايو 27
На днях порвались чтаны, так вот, сказал жене пойдём купим новые в магазине, пошли и купили, только не в этом.
2
إظهار رد العمل التجاري
рома р.
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Магазин хороший, но кассир очень медленно работает, я стоял 5 в очереди и прошло почти 30 минут, когда подошла моя очередь, кассир начала настаивать оплатить по qr когда я стоял с картой в руках
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Елина
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Мой один из самых любимых магазинов. Качественые товары, по приемлемым ценам.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Николас
مستوى 29 خبير محلي
أبريل 30
Четкая фамилия, но как и в любой фамилии надо искать и искать хорошей товар
إظهار رد العمل التجاري
Китачи
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 7
Для тех кому нравится эта сеть конкретно этот магазин н 5+.
Но мне не нравится сеть магазинов фамилия.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Авдышева
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 21
Просторный чистый магазин
إظهار رد العمل التجاري
Полина Котова
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Олицетворение китайского рынка(запах китайской продукции трудно с чем - то спутать. Как по мне так в плане одежды-набор бесполезных вещей низкого качества. Но иногда покупаю у них что-то из посуды.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина К.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Возможно, лучший из всех магазинов сети "Фамилия". Спецом ездила в другие.
Огромный ассортимент одежды. Премиальные бренды.
Скидки доходят до 70% (спецом на некоторые вещи ждала бОльшей скидки и дождалась)
+
Засчет стокового характера магазина попадаются марки, которые раньше можно было найти в Эстонии, Финке, а в России по сути не представлены. Особенное спасибо за Desiqual и VeroModa (большинство вещей с бирками и даже в фирменной упаковке - например, кошельки, сумки и тд)
Конечно нужно потратить время. Ну а как иначе?
3
1
Марина М.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Ходим с мужем в этот магазин с момента его открытия и очень часто уходили с покупками и в хорошем настроении. Но вчера оказались в крайне неприятной ситуации: пришли в магазин, примерили понравившиеся вещи в одной кабинке по очереди и оплатили на кассе подошедшую одежду. Потом отправились за продуктами в соседний магазин. На выходе из него на нас налетел один из охранников “Фамилии» со словами: « Сами отдадите или как?». На наши вопросы «в чем дело и что мы должны отдать», последовал ответ, что мы последние выходили из примерочной под номером таким-то и что там остались срезанные защитные магниты от рюкзака, портмоне и ещё чего-то. Повёл нас обратно в магазин смотреть камеру видеонаблюдения. На ней конечно же видно, что в примерочную заходили, вещи примеряли. И??? Это делает нас ворами??? Показали свои вещи, проверяйте, пожалуйста. Перед нами извинились, но настроение было испорчено и желание ходить в этот магазин больше нет. Как-то так.
4
إظهار رد العمل التجاري
Женя Белка
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Была в магазине 24.08
В одной из примерочнох осталась разбросанная одежда, долго ждала, когда её уберут, свободных больше не было.
Решила всё-таки зайти
Пока мерила одежду сотрудницы нашли очень угарное для них занятие- грохот в стенку примерочной, чтобы доломать и так поломанную вешалку для одежды...
После чего я спокойно вышла повесила свою неподходящую одежду на эту несчастную вешалку
И встретила снисходителтные взгляды двух девушек со словами "Уберите за собой одежду"
Круто получается.. мне их грохот, смех и маты выслушивать, да потом за них работу выполнять
Короче персонал в целом оставляет желать лучшего... уж лучше пойти в какой-нибудь более приземлённый магазин
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Орлов
مستوى 8 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Плохой магазин.
Приходишь как в помойку или секонд какой-то!
Фиг чего найдешь, вещи все навалены, качество оставляет желать лучшего, цены "космос".
Раньше и вещи и цены были хорошие - сейчас ужас.
Уже лет 5 перестал туда ходить и Вам не советую!
2
إظهار رد العمل التجاري
kor
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Хороший магазин, выбор размеров - средний, есть бренды со скидкой. Например, поло "Карден" со скидкой всего 1600руб. Блеск! Примерочных достаточно, очередей не было.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Сенюта
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9
Отличный секонд-магазин, как всегда большой выбор одежды по приемлемым ценам
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Дернова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Купила много керамики и стекла - пожадничали дать упаковочную бумагу, в других магазинах спокойно предоставляют бумагу (крафтовая, лежит на кассе), даже паковать помогают. Ну спасибо, хоть какие-то обрезки дали
3
إظهار رد العمل التجاري
А. С.
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Купил там несколько неплохих тарелок и ещё всякую мелочёвку. Но одежда и обувь... Это что то необыкновенное - цены как за приличное изделие а отвратительное качество видно невооруженным взглядом