Federalnaya nalogovaya sluzhba Rossii

قيِّم هذا المكان

Sadi

مستوى 10 خبير محلي

Доброго времени суток! Был в этом инспекции 2 раза, а в 3-й раз пошёл в другую инспекцию. Дело было так, хотел оформить инн . Первый раз как пришёл, 11 окну там встретил сотрудник и он увидев сказал мне, чтоб я в регистрации указал номер комнаты в котором я живу в студенческом общежитии, и мне в деканате университета переделали, но к новому регистрацию придётся ждать 7 дней. Прихожу второй раз и мне тот же сотрудник говорит, что в регистрации с обратной стороны ректор университета должен подписаться , я был в шоке как ректор может подписать каждому иностранному студенту которые приезжают учится из других стран??? В деканате университета тоже были удивлены к такому вопросу И решил пойти в другую налоговую инспекцию. Знаете там не задавали лишних вопросов и даже про подпись РЕКТОРА, но пришлось ждать 10 дней. После этих случившегося спрашивал у других студентов, как они сделали инн и где, и они сказали что тоже такая ситуация была с ними. Приходилось им приобрести в других налоговых инспекциях.

Людмила Милаева

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику налоговой инспекции №15 Яковлевой Татьяне Николаевне за её высокий профессионализм и гиперспокойное отношение к людям. Она одна помогала всем присутствующим за компьютером в оформлении декларации. Очень грамотно, вежливо и доходчиво всё объясняла. Из-за одной меня даже задержалась после окончания рабочего дня чтобы закончить оформление корректировки декларации.Татьяна Николаевна, большое спасибо вам за ваш труд, за профессионализм и за терпение!!!

Nate R.

مستوى 9 خبير محلي

К сожалению, налоговая отчётность по-прежнему остаётся весьма запутанной и непонятной для обычного человека, поэтому у людей так много негатива. В ФНС 15 на удивление низкая загруженность, а ещё в камеральном отделе БЕРУТ трубку. Мне все оперативно разъяснили, что и где неправильно заполнил. Рядом есть недорогая налоговая консультация, кстати, там тоже помогли исправить декларацию. Не хотели принимать декларацию за 2022 год по новой форме. Приняли только после демонстрации распечатки с сайта налоговой, где разъясняется, что можно подавать и по старой форме, и по новой. Пришлось сбегать 2 раза в консультацию, благо очередь по талону ждать пару минут всего приходилось.

Elena

مستوى 4 خبير محلي

Хочу поблагодарить Блохину Екатерину Александровну за высокий профессионализм и любовь к своей работе и еще за небезразличие к людям. Не меняйтесь, Екатерина Александровна, оставайтесь всегда такой-же ПРАВДИВОЙ, СВЕТЛОЙ и ОТЗЫВЧИВОЙ.

Анжелика Васянина

مستوى 2 خبير محلي

Была у Пожиловой Кристины Юрьевны, грамотный специалист своего дела, все объяснила очень понятно, пошагово, знает свою работу и относится к клиентам очень терпимо, спасибо большое за такое отношение.

Яна У.

مستوى 7 خبير محلي

Приехала с вопросом по отказу в выплате имущественного вычета. В окошечке специалист посмотрел по фамилии, написал мне мои инн и телефоны с внутреннего номера, сказал, что нужно набрать в отдел камеральной проверки. По телефону девушка посмотрела всё, сказала, что я просто немного неверно заполнила и нужно заново подать. В зоне компьютеров работает мегаспокойная и компетентная девушка, которая всем присутствующим помогала, разжевывая нам как детям)) спасибо ей огромное!!! Я всё заполнила и через 15 минут уже вышла) если бы не висел сайт налоговой из-за перегруза, наверное, еще бы быстрее вышло. И да, обязательно сохраняйте пароль от электронной подписи) мне повезло, что я каким-то чудом вспомнила)) а так бы пришлось восстанавливать и ждать сутки примерно Жутко боялась идти в налоговую, но тут все прошло быстро. Сотрудники знают своё дело, все вежливые.

Brother Brother

مستوى 3 خبير محلي

Хотелось бы выразить слова благодарности налоговому инспектору Лазаренко Лоре ! Ровно год прошел , с моего последнего визита в налоговую инспекцию №15 , тогда мне очень понравилось посещение, я осталась очень в хорошем впечатлении . И спустя год , меня встретил все тот же вежливый и грамотный сотрудник , доброжелательный, тактичный , уравновешенный. Большое вам Спасибо Лазаренко Лора!

Анна

مستوى 16 خبير محلي

Худшая налоговая, каждый раз, когда имела с ними дело, они косячили. При подаче заявления на вычет на сайте через три месяца приходят замечания, что я не приложила ни один документ. Затем амнезия, что я им эти документы привезла в окно. Вместо вычета начислили мне долг в размере вычета, а потом долго перекидывали меня между техподдержкой сайта и своим подразделением. После попытки исправить «долг» в личном кабинете он вырос в два раза. Комедия. Сейчас получила вычет на лечение, где не учли сумму справки, которую я им привезла месяц назад. За 5 лет ничего не изменилось. Самое интересное, что все знакомые с восторгом рассказывают, как легко стало получить вычет. Но не в этом отделении

Сергей Б.

مستوى 7 خبير محلي

День добрый. Звонили с женой на днях по поводу налогового вычета. Всего звонков было около 10,естественно с ожиданием около 5-10 минут. И каждый телефон задавался одним и тем же вопросом физ.или юридическое мы лицо. Далее следовало отфутболивание к другому номеру. Думаю у них соревнование кто больше отфутболит. И что интересное первый номер для справок давали в самом здании, сотрудник уверяя что данный телефон верный и вы точно получите нужную информацию. В конечно итоге эти пассы просто надоели решили с напором потребовать ответа. И что оказалось первый телефон по которому мы звонили оказался правильным,там и должны были дать ответы на вопросы. Оправдание якобы что-то перепутали. Думаю это отражает всю их работу с клиентами,к которым относятся как к заразе,которую нужно как можно быстрее стряхнуть. Ужасная работа сотрудников,поскудное отношении к гражданам.Надеюсь вас всех уволят.

Наталья

مستوى 5 خبير محلي

Была сегодня с утра в данной налоговой, как правило от подобных организаций ожидаешь либо проблемы, либо скрытое хамство, либо потерю огромного количества времени. Вопреки ожиданиям всё пошло не так: в начале встретила приветливая сотрудница на входе, поздоровалась!, поинтересовалась темой прихода, выдала талончик. Очереди в отделении нет от слова совсем (я помню раньше, когда проезжала на машине мимо этого отделения, ещё до открытия люди выстраивались в очередь). В окошке приёма тоже приветливая сотрудница, все её действия были по делу, чёткие, быстрые, охотно ответила на дополнительные вопросы. Решение моего несложного вопроса заняло от силы пять минут. Круто.

Maer M.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить искреннюю благодарность Начальнику камерального отдела №6 Михайловой Ольге Анатольевне, сотруднику инспекции ФНС № 15 по г. Москве, за решение моей проблемы. После обращения с таким руководителем, как Ольга Анатольевна, ее непосредственном участии решения проблемного вопроса по существу, определенно уверен, что работает профессионал. В её лице есть специалист, который сможет передать не только опыт работы своим сотрудникам, но и душевное отношение к налогоплательщикам приходящих в Инспекцию ФНС РФ. Также хочу выразить огромную благодарность заместителю начальника камерального отдела №6 Снегирёвой Ольге Юрьевне. Огромное человеческое спасибо Вам!

إظهار رد العمل التجاري

Сабина

مستوى 4 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность налоговому инспектору Лазаренко Лоре! Очень грамотно, вежливо и доходчиво мне всё объяснила , подсказала как лучше поступить в моей ситуации, ответила на миллион моих вопросов . Замечательно, что работают такие люди. Благодаря таким сотрудникам , сложилось прекрасное впечатление о налоговой .

Elena Brodskaya

مستوى 5 خبير محلي

Отличная инспекция! Не могла получить вычет за образование сына, по вине образовательного учреждения! Всё терпеливо объяснили, разъяснили, в результате, после правильного оформления документов деньги зачислены буквально за несколько дней. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!

Светлана

مستوى 4 خبير محلي

Выражаю слова благодарности специалисту Аршо, к сожалению не знаю его фамилии. Чуткий , внимательный, терпеливый. Аршо, спасибо большое за профессионализм.

Раида А.

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте, сегодня Обратилась в окно приема 14. Возникли вопросы по задолженности. Самошина Е.Н.- очень грамотно и быстро все разъяснила. Спасибо вам!

Ирина Сапожникова

مستوى 3 خبير محلي

22.05.25г пришла подать декларацию. Сотрудники были очень вежливые, особенно мне помог Михаил (фамилию не спросила,очень жалею),очки дома оставила,так он с терпением и профессионально помог. По больше бы таких сотрудников, очень благодарна!!!

إظهار رد العمل التجاري

Люсьен Б.

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить благодарность Яковлевой Татьяна Николаевна за помощь в подаче декларации быстро и оперативно помогла оформить электронно

Мария Вернер

مستوى 8 خبير محلي

Спасибо сотруднице Аминовой Сабине за грамотную консультацию и в быстроте своей работы, выполнила всё качественно и профессионально, выражаю огромную благодарность 👍

Elizabeth

مستوى 8 خبير محلي

По работе в последний раз ездила отвозить им доверенности на директора,они в бумажном виде отказывались брать документ,хотя нигде и слова не сказано о том что они бумажные доверенности не принимают.Сдается мне что мне нагло наврали в лицо и просто не захотели с этим возиться.Завтра поеду снова разбираться с ними и ругаться

Сергей Гуров

مستوى 4 خبير محلي

Хочу выразить свою благодарность инспектору Пожиловой Кристине Юрьевне за грамотную и профессиональную работу. Она помогла разобраться в моем очень запутанном вопросе, подсказала, какие документы нужно приложить и помогла подать корректировку декларации, Мой вопрос начал решаться, сдвинулся с мёртвой точки, чему я очень рад. Еще раз благодарю Кристину Юрьевну и всех сотрудников ИФНС № 15.

corp-vektorkargo90125

مستوى 2 خبير محلي

Хочу поблагодарить Сторчай Надежду Вячеславовну, за профессионализм, способность решать задачи, требующих достаточно глубоких знаний. Надежда Вячеславовна всегда тактична, стремится корректно и доброжилательно оказать необходимую помощь при работе с клиентом. Общение с ней оставляет приятное чувство уважения друк к другу. Благодарю

Юлия Вельдяксова

مستوى 17 خبير محلي

Отвратительная контора, не желают помогать, неквалифицированные работники, всё надо делать самим, были три раза подряд и ни один вопрос не решили! Бесполезная трата времени! Налоги собирают, законы есть, но ничего понять не возможно! Народ очень недоволен налоговым сервисом! Налоги платить готовы, но по закону!

Гюзель Ахметова

مستوى 3 خبير محلي

Хочу поблагодарить специалиста - Туркина Михаила Сергеевича. Непринуждённо помог и подробно объяснил как заполнить декларацию 3-НДФЛ.

Марина

مستوى 12 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность сотруднице этой инспеуюкции. Очень помогла правильно заполнить уточняющую декларацию, чтобы вернуть уплаченный налог на проценты по вкладу. Она мне позвонила по телефону и предложила приехать в налоговую, чтобы с ней вместе оформить все, как нужно. Очень благодарна ей. Спасибо, ещё раз! Отличная налоговая.

Larisa R.

مستوى 7 خبير محلي

Огромное спасибо Лоре Лазаренко и Татьяне из десятого окошка за терпение, понимание, вежливость и оптимизм. За десять минут решили две мои проблемы и дали отличный совет.

Татьяна Багдасарян

مستوى 5 خبير محلي

Здравствуйте, Михаил Сергеевич Туркин — высококвалифицированный специалист, который подробно и понятно разъяснил все нюансы ситуации. Кроме того, он оперативно и аккуратно помог мне подать документы в электронном виде. Благодарю за помощь!

Alexey O.

مستوى 11 خبير محلي

Нужно было сдать отчет по УСН, в четверг время работы до 20:00, пришел в 19, взял талон , сразу появилась моя очередь, отдал декларацию, поставил подпись и все. За 5 мин наверно все сделал! У меня положительные впечатления о визите.

Хамид Азизов

مستوى 23 خبير محلي

Большое спасибо сотруднику, ведущему по налоговым вычетам, - Татьяне. Мы были вчера, она помогла с получением электронной подписи, а сегодня довела дело до конца.

Кирилл Ефремов

مستوى 4 خبير محلي

Отлично !!! Быстро и профессионально сотрудница помогла составить и отправить декларацию о доходах. Созданы очень комфортные условия посещения, клиентоориентированный и заботливый персонал. Спасибо. Всем рекомендую !!!

ОЛЬГА СЫРМОЛОТОВА

مستوى 5 خبير محلي

В этом году я не получила бумажное уведомление, но когда я позвонила, то услышала, все что только можно было для оправдания, но только не извинения и желание прислать повторно ( вплоть до начальника).Но если ты не оплатишь вовремя, то это будет наказание для физ.лица.Почему нельзя их наказывать?В личном кабинете я указала бумажный носитель!!!! И даже посоветовали сходить в МФЦ или приехать к ним в надоговую, чтобы получить бумажный носитель.Возникает вопрос:А что мешает это сделать самой налоговой( раз это их вина) послать по почте ,а не советовать людям куда им сходить?

Александр Б

مستوى 2 خبير محلي

Благодарю за помощь в формировании обращения в личном кабинете ФНС Тимиргалееву Оксану Тимиргалеевну и Пожилову Кристину Юрьевну. Помогли разобраться вежливо,оперативно,доходчиво. Приезжал не один раз и в целом -не долгое ожидание и адекватные сотрудники.

Антон Зиновьев

مستوى 20 خبير محلي

Для меня остается и останется загадкой отношения налоговых инспекций к людям. Ведь по сути я пришёл для того чтобы отдать свои деньги государству(налоги). В моем понимании мне должны просто помочь заполнить бланк если у меня возникают вопросы, как минимум дать образец для заполнения. Ничего из вышеперечисленного нету. Заполняй сам, мы у тебя заявление примем, а если ты где-то ошибся мы тебе об этом потом скажем после обработки заявления

Леся Лесявета

مستوى 5 خبير محلي

Очень благодарна сотруднику-консультанту Пожиловой Кристине Юрьевне, быстро и профессионально решившей мой вопрос по получению налогового вычета. Вежлива,деликатна и терпелива!

Наталия Елистратова

مستوى 3 خبير محلي

Хочу поблагодарить Кристину Юрьевну Пожилову за хорошее отношение и компетентную помощь. Тем, кто не работает в налоговой очень сложно самостоятельно разобраться в вычетах и начислениях. Хорошо, что есть такие как Кристина. Спасибо ей! Все мои вопросы помогла решить быстро. Я очень довольна визитом в эту инспекцию.

RRM

مستوى 17 خبير محلي

Пришел к открытию- открылись точно вовремя, по предварительной записи сразу получил обстоятельную консультацию по теме самозанятости. Все хорошо тут. Спасибо.

Юля М.

مستوى 4 خبير محلي

Очень боялась ехать на рассмотрение нарушений по подаче 3НДФЛ. Но, все прошло прекрасно. Очень приятный доброжелательный начальник отдела. Все спокойно и по делу. Ушла в приподнятом настроение. Спасибо большое за профессионализм и человечность!!!

Рафаил Хабибуллин

مستوى 4 خبير محلي

27.08.24 г. мною был подан запрос о предоставлении сведений на основании исполнительного листа ФС № 024770970 о наименовании и местонахождения банков и иных кредитных организаций, в которых открыты счета должника, Ганиева Р.Р. о номерах расчетных счетов, мною был предоставлен подлинный исполнительный лист для обозрения сотруднику налоговой службы, а также копии указанного исполнительного листа, заявления о взыскании денежных средств со страховой пенсии по старости с должника Ганиева Р.Р. (вх.№ 22/107930 от 06.06.24 г. жалоба), Ответ отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по РТ (исх. № ЕГ-13-22/86904). Однако сотрудник ИФНС России № 15 по надуманным основаниям, которые не соответствуют действительности отказалась выдать запрашиваемую информацию. 17.09. 24 г. я вновь прибыл в ИФНС России № 15 и вынужден был подать аналогичные запросы о предоставлении сведений на основании исполнительного листа в т.ч. и в отношении должника Ганиева Р.Р. мною был предоставлен другой исполнительный лист ФС № 102387481 17 и 18.09.24 мною были поданы жалобы о вышеуказанном. 19.09.24 мне позвонили из ИФНС России № 15 и сообщили, что ответы на запросы готовы, попросили отозвать жалобу. 20.09.24 г. я прибыл в ИФНС России № 15 получил ответы на запросы и отозвал свою жалобу по запросу в отношении должника Ганиева Р.Р. С учётом того, что почтовое отделение 129594 работает отвратительно и почтовые уведомления в почтовый ящик не отпускаются я попросил дежурного администратора выдать мне талон для получения квитанций для своевременной оплаты налога на транспорт и имущество. Получив талон я стал ждать своей очереди. В окне № 1 появился на табло мой номер, однако специалист 1-го разряда Кожевникова Е.А. продолжала оказывать услугу молодой женщине. Я, подождав примерно минуты 3-4, подошел и сообщил, что на табло мой номер Кожевникова Е.А. попросила меня подождать, примерно минут через 5 женщина отошла от окна я подошел к окну предъявил свои паспорт не успел задать вопрос к Кожевниковой Е.А. обратилась сотрудник инспекции просила принять молодых людей, затем я сообщил, что хотел получить квитанции для своевременной оплаты транспортного и имущественного налога, затем женщина с которой Кожевникова Е.А. занималась до меня, в мое время вновь подошла и стала задавать вопросы Кожевниковой Е.А. только после вышеуказанного Кожевникова Е.А. Дала мне вместо квитанций для оплаты имущественного и транспортного налога бланк заявления о выдаче налогового уведомления (Форма по КНД 1150084). Мною было заполнено проект заявление после его регистрации Кожевниковой Е.А. я попросил выдать мне заверенную копию, однако Кожевникова Е.А. в категорической форме отказалась выдать мне второй экземпляр моего заявления должным образом заверенным. Я попросил Кожевникову Е.А. пригласить руководство инспекции для разрешение возникшего вопроса, Кожевникова Е.А. отлучилась и пригласила другого специалиста, который также стал меня убеждать, что второй экземпляр они не выдают, я сообщил повторно, что это моё заявление и мне нужен экземпляр доказательство, что я обращался в инспекцию с таким заявлением и специалист инспекции моё заявление принял, попросил второй экземпляр заверить должным образом, однако мне сделали только ксерокопию. Считаю, такое отношение сотрудников инспекции к гражданам (налогоплательщикам) не человечным и не допустимым.

Антон Зиновьев

مستوى 7 خبير محلي

Хотел бы поблагодарить за помощь Лазаренко Лору. Очень приятный сотрудник , все рассказала и показала , а также научила на будущее, как не допускать ошибок. Был приятно удивлен такому сервису. Также хотел бы поблагодарить отдел Камеральных проверок, также сработали быстро, все разъяснили и указали где исправить неточности.

Вячеслав Суханов

مستوى 11 خبير محلي

Работают настоящие профессионалы своего дела, четко, быстро проконсультировали и оказали помощь! Доброжелательное отношение к клиенту! Огромное спасибо Ольге Юрьевне С!

Татьяна Л.

مستوى 3 خبير محلي

Быстро и без проблем получила ИНН. Не пришлось ждать в очереди в оба раза своих визитов. Сотрудники очень вежливые и внимательные. Администратор на входе сразу же помогает сориентироваться по интересующему вопросу и направляет к нужному специалисту. Очередей нет, всё очень спокойно, быстро и культурно. Довольна визитом.

Александр Х

مستوى 14 خبير محلي

К работе инспекторов вопросов нет. А вот график работы налоговой вызывает недоумение. Насколько я понимаю обслуживание населения должно быть в удобное для населения время, а тут мы видим другую картину. Чтобы попасть к инспектору на приём, любому работающему гражданину нужно будет отпрашиваться с работы, потому что после работы он туда не успеет! Я как и многие сограждане работаю с 10-00 до 19-00 и не до, не после работы я туда не попадаю. В выходные они тоже не работают. Всё для людей!!??

Ella S

مستوى 7 خبير محلي

Справку выдавали 35 дней, вместо 5 дней. И то, справку выдали только после того как я приехала лично и начала разбираться и написала претензию на отдел камеральной проверки

Наталья Олива

مستوى 10 خبير محلي

Сотрудники не имеют должной квалификации. Не могут рассчитать с калькулятором сумму налога при продаже квартиры. Необоснованно выставляют счета на оплату.

Vlad Ol'ga

مستوى 4 خبير محلي

Благодарю сотрудников и особенно нач. отдела Акопяна Арутюна Арменовича за внимание и помощь. Смогли понять моё непрофессиональное объяснение проблемы и перенаправили в отдел камеральных проверок. И хотя общение с отделом проходило по телефону всё удалось прояснить. Я первый раз заполнял 3 НДФЛ и не только сам напутал, но и смог запутать программу. Арутюн Арменович выслушал внимательно, сразу вник в проблему, мгновенно нашёл неточность и вежливо и доходчиво, не казённым языком всё разъяснил. Спасибо большое! Теперь ошибок в декларации делать не буду. ...И надеюсь форму заполнения не поменяют .)

Кирилл

مستوى 30 خبير محلي

Пошел в налоговую ругаться, думаю сейчас я всем покажу... Попадаю в 15 окно и думаю, всё держитесь у меня. Встречаем меня там очень миловидная девушка, как я потом выяснил Самошина Елена Николаевна, всё мне так грамотно объяснила, успокоила, сказала как всё сделать. По итогу вышел довольный как из МФЦ с чашкой кофе и улыбкой до ушей.

Stefan Shnider

مستوى 3 خبير محلي

Профессиональная и скрупулезная работа специалиста Троценко Алексея Андреевича. Помог разобраться в ситуации с начислением пенни и их происхождением. Технично разъяснил возникновение задолженности в связи с вступлением новой системы 2023 г, ответил на все вопросы. Если бы во всех окнах были такие целеустремленные и скрупулезные специалисты, налоговая стала бы приятным органом для посещения

Михаил

مستوى 4 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность Алпенидзе Нине Велодиевне, за терпение и профессионализм и человечность. Мной была заполнена не корректна декларация 6 НДФЛ, так она мне доходчего объяснила . Дай БОГ всего наилучшего и по больше бы таких инспекторов и нервы налогоплательщиков были в порядке!!! А то до этого звонишь всё куда-то звонок перекидывают,а если дозвонишься такое ощущение типа "чего звоните " и после нервный тик.))). И вообще, я приятно удивлена что налоговая изменилась в лучшую сторону сотрудники доброжелательны, всё спокойно, без огрызаний дают бланки для заполнении и проконсультируют.

Игорь Савинков

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Инспекции ФНС России номер 15 по г.Москве Енилееву Руслану Рустамовичу! Побольше бы таких сотрудников, грамотных, отзывчивых и компетентных. Очень ответственно отнёсся к моему обращению, в общении был вежлив, обходителен, помог мне решить вопрос с моей декларацией. Я остался удивлён таким хорошим отношением данного сотрудника к своим функциональным обязанностям! Спасибо !

Александр Маштаков

مستوى 6 خبير محلي

Удивительная история произошла вчера со мной, в этом давно известном мне месте . У меня была претензия к налоговой, они обижали меня и не хотели списывать транспортный налог после истечения срока давности. Приехал, что бы получить отрицательное сальдо и информацию по требованию налоговой что бы обратиться с жалобой в суд. Невероятно, но оператор отреагировала таким образом, что через пару минут ко мне подошла какая-то таинственная руководитель руководителей, уточнила несколько обстоятельств, после чего начала разносить по-телефону неизвестных мне лиц, просто поразительно, но сегодня утром на Госсуслугах задолженность была уже исправлена, а это на секундочку 200к. Хочу пожелать этим внимательным людям здоровь и успехов

ирина м.

مستوى 2 خبير محلي

Представила 3-Ндфл через кабинет личный. Проверили и возвратили деньги быстро. Молодцы!

Federalnaya nalogovaya sluzhba Rossii

1005 مراجعات