Мнение об СТО: Мастера-приёмники Саяр и Ильдар очень хорошие работники. Всегда подскажут, помогут. Автомеханики тоже молодцы, делают свою работу быстро и качественно.
Мнение о мойке: любую машину помою быстро и качественно. Есть широкий спектр услуг
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Кашин
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 25
В общем ничего хорошего сказать про данное СТО не могу.
Позвонил заранее, записали на определённое время, проблема с тормозной системой. Я уточнил, спросив "точно, я приеду ко времени и машину починят?", ответили "точно". По итогу приезжаю ко времени, и мне говорят "извините, в данное время мы вас не можем принять, застряла машина, не можем болты открутить, давайте запишем вас на другой день" даже не на час позже, а на другой день...
Хорошо, допустим, бывает. Я не спорю с тем фактом, что бывают форс мажорные ситуации. Но... А накой я оставлял телефон? Позвонить? Предупредить? Не?
Получается, как выглядит ситуация с нашей стороны. Мы с другого района, едем с полу-заклинившими тормозами, перегревая тормозные диски, плетемся как черепахи, отложив все дела, в том числе и работу, ибо машина нужна, тратя бензин, чтобы приехав в данное СТО нам сказали "давайте перенесем на другой день"?
Я думаю это не очень хорошее отношение к клиентам.
Может быть конечно мне индивидуально так не повезло, но встречают как говориться по одёжке...
Данное СТО я не рекомендовал бы, ибо сервис работы с клиентами явно хромает, ответственности они за свои слова, и наверняка за поступки не несут.
До сих пор не понял, зачем нужна эта запись и зачем спрашивать номер телефона, если данный СТО явно имеет проблемы обратной связи . Видимо для галочки, создать видимость.
Извиняюсь, выше оценить данное СТО я попросту не могу.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Ч.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 10
Отличный сервис на Врача Михайлова 51В!!!! После покупки проблемной машины долго искали добротный сервис для обслуживания. Попали в Феникс,приятно удивили цены и мастера-приемщики,которые внимательно выслушают,сделают дивгностику и оперативно устранят неисправности. Теперь уверенно катаемся межгород,не боясь,что машина где-то встанет.