Очень нравятся новые троллейбусы, но срочно нужно что-то делать с зайцами. На маршруте 24 вечером рассчитываются процентов 20 от всех входящих. Раньше хоть оповещение было что необходимо оплачивать, тут за маршрут с пл. Калинина до учительской ни разу не прозвучал призыв к совести. Даже в трамвае водитель напоминает об оплате по громкой связи а тут что нет контроля совсем?

polosatymuch

مستوى 3 خبير محلي

26 апреля, при поломке трамвая №18 хамски разговаривающий кондуктор отказывался возвращать деньги за оплаченные билеты ссылаясь на то, что не имеет права этого делать. Сообщать о том, что надо дождаться и тем более пересадить самостоятельно всех желающих продолжить поездку он тоже не торопился. Вибил один билет на двоих, не спрашивая даже весь ли путь мы проследуем вместе. А выйдешь без билета, жди проверку на остановке. Доказывай, что ты не "заяц". На вопрос где второй билет нагло заявил - ты хоть почитай! А я из тех людей кто редко пользуется услугами трамвая и почему-то должна вчитываться в билет, чтоб узнать, что он на двоих. После того как всех высадили на остановке, не вернув деньги за проезд, водитель вообще заявил - я у вас денег не брал! За всю мою жизнь, первый раз я попадаю на столь наглых и хамских работников. Оставалось только послать нас матом и было бы полное понимание их воспитанности. Да, звонить в дэпо, обслуживающее данный маршрут, пробовала другая пассажирка, на что тоже получила хамство и не готовность решать проблему. Пересев в другой трамвай того же маршрута, кондуктор конечно не взял оплату за проезд, но был не доволен этим фактом. Фото водителя и кондуктора, выкладывать не буду, но и они есть. На случай повторной ситуации, буду писать заявление уже с приложением фото и их.

Наталия Пестова

مستوى 16 خبير محلي

3.08 около 11ч проезд на 23 троллейбусе. Нервная и очень спешащая кондуктор троллейбуса 4119 подлетела быстро- я села на Ипподромской , приложила карту - типа оплата не прошла, она САМА выхватила у меня карту и приложила к терминалу ! Через 5 мин я получила извещение о двух списаниях ! Подошла к сотруднику : это нормально ?! В ответ услышала : это терминал виноват, что я стоять и ждать должна! Пишите в Горэлектротранспорт на возврат ! И никакого сожаления при этом, извинений ! Очень грубая и неприятная сотрудница, без какого либо намека на форму, чеки также не выдаются . На этом маршруте все сотрудницы такие ? Через 3 часа еду обратно на номере 1254 , оплатила !, уточняю куда обратиться с моей проблемой , такая же грубая сотрудница вместо каких либо разъяснений нахамила : понятно, что ты такая недовольная вся, подумаешь, проблема, я ничего не должна объяснять, там…( неопределенно махнув рукой ) ищите информацию !!! Реально словно в грязи изваляли за мои же деньги . Недопустимо себя так вести при работе с людьми . Суббота, утро, полупустой транспорт и такое хамство и обман …

Filial № 1 Dzerzhinsky trolleybusny Mkp Get

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

37 مراجعات