Когда Человек жалуется, Его начинают жалеть, но перестают уважать" ☝️. Это не Жалоба, а возмущение. Изначально было все хорошо: договорились обо всем при первом созвоне. Встретились, обсудили детали ( видео-инструктажа не было), прошёл медика. Беседа с нач. колонны прошла моментально. Пошли за машиной ( выбора лично у меня не было, подвели к конкретной машине, брал Шкоду, протянули пакет с документами и ключами и все 🤷. На вопрос об Акте приема-передачи, ответили, а точнее просто порекомендовали снять на видео. С учётом времени и отсутствия освещения на площадке, это было проблематично. Машина (коврики, салон были грязными, снаружи вся в разводах) . На утро все осмотрел, появились нарекания по тех. состоянию авто: капот открылся с трудом с салона, на бочке омывателя отсутствовала крышка, не закрывалась крышка лючка бензобака, реклама на заднем стекле и боковой двери была повреждена (это было причиной в последствии для отказа системой в прохождении брендинга). Выехал с горем попалам на линию, сделал три заказа и Кис Арт выбросил меня из системы. Причина - недостаточное качество фото с паспортом... Т. е. при оформлении было достаточно, а затем Кому то не понравилось.. Потерял выгоду "безплатного" первого дня, пришлось заново все оформлять и ждать до утра сл. дня пока не получил индефикационный номер... Позвонил нач. колонны, но так и не дозвонился🤷♂️... Никто не перезвонил🤦♂️. На сл. день, для урегулирования ситуации и её решения, приехал на "площадку", которая находится по адресу: Варшавское шоссе 46, стр. 3.
Никто даже не стал вникать и разбираться. Надеялся, что отреагируют должным образом, устранят неполадки или предложат др. авто, но..... реакция НУЛЕВАЯ🤷♂️. На мои нарекания по поводу недочетов и их устранения, сказали сл: - ".. на движение авто это не влияет". Принять авто отказались, матевируя отказ тем, что машину необходимо помыть.. Я им объяснил, что потратил после "приёмки" на помывку 200 рублей + горел чек на проверку шины, заднего правого колеса. Тоже устранял за свой счёт. Все было мною отображено на видео и на фото. Весь материал был направлен по вотсапу нач. колонны и в переписке сотрудникам Кул. Центра.
Никакой реакции не последовало.
Итог: мыть авто не стал, состояние авто ещё раз снял на видео, также на видео снял факт передачи ключа с документами. "нач. колонны" на площадке(так мне его представили), сказал, что согласно договора применят ко мне штрафные санкции. На соответствующем сайте оставили в отношении меня КОМЕНТАРИЙ.
Это моё мнение и мой опыт общения с сотрудниками данного отделения компании, я им просто делюсь. Вы для себя, на основании своего опыта делайте свои выводы. Я свои уже СДЕЛАЛ🤦
16
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергеф Ш.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 30
Всё понравилось, быстро, доступно, оформление достаточно бы строе, девочки супер общительные, инструктаж очень доступный, всё просто!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Батыр Умаров
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Хороший парк, арендую авто как на подработку, с командой Фёрст можно хорошо увеличить свои доходы. Машины новые и хорошо обслужены, условия аренды прозрачны и понятны, приятные цены и хорошее отношение к водителям
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Попов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе парка. Я считаю этот парк лучшим по многим причинам. Оформление автомобиля занимает всего 10-15 минут, что очень радует и экономит время. Все машины чистые и в отличном состоянии, начиная от эконом-класса и заканчивая классом K+.
Особенно хочу отметить моментальный вывод средств — ждать не приходится, деньги поступают сразу. Руководство парка всегда оперативно реагирует на любые вопросы и проблемы, решая их мгновенно. Это действительно впечатляет!
Всем рекомендую этот парк! Уверен, что он станет номером один. Желаю парку дальнейших успехов и процветания
6
إظهار رد العمل التجاري
Ааа Аааа
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Работаю давно, катался на разных машинах, могу сказать что машины независимо от года выпуска полностью обслужены, персонал вежливый и компетентный, сотрудничеством доволен, могу смело рекомендовать
2
إظهار رد العمل التجاري
John Sommer
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Подтвержденный таксопарк, со мной связался менеджер, я уточнил разные вопросы и один из них: Ознакомление с договором не предоставляя свой паспорт, по закону когда вы даете свой паспорт, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных. Мне ответили что могу. Приехал к ним в офис, пока ждал приема, попросил договор, на что мне ответили нужен мой паспорт, я потребовал договор, дали какой то не грамотно составленный договор, какую то
не понятную копию. В нем уже появились вопросы, спросил за финальный документ договор который будет по факту, не внося туда мои персональные данные, на что мне ответила девушка, что и она не будет мне предоставлять данные, на этом моменте я с ними попрощался.
Вот ответ менеджера по ватсапу: "Договор составляется под каждого индивидуально, ознакомиться с ним можно на площадке."
Вообщем рыбалка, нужен компетентный юрист для составления нормального договора.
P. S. - отзывы у них накручены, смотрите на даты, что в один день сразу несколько человек решили похвалить таксопарк, уже вопросики возникли, но решил попробовать.
Рисковать не рекомендую, удачи.
6
إظهار رد العمل التجاري
Семён Матин
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3
Парк на Нагатинской!
МИНУСЫ:
03.03.2025 сдавал машину, перед сдачей помыл её. Приемщик говорит ее надо вытирать. Я не понял его логику, ведь на улицу была слякоть и приехать на чистой машине теоритически невозможно. Всё таки мы на ездим на дорогах общего пользования и брызги от машины летят.
В итоге мне назначили штраф 1000 р. который я отказываюсь платить.
В ответ как мне приехать на чистой машине в такую погоду сказали, ЧТО ЭТО ПОЛИТИКА КОМПАНИИ (типо им без разницы какая погода, но машина должна быть чистая)
ПЛЮСЫ:
Приемщик берёт денги к себе в карман за повреждения, вместо 5000 которые выставляет компания, он берёт 2500. (Высокий и в очках) пользуйтесь!
Фотографии машины, которую якобы надо было ещё раз мыть прилагаю!
У компании или сотрудников 0 понимая ситуаций.
Желаю успехов таксопарку!
1
Елена Маросейкина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Отличный парк! Работаю уже 2 года. Сотрудники очень лояльные, отзывчивые, специалисты профессионалы своего дела.За машинами следят, все в хорошем состоянии, ТО проходят во время, салоны чис тые. Предоставляют отпуск( бесплатная аренда 7 дней), а также имеютя акции и бонусы. Всегда в наличии разные классы автомобилей. Арендовать и сдать авто можно в любой день без предупреждения. Очень удобный график работы.
1
8
إظهار رد العمل التجاري
Cirkova
مستوى 2 خبير محلي
يناير 21
Начну с того ,что авто в идеальном состоянии чистые и исправные, как из салона , это редкость для автопарка.
Девушка сразу принила , начальник Дмитрий все понятно рассказал и показал.
Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Пр.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Хороший парк несколько правда хочется дешевле, а в о стальном в Коптево менеджеры Александр и Максим профессионалы своего дела отзывчивые, так же и механики Отдельное спасибо Дмитрию и Денису. Сотрудничаю с парком давно. Что важно техника не убитая, в ней работать приятно. Да единственное хочется что бы парк продумал ценовую политику. Всем удачи!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Отличный таксопарк. Очень удобно и быстро получать и сдавать машину. Колцентр работает круглосуточно. Машины всегда в хорошем техническом состоянии . Всем рекомендую.
5
إظهار رد العمل التجاري
Артемий Мирошников
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Работал в парке в Коптево. Машины все ухоженные, за машинами следят, отношение хорошее. По недостаткам:
Работа сервиса для починки машин оставляет желать лучшего, приходилось общаться дополнительно с руководством
Работа кол центра раз на раз не приходится. Иногда очень приятные девушки решают какие то вопросы, иногда категорически не приятное взаимодействие с другими девушками.
По плюсам:
Особенно хочу отметить начальников колонны Александра и Артема. Любые вопросы в любое время с максимальной отзывчивостью и заинтересованностью в помощи будут решены в кратчайшие сроки. Очень приятно с вами работать
Так же, хочу отметить механиков Дениса, Дмитрия и Илью. Любые вопросы по машинам, помощь в рамках парка, отзывчивость это то, что можно сказать об этих людях.
Большое спасибо, очень приятно с вами работать. Вы профессионалы своего дела и очень крутые ребята.
4
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Авдеев
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
С парком работаю очень давно, всем доволен, оплачиваю только аренду и ничего больше, никаких скрытых платежей.
Удобно что есть свой сервис где оперативно устраняют любые неисправности.
Поддержка работает 24/7, помогают с любыми вопросами онлайн.
Сотрудники парка крайне вежливы и приветливы
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Е.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Работаю с данной компанией относительно недавно, все доволен, радует отношение сотрудников к проблемам водителей, все подскажут и расскажут, так же есть онлайн поддержка водителей 24\7
1
إظهار رد العمل التجاري
Диниил
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30
Хороший токсапарк без подводных камней
Инструктаж прошел четко и быстро
Огромное спасвадиму
إظهار رد العمل التجاري
Олег Самошкин
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Парк Коптево всё отлично приёмка и выдача быстро проходит. Механики принимают оперативно и качественно. Брал КИА РИО 2020г щётки были плохие показал механику сразу выдали новые. Съездил на ТО день аренды в подарок отлично,как новичок сделал в первую неделю больше 71 заказа день аренды бесплатно по акции. Пока негатива не увидел, рекомендую.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Павел В.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Добрый день! Парк хороший, цены лояльные. Руководство парка и персонал лояльны и идут на встречу при необходимости! Авто все в хорошем состоянии и ухоженны. И есть возможности выбрать график оплаты аренды. Вполне хороший парк для аренды авто и работы!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Р.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Все понравилось быстро получил быстро сдал. Все машины в достойном состояни. Не обманывают если машина есть то она есть. Рекомендую всем.
إظهار رد العمل التجاري
санта лючия
مستوى 10 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Парк(коптево) Весь персонал вежливый.Начальники колонны всегда помогут и подскажут и оперативно все решают.Механики быстро принимают и сдают авто и все что с авто касается помогут. Вообщем все круто не знаю как описать приходите не разочаруетесь.по поводу негативных отзывов везде в любой сфере есть свои обиженки. А все сотрудникам парка хорошего настроения! PS Кристина🤗
5
5
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Л.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 30
Отличные сотрудники! Внимательны к сотрудникам компании! Объясняют и помогают по возникающим вопросам
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Р.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Варшавка. Отличный парк, вежливые и отзывчивые сотрудники, все подскажут, разжуют. Обширный парк авто на выбор. Быстрая и толковая служба поддержки. Радуют разнообразные бонусы и программы лояльности
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Ш.Р.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Работаю с этим парком давно, условия кристально прозрачные, подводных камней нет
Хорошее отношение к клиенту, со множеством приятных бонусов
إظهار رد العمل التجاري
Павел
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
хороший парк, приятные девушки. Адекватное начальство. Есть с чем сравнивать, работал и в других парках. Но вот заработать очень сложно, как и во всех парках наверное, особенно тем, кто на проценте 50/50. Вообще само такси понятие для выживания. Пока за все заплатишь, самому остаётся чуть) Мне на жизнь хватало, зарплату с основной работы не трогал. откладывал. Для временного перенесения трудностей идеально подходит. Для постоянного средства заработка никак не вписывается. Ищите другие варианты.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
pilobae
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Отличная компания. Грамотный п ерсонал. Отличные автомобили.Без подводных камней. Рекомендую, все на высшем уровне.
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Потапова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Понравилось все! Машина хорошая, хоть и 2019 года. Механики работают точно и оперативно. Огромная благодарность начальнику автоколонны Евгению Евгеньевичу, который всегда поможет в любой непонятной ситуации. Всегда поддержит. Если есть необходимость решать вопросы в сервисе, то всегда начислят компенсацию за аренду и снимут только половину аренды. Короче, работать можно. Рекомендую 💪🏽👍🏽
4
5
إظهار رد العمل التجاري
Anna Zykova
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Хороший парк. Позвонила, девушка рассказала по условиям, всё устроило и мы договорились о встрече. Приехала в парк, меня встретили приветливые диспетчеры, ознакомилась с договором, подписали, прошла медика и инструктаж, очень приятный парень рассказывал про тонкости работы в видео на инструктаже. Машина в нормальном состоянии, работаю не жалуюсь. В общем, время конечно покажет, но сейчас лучший парк с которым я сотрудничала. Надеюсь проблем не будет. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Элвир Г.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Парк авиамоторная , удобно от дома добираться , ну в целом всё нравится , но бывают подбешивают механики когда докапываются до машины , когда сдаёшь её, забираешь машину не в идеальном состоянии , а сдать должен в идеале и попробуй не сдай в идеале , будешь ещё и штрафом наказан! Так что будьте внимательны и снимайте машину полностью по кругу все косяки !
5
إظهار رد العمل التجاري
Арина Н.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Диспетчера, до брые отзывчивые
Начальники колонны всегда помогут, расскажут, очень хорошо и доступно проводят инструктаж о работе в такси
Машины в отличном состояние
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Князев
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Компания оправдала ожидания, хорошие автомобили, ад екватные, хорошие, приветливые сотрудники, спасибо
Вторую неделю откатал, все хорошо, брал эконом, свежая машинка, хорошая, цена аренды немного завышенной считаю, но это больной вопрос для всех.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Егор Дербин
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Парк хороший! Механики с упер! Вежливо, быстро, чётко, всё посмотрят, все жидкости до объёма дольют, машину подберут!!! Требование с водителей, аккуратность и внимательность. Рекомендую и советую.
1
إظهار رد العمل التجاري
дмитрий воронов
مستوى 4 خبير محلي
مارس 11
Сегодня приехал за киа Рио уже нету а вчера сказали есть полно как панимать обманывают и заманивают больше ни буду с ними связываться. Варшавское шоссе 39
Манхиров Дмитрий
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Лучший парк в Москве. Оптимальные цены на аренду. Без депозитов. Всегда идут навстречу в любой ситуации. Сотрудники парка отзывчивые и всегда придут на помощь. Не пожалел что выбрал именно этот парк. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 6756
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Отличный таксопарк ,отзывчивый персонал .
Все быстро и понятно .
إظهار رد العمل التجاري
Elphoenix08
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28
Отличный парк! Всем рекомендую
Быстро без задержек получил авто!
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Сафонов
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Кто чио пишет. Что парк хороши - не правда. Есть подводные камни. Это какая та гребанная мотивация. Машины в цене длрогие комфорт 3350 если не сделаешь и на балансе минус а не будет про коммфорт плюс вообще молчу.. 3800 . Отношение дно лишь бы всучить машину, не на всех машинах есть страховка осаго. Пришол по работал и остался еще должен
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9569
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Отличный парк, сотрудничаю давно, прекрасный колле ктив, начальники колонны помогают с любым вопросом, механики выполняют свою работу на 10/10, милые диспетчера дают отличные машины
1
николай у.
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Новые правила, странная мотивация.. Парк стал не интересен. Очень жаль за токое отношение к старым водителям да и новенькие страдают. Обучение , обсурд. Водители у которых есть желание работать вечно спрашивают как да что.. Но всем не успеваешь помоч. Из 10 только двум трем... А видь парк должен в этом помогать... Что да как... Очень жаль что так происходит но в нынешних реалях водители ищут прозрачную схему, а не игру в одни ворота....
3
1
إظهار رد العمل التجاري
klepper1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Отработал на площадке "Нагатинская полтора года. Все было хорошо, нравилось. Вопросы решались быстро и эффективно. Работал без долгов и замечаний. После смены нач.колонны начали происходить непонятные вещи. Поднялась аренда, объяснение этому было такое что мол из-за постоянных долгов по аренде. Хотя таковых не имелось. Если вернусь на площадку то только после смены нач.еолонны Владислава!!!
10
1
إظهار رد العمل التجاري
t7498989
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Хороший парк. Может и дороже. Но нет скрытых условий. Лишний раз не обманывают. Машины разные. Если нужно чтото починить. То препятствий нет. Надо только записаться и доехать. Обучать не будут. Но коллеги подскажут в чате. Мотивация это печально. Если вы много отдыхаете. То это увеличивает аренду.
إظهار رد العمل التجاري
Yorg Zazovskiy
مستوى 5 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Отработал 3 недели. Эконом/комфорт.
По техническому состоянию автомобилей, которые брал нареканий нет.
Однако есть нарекания по прохождению ТО автомобилей.
1. Пропадает целый день.
2. Об этом не предупреждают.
3. Очередь как таковая отсутствует (на момент приезда не было места, пишу отзыв в период ожидания на площадке).
4. Начисление аренды за автомобиль было произведено, несмотря на то, что работать не могу не по своей воле.
5. На территории, где проводится ТО нет ни еды, ни воды о чем никто не предупреждал.
6. КЦ перестал выходить на связь по факту прибытия на территорию.
Итого: в качестве парка для аренды авто можно пользоваться, но нужно уточнять когда предстоит ТО у авто и избавляться от автомобиля заранее, дабы не тратить своё время впустую
10
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Стрелков
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Твёрдое 5! Работаю в данном парке более года. Никаких разногласий с парком не было) выпускающие механики и начальники колонн очень отзывчивые, всегда помогут если что-то не ясно или проблема какая-то. Девушки операторы приветливые, так же могут решить проблемы которые связаны с агрегатором. В парке очень хорошая система поощрений(кэшбэк) за выкат, при чем не за чистый выкат, а именно грязью!!! За прохождение ТО, так же начисляют, за потраченное время на сервисе! Плановый осмотр занимает минут 10-15, что очень удобно! Есть тарифы от эконома до к+, машины свежие, обслужены как снаружи так и в салонах!
P.S.: если полгода отработать, можно на 7 дней без аренды съездить в другой город по договорённости, либо работать )
3
6
إظهار رد العمل التجاري
Глеб Щ.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Давно работаю с командой f1rst, лояльное отношение к клиенту, своевременное обслуживание авто
Приятная стоимость аренды, отсутствие скрытых платежей и хорошие бонусы водителям
1
إظهار رد العمل التجاري
Sergey Kaika
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Здравствуйте! Хочу поделиться своим впечатлениям о парке Коптево! Брал машинку в этом парке на несколько дней,так сказать пробный вариант,в принципе всё устроило, выпуск на линию быстрый в районе 40-50 минут от подачи документов и до выезда на линию,здача авто тоже быстрая,вообще меня всё устроило, единственное омрачила комиссия на вывод денежных средств,ведь парк берёт аренду за авто и Яндекс за заказы,заправляет моешь за свои,но тут ладно ты на ней ездишь тебе и ухаживать,но вот на вывод средств мне кажется перебор,потому,что из единоразового бонуса парка за 72 заказа в 1800 получилось вывести ровно половину! Ну а так ребята приветливые,вообщем для работы данный парк рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2250
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Приехал забрать путевые листы, сделали быстро) сотрудники вежливые! Локация удобная. И есть кондиционеры, можно стоят в очереди не переживая
إظهار رد العمل التجاري
Vitaly
مستوى 7 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Иногда выхожу подрабатывать через этот парк.Сотрудничаю около г ода,все устраивает.Приветливые сотрудники-всегда все покажут,расскажут,объяснят. Машины,по сравнению с другими парками, в хорошем состоянии,порядок поддерживается. Огромным плюсом для себя нашел то,что можно брать авто на любой срок; выплаты моментальные;кэшбек для водителей от наката ; + есть возможность бронировать авто заранее. Негативных эмоций не было,если только от клиентов самого такси))