Прекрасная удобная парковка, рядом с аэропортом, приемлемо по цене, в цену включен трансфер, ребята вежливые. Водитель трансфера Рафаиль шикарен, быстро четко, а главное аккуратно и помог загрузить багаж. Когда улетали, нас во время привезли в аэропорт без задержек, когда прилетели встретили тоже.
Единственный момент, поправить бы чуток коммуникацию. Когда прилетели и вышли из зоны прилёта, получили багаж, я написал что мы прибыли как просил администратор Николай, и сказал что будем готовы выйти через 10 -15 минут. Мне ответили что трансфер выезжает по готовности выходить 1-2 минуты. Вышел из аэропорта написал что вышел, мне ответили что трансфер выехал и прибудет через 12-15 минут. Пришлось ждать снаружи на холоде с ребенком. Подправьте пожалуйста это и будет просто топ. Спасибо водителю Рафаилю что прибыл через 9 минут а не через 15.
Но звёзды снимать не буду, надеюсь поправите это в блишем будущем, так как в целом все хорошо и удобно. Успехов и процветания, буду пользоваться ещё.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 12 خبير محلي
يناير 28
Очень хорошая парковка рядом с аэропортом Пулково по очень доступной цене! Узнали о ней от друзей и воспользовались услугами. От парковки до аэропорта ходит челнок. Водители аккуратно и вежливо помогают загрузить чемоданы в автобус. Ожидания практически не было, все очень оперативно. Снимаю одну звезду за отношение одного из сотрудников данной организации. Прошу руководство обратить внимание на хамское отношение и некомпетентность администратора, который работал 7 января 2024 года в утреннее время. Ситуация следующая: мы прибыли после рейса на станцию вчетвером (двое взрослых и двое детей), и, пока муж ушел за машиной, я хотела оплатить парковку. Автомат на улице не работал, поэтому я обратилась к администратору, на что мне было отказано в оплате: "Ждите, пока не подъедет авто к шлагбауму". Ок. Жду. Хотя обоснований, почему я не могу оплатить парковку сейчас мне не было предоставлено. Муж подъехал. Предъявляю парковочную карту. Она не читается (причем не по нашей вине). Администратор с очень вялым видом сидит и только разводит руками. Не знает что делать с данной проблемой. Паралельно отвечает на звонки, причем в очень хамском виде. На вопрос с другого конца телефона: "...Читайте все на сайте! Вы ж не первый раз у нас!". Это вы считаете нормальным отношением к клиентам? Может и не было такого негатива к хамскому отношению администратора, если бы не ночной перелет и уставшие дети, которые хотят домой, и если бы мы видели хоть какое-то стремление решить наш вопрос быстрее, а не вот такое отношение. В итоге с горем-пополам смогли оплатить и уехать. Желаю парковочное станции хороших сотрудников и благодарных клиентов!
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Б.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Выражаем искреннюю благодарность Сергею и Николаю за превосходное обслуживание! Парковка была просторной и удобной, а процесс загрузки багажа — быстрым и комфортным. Трансфер до аэропорта прошел на высшем уровне: всё было организовано вовремя и без задержек. Чуткое и внимательное отношение сотрудников значительно улучшило наше общее впечатление. Спасибо за отличный сервис!