Fit Service
241 مراجعة
مارس 19
Отличный автосервис! Делал здесь плановое ТО – замену масла, колодок и диагностику подвески. Понравился подход: бесплатная диагностика, мастер всё подробно объяснил, ничего лишнего не навязывали. Пока ждал, удобно устроился в клиентской зоне – есть чай, кофе, даже игровая консоль. Машину сделали быстро, качественно, теперь едет мягко, без лишних звуков. Рад, что нашёл надёжное место для обслуживания. Рекомендую!
ديسمبر 28 ، 2024
Пригнал свою ласточку на ТО, остался очень доволен! Сделали всё быстро и качественно. Бесплатная диагностика это вообще класс, сразу выявили пару мелких недочетов. Заменили масло, жидкости, всё как положено. Понравилась клиентская зона, чай, кофе, и даже детская зона есть удобно, если с ребенком приезжаешь. Сервис на высоте, видно, что ребята знают свое дело. Теперь только к вам! Рекомендую всем, кто ценит качественное обслуживание.
2
ديسمبر 6 ، 2024
Отличный автосервис! Профессиональные мастера быстро решили все проблемы с моим авто: ремонт мотора, замена масла и колодок — все на высшем уровне! Приятно, что есть зона ожидания, где можно отдохнуть с чашкой кофе, пока авто на диагностике. Бесплатная проверка систем — это супер бонус!
2
ديسمبر 11 ، 2024
Обратился в этот автосервис для планового ТО и ремонта подвески. Остался очень доволен! Всё сделано качественно и быстро. Приятно удивилась бесплатная диагностика – проверили всё, от освещения до тормозов. Цены адекватные. Комфортная клиентская зона с детским уголком – это большой плюс! Рекомендую!
3
أبريل 26
Поделюсь мнением насчет данного сервиса. Делал у них сход-развал на своей машине и машине жены.
1- Сход развал делают на хорошем оборудовании, мастер понимает, что делает. К работам мастеров оба раза нареканий нет.
2-Приемка. Первый раз попал к адекватному мастеру приемщику. Машина была только после ремонта ходовой в другом сервисе, мастер задачу понял, выполнили за 40 мин. Второй раз,на машине жены, тоже после ремонта ходовой,попал на двух ВСЁ ЗНАЮЩИХ мастеров, которые попытались мне "объяснить" почему без диагностики они ничего делать не будут. Ребята!!!! Я и сам прекрасно знаю про состояние своего автомобиля. Иллюзий не питаю. Прошу сделать сход развал без лишних процедур, готов отказ подписать от вашей типа гарантии, так сделайте работу как клиент просит, а не щёки надувайте и в рассуждения о клиентах и разнице в них не вдавайтесь. Но,диагностика типо бесплатная, если только ты устанавливаешь приложение. А это уже навязывание. В итоге приложение пришлось установить, работа заняла чуть меньше 3 часов. Всё это время я находился в ремзоне.
По поводу остального: лично я у них не ремонтируюсь, предпочитаю другие места, запчасти Lynx , Sufix и прочее"настоящего японского качества"на свою машину устанавливать не стану. Поеду к ним только на развал и может быть на шиномонтаж. Мнение свое никому не навязываю. Просто поделился опытом.
مايو 8
Отличный автосервис, очень грамотное и доступное по цене обслуживание авто. Ну и конечно нельзя не отметить очень хорошее приложение, с телефона видно все результаты проведенных работ и рекомендации. Однозначно приеду еще, рекомендую данный сервис
مارس 31
Всё очень неоднозначно. С одной стороны чисто и аккуратно в зоне обслуживания и в клиентской зоне. Отсутствует впечатление "совка". С другой стороны на вопросы отвечают сухо, если что-то переспросишь - включают знак ? Это про мастеров приема. Зато электрику, не помню имя, спасибо. Рассказал по всё делу, в чем причина неработающих ДХО.
Ну и ценообразование странное...за снятие/установку бампера, диагностику и установку 5 амперного предохранителя на огни ДХО почти 4000 р. Репу почесал, ничего не понял и поехал дальше называется))))
Вообщем, 50 на 50.
ديسمبر 13 ، 2024
Обратилась в данный сервис 10 декабря для замены лампочки в фаре и для замера давления в шинах+их подкачки при необходимости, а также с просьбой научить меня пользоваться компрессором.
Так получилось, что в этот день я приехала без человека (своего папы), который разбирается в машинах
Менеджер Наталья Ламонова, выяснив, что я владею машиной недавно и ничего в ней не понимаю решила основательно за меня взяться и предложила бесплатную диагностику (на ней машину поднимают наверх и смотрят ходовую часть).
Из плюсов:
+загоняет и выгоняет машину сотрудник автосервиса
+комфортная зона ожидания
+бесплатный чай/кофе
+мастер Денис Комиссаров поменял лампочку, подкачал шины, показал, как пользоваться компрессором.
Из минусов:
-Долгое время ожидания
➖ Жирный минус сотруднику Наталье Ламоновой. Человек делает вид, что знает о машинах все и навязывает доп.услуги.
После выполнения обозначенных работ и пройденной диагностики, выяснилось, что мне нужно ещё мнооогоо чего делать по машине, а именно на ~11 тыс.р (прикладываю фото).
Это при том, что она куплена б/у из салона 3 месяца назад и пройден тех.осмотр, а также месяц назад при замене масла в коробке передач проверена ходовая часть.
Заехав в проверенный сервис оказалось, что из всего того, что этот менеджер понаписала автомобилю необходима только замена тормозной жидкости. Ее стоимость на маркетплейсах в два раза дешевле))
أبريل 16
Буду короток. Мастер приёмник в первый раз увидел акт приёмки авто в сервис, не без прикола составили. Видимо кто-то подсказал ему вписать, что машина грязная. (это предположение) Хотя мылась накануне, специально для сервиса. Записан на 9.00,первпя машина в этот день. По телефону цена работ озвучена одна, при составлениии заказ наряда цена друга в конце третий вариант (больше первого и второго) из-за того, что антифриз из канистр, а не из бочки. Хотя при общении по тлф мои условия были озвучены. С Ценой не особо кретично потому как в других сервиса эта процедура при тех же условиях процентов на 15 дороже. Время от момента приезда в сервис для данных работ до момента отъезда от них более 2 часов-внутренний регламент на работы. Может для кого то есть в этом регламенте необходимость, я ожидал что все будет быстрее. Забираю машину-поездках по трассе порядка 60км,с утра перед поездкой проверяю машину-расширительный бачек антифриза пуст. Доливаю остатки, сосед привозит ещё,Доливаю до уровня, возвращаюсь в город, бачек пустой и видно место от куда течёт антифриз. Дозваниваться до сервиса только через колцентр
فبراير 26
Обманывали на каждом шагу:
1. Озвучили цену на замену масла и фильтров 10500, по факту выставили 14500 - "забыли фильтр один"
2. Месяц назад меняла термостат, сделали "бесплатную диагностику" - сказали все хорошо, колодок еще на год хватит. Приезжаю на замену масла, зачем то опять проводят "бесплатную диагностику" - колодок меньше 3%, надо срочно менять - очевидно, что за месяц колодки не могли так износится, возможно результаты каждого их ТО написаны от балды
3. в приложении заполнила полную форму, что именно нужно делать по авто, звонивший оператор сначала вообще не видел какие услуги нужны, а после моего вопроса: зачем вообще тратить столько времени на эти формы в приложении, если информацию эту оператор не видит?, вдруг увидел заказ с кучей дополнительных услуг, которые не нужны и я их не заказывала
4. бонусные балы, которые начисляют после каждого визита тоже полный развод, потому что списать их нельзя если оказана "бесплатная" услуга, которую они вписывают в каждый заказ
ديسمبر 17 ، 2024
Я очень доволен работой автосервиса.
Сотрудники проявили профессионализм и внимательное отношение к моему автомобилю. Работа была выполнена качественно и в срок. Спасибо за отличное обслуживание!
1
ديسمبر 9 ، 2024
Обращалась в этот автосервис для замены тормозных колодок и амортизаторов. Все сделали быстро и качественно. Бесплатная диагностика – это очень приятно. Клиентская зона комфортная, можно выпить чаю или кофе, а если вы с ребенком, есть детский уголок. Обслуживанием я осталась очень довольна!
1
يناير 30
Всё отлично, быстро записался, без очередей, быстро провели осмотр, специалисты опытные, в сервисе чисто, светло. Проблем не было выявлено. Приеду ещё раз обязательно.
ديسمبر 14 ، 2024
Записаться легко.все чистенько персонал доброжелательный мастера знают свое дело быстро и качественно . Много акций и бонусов . Всем советую
1
مارس 18 ، 2024
Замечательный автосервис! Очень довольна качеством обслуживания своего автомобиля. Работу сделали на отлично, все проблемы были решены в кратчайшие сроки, а главное – профессионально. Ремонт подвески, замена масла, плановое ТО – всё выполнено на высшем уровне. Дополнительно, мне предоставили бесплатную диагностику, благодаря которой удалось выявить некоторые проблемы заблаговременно. И, конечно же, приятно, что во время ожидания можно было комфортно провести время в клиентской зоне – детский уголок и игровая консоль прекрасно заняли моего ребенка, а бесплатный чай и кофе сделали ожидание приятным
2
5
فبراير 9
Был с детьми, есть уголок для детей, приставка и естественно мультики.
Менял стойки стабилизаторы на форде.
Сервисом доволен, сделали все быстро.
Старые запчасти оставили в машине.
Рекомендую данный сервис.
Спасибо за профессионализм ребята!
Так держать!!!
1
أبريل 16
Великолепная организация! Работают быстро и качественно! Руководитель Наталья просто великолепный человечек не смотря на малую стоимость договора отработала на все 5 звезд... только так и обслуживаться только туда! Рекомендую!
1
يناير 4
Парни молодцы. У меня был странный звук в подвеске, ехать было страшновато. Подумал, надо заехать, посмотреть что там. Нашел ближайший сервис. Думаю, была не была, хуже точно не станет. Приехал, быстро приняли, машину загнали. Посмотрели, все показали, рассказали что к чему. Сделали быстро и стук пропал. Ехать теперь намного спокойнее и по деньгам получилось норм
ديسمبر 16 ، 2024
Отличный сервис, все чётко и по делу. Записали по времени, делали осмотр ходовой после ДТП, дали все рекомендации, диагностика у них сейчас бесплатно, что приятно нас удивило! Спасибо огромное всем работникам, а именно Наталье, мастеру приемщику Илье и мастерам которые проводили осмотр. Сервис Гаугеля 2а/2
1
يناير 22
Сделали всё прекрасно!!!
Сход-развал на тапочки и подкачали их
Также установили шиповку, теперь не подскальзываюсь
И в подарок настроили карбюратор на мою Бентли, с салоном от 105й Волги)))
فبراير 17
Сервис понравился. Вежливый персонал. Профессиональные мастера. Работают быстро и качественно. Комфортная комната ожидания.
مايو 6
Делал только диагностику и слава богу. Вписали в рекомендацию замену рычага подвески. Написали стоимость работ и деталей. Купил деталь самостоятельно, решил менять в другом сервисе. Выяснилось, что достаточно было менять только сайлентблок, который стоит в 10 раз дешевле. Управляющий прокомментировал претензию как «На основе опыта мастера…». Адекватный ответ адекватной организации.
أبريل 6
Очень дорогая замена масла в двигателе! Причём приехал со своим маслом и фильтром. Везде 600 рублей, даже у диллера Land Rover, на Московском шоссе, замена масла в двигателе, стоит до 1000 рублей. Согласился только из-за того, что решил менять масло в ГУР, что-бы сделать всё в одном месте, но просто ехать на замену масла в двигателе, то это того ни стоит
1
ديسمبر 24 ، 2024
Много лет ребята помогают с ремонтом машины. Быстро, с гарантией, цены на услуги можно просчитать заранее с приëмщиком по телефону. Один раз не смогли выполнить работы, позвонили, объяснили, не стали ничего навязывать, наоборот сделали скидку.
فبراير 2
Обратился в Fit Service 02.02.2025 в 19.00 машину сделали в лучшем виде персонал очень доброжелктелен и приветлив однозначно рекомендую!!!
ديسمبر 31 ، 2024
Ремонтирую автомобиль на постоянной основе, сначала 2024 меняли тут стойки, аккуратно, вот недавно приезжал на замену ГРМ ремня, помпы и роликов. Умелый подход, удобная запись через сайт, при оплате можно копить баллы, что влияет на скидку. Приятная мелочь. Управляются быстро и на совесть.
فبراير 28
Это очень хороший автосервис, я только на нем ремонтирую свою машину, потому что тут я уверена, что мне все качественно сделают и не будут обманывать по стоимости и не будут навешивать ненужную работу.
أكتوبر 7 ، 2024
Искал сервис чтоб устранить неисправность в механизме ручного тормоза - был скрежет в при движении в барабане левого заднего колеса (сам снял колесо и проверил что скрежет происходит при вращении и вывалился одна направляющая для пружины. Понял что устранить своими силами не получится и стал искать ближайший ко мне автосервис(так как до моего автосервиса, было ехать в три раза дальше, а скрежет не предвещало ничего хорошего) так вот наткнулся на фит -сервис,(Нижний Новгород, ул Гаугеля) позвонил по общему номеру в контактный центр и меня записали на бесплатную диагностику- я сообщил оператору что мне главное устранить неисправность, а не диагностика- оператор подтвердила что после диагностики устранение. В итоге в сервис мне целый час проводили диагностику(хотя я описал проблему человеку принимающего мой авто) нигде так долго и так медленно не было - по камерам было видно что мастер лениво иногда подходил к машине, иногда куда то отходил. Выявили небольшие неисправности, НО в левом колесе мастер ничего не нашёл(может и не искал - если ему ничего не сказали) для того чтоб обнаружить неисправность достаточно было по вращать колесо - да и в листе было указано - причина обращения - скрежет в левом заднем колесе) при заезде и выезде скрежет был слышен! Мою машину никто не собирался ремонтировать! Я спросил возможно ли записаться на завтра - мне сказали возможно - и записали на 9 утра. В приложении утром записи я не обнаружил и при звонке в сервис мне сказали что я не записан. Перевели на линию для регистрации претензий - но и там работают так же как и в автосервисе - никто не взял трубку! Поэтому пишу сюда - чтоб люди знали как работают сотрудники автосервиса. Хорошо хоть бесплатно, но - это была потеря моего времени!
3
1
أكتوبر 25 ، 2024
Отличное место!
Полную диагностику автомобиля сделали оперативно,без лишней работы,что очень важно.Мастер-приемщик Андрей молодец,все четко и по делу.Рекомендую это место и этих специалистов.
1
أكتوبر 28 ، 2024
Хороший сервис. Персонал вежливый, все обьясняют, помогают, лишние услуги не навязывают. Комната ожидания уютная, ремонт делают быстро, гарантию дают. Цены нормальные, дороже чем в обычном гараже, но качество того стоит.
2
نوفمبر 3 ، 2024
Моя история знакомства с данным сервисом. Появился посторонний звук от переднего колеса. Сервис был рядом с работой. Оставил машину по акции бесплатной диагностики. Через три часа пришёл забирать. Причину звука не нашли, но приговорили рулевую рейку с наконечниками и тягами, чуть ли не все сайлентблоки, жидкость Гура долить литр(хотя за 2 года ни на миллиметр не уменьшелась), в общем на 80 косарей насчитали😱. Поехал к знакомым в сервис, наверняка проверить. Итог: да, рулевая не новая 200 тысяч прошла, но люфтов нет, наконечники стоит заменить, тяги в норме, два задних развальных сальника под замену, и всё Карл!. А звук посторонний был от открепившегося балансировочного грузика, который болтался на колесе, когда машину у знакомых в сервисе вывесили сам увидел. Не сервис, а "шляпа" полная. Абсолютно некомпетентные сотрудники.
3
ديسمبر 18 ، 2024
Обращался по ремонту задней подвески сделали все супер,все показали фотоотчет о проделанной работе,машинка едет как новая)буду обращаться по-любому в этот сервис,а диагностика вообще сказка все пришло на телефон,быстро удобно
1
سبتمبر 30 ، 2024
Сервис понравился, ни в первый раз посещал его. Сменил дилерский центр на фит, дешевле и быстрее. Комната ожидания вполне комфортная, персонал вежливый. Нареканий по ремонту не было, есть гарантия!
1
ديسمبر 13 ، 2024
Сервис просто огонь спасибо им за заботу наши автомобили обращался не однократно и обращусь ещё не раз ребята вам здоровье счастье и любви желаю вы красавцы
1
نوفمبر 26 ، 2024
Обдираловка. Если нужно посидеть на диване, посмотреть телевизор за чашкой чая или кофе во время ремонта - это сюда.
Но заплатите в 2 раза больше средних цен по городу за з/ч и работы.
Делают норм, не хуже и не лучше других.
فبراير 3
Удобная запись, расходники в наличии, быстрое выполнение работ, вменяемые цены. Крупный сервис, который не испарится через неделю) Вернусь сюда для последующих работ по машине
يناير 7
Заезжала сюда по рекомендациям знакомого, машина странно себя вела и с трудом разгонялась. Провели диагностику, выявили проблему и устранили. Так же поменяли колодки заменили расходники. Управился мастера быстро, приятно порадовала комфортная зона ожидания.
مارس 24 ، 2024
Хороший сервис, со своими но...
Ремонт только с их запчастями и маслами, цены правда не много завышены, но не критично, зато дают гарантию на проделанную работу 20000 км, правда не знаю как это работает, пока по гарантии не обращался.
Про местных менеджеров скажу честно и даже с именами, с кем собственно общался:
1. Илья, если посетите сервис по адресу Гаугеля 2а2, то сразу к Илье, на мой взгляд самый адекватный и лояльный спец, всё подскажет и найдёт, подберёт актуальное время, всегда есть время для клиентов.
2. Эдуард, всегда исходят жалобы на загруженность сервиса, что все слесаря заняты и времени нет, ждите ждите и ждите, честно когда он работает, хочется покинуть сервис, почему то человек отталкивает, может просто стечение обстоятельств.
Электронная очередь не о чем, записался в 9 утра на 10:30, нужно было остатки болта выкрутить из ступицы, работа спецу на 10 минут максимум, а Эдуард говорит 2 часа, возиться и стоить будет 4400р, охренетьв итоге на приём не попал, поехал в гараж монтаж
4
يناير 2
Приехал с одной проблемой, думал сейчас начнут эти "а у вас ещё вот это сломано, и вот это надо менять". А нет. Посмотрели именно то, о чем я говорил, все сделали чётко и по делу. Никаких лишних услуг не навязывали, ничего лишнего не говорили. Просто сделали свою работу хорошо. Приятно, когда все по совести
1
فبراير 7
Заезжала для замены масла , порадовал сервис , уютная зона ожидания , угостили вкусным кофе .. Работу выполнили оперативно и стоимость вполне разумная . Сотрудники общительные , лояльные , мне все понравилось .
مارس 2
Я всегда тут обслуживаю свою машину. Мне нравится как работают специалисты. Они всегда вовремя принимают машину, никогда не пытаются навязать ненужные услуги. Все проходит очень хорошо.
أبريل 18 ، 2024
Этот сервис впечатляет своей оперативностью и качеством выполненной работы. Сотрудники детально объясняют все детали и предупреждают о любых изменениях в стоимости услуг. Особенно поразило внимательное обращение к клиентам по имени и отчеству, вместо стандартного выкрикивания марки автомобиля. Клиентская зона заслуживает отдельного внимания – здесь есть ТВ, кофе, а также аккуратный (что является редкостью для автосервисов) туалет
1
ديسمبر 24 ، 2024
Отличное обслуживание , все сделано на высшем уровне , хорошее клиентоориентированность
يونيو 13 ، 2024
Заехала сюда поменять масло, приятно удивилась салону, чисто аккуратно
Сотрудники вежливые сделали все что нужно было плюс провели сразу же бесплатную диагностику. В ожидании попила горячий кофе) спасибо вам. Приятно иметь дело с таким сервисом
2
يناير 5 ، 2024
Мне понравилось! Современный сервис, комфортная зона ожидания, быстрая доставка запчастей, адекватные цены на услуги! Ничего не могу сказать по наличию и качеству профильных специалистов, электриков, мотористов, диагностов, но что касается обычных слесарных работ, таких как замена деталей подвески, тормозной системы, трансмиссии, ремней и подшипников, обращаться можно! Работают быстро и качественно! Менял ступицу и шрус, всё заняло примерно полтора часа.
3
1
أبريل 30
Быстро, качествено, всем доволен
Да дороговато, но зато качественно с большой гарантией.
أغسطس 25 ، 2024
Аккорд 8, нужно чуть ослабить гайку рулевой рейки. Позвонил им, продаван на телефоне говорит все сделать сможем, хорошо догадался чтобы соединили с сервисом, чтобы узнать стоимость этой простейшей процедуры, которая занимает от 1-5 минут. Мастер сказал сделать не сможем, хотя это сделать сможет любой человек с подъемником.
По итогу фитсервис оправдал мои опасения: могут только браться за дорогостоящий ремонт с огромной наценкой, а проявить клиентоориентированность и помочь с банальной проблемой не могут, это ж на подъемник машину ставить надо, а заплатят не миллион за это) обходите сервис стороной, тут только дорогой ремонт с наценкой.
3
ديسمبر 23 ، 2024
Хороший сервис, приветливый персонал. Хорошая комната отдыха. Процветания и с наступающим!
فبراير 2
Меняли на СТО стойки стабилизатора, заменили оперативно, есть комната ожидания, где можно провести время, пока ремонтируется авто
مارس 19
Ни кому не рекомендую, причину поломки не выявили. Пробег машины пишут от балды. Цены космос, гораздо дешевле можно сделать в других специализированных сервисах.