Fit Service
238 مراجعات
يوليو 25 ، 2024
Автомобиль Mercedes GL-class 500. 23.07.24 записался на диагностику ходовой части автомобиля по адресу: г.Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, 1б.
В ходе диагностики было установлено, что требуется замена переднего правого ступичного подшипника. Работа была выполнена, и в тот же день машину я забрал. На следующий день машина выдала ошибку по тормозной системе. Я заехал на другой сервис от Fit, где выявили, что сборку в предыдущем сервисе выполнили не качественно. А именно: порван пыльник на рулевой тяге, перекручен тормозной шланг, загнут кожух тормозного диска. Работу сервиса считаю неудовлетворительной, так как из-за деформации тормозного шланга возникает опасность выхода из строя тормозной системы. Пыльник на рулевой так же подлежит теперь замене. 2* только за замену подшипника. Последние цифры моего номера 1042, так как на почту не отвечаете. Прошу принять меры. Такой работой вы подвергаете клиентов прямой опасности. Фото дефектов прилагаю.
1
ديسمبر 25 ، 2024
Приехал на диагностику по поводу стука в задней подвеске. По просил по человечески мастера обратить внимание на задний амортизатор. Стук похоже на не закрученный болт. В итоге все под замену 2 амортизатора, сайлетблоки, втулки. На 40 т р. Я был ОШАРАШЕН. Решил проверить в другом сто. В итоге вынесли вердикт, подвеска в рабочем состоянии а стук ушёл при затяжки болта. А купленные мной новые амортизаторы никому не нужны, даже в магазине. Народ не едте в Фит сервис. Мало того, что не компетентные работники, которые пытаются путём обана навязать свою дорогую услугу.
Я крайне не доволен этой конторой! 😤
يناير 4
Вежливое обслуживание, можно отслеживать работу по камерам, по просьбе покажут и расскажут о неисправностях
Хотелось бы цены на запчасти подемократичнее
أغسطس 24 ، 2024
Все прошло супер!Делали диагнозтику ходовки.Быстро и качествено.Устранили все неполадки.Мы остались довольны и качеством обслуживания и ценой.Рекомендую!!!
1
مايو 13 ، 2024
Записалась в этот сервис первый раз, так как здесь была самая близкая дата для обслуживания. Причина обращения - стук в передней части машины. В результате сделали в течение часа диагностику автомобиля, в ходе которой выявили мелкую поломку и тут же ее исправили. Причем диагностику сделали по акции, бесплатно. Ребята очень доброжелательные, удобная комната для ожидания.
1
يوليو 31 ، 2024
Некомпетентные сотрудники: проблему не только не решили, а сделали еще хуже. Исправить за свой счет не согласились, только нахамили. Не рекомендую данных «специалистов»
1
أكتوبر 24 ، 2024
Все указанные услуги могут не предоставляться по неизвестным причинам, так например услуги по колесам не предоставляют, кроме «переобувки», если пробили колесо, вам точно не туда.
1
يونيو 27 ، 2023
Отличный автосервис, записался заранее, приехал вовремя, машину прверили, дали рекомендации, персонал компетентный, доброжелательный, пока машина обслуживается можно попить кофе, посмотреть тв, есть детский уголок, рекомендую.
1
2
يوليو 16 ، 2023
Молодцы ребята! Всё быстро и качественно сделали!
Заехали сделать развал и заодно нам провели бесплатную диагностику ходовой.
Ожидали в клиентской комнате: чай, кофе, телевизор- приятно скоротали время))
2
3
ديسمبر 9 ، 2023
Обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе более четырех лет, отличное качество работы, квалифицированный персонал, оперативный поиск и доставка запасных частей для автомобиля
3
مارس 22 ، 2024
Приехал с нестабильной работой двигателя на холостом ходу. Вместо того чтобы тратить мое время и деньги на диагностику, которая не принесёт пользы, порекомендовали как мне поступить для диагностики моей проблемы без их участия. Оценка пять за честность и за заботу обо мне!
Спасибо!
1
1
مارس 10 ، 2024
Понравилось обслуживание, выявленные проблемы устранили сразу, что радует. По времени - всё как и обещали, без задержек. Ещё из плюсов-бонусная программа, оплатил половину стоимости.
1
1
أغسطس 9 ، 2023
Честно говоря я не могу оценить сотрудников и качество работ. 2 звезды только за то, что вы есть. Записалась на диагностику по акции, приехала ко времени, сказали мастер занят - ожидайте, ну ок, сижу, жду. Потом оказалось механик заболел... Предложили перезаписаться, но ребят, серьезно? А где гарантия, что опять механик будет? Позвонить то можно было и отменить запись, я к вам через весь город ехала, чтобы подождать? Сложилось ощущение, что раз по акции, то и хрен с ним, можно развернуть клиента...Осадочек то остался....
3
مارس 28 ، 2024
Недавно муж делал диагностику автомобиля, не выявили много того, что оказалось под замену!
Пришлось делать еще одну диагностику, тратить свое время. Зря потраченное время, не рекомендую данную компанию для обслуживания автомобиля.
1
سبتمبر 13 ، 2023
Был записан на осмотр другова города пр иехал развал схождения
Позвонили за час говорят Сломался стенд я думую ладно бывает это не предсказуемо ну звоню на по другому адресу опять записываюсь звонят за 30 уже с другова сервиса мин говорят нет механика-слесарюги кто будет заниматся машиной типо на больничном. Удивило то что не льзя было сразу то сказать а не записывать и чтоб не надеелся. И не ехать с другого города очень плохое обслужевание
4
2
يوليو 5 ، 2023
Обратился за диагностикой кондера и были проблемы с выхлопом. Загнал на диагностику с утра , была договоренность что мне позвонят в обеде и скажут стоимость ремонта и причину неполадки в итоге до 7 вечера мне никто не звонил и как выяснилось они просто потеряли мою заявку но хоть машину продиагностировали. Насчитали ремонта только по ходовке на 57 тысяч и считали все подряд ( хотя пару месяцев назад я всю ходовую перетрес) но так и не сделали диагностику кондера и выхлопа. Спустя два часа они все таки сделали то что просил изначально !!! Выяснилось что у меня пробита банка и они сказали менять все систему 🤣 а что касаемо кондера это вообще отдельная ситуация которая меня рассмешила! Мне разобрали пол переда на машине и спустя час механик подходит и говорит что у меня кондер не установлен 😂. Хотелось подвести итог если у вас много лишних денег , свободного времени и вам совсем не жалко свое авто то вы конечно можете обратится к ним в надежде что все будет хорошо😇
P.S кондер в другом месте я сделал за 4 тысячи а с банкой все решилось намного проще мне ее просто заварили и машина как новенькая😂
6
يونيو 13 ، 2022
Очень доволен вашим подходом к работе! Коллектив впечатлил пониманием, и качеством работ. Цены на запчасти и стоимость Нормо - часа очень демократичные! Порадовало то, что нужные детали есть в наличии даже на такой достаточно редкий и специфичный автомобиль как у меня))) думаю в городе он один. Респект Сергею Родиону и механику Дмитрию! С остальными мастерами не успел ещё познакомиться🤷🏻♂️ но это все ещё впереди! Я с сегодняшнего дня клиент толко вашей станции, т.к. не любитель изобретать велосипед , тем более когда его уже нашёл и достаточно приятно на нем поехал))) так же порадовала честность Серге и Родиона! Все открыто по пацански , даже в отличии многих других сервисов , особенно официалов, подсказали как не потратить лишнего! Красавчики , респект и уважуха 👍💪 повторюсь, теперь только к вам!!! Рекомендую всем кого знаю и не знаю!!! Молодцы!
P.S. Был клиентом Тойота Кемерово ( тоже молодцы в отличии от нашей Тойоты и леасуса), БМВ Кемерово (впечатлили красивые девушки в салоне, качество работ и постоянные попытки впарить что то за большие бабки), Порше центр Рублевский на мкаде ( хороша атмосфера и качество работ, нет понтов хотя занимаются не дешёвыми тачками) , Порше центр Симферополь на Бородина 18 ( начальник сервиса сделал нормо час для меня 1500 , когда в Москве было 5400 ! 2016 и 2017 только к нему и ездил!))), кемеровская Kia это просто развод на бабки во всем и полное отсутствие качества работ!!!
Все познается в сравнении)
4
ديسمبر 8 ، 2023
Провели диагностику ходовой, выдали карту предполагаемых поломок. Все это время сидел смотрел в комнате для клиентов на экране телевизора, что делают. И все это по акции, бесплатно. Все понравилось, рекомендую.
4
أكتوبر 11 ، 2023
Одни минусы - сделали развал-схождение, после которого руль ушёл в лево (переделал в 12 Вольт), угробили секретки на колёсах (с их слов "виноват я сам сильно закрутил в ручную") и выдали без болтов (пришлось покупать новые), передний пыльник закрепили по верх бампера. Просил узнать от куда идёт шум - отправили к другим СТО. Больше туда никогда не обращусь.
1
2
سبتمبر 24 ، 2023
К компании претензии нет,нормально всё устроено,а вот сотрудник-приёмщик оказался не профи.Скрыл от меня причину проблемы,хотя электрик, который занимался моей машиной,указал на это(выяснилось позже)В итоге-деклассировал себя,сотрудников и компанию.А я,устранил проблему в другом месте.
3
مايو 8 ، 2024
Второй раз записываюсь на диагностику на сайте проверяю по телефону запись у мастера, а приезжаю все занято.
Фиг сервис никому не советую связываться.
1
يونيو 19 ، 2024
Делал тут диагностику ходовой части. Быстро осмотрели, сразу посчитали стоимость ремонта, составили список запчастей
مايو 12 ، 2023
Приезжал к ним чинить печку, а за место этого они мне стали предлагать заменить передние тормозные диски. Ещё просил чтоб Гур не свистел они сказали все исправят в итоге свист остался там нужно было заменить ремень Гура,а они заменили жидкость.Говорил ещё нужно заменить масло, они сказали хорошо мы заменим у нас ещё тут акция действует при замене именно на наше масло услуга замены будет бесплатно в итоге залили мне дорогущее масло за 5 тысяч которое заливается на спорт кары когда у меня обычная королка 100 и цену работы включили в стоимость, хотя говорили что акция у них и работа будет бесплатной. СТО дорогое, навязывают ненужные услуги одним словом обнам👎
2
3
مارس 31 ، 2024
Я хочу поблагодарить менеджера по имени Иля Серёгина за его отношение клиента и за отлично работа Я очень давольно
نوفمبر 14 ، 2022
Всем доброго времени суток, был на этом сто один раз и то по необходимости, была сырая погода вышли из строя дворники, позвонил записался, приехал туда оказалось у них почасовая оплата это пипец конечно как мне объяснил менеджер если мастер находит неполадку за час то 1800 р если не находит типо бесплатно, что за бред? Я и так знал что и где сломанно! Ну думаю ладно пусть посмотрят может сделают, загнал машину, отмечу что хорошо что можно присутствовать при ремонте ам, сняли защиту дворников защелкнули тропецию дворников на место, собрали всё включили дворники проверили опять всё отлетело, мастер сказал только коннтрактные заказывать ничего не поможет, уехал я от туда без рабочих дворников оплатил 1800р не понятно за что, что слетела тропеция я знал изначально вообще не советую эту сто, а сделал я дворники (пришлось конечно сньть сам моротчик, ну снял очень легко и быстро, просто просверил шарик на который защелкиваеться тропеция, поставил болтик с шайбами и забыл что это такое, всё работает как часы!
8
ديسمبر 21 ، 2022
Обращался дважды на эту станцию, могу сказать следующее: очень порадовали мастера-приёмщики, отдельно хочу выделить Вишнякова Григория. Парни распологают к себе, не втюхивают, а очень технично предлагают услуги сервиса и товары. Также могу отметить: отличная клиентская зона, цены не кусаются.
Прочитав негативные отзывы, заметил, что авторы не до конца понимают устройство автомобиля и технологию ремонта. Конечно факапы случаются на любой станции, но тут, по большей части, недопонимания со стороны клиентов.
1
1
أغسطس 22 ، 2023
А мне нравится эта станция. Всегда все объяснят, постараются помочь быстрее. Качество работы отличное.
نوفمبر 14 ، 2023
Не рекомендую, постоянно что-нибудь забудут, сломают, перельют и всё это ещё за ваши деньги. Зато маркетинг на уровне, но мне надо было просто качественно обслужить авто. Больше никогда.
1
2
ديسمبر 11 ، 2024
Ну молодцы подпилили мне тормозные трубки и предложили их заменить😁
ديسمبر 3 ، 2023
Не первый раз пользуюсь услугами автосервиса. Обслуживание хорошее в отношении цены и качества. К сожалению, сейчас у них нет штатного электрика.
4
ديسمبر 10 ، 2024
Не наживаются на незнании людей, советуют, что сделать.
ديسمبر 6 ، 2022
Не вздумайте туда обращаться!!! Эти мастера всю кровь выпили🤦🏻♀️ Персонал абсолютно не профессионалы! Они из цирка! Прошло 3 дня как мы к ним обратились, а придти в себя до сих пор не можем!!! Пригнали туда машину 17.11 счёт на оплату 11.000 тыс, после замены запчастей нужно сделать развал! 5 часов держали машину!!! Мы из другого города! Вечером забираем машину, двигаем домой 200км, а с развалом всё плохо, машину откровенно тянет в право. Позвонили туда,перезаписались на другое число! И тут самое интересное началось! Звонит нам типа админ или кто!???он там самый умный,важный, отважный у них😁 🤦🏻♀️Но, только не мастер по авто! Вы говорит,что хотите??? Вы у нас не делали развал!!!! Да ну???? А чеки???😂😂😂Короче мы так подумали, они вообще его не делали нам! раз даже в базе нет! Приехали вечером в 18:00 просидели 2 часа, выехали и понимаем, что это жесть!!!! С машиной что-то не то!!! Зад у машины присел и колёса вообще не слушаются! Руль в одну сторону колёса в другую!! А нам ехать 200 км!!! Вернулись к фит мастерам))) обратно через 5 мин! А нам говорят, А всё! Мастеров нет!!! Сел за руль моей машины ,сам!!модный администратор!!😂, проехался на авто, молча вернул деньги за развал с глупым видом!!!! Последняя его фраза, я ничего сделать не могу😂😂😂 Мы ехали домой в шоке,!машина боком, зад опустили как у Феррари😂 Таких приключений с клоунами у меня не было ещё!!!! Люди будьте осторожней!!! Попить кофе на втором этаже в зале ожидания, вы можете хоть где!! А такое обслуживание ужасное только там!!!
6
يناير 21 ، 2023
Я очень не доволен этим сервисом!!!
Записался в 14:00 на диагностику двигателя (проверить на ошибки), приехал раньше минут за 40, мне сказали, оставляйте машину или приезжайте по записанному времени, так как я живу в другом районе (Абашево), мне пришлось ждать. Время 13:55 и мне говорят что мою машину не смогут посмотреть, т.к. она 1998 года, я был дико возмущён этим обслуживанием, я их спросил, почему сразу не сказали, не позвонили, на что они ответили:"только что посмотрели мою заявку"! Что??? Никому не советую это сто!!!! Даже не извинились!!!
5
يونيو 16 ، 2024
На акционный осмотр по приглашению компании так и не смог попасть. Поскольку постоянно переносят время
يونيو 27 ، 2024
Записался в начале июня на 27 , 26 позвонили, сказали масло кончилось, перевели на 30(((
مايو 14 ، 2023
Осматривали мое авто по ходовке и просила проверит все жидкости масла и т.д все проверили сказали что нужно заменить а про то что масла в коробке нет вообще не слова не сказали. Хорошо на следующий день заезжала на сто появились сомнения в работе данной организации и АКПП начала затягивать.
1
2
أكتوبر 19 ، 2023
Приехал утром на машине отдали через день нечего не скрипело сказали что ремонт на 20 тысяч но окопались на 60 тысяч так и не сделали сервис не очень не советую туда ездить
1
2
أكتوبر 10 ، 2023
Обслуживание наихудшее из всех возможных . Сама сеть «фит сервис» не имеет связи между филиалами. На столе валяются сигареты . Отношение к клиентам низкое!!!
يونيو 8 ، 2023
Приехал по гарантийному обслуживанию. Сказали девочки по телефону неправильно вам обьснили. Мы не обслуживаем так. А приехал почему после чистки форсунок машина стала хуже ехать, стала больше и сильней троить
4
أكتوبر 18 ، 2022
Записался на шиномонтаж с лета на зиму и схождение. Переобули не вопрос но схождение не сделали, объяснив что что-то там не откручивается и сайлентблоки подлежат замене на задней подвеске и смысла нет делать!!! Не объяснили толком , не предложили ремонт, вытягивал инфу у админа! Записали в карте старые неисправности которых уже нет! И после проезда по трассе, руль не ровно и тянет в право! Хотя при опросе админа-"Ничего не трогали, только осмотр!" а за осмотр начислили! БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕДУ!!!
3
1
مايو 13 ، 2023
Постоянно обслуживаю свою машину. Нравится то, что не надо бегать по магазинам в поисках запчастей. Сделали диагностику обсудили все работы и машина дальше ездит без проблем
1
يوليو 30 ، 2022
Несколько лет назад обжёгся в данном автосервисе на ремонте своего авто... Сейчас повелся на бесплатную диагностику автокондиционера хотел проверить герметичность и соответственно сразу починить и заправить. В итоге в назначенное время приехал в офис, менеджеры отмахивались как от назойливой мухи и в итоге все же ответили, что бесплатно диагностировать не смогут придумав кучу отмазок и на этом разошлись. Больше в этот сервис не ногой.
Решайте сами ехать или нет в данный автосервис. Со своей стороны порекомендую вам ценить свое время и ремонтироваться на сервисах отвечающих за свои слова и выполненную работу!
4
يناير 22 ، 2024
Очень благодарен ребятам за компетентность, особая благодарность мастеру-приемщику Серегину Илье Николаевичу.
ديسمبر 21 ، 2023
Спасибо большое за проделанную работу и быстрое обслуживание 🫶
أكتوبر 22 ، 2022
Отличный сервис! Замечательный отзывчивый коллектив! Особенно мастер-приёмник Сергей! Сергей-отличный специалист!
3
يونيو 24 ، 2022
Записался по адресу г.Новокузнецк ул. Орджоникидзе 1б на диагностику
кондиционера специально на 9.00 в пятницу потому как работаю. Заблаговременно бот в ватсап уточнял приеду ли я, звонил оператор напоминал. В итоге по приезду выяснилось что вчера у них закончился фрион и продиагностировать мастера смогут только после обеда, что мне вообще не удобно. Предупреждать клиента о невозможности оказания услуги является частью сервиса хорошей компании, но видимо это не про fit сервис. Больше сюда не обращусь.
2
أغسطس 15 ، 2022
Просто полный обман. Замануха . Хотелось бы, чтобы эта информация дошла до собственника. Информация о бесплатном обслуживание по некоторым позициям... Липа. Приехал предварительно записался .. замена масла ДВС, диагностика ходовой, развал. По сайту нет информации о выборе бесплатой позиции. Факт оказался ... Плати за всё кроме одной позиции. ***
3
يونيو 17 ، 2023
Вежливо, качественно, быстро. Обслуживаюсь в нём уже год, мне нравится.
3
1
أبريل 21 ، 2022
Первый раз в этом сервисе. Делал развал- схождение. Ровно в назначенное время приняли, все возможные нюансы обговорили, сделали довольно быстро. Цена приемлемая. Проверил на ходу , нареканий нет. Спасибо. Кстати комната отдыха с экраном визуализации рабочих мест. Хороший бонус для любителей кофе -Кофемашина.
2
3
أبريل 7 ، 2022
Просто какое-то недоразумение ,в Кемерово оставлял машину на ночь в фит сервис,поменять масла свечи,ремни навесные утром нужно было ехать на дальняя, приехал за машиной а она не готова, сломался подъёмник,вообще ничего не делали.Сидел ждал 3 часа пока зделают,отвратительно.В Новокузнецке на Мира попросил поменять подкрылок и разобраться с тормозами за неделю записался
Признал авто отдал новый подкрылок.Приехал забирать тормоза ноль нет запчастей,хотя по телефону объяснил проблему и всё было понятно, что нужно.Подкрылок прикрутил криво болт в середине торчал на 2 см,хотя должна быть клипса.Отвратительно.В Новокузнецке на Орджоникидзе 29 марта 2022 года провели работы вместе с запчастями на 83000рублей,в итоге на другом сервисе закручивали после них гайки и по новой обслуживанию тормоза.Отвратительно.И по поводу бонусной программе, всё вранье.Мне по оплате 83000рублей,должны были якобы 8300руб бонусов,но при регистрации,сисадмин всяко разно не давал зарегистрироваться,только на третий день удалось зарегистртроваться/ради спортивного интереса/,но было уже поздно.Такие бонусы явно не в их интересах,черт с ними с бонусами пусть повернуться,лишь бы сделали хорошо , но нет же бонус ,работа тоже никак.Одним словом фирма просто позор Российскому бизнесу таких руководителей надо как-то отмечать и чтоб все знали их.Не на какие руководящие посты, чтоб их недопускали.P.S. Всё эти работы делались в разное время в течении 3 лет.Подшипник задней ступицы Лада Ларгус 6000. 31 .03 .2022.
4
1