Fit Service
340 مراجعات
أكتوبر 23 ، 2024
Спасибо большое ребятам. Приехал в Мурманск с семьёй. И произошла проблема Нужно поменять было сцепление. Детали сразу не нашли. Но спасибо ребятам. Помогали на каждом этапе. Все оперативно. Провели полное ТО. В конце сделали сделали скидку. Рекомендую.
يناير 8
ibragim1961@mail.ru Достойный сервис. Зона ожидания - диваны, кафе, чай бесплатно, видео наблюдение за своим авто. Работы выполняются качественно с гарантией на один год.
أغسطس 17 ، 2024
Квалифицированные, ответственные специалисты, есть гарантия, все официально.
Обратился с неисправным сцеплением после двух неудачных попыток отремонтировать на других сервисах, а здесь все починили, дали рекомендации относительно других узлов автомобиля. Однозначно рекомендую!
4
يناير 4
Очень хороший сервис. Работа была сделана очень хорошо. Сотрудники были вежливыми. Сделали всё довольно быстро. Всем советую этот сервис.
يوليو 24 ، 2024
3 дня пытался с ними связаться ни один оператор не ответил, записался через бота. В назначенный день приехал по времени с другого города а мне сказали что мне звонили и не дозвонились что не смогут принять.. ни одного пропущенного вызова не было..проехал 300 километров в пустую, ближайшая запись почти через месяц.. 100% больше сюда не поеду и никому не посоветую
5
أكتوبر 5 ، 2023
Спасибо большое за работу! Быстро и качественно! Мастера оперативно поменяли резину, сделали сход-развал и еще бонусы списали. Приятный и отзывчивый персонал. Все сделали профессионально, показали как было «до» и стало «после». Внутри чисто, аккуратно, даже пульт по фэншую лежал) Плюс вкусный кофе, телевизор, приставка и детская зона. Еще раз спасибо!
3
7
نوفمبر 16 ، 2024
Если поставили в комнате ожидания игровую приставку и кофемашину, это совсем не означает, что СТО хорошая. СТО оценивается по качеству выполняемых работ и по специалистам, которые там работают, В этом сервисе разобраться с проблемой в машине и решить её, к сожалению, не в приоритете, это им не интересно.
أكتوبر 24 ، 2024
На этот раз всё прошло хорошо,шиномонтаж сделали,но развал/схождение делать не стали,за день до визита в сервис позвонили и сказали что аппарат сломан,можно было конечно чуть пораньше предупредить,но с учётом бонусов получилось сделать за пол цены.
1
يوليو 12 ، 2024
Из приятного кофе в зале ожидания. Приехал на бесплатный осмотр ходовой ...........Администратор тянет время , не уважительно себя к клиентам ведёт. Машина была поднята 60 мин, из них мин 15 смотрели , опустили машину и после этого 25 минут еще там стояла. Приехал на 10.30 уехал в 12.40 . И то потребовал вернуть ключи так как не было времени ждать еще чего-то .Это первый сервис, который у меня вызвал бурю негатива .
Спустя время добавлю отзыв, администратор говорил что тормозные диски изношены и в любой момент разлетятся, но я не поверил так как недавно менял, поехал к проверенному человеку, он подтвердил что диски в хорошем состоянии, как то так.
11
3
سبتمبر 25 ، 2024
Приезжала пару раз - в первый раз полетел предохранитель в машине, второй раз падало давление в шине, оба раза меня встретили, машину загнали, руль пленочкой обмотали, бумажные коврики положили, всё починили, сделали всё аккуратно, чисто, профессионально и быстро, доходчиво всё обьяснили, ребенку с собой подарок дали) Спасибо руководству и мастерам за бережное отношение к своим клиентам☺️
يناير 5
Хороший автосервис! Комфортная зона ожидания с бесплатным кофе и даже приставкой. Так же отличные мастера, сделают всё в лучшем виде!
أكتوبر 9 ، 2024
Обращаться советую только напрямую, НЕ черз кол-центр, в котором вам расскажут про то, что они все чинят и все могут. А на деле получится так, что они вас запишут (не могут не записать), но в починке откажут, т.к. "нет оборудования" или чего-то нет. Пошлют лесом, в общем.
يونيو 21 ، 2024
Отличный автосервис 👍 Адекватный и коммуникабельный персонал. Парни знают свое дело. Все расскажут и посоветуют. Скрупулёзный подход к проблемам с автомобилем. Советую этот сервисный центр.
2
3
أكتوبر 3 ، 2024
Записался на шиномонтаж, приехал вовремя, оказалось нет места, непонятно, потом перезвонили сказали можно подъезжать. Очень медленно оформляли, потерял час времени, в итоге сказали что я могу оставлять ключи и уходить, бардак, уехал на нормальную шинку.
1
أكتوبر 1 ، 2024
Не рекомендую!!!! Вам впишут в счёт услуги которые не окажут. Кучу вспомогательных жидкостей которые нужны на 2 пшика, а вы купите весь флакон. Счетчик межсервиснного интервала будете сбрасывать сами. И т.д. Короче осадочек очень неприятный.
3
فبراير 19 ، 2024
Сервис в полне приличный. Машину пришлось привозить на эвакуаторе. У них партнёр. Дали номер телефона и машину привезли. Запчасти заказали сами. Сделали хорошо. Подробно всё расписали в диагностической карте, предоставили смету на запчасти и работы. И главное - гарантия на 1 год или 20000 пробега. Такое не в каждом, даже приличном сервисе можно получить. Посмотрим на результат во время эксплуатации, но организация на высоком уровне. Персонал доброжелательный и компетентный. Рекомендую тем, кому важно качество и ответственность за неё.
2
7
نوفمبر 30 ، 2024
Очень негативное впечатление от посещения салона. Пунктуальность , доброжелательность, профессионализм отсутствуют. Завышенные расценки, навязывание ненужных ремонтных работ. Сожалею, что обратилась.
أبريل 2 ، 2024
В мурманском отделении Фит сервиса мне всё понравилось качество обслуживания автомобиля на хорошем уровне прошу бесплатную диагностику подвески электрооборудования после этого мне предложили исправить неисправности по запчастям не нужно что-то думать всё подобрали всё согласовали позже машину поставил на ремонт всё сделали в срок никаких претензий по работе нет честно говоря меня всё устроило никто там не обманывает просто внимательно читайте все документы которые вам дают по работе.
2
5
أكتوبر 13 ، 2024
Контора выиграла тендер на то автомобилей... Был на замене резины, переобували колеса с лета на зиму. Загнали машину в начале второго, отдали в 17:20... 4 часа - 4 колеса... Слов благодарности не нашёл...
1
1
مايو 19 ، 2024
Данный сервис разочаровал. На сайте посмотрел цену за шиномонтаж 4 колес 3400 рублей, при записи по телефону сказали цена 3600 рублей, записался на 09:30 утра (за неделю). На кануне вечером позвонили из сервиса, сказали оборудование сломалось, возможно с утра будет задержка по записи. С утра приехал к 09:30. В сервисе сказали машины со вчерашнего дня стоят, оставляйте машину, переобуем вам позвоним, во сколько это будет ни кто не знает. Я попросил, позвонить мне за 30, приеду на шиномонтаж. В сервисе озвучили, что ни кто вам так звонить не будет, оставляйте машину. При этом цена за шиномонтаж возросла уже до 4000 рублей.
10
1
مايو 15 ، 2024
Отличный автосервис,сделали диагностику автомобиля бесплатно,все проверили,сделали скидку!!!Игорь Борисович - мастер приёмщик вам отдельное спасибо!
Все специалисты грамотные и вежливые
2
6
سبتمبر 7 ، 2024
Плюсов нет. Только минусы. Автоответчик записывает клиента, он приезжает, а запчастей нет. Работают на своих запчастях которые нужно заказать у них же. Беспонтовая контора. Отвечает автоответчик, находящийся в Новосибирске
2
يونيو 1 ، 2024
Живу за 140км от сервиса.
Был трижды.
1. Первый раз - сход развал, все сделали хорошо и вовремя.
2. Запись через приложение в итоге по приезду ожидание сход развала 3 часа. 1.5 часа машина стояла в ожидании на улице. Смысл записи не ясен.
3. Смысл записи снова не ясен. Через приложение записался на заправку кондиционера и замену колодок, в итоге записи не оказалось (сотрудник даже перезванивал). Колодки кстати тоже не оказалось, сижу жду уже 30 мин пока что не понимаю чего.
4
أغسطس 13 ، 2024
Записались проверить ходовую перед дорогой и заправить кондиционер. Машину благодаря приложению приняли быстро. По диагностике все разъяснили, фреон заправили. Вопросов нет!)
2
مارس 14 ، 2024
Недавняя моя попытка поделиться отзывом об опыте обслуживания в компании FitService на одной из GIS-платформ (фирменное наименование компании не раскрываю по объективным причинам) привели к неожиданным и разочаровывающим последствиям, которые я считаю важным обсудить здесь в Яндексе, где свобода выражения мнений и потребительские права уважаются и защищаются. Компания FitService, по всей видимости, предприняла шаги, чтобы он был удален с платформы.
- “Остался очень разочарован обслуживанием в FitService. Обратился за заменой моторного масла, но столкнулся с ситуацией: мне отказали в обслуживании только потому, что я не желал приобретать моторное масло непосредственно у них. Я ожидал, что как клиент смогу сам выбирать, где мне приобретать необходимые расходные материалы, особенно учитывая, что у меня уже было масло, приобретенное заранее. Такое поведение кажется не только недружелюбным, но и навязывающим ненужные услуги и товары. Разочарован подходом к работе с клиентами.”
Компания FitService ответила мне:
- «Для того, чтобы Вы и в дальнейшем были уверены в своем автомобиле, мы помогаем избежать приобретения некачественных расходных материалов, которыми сейчас заполнен рынок, и предлагаем сертифицированную продукцию для оказания услуг по замене технических жидкостей в одном месте. Покупая масло у нас, Вы получаете не только удобный сервис по подбору, доставке и замене необходимых расходных материалов, но и уверенность в их подлинности и соответствии европейским стандартам качества.»
Я парировал:
- «Благодарю за ваш ответ, однако он не снимает моих опасений относительно вашей политики обслуживания. Мне кажется необоснованным отказ в обслуживании исключительно из-за выбора масла клиентом, особенно когда сервис не предоставляет гарантии на выполненные работы по замене масла. Приобретенное мною масло соответствует всем стандартам и спецификациям для моего автомобиля. Я убежден, что клиент должен иметь право на выбор, и такая политика кажется мне попыткой навязывания дополнительных услуг и товаров, что недопустимо. Надеюсь, что вы пересмотрите свою политику в интересах всех клиентов.»
Всем, кто рассматривает возможность обслуживания в Fitservice, я бы рекомендовал тщательно ознакомиться с их правилами и ограничениями. Также стоит учитывать, что ваш голос как потребителя может быть подвержен риску модерирования на некоторых GIS-платформах.
Пусть наш общий опыт станет кирпичиком в основании более открытого и честного диалога между потребителями и бизнесом. Берегите себя и цените каждое мнение, ведь в разнообразии наших взглядов кроется сила нашего общества.
22
1
يوليو 18 ، 2024
Сервис у данной компании отсутствует на начальном этапе. При звонке в компанию, оператор не клиентоориентирован. работает по шаблонам и клиента не слышит! по итогу еще и бросила трубку. Звонок был 29.05.2024 в 14:00 записаться на развал схождение не смог.
Руководство, принимайте меры!!!!
Яндекс, пропустите отзыв. Если есть необходимость, то могу скинуть запись звонка. Негативный отзыв по существу
7
1
يناير 8
Приезжал на диагностику ходовой. Диагностика выполнена не качественно. Потрачено 2,5 часа. Неисправность не обнаружена, хотя приехал с конкретной проблемой. Нашли в другом сервисе.
أبريل 27 ، 2024
Приезжал на бесплатную диагностику подвески с платной технической мойкой . Нашли несколько неисправностей. Предоставили отчёт о неисправностях в удобном формате. Предложили записаться на ремонт выявленных неисправностей. Отказался по причине того, что ремонт возможен только с их деталями, которые продаются по немного завышенной цене и стоимость работ довольно высока. Уверен, работы выполняются профессионалами и делаются качественно, но ценны действительно высоки
3
سبتمبر 21 ، 2024
Нужно было поменять топливный фильтр,поменяли но старый не стали откручивать с кольца,просто новый воткнули по верх старого,увидели это когда приехали на диагностику подвески в другой сервис.
1
نوفمبر 29 ، 2024
Отличная организация работы. Диагностировали и все устранили в оговорённые сроки за разумную стоимость. Рекомендую
أبريل 23 ، 2024
Выкачивание денег чистой воды
Приехал на Форд фокус 3
Беспокоил небольшой стук (причина оказалось в незатянутом болте )
Так насчитали ремонта на ~350тысяч
По подвеске не беспокоило ни чего
Ни стуков ни люфтов
Машина едет ровно, резину не жрет
Пробег 100 тысяч
Пробег 90% по трассе
Машина эксплуатировалась исключительно летом в отпуск
Не советую туда ехать ни кому
Покатался по нескольким другим сервисам, затянули болт бесплатно в одном и сказали что проблем нет
В другом нашли незначительный люфт ступичного
Но так же попосветовли не трогать ибо люфт не значительный и прослужит еще долгое время
Так же стоимость запчастей у этого ,,чудо,, сервиса оставляет желать лучшего
Про акции они вообще не веурсе , ни о тех что у них написаны везде в сервисах
Ни о тех что дет официальный сайт фит сервиса
12
2
مايو 24 ، 2024
Отличное обслуживание, обращаюсь не впервый раз, всегда все быстро и качественно + гарантия на год)
Отдельная благодарность приемщику Ярославу и всем механикам сервиса.
2
4
أكتوبر 24 ، 2023
+: персонал, адекватные цены на запчасти, зона отдыха, электронный документооборот, качество и гарантия на работы по РФ, магазин запчастей, объясняют и показывают фото неисправности, есть бонусы и бесплатные услуги, адекватно решают непредвиденные проблемы
-: запись обычно на неделю+ вперёд, относительно небольшой филиал, могут быть очереди
+-: запись через сайт не учитывает выходные у персонала, чат-бот иногда излишне настойчив
2
6
مايو 31 ، 2024
Первый раз поехал, не знал как заехать, в картах маршрут не показывает. Зашел, спросил, мне обьяснили. По времени сразу сказали сколько и в это время уложились. Сервис хороший, зона ожидания на уровне , посидел 2 часа, как раз фильм полностью посмотрел. Машину отслеживал по монитору. И цена не завышена, ещё и скидку сделали.
1
5
ديسمبر 14 ، 2024
Я из Ковдора, по дороге в Мурманск на Veste выскочил чек, Официалы только через 2 дня могли принять машину, А FIT в течении полутора часов приняли! И я поехал домой.
مارس 8 ، 2024
Не первый раз посещаю данный сервис. Профессиональный персонал, отдельное спасибо Игорю Борисовичу, помог разобраться в проблеме и устранить неполадки! Удобное расположение! Рекомендую!
2
3
ديسمبر 16 ، 2023
Хороший сервис, в веду сферы своей деятельности обращаюсь в него на постоянной основе, считаю его одним из лучших в соотношении цена-качество. Нравится подход сотрудников к работе, подробная диагностика автомобилей дает понимание в каком состоянии мой парк, какие работы нужно сделать срочно, что потребуется в бушующем, не навязывают ничего лишнего (могут показать в Рем. зоне или на фото, что не так), четко и по делу. Приятная зона ожидания, где можно попить чай, кофе, посмотреть ТВ).
4
3
أغسطس 27 ، 2024
Повелся на рекламу: бесплатная диагностика подвески. Записался на удобное мне время в начале августа. Мне пришло сообщение от мобильного приложения Fit Ser, что ждём Вас. Затем перезвонили из офиса - сказали диагност заболел. Записали на 27 августа на 15.00. Пришло сообщение 27.08.2024, что ждём Вас. Приезжаю в сервис, а мне говорят: а у нас подъемники в ремонте. Я говорю, а позвонить никак что-ли. В ответ - оставляйте ключи, в течение дня посмотрим. Пипец, ну точно самый весёлый сервис в Мурманске. Не рекомендую категорически. Ушел от них, рявкнул что то напоследок. Так персонал там с такими лицами, как будто я что-то должен.
4
يناير 3
спасибо большое этому прекрасному сервису !! работает с 9:00 до 21:00 что очень впечатляет , также можно сделать 24/7 заказ на сайте это очень удобно , гарантия на роботу и запчасти 1 год . Спасибо больше сервису !!осталась довольна
سبتمبر 18 ، 2023
Приехал с Питера в отпуск, покататься по Рыбачему. До Мурманска уже ехал с барабанами как с музыкальными инструментами, а не тормозами. Прозвонил несколько сервисом, принять сразу смогли только в FIT. Скептически относился из-за рекламной компании, которую раньше видел везде на Ютубе. Но шаблон сломали.
Весь фронт работ либо подкреплялся фото, либо пальцем показывался прямо в цеху.
Сроки сразу обозначили конкретные. Нужно было дождаться з/ч с разных городов, сколько обозначили изначально, столько времени и понадобилось.
При диагностике выявили то что дома в сервисе мне даже судя по всему не проверяли. Теперь, видимо и в Питере буду в эту сеть отдаваться.
Отдельно понравилось что на приемке и на глупые мои вопросы отвечали и не как с дураком общались. Обычно что-то одно из этого со мной в сервисах.
Ну и мелочи вроде хорошей зоны ожидания и ЭДО с личным кабинетом тоже в плюсы.
6
4
ديسمبر 25 ، 2023
Мне все нравиться. Не выходя из дома записываюсь в приложении, приезжаю когда мне удобно. Не навязывают лишних услуг. Есть история ремонтов, не надо записывать или запоминать когда что ремонтировал. Программа бонусов очень радует. Вчера участвовал в лотереи получил приз, приятно. Самое главное это сеть в любом городе увидят историю ремонтов.
3
4
مايو 18 ، 2023
Постарался сделать больше фото для наглядности места. В целом все хорошо, делал диагностику ходовой части, проверили, заодно, все жидкости на наличие и состояние. В ремзоне не накурено и чисто (для ремзоны). Мастер-приемщик охотно отвечает на все вопросы и рассказывает подробно о найденных неисправностях. Хорошо, что у меня в авто не было ничего страшного, замена пару деталей подвески и жидкость АКПП. В целом доволени сервисом, отдельное спасибо, Ярославу за тщательный подход к клиенту и проявленный профессионализм в работе. Могу рекомендовать фит сервис для плановых ТО, ремонта подвески, замены технических жидкостей. Серьезный ремонт агрегатов еще не проверял, по этому не могу сказать ничего, но это дело времени.
4
3
يناير 5
Заехал в этот сервис,спускало колесо,как оказалось в сервисе с шиномонтажом нет оборудования (или желания) для ремонта прокола, очень странно это.
ديسمبر 21 ، 2023
Даже не смог сдать машину на диагностику, отказались принимать авто после своей автомойки всегда ставят в документах что не несут ответственности за состояние автомобиля, так как не могут определить состояние ЛКП авто. Хотя мойка кузова уже стоит в счете. Все кто сдает машины не смогут ничего предьявить сервису, а в зону ремонтную естественно не пускают. При мне отказали человеку в гарантийном ремонте тормозов , записали его только через 3 недели на диагностику. Не советую, хоть сервис и выглядит солидно но юридически и фактически приемуществ перед гаражСервисом у них нет. Хотя возможно что мастера у них и хорошие, проверить мне не получилось. Даже не приняли авто.
9
3
ديسمبر 11 ، 2024
Плюсы, очень шороший сервис ,делают всё качественно не обманывают и делают с горантией
يونيو 25 ، 2024
Если вы человек, который ценит своё время и привык к тому, что приехав по записи, вашей машиной сразу начинают заниматься, то в данном случае это совсем не так. Администрации сервиса наплевать на вас. Есть много других сервисов в Мурманске, где к клиенту относится с уважением.
6
يونيو 22 ، 2024
Ездил на диагностику системы кондиционирования.
Систему обслужили, но компрессор приговорили, надо менять.
Заменили тормозную жидкость, с материалами и очисткой вышло 2940.
В общем, отличный сервис
1
4
أكتوبر 8 ، 2024
Провели диагностику, расписали ремонт, назначил удобный день для ремонта. Еду забирать!)
Не озвучили примерное время ремонта.
1
1
يوليو 2 ، 2023
Отличный автосервис с приятными ценами, качественным и быстрым обслуживанием! Особую благодарность хочу выразить Посохову Михаилу - профессионал своего дела! Порекомендует, посоветует, с вниманием и заботой относится к клиентам! В целом сервис понравился! Рекомендую!
2
4
ديسمبر 13 ، 2023
Всем добрый день.
Вчера, 12.12.2023, записывался к автоэлектрику на 13.12.2023 на 9 утра через центральный офис (он везде один указан). Не работает кнопка открывания багажника, только через брелок открывает. Приезжаю, значит, к 9 утра по адресу Проспект Кирова 60, к.1 все двери здания закрыты, свет отключён у центрального входа. Минут 20 вокруг здания ходил в -20, стучал, никто не открывает. Звоню снова в центральный офис, так как только этот номер указан везде, там специалист сказал, что свяжется с Мурманским отделом. Так и вышло, что через 5 минут после звонка мне позвонил Мурманский специалист и сказал что дверь «заедает» и он открыл её снова. Поверьте, я дверь дёргал как мог, ни света, ни признаков, что с дверью действительно что-то не так не было. Она была просто закрыта после 20-25 минут начала рабочего дня. Зашёл, начал оформляться. Тут заходит человек, который тоже был записан к 9 утра, торопиться, просит забрать скорее ключи и стс от машины. Специалист говорит по очереди, он один. Человек явно опаздывал куда-то, сказал что уже половина десятого, а он всё не может по записи в 9 отдать машину. В итоге разозлился, попрощался и ушёл. Тут специалист говорит что не так с ходовой частью у машины. «Какая ходовка?»,- спрашиваю я его. Я вчера специалисту по номеру телефона сказал, что нужен автоэлектрик. Я что, дурак чтоли, с вопросами по электрике записываться на диагностику ходовой части. Тут специалист говорит, что это не он записывал, вопросы не к нему. Автоэлектрик будет работать с 10 часов и у него плотная запись. Ещё сказал мне «вы что все думаете, что он успеет чтоли?».
Моя ситуация так и не решилась в этом автосервисе. Даже не предложили что-то в качестве потерянного времени к приезду в 9 утра, проезду пробок и опоздания на работу. Пусть здание и отделка внутри и выглядят цивильно, но организация работы, безответственный персонал в плане записи и абсолютно некачественное обслуживание в 2023 уже недопустимы. Сами делайте выводы.
8
2