Fit Service
340 مراجعات
يناير 14 ، 2023
После окончания гарантийного срока обслуживания на Лексус Мурманск,решили обслуживать машину не на официальном дилер так как цены на ТО растут с геометрической прогрессией каждый заезд. Долго искали где обслуживать нашего "Lешего" и выбор пал на данный автосервис из-за близкого расположения к месту проживания. Что можно сказать, сервис показал себя с положительной стороны!
При первом обращении,мастера в первую очередь оценили состояние машины,подтвердили все параметры выданные нам на последнем ТО в дилере. Был проверен уровень всех жидкостей в авто,состояние тормозных колодок и дисков,проверили все механизмы на предмет люфтов. В общем машина зашла в картотеку сервиса без замечаний. Причиной заезда,было желание сменить масло в двигателе перед отпуском так как предстояла дальняя дорога,а до очередной смены масла,оставалось всего 800 километров. По нашему желанию было подобрано и заказано японское масло для нашего двигателя и естественно масляный фильтр. Но хочу отметить,что у сервиса есть и свой запас масел и запчастей,просто мы привыкли заливать и ставить запчасти на машину только те,что идут в оригинале с завода.
Через несколько дней нас поставили на смену масла. Работы заняли около 40-50 минут. За манипуляциями с нашей машиной мы с женой наблюдали на телевизоре в комнате отдыха. Для всех гостей сервиса в комнате отдыха стоит кофемашина.
Отдельно хочу сказать про персонал.
На ресепшн сидят люди понимающие свою работу и поставленные задачи перед ними. Работники в ремзоне все аккуратные,а в машине все рабочие зоны и салон накрывается и закрывается защитными тканями и плёнками,так что можно за сохранность автомобиля не переживать.
В общем и целом,нас устроило обслуживание в этом сервисе.
В следующий раз наделаю фоток с обслуживания и дополню отзыв фотографиями.
1
1
أكتوبر 21 ، 2023
Требовалась диагностика двигателя сканером, позвонил, говорят диагност только через 6 дней может сделать. 6 дней? Это весь Мурманск решил диагностику сделать? 10 минут на эту процедуру нужно, за час можно сделать ну 4 машины, ладно. За рабочий день 32 машины, за 6 дней 192 машины. Реально что ли у всех проблемы одномоментно возникли?
2
1
أكتوبر 4 ، 2023
Отличный сервис. Хороший офис. Профессиональный персонал. Удобное расположение. Гибкая работа с клиентами. Рекомендую.
2
2
يوليو 5 ، 2023
Обратилась впервые, очень точно определили проблему, доступно для меня обьяснили, персонал дружелюбный, профи, впечатления позитивные. Буду рекомендовать.
1
2
أغسطس 4 ، 2023
Мастер -приёмщик без осмотра автомобиля уверил,что он спец по опелям и у меня умирает турбина. Обозначил примерную стоимость в 80к.Не дав телефона,направил Кольский 53Д к турбинистам. Не нашёл заведения.Потерял время.Выяснил самостоятельно - шелест муфты кондиционера. По цене примерно в 10к под ключ. К разводилам не поеду никогда и не рекомендую по -факту!Это какую они бы мне замечательную диагностику провели бы..?!Зимой ваш клиент - лопата.
1
مايو 23 ، 2023
Неделю назад повесили мне на ручку двери рекламу этого сервиса с шиномонтажом за 2000 и бесплатной диагностикой ходовой. Неделю прождал, приехал сегодня к назначенному. Говорят:придется подождать.... часика три 😆 И как вишенка на торте - диагностика у вас не записана, только шиномонтаж. И, кстати, уже после этого узнал, очень плохие отзывы на шиномонтаж, так что к лучшему. В этой отрасли с конкуренцией всё хорошо. Непонятно, как вообще такое возможно приятно качественном софте. Зато понятно зачем такая шикарная зона ожидания
6
أبريل 7 ، 2023
24.02.2023 делали бесплатную диагностику. Сказал, что стучит впереди в подвеске. Определили, что это рулевые тяги, определили стоимость ремонта и запчастей (Цена очень завышена, особенно на запчасти в 2-3 раза!) Купил тяги и поехал менять в другой сервис. Оказалось, что это не тяги стучали а банально стойки стабилизатора! В итоге тяги сдал, заказал стойки, поменял, стук прошел!) Помимо этого еще насчитали сход-развал, который не нужен!
Вывод: Некомпетентный и безграмотный сервис, пытающийся заработать на незнании людей!
6
2
يوليو 10 ، 2023
Сервис отвратительный. Было назначено время, к которому я приехал на сто, однако мне пришлось ожидать своей очереди около получаса. Мастер премщик ещё не осмотрев автомобиль начал рассказывать как там всё плохо. С горем пополам загнали машину на подъемник, ещё полчаса ковырялись, потом зашёл какой-то человек, сказал что автомобиль они диагностировать не будут, т.к. там установленно ГБО.
ИТОГ потерян час - результат нулевой.
5
2
يونيو 27 ، 2022
Первые впечатления хорошие. Уютная комната ожидания с телевизорами и камерами в Рем зону. Кофеварка. Доступно и подробно описывают проблемы авто. Делал там диагностику системы кондиционера по акции бесплатно. Жаль пока дизельные двигатели и форсунки пока не делают диагностики)) Позже наверное запишусь на диагностику подвески и возможно смену масла)))
1
1
مايو 23 ، 2023
Первый раз решил воспользоваться федеральной сетью Fitservice, и ни разу не пожалел. Во первых подкупает отношения к клиенту - всё прозрачно и никаких навязываний услуг. Во-вторых цены - много лет общался с сервисами в Мурманске, оказалось, в FITE самые гуманитарные цены. В любом случае,хоть на немного,но дешевле) Однозначно рекомендую!
2
ديسمبر 1 ، 2023
записался на диагностику и разбор задней двери, в итоге приехал говорят дверь сделать не можем мастер занят две недели и на диагностику через час приезжайте мы не можем вас взять, на вопрос почему предупредить нельзя было, ответили НУ и покачали головой
4
أبريل 21 ، 2023
Отдал машину на поиск неисправности с электроникой, в понедельник записался на четверг 9:00
Пригнал машину, сказали что электрик приходит к часам 11, поэтому ждите ответа примерно после обеда, я думаю хорошо....
Звоню после обеда, говорят мол электрик пришёл, но занимается другими машинами, потому что перед вами ещё три авто, к вашей ещё не притрагивалась, поэтому сегодня можете не надеяться забрать.....
По итогу машина простояла целый день просто так, спрашивается зачем записывать авто, когда на очереди находятся ещё как минимум 3 машины? По итогу не стал ждать, приехал, забрал машину, итого целый день проездил на такси и автобусах, чтобы машина простояла
4
1
مارس 28 ، 2023
Добрый день! Был в фит-сервисе делал ремонт тормозной системы и проверку тех жидкостей. Все оперативно сделали, грамотные мастера, рукастые механики. Спасибо руководителю Михаилу! Качество отличное, цены приемлимые. Приеду ещё и не раз! Рекомендую!
4
1
ديسمبر 6 ، 2023
Прикоснулись к машине на два часа позже записи. Мастер часто отвлекался на другие машины, из-за этого с пустяковой поломкой промурыжили до вечера. Мастер, хоть и молодой, но рукастый, молодец, подошёл к вопросу не формально, а творчески.
1
ديسمبر 2 ، 2023
Менял антифриз и масло в коробке! Все отлично, мастер приемщик Ярослав подобрал все жидкости! Грамотно проконсультировал!
3
2
نوفمبر 12 ، 2023
Был проездом в городе Мурманске.
Резину подъедало нужно было сделать развал схождение.
Записался на субботу 11.11 на 17.00 на диагностику подвески по акции и Развал-схождение.
В сервис приехал около 16-30.
Подошёл к менеджеру сообщил что я на месте он уточнил марку авто и попросил подождать в комнате
, что подойдет за мной для оформления бумаг.
Прошёл 1 час.
Время 17-30 я пока жду, звонит мне какой то оператор с Фитсервиса , девушка, спрашивает как все прошло? Я говорю пока ожидаю и машину на Сто ещё не загнали. Хорошо ожидайте.
Время 18.00 подхожу к этому же менеджеру.
Говорю записан на 17.00 уже 18.00 все норм ?
Начинает смотреть типа моя запись на сто куда то испарилась, нет её!!!
Начинает по новой все оформлять.
Оформляет бумаги, отдаю ключи.
Жду ещё 1 час время примерно 19.00.
Прибегает со словами а что у вас там ГБО стоит?
Я да стоит.
Когда записывался к вам почему не уточнили что есть ограничения!?
Мы вас принять не сможем. Должен быть пустой баллон а у вас там ещё есть.
В итоге время потеряно и в этот день уже нигде сделать не успел.
Сказали бы сразу что пустой должен был быть приехал бы с пустым!
В итоге работу менеджеров Сто оцениваю в единицу!
3
1
يناير 11 ، 2023
Все понравилось! Сделали бесплатную диагностику. Грамотно и главное доходчиво сказали о проблемках в машине. Поменяли масло. Персонал квалифицированный, внимательный. Клиентская зона ожидания комфортная. Хорошая чистая ремзона.
3
1
مارس 20 ، 2023
Был в начале марта на Land Rover discovery 2 . Изначально обратился с жалобой на подклинивающий задний тормозной суппорт, думал что сервис не профильный и максимум что смогут сделать с моей редкой даже для Москвы машиной это заглушат тормозной контур. В заглушивании отказали, так как это небезопасно, тут я совсем загрустил, но грусть была не долгой, так как за хорошую цену и 1 час времени привезли ремкомплекты тормозных суппортов и ещё в течение часа их поменяли. Большое спасибо коллективу сервиса за оперативность, всё было не на 5 звёзд а на всё 10 !
3
2
أبريل 2 ، 2023
Самый ужасный и отвратительный сервис.
Сервис обмана и бестолковых.
Мне очень жаль владельцев данного сервиса, люди вкладываются в предприятие но набранный персонал мало того что ленивый так ещё и в механике полный 0.
Онлайн поинтересовался могут ли поменять сальник коленвале ответили что да, но когда приехал туда мне менеджер сказал что это очень трудная работа и у них нет специалистов.
На сайте замена задних колодок одна цена, но когда приехал записаться на замену колодок то опять же попался этот лысый менеджер почему-то насчитал аж на 18 тысяч замена задних колодок, при чем это только за работу .
Зачем тогда выставлять на сайте расценки?
Чтобы люди приехали потратили своё драгоценное время и в очередной раз разочаровалась????
5
3
يونيو 10 ، 2023
Не рекомендую данный автосервис причины:
1. В моей машине залит синий антифриз тут попытались долить красный
2. Все четыре амортизатора мертвые ( отсутствует газ, пробиты ) машина прыгает на пружинах мастер приемщик сказал у вас все в порядке.
3.единственный ремень (агрегатный заменили сутки назад на новый) приговорили к замене причину не объяснили ну вообщем много еще чего можно написать. Даже после замены масла сервисный интервал не сбрасывают (только после напоминания) это делают, ну и т,д
7
1
يونيو 25 ، 2022
Отличный сервис! Плюсы: 1. Документы по всем проведенным работам выдают на руки. 2. Гарантия 1 год, что означает ответственный подход к подбору запчастей и проведению работ. 3. Возможность контроля проведения работ как на экране так и при желании в технической зоне. 4. Зона ожидания уютная с ТВ и бесплатными кофе, чаем. 5. Расположение практически в центре города. 6. Масса бесплатных услуг, видимо в связи с недавним открытием. 7. Запись через колцентр или приложение в мобильном
Из минусов разве что во второй раз машину начали смотреть с опозданием на 30 минут.
3
1
أكتوبر 3 ، 2023
Сервисом удовлетворен, все быстро, качественно, в непонятных моментах всегда проконсультируют. Цена соответствует качеству. Рекомендую.
1
1
يونيو 30 ، 2023
Полностью изменил мнение о данном сервисе. Приезжал на замену масла некоторые моменты опущу по определенной проблеме. В итоге заменив масло усрали подкапотное пространнство, диагностику не просил делать но сделали это с одной стороны хорошо, НО нафига на горячем моторе открывать крышку охлаждающей жидкости? Как итог подкапотка залита антифризом вонь антифриза в салоно и дополнительный заезд к детейлирам для отмывки.
2
1
يناير 6 ، 2024
Отличный сервис! Все обьяснят, помогут, подскажут, а самое главное починят😊 Спасибо большое!
2
2
يناير 22 ، 2023
Приезжал на схождение на УАЗ Патриот. Мастер Дмитрий походу единственный, кто умеет его делать в Мурманске на УАЗиках. Но получилось в два захода - руль остался кривоват, но приехав на следующий день бесплатно всё подрегулировали, всё отлично. Но машина была немного проблемная с гнутой тягой рулевой, и переставленными шлицами карданчика рулевого вала после замены. Всё устранили, всё отлично. Машина едет теперь прямо и руль стоит ровно как надо. Спасибо!) персонал добрый и вежливый, есть комната где можно посмотреть телевизор и наблюдать за ремонтом машины.
1
1
فبراير 26 ، 2024
Всем доволен. Работники - квалифицированные профессионалы, которые знают свое дело. Буду обращаться только сюда!
2
1
نوفمبر 3 ، 2023
Сервис и качество на высоком уровне! Для меня лучший автосервис, так же есть рассрочка на 2 года. Делают предварительный расчёт стоимости работ, диагностика ходовой бесплатно.
3
1
أكتوبر 17 ، 2022
22 мая 2022 года приехал на удачу в данный сервис, чтобы сделать шиномонтаж. Не смотря на то, что запись предварительно не делал, менеджер нашел время ⏰👍 Сделали диагностику ходовой, шиномонтаж, сход-развал и все за достаточно демократическую цену. Вежливое обращение персонала. Однозначно буду обращаться еще и посоветую друзьям. 100% рекомендуб данный сервис, видно, что работают профессионалы и знатоки своего дела, ничего лишнего не предлагали и не обманывали с ремонтом (необходимостью замены запчастей) как в других сервисах. Все по делу, молодцы👍👍👍🤝
17.10.22 очередное т. о., как всегда все на уровне, были небольшие нюансы по срокам выполнения работ, но все решилось. Сотрудники клиенто-ориентированы, что радует, несколько раз перезвонят и все согласуют по проводимым работам, плюс если, какие-то недочеты делают фотоотчет, что 👌и очень радует
3
1
مايو 1 ، 2023
Доброго вечера. Все понравилось. Остался доволен. Впечатления только положительные. Всем советую. Однако, не разрешили присутствовать при осмотре. Четыре из пяти баллов. Оцениваю адекватно и объективно.
1
مايو 10 ، 2023
Записался через интернет на замену масла и шиномонтаж, решил проверить запись и оказалось что запись есть, но виды работ не указаны какие, это конечно же минус, но самое плохое, что данная организация работает только со своими расходными материалами (хотя у меня закуплены свои оригинальные). Пришлось отменить запись, забыл правда уточнить - на шиномонтаж у них тоже нужно их покрышки покупать?))
2
1
يناير 7 ، 2023
Всем привет,первый раз приехал на развал сход
Сказали минут 40,уехал,вернулся чз час двадцать,сказали подождать 5 минут,прождал 27 минут,в конце концов получил ключи и машинку обратно,получив доки и чеки проделанных работ, уехал с мыслями : наверное у них много клиентов было,это исключительные случаи,прошло время,решил записаться на замену жидкостей и фильтров,смотрю запчасти над купить у них,говорю ок,в какой то момент меня осенило! Решил проверить какие цены на запчасти у них,прочел много комментариев в интернете и в разных картах,решил не ехать и отменить запись,мне такое счастье пока не нужно,повторяю не имею ничего против,решать вам,но и не хочу потерять деньги и время в этом месте,мир вашему дому. Надеюсь когда нибудь можно будет приезжать со своими запчастями и оплатить только работу,НО только НАДЕЮСЬ!!!
3
أبريل 18 ، 2024
Записался на сервис, перезвонили спустя несколько часов сказали что на это время нет записи и сразу по телефону начали прибалтывать на доп услуги и ремонт.
1
1
أكتوبر 19 ، 2023
Все хорошо. Делал шиномонтаж по акции, сделали качественно и быстро. Будем обращаться еще раз. Рекомендую.
1
1
أكتوبر 9 ، 2023
Хороший сервис! Бесплатная диагностика ходовой с подробным описанием проблем без попыток навязать лишнее. Кофе вкусный+PlayStation для любителей. Рекомендую!
3
1
يونيو 29 ، 2024
Хороший сервис и квалифицированный мастер-приемщик Ярослав. Диагностика на высоте.
1
1
أبريل 13 ، 2023
Во-первых, дошла эта компания и до Мурманска, но месторасположения в городе лучше не нашлось видимо. Те кто первый раз к ним-понимаю их, подъехать к ним без мата трудновато! В других городах конечно позаботились об удобствах для клиентов. Во-вторых, есть назначенное время, приехал ты к этому времени, и ну допустим не успевают ребята немного, но не 2 часа же!!! Для чего тогда запись? Моё время-это моё время!
7
1
أغسطس 20 ، 2022
Замечательный мастер Игорь Борисович! Знает своё дело, чувствуется большой опыт работы, сразу выявил проблему. вежливый, хороший человек; не придумывает лишнего, чтобы содрать денег. После ремонта машина действительно начала вести себя иначе — так, как должна.
Менеджеру Андрею пора отдохнуть. Ездили в сервис дважды, оба раза был злющим, с яростью в глазах отвечал на вопросы, будто делал одолжение. Казалось, вот-вот сорвётся и ударит)))
Когда муж попросился понаблюдать за процессом, Игорь Борисович без проблем пригласил, все рассказал, Андрей был снова в ярости от такого желания)))
Зона ожидания очень комфортная: конфетки, кофемашина, зарядки, игровой уголок для детишек.
4
1
أكتوبر 6 ، 2023
почти подъехал уже, звонок, - у вас запись аж на 20.30, мы не успеем масло поменять. и масло, расходники от сервиса, но на вашу авто нет. ????Почитал еще отзывы по бесплатной диагностике ходовой. Подожду, может другой сервис сюда со временем поселится....
3
2
نوفمبر 12 ، 2023
Записался на замену масла онлайн. По приезду в сервис сказали что масло ваше не поменяем. Только наше масло заливаем. Почему спрашивается об этом не указано на сайте? Потратили мое время в пустую.
4
1
نوفمبر 20 ، 2023
Большое спасибо за отличный сервис! Грамотные специалисты и адекватные цены. Очень рекомендую.
1
2
أغسطس 17 ، 2023
Так себе сервис, даже не удалось попасть. Попытался записаться на диагностику подвески в начале августа, все занято, предложили на первое сентября на 9.00 ну хорошо жду. В итоге звонят 16 августа и говорят, что в первой половине дня диагностику не делают, а только с 17.00 и ближайшие время это середина сентября.
4
1
ديسمبر 19 ، 2022
Сегодня был на сервисе , я им говорю посчитайте сколько будет стоит и что бы мне понять, говорят подожди жду жду прошло час говорят ждём ответ от поддержки, пришел ответ от поддержки посчитали мне 12 литров масло, а в коробке всего лишь 8 литров, потом меня не спрашивая начинают составлять договор, по телефону сказали работа бесплатно и насчитали снять поддон 660 рублей там 4 болтика открутить, мойку тоже считают, а масло мне обошлось 19 тыс просто вы представляете они сума сошли, я поехал официальный дилер они мне сделали за 12тыс со всеми запчастями и фильтрами. Я думал Они цену гнут может по дешевле сделаю, но ни тут то было, не рекомендую этот сервис, специалистов вообще нет, они смотрят по ютуб каналу и делают это просто фантастика
5
4
أبريل 10 ، 2024
Цены космические, диагностика нулевая, единственный плюс это хорошая зона ожидания, стоит ехать только если масло поменять
1
1
مارس 24 ، 2023
Был в первый раз 23 марта 2023 г. для осмотра подвески. Была проблема с мотором и попросил сделать диагностику. С удовольствием помогли. Замени лампочки. Записали на ремонт мотора и на мелкие устранения. Вежливость. Отзывчивые. Комфортные условия для ожидания и также можно на видео наблюдать за своей машиной на мониторах.
3
1
مايو 12 ، 2023
Делал там машину и не один раз , всегда качественно и быстро работают ,у них в наличии и детали и жидкости даже гарантию дают !) Диагностику делают хорошо так сказать всё находят (лишнего не накидывают ) Супер сервис 👍 рекомендую
2
سبتمبر 17 ، 2022
Мне все понравилось. Машину оформили быстро, своевременно заехал в ремзону на диагностику подвески. Комфорт в зоне ожидания на высшем уровне:4тв,игоровой джойстик, кофемашина. Отлично. Побольше скидок и акций.
3
أغسطس 27 ، 2022
Нормальный сервис, сделали работу качественно, цена не низкая, но и не обдиралово. Работа стоит не шибко дорого, но конечно хотят, что бы использовали их запчасти (нагло не навязывают их, можно приехать и со своими), причем я не скажу, что там очень большая наценка, выше чем в экзисте том же, но не критично, особенно, если надо машину сделать быстро. Основное, это то что я не почувствовал что хотят развести на деньги. Да в гаражах или у дяди Васи дешевле, но не намного. Ещё чувствуется что федеральная сеть. Был один момент, когда меня просто продинамили , записался заранее, сказали приесжать, после приезда открылись какие то обстоятельства, что меня принять не могут. Было очень грустно и печально, даже сказал бы что в душу накакали, и по хорошему надо было просто звонить в центральный офис и жаловаться. Но после того как меня отшили, меня сразу записали на другой день, в принципе потом все и сделали. Хорошая комната отдыха с камерами на ремонтную зону. Не хватает вежливости
или скорее тактичности администраторам, потому, что когда решили отшить, сказали " К сожалению получилось так, что мы не можем вас принять", блин сказали бы прямо, что получилась какая то лажа, я бы понял это как в КФС, если кто то накосячил то положат пару дополнительных ножек))) Есть там один волосатый, на Кобейна похож, по-моему он радеет за дело, и говорит грамотные вещи, ведет себя тактично и корректно, если и был косяк то принимает меры и ищет пути, это я просто понаблюдал за персоналом пока ждал ремонта.
4
يوليو 29 ، 2023
Отвратительное отношение. Записалась на диагностику. Менеджер позвонил за неделю до назначенной даты и все подтвердил. Прислали кучу напоминаний. Приехала к назначенному времени, в диагностике отказали. Менеджер наглым тоном говорит трубку не беру и записана в резерв. Пропущенных вызовов у меня не было.
4
2
أكتوبر 14 ، 2022
Всему народу и любителям своих авто!!!!
Не приезжайте к ним , на какие-либо услуги!
Не впервой сталкиваюсь с их отрицательной работой и обслуживанием
Из последнего
Я был записан на 15 часов дня
На диагностику ходовой системы, на диагностику двигателя и КПП
Запись мне подтвердили, все хорошо
Приехали мы с семьёй на диагностику из другого города
На что нам сотрудник вашего сервиса
Говорит , мы вас не обслужим.
Так как у нас нет сейчас времени
Мы берём людей , кто переобувает резину с лета на зиму.
На что , мы говорим
Мы же по записи, обслужите нас
На что , он говорит
Нет , не будем
И просит нас уйти
Такого отношения если честно, мы не ожидали
И не ожидали , что наше запланированное время уйдет в пустую.
Раз вы так себя разрекламировали, то пожалуйста соответствуйте этому.
Работникам отдельный привет!!!
Таких работников ещё поискать надо.
Хуже не встречал в жизни обслуживание и ремонт
7
1
مايو 29 ، 2024
Диагностика бесплатно, но цена на запчасти в два раза выше ,чем по городу. Со своими запчастями нельзя.
1