Добра! Сегодня находился с ребёнком в этом магазине,где ребёнок стал выбирать себе игрушки. Когда он взял в руки одну игрушку,то из неё вытекла густая жидкость. Сотрудник магазина,я так понял,охранник(Неля),стала грубить,высказывать свое недовольство,заявив,согласен игрушку сломали специально. Замечу,детскую игрушку,которая предназначалась для того,чтобы ее мять☝🏻😂 какие то объяснения об этом, она не слышала и не понимала. Грубость по отношению к клиенту(ко мне),у неё продолжалась до моего выхода из магазина. Благодаря таким сотрудникам создаётся впечатление о магазине. В данном случае,клиентоориентированность на нуле. Придти к ним ещё раз желания нет!
Тайный покупатель
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19
Выбирала канцелярские принадлежности к школе , охранница снимала меня на свой телефон , я ничего не сказала , чтобы не затевать скандал , она не имеет права меня даже фотографировать при исполнении своих обязанностей на рабочем месте без разрешения . Эта женщина раньше работала охранницей в Фикс- прайсе на вокзале и несколько раз набрасывалась на нас , приказывала показывать сумку , обвиняла в воровстве , многие посетители на неё жаловались . Повидимому она запомнила своих потенциальных "жертв " и продолжает преследование . Больше из - за этой охранницы не хочется посещать Фикс - прайс в Караване . Остальные работники , которые на кассе молодцы , вежливое обслуживание. Смените пожалуйста охранника. Отпугивает посетителей . Мне , наприпер , не нравится , когда меня снимают на телефон , мало ли что она потом с этим видео будет делать , у людей разные фантазии бывают . Одно дело , когда камеры общего наблюдения . Но когда на личный телефон снимают , это черезчур. Тогда потом пусть показывает , что удалила видео . Нигде не могу найти телефон начальника охраны в магазинах Фикс - прайс Каменки , чтобы пожаловаться на беспредел , творимый этой отличающийся от всех женщиной .
Юи Тян
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 18
Ходили с подругами по залу, посмотрели пряжу и положили там же где они и лежала , немного отошли в другой отдел и за нами бежит работник зала и ОРЁТ на нас, за то что мы положили не на место(мы положили туда же где и лежал), и что у них ценники из-за этого не сходятся,
Прошли в другой отдел а там товары лежат не на своих полках, а наорали только на нас 🤷. УЖАСНОЕ поведение с клиентами, если б можно было поставить 0 звёзд, то поставила.
2
Александра
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27
Хороший магазин , но все лежит не аккуратно , хорошие и вежливые продавцы, мне нравиться, 4 звезды за неаккуратность
Лариса К.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 24
Один раз зашла и больше ни разу! Товар разложен не по ценам. Цена одна на ценнике, по факту в чеке другая. Девочки-малолетки хамят и огрызаются. Никакого порядка!
Виктор Кофянски
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 18
Плохое отношение к клиентам. Работник зала нагрубил, казалось бы за абсолютно нормальное поведение клиентов. Просто рассматривали и трогали товары. Клиентоориентирование должно быть в такой крупной сети
Tatiana Sa
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 18
Просто ходили по залу , а работник наорал на мою подругу с фразой « что глаза вылупила» за то что мы посмотрели товар, ужасное обращение зала с клиентами, такая крупная сеть магазинов ,а работники не обучены.
1
Елена А.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 29
Хороший,просторный магазин с богатым ассортиментом. Персонал доброжелательный.
1
Серый
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Как то раз не работали карты персонал обращался со мной на ты и грубили