Flomart
جهات الاتصال
+7 (707) 141-06-09
عرض الهاتف
ساعات العمل
مفتوح حتى 12:00 ص
الاتجاهات
Ice Palace Alau
145 m
23 مراجعات
نوفمبر 4
Этот заказ — полное разочарование. Во-первых, доставили абсолютно не тот букет, что я заказывал. Без моего ведома заменили цветы — это, как по мне, вообще недопустимо! Я выбрал и оплатил конкретный состав букета, но на руки девушка получила что-то совершенно другое. Неужели сложно связаться с клиентом и обсудить замену, если она требуется? Абсолютное неуважение к заказчику, особенно когда дело касается таких личных подарков, как цветы.
Кроме того, я заказал не только букет, но и дополнения — сладости и напиток. Итог? Напиток просто "забыли" положить. Приехали только сладости, и это при том, что я оплатил полный комплект. Я уже не говорю про время и деньги, потраченные на этот заказ. Впечатление такое, что компания не считает нужным отвечать за свои обязательства перед клиентом.
Теперь о самом букете. Я рассчитывал, что он понравится девушке, но из-за вашей халатности ситуация обернулась совсем наоборот. Вы заменили цветы, и, как оказалось, на те, к которым у неё аллергия! Вы не представляете, как это испортило настроение нам обоим. Вместо радости — разочарование и недовольство. Это был подарок от всего сердца, а вы своим непрофессионализмом свели всё на нет.
И к тому же, где фото перед отправкой? Вы не прислали никаких подтверждений, как выглядит букет до отправки. (Да, я не просил об этом, но возможно вам стоило бы мне отправить, раз такие замены делали) В результате вместо свежих, красивых цветов на руках оказался слегка подвявший букет, как будто ему несколько дней.
Честно говоря, я раньше никогда не просил возврат средств за подобные заказы, но в этом случае он полностью оправдан. Мой заказ оказался совершенно не тем, что я оплатил. А ваш "жест" в виде 10% скидки на будущее — это просто издевательство. Где гарантия, что следующий заказ будет выполнен лучше? Требую вернуть хотя бы половину суммы, люди все таки делали руками своими, если компания вообще хоть как-то дорожит своей репутацией. На данный момент я очень разочарован и крайне недоволен вашим сервисом!
В дополнение сейчас выяснилось: оказывается еще и со сладостями облом... Вообще другое все прислали... КАКОЙ УЖААААССС!!!!!!!! НИКОГДА ТАКОГО НЕ БЫЛО ЕЩЕ У МЕНЯ
ПОЧЕМУ Я ТРЕБУЮ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ: Да просто если бы мне сказали про замену цветов и сладостей, то я бы точно отказался от заказа и все!
ВТОРОЕ ФОТО ЭТО ТО, ЧТО ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ
مارس 9
Заказал букет поздравить дочь с 8 мартом все было выполнено на 100% Спвсибо магазину и фирме за отлично проделанную работу.Букет был собран и доставлен вовремя .Горжусь что есть у нас такие фирмы что работают на совесть.
مايو 16 ، 2023
Заказывал доставку букета онлайн. Сотрудники магазина быстро и качественно подобрали букет по нужным параметрам, и учли все пожелания! Доставка была осуществлена точно в необходимое время. Спасибо всей команде магазина, за чуткий подход к клиенту и высокое качество выполняемой работы!!!🙏🏻