Останавливались в этом отеле с детьми с 13 по 16 августа. Прекрасное местоположение отеля, очень удобное. В принципе все удобства есть, можно попить чай и оставить сумки до заселения или после выселения. Из минусов - уставшие душевые кабины, неприятно в них мыться, старый ковролин на полу из за этого хочется постоянно проветрить. И самое моё разочарование это то, что при заселении меня обязали доплатить треть стоимости номера за размещение моих детей в номере. Номер я бронировала трёхместный, чтоб нам разместиться втроём и по стоимости он дороже чем 2 местный. Проблема в том что по незнанию я не указала при бронировании своих детей в качестве гостей. Администратор не пошла навстречу. Остался очень неприятный осадок. Поэтому не буду рекомендовать данный отель

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Полякова

مستوى 6 خبير محلي

Прекрасный отель, максимально доброжелательный и располагающий персонал, отзывчивые, днем и ночью всегда на месте. В номере чисто, ежедневно на неплохом уровне держаь яистоту в номере, есть, конечно, некоторые моменты в качестве уборки (потеки грязные по кафелю), но больше ничего смущающего не увидела. Я в огромном восторге!

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Вершинина

مستوى 5 خبير محلي

Останавливалась в этом отеле регулярно с 2022 года, нравилось расположение, отзывчивый персонал, на втором этаже есть столики, чайник, чай и микроволновка Но этот приезд полностью испортил впечатление об отеле и мой отпуск. Заселили на 5 этаж в одноместный улучшенный номер. При входе на сам этаж стоит ужасный спертый запах то ли плесени, то ли отсутствующей вентиляции, запах был и в номере. Попросила поменять мне номер, свободных не было, договорились, что переселят на следующий день за допплату. Оплата была взята полностью за 4 дня. В этот вечер принесли аромодиффузер и зачем- то медицинскую лампу (когда ее меняли - тоже не понятно, на лампе стоит дата выпуска 2020 год, она использовалась в ковид судя по всему, возможно лампа не соответствует СанПин), не мойку воздуха, а именно бактерицидную лампу, которую покупали во времена ковида. Так как мое пребывание было полностью оплачено и речь шла о переселении, утром я уехала к офтальмологу. Пока я была на приеме в 13 (!) дня мне стала писать , а потом звонить администратор и орать, чтобы я срочно (!) освободила номер. Спросила, почему меня не предупредили накануне, где мне быть два часа и почему взяли полную оплату, если это выселение, а не переселение внятно никто не ответил. А дальше началась какая - то сериальная картина - администратор писала мне в вотс ап, сначала сказала, что у них ошибка вышла при оплате и я должна им еще 4 тысячи за номер, хорошо, что предварительная бронь была на почте с датами и суммой, затем в 18.00 вечера написала, что если я не хочу доплатить за свой же уже оплаченный номер, чтобы я выселилась из гостиницы, затем по ошибке прислала мне голосовое сообщение, где она общается с горничной отеля обо мне и моем номере. Попросила связать меня с администрацией отеля, ответ был - телефон мы не даем! Видимо, администрация была в курсе Весь отпуск был испорчен постоянным давлением в смс о выселении, доплате и каких - то бессмысленных претензиях. На следующий день я выселилась, спасибо, что вернули остаток суммы. Такого отношения к клиентам я, кажется, совсем не помню. Ощущение, что пришла в студенческое общежитие после 12 часов ночи. Гостинице давно нужен ремонт и смена администраторов. В пешей доступности много хороших гостиниц, не портите себе отдых