Приобретала цветы в первые здесь. Заказ приняли оперативно. Указала доставить цветы к 11:00. Приходит уведомление, что в 11:00 доставка только выехала. На вопрос, почему доставка задержится, отвечают:" Это что, проблема что ли?" Да, проблема, потому что я заказываю к определенному времени для человека, у которого были планы. По итогу они созвонились с получателем и время доставки перенеслось - об этом я узнала уже после. Отвечают:" У нас нет доставки к точному времени". Спрашиваю:" Для чего тогда у вас графа "дата и время" при заказе?".
На что следует голосовое, что они вообще за свои деньги доставку заказали, потому что утром дорогая доставка. Видите ли я оплатила за доставку 300 руб., а доставка вообще 500 стоит. Это ваши проблемы, ребята. На сайте есть фиксированная цена доставки. В таких случаях тогда уведомляйте клиентов о том, что цена доставки может варьироваться. Отвратительное и высокомерное отношение сотрудника Анны на мои вопросы. К тому же и цветы привезли завядшие! Никогда больше не буду пользоваться их услугами!
إظهار رد العمل التجاري
Fomenko.liliy
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Обманывают. Оплаченное ожидание (1 фото) совершенно не соответствует действительности (2 фото). Привезли бабкин букет и отказались его забирать. Некая Анна Михайловна очень довольна своей работой и считает что отработала на все сто. Не повторяйте ошибок других и не заказывайте в этом магазине.
إظهار رد العمل التجاري
Иванов Вова
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Регулярно цветочки тут покупаю. Цветы всегда свежие, ассортимент большой, продавец компетентна, всегда поможет с выбором, упаковывает цветы профессионально. Спасибо Анне Михайловне, хозяйке магазина, за прекрасно организованную торговую точку! Рекомендую, не пожалеете!