28.12.2024г в рабочее время банка в 10:40, сотрудники закрыли отделение на 30 минут т.к все вместе дружно загружали денежные средства в один единственный банкомат. Почему сотрудники занимаются загрузкой в рабочее время и закрывают отделение на 30 минут? При этом с криками выталкивают клиента и обсуждают между собой этот факт. Где элементарный этикет и уважение к клиенту? Данной операцией спокойно может заниматься один человек, а не три. В данном отделении сотрудники не компетентные. В итоге девушка не смогла ответить не на один вопрос. Сидит и на весь банк озвучивает какие операции были счету, вы считаете это нормально? Зачем другим клиентам знать эту информацию? И почему сотрудник позволяет разглашать данные личного характера? Выписку по счету я могу посмотреть самостоятельно, мне не нужен для этого сотрудник банка и задавать одни и те же вопросы это глупо, такое впечатление что человек работает в банке первый день! В данном отделение не в первый раз происходит такой конфликт. Почему сотрудники позволяют себе выталкивать и общаться на повышенных тонах с клиентом? Если бы не зарплатный проект компании в котором я работаю никогда бы не выбрала данный банк из за таких сотрудников!
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Червяков
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Хамское обслуживание со стороны Воистиновой Т.В. Ушёл к другому консультанту, но оказалась видимо новенькой. Все было очень долго. В итоге когда я спросил как узнать, что зачислены деньги на счет, говорит - только звоните на горячую линию, но там скорее всего не ответят. Как зайти в личный кабинет и где получить пароль, они не знают.
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 8 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Вежливый и отзывчивый персонал, быстро решаются вопросы, отделение небольшое, но все есть. Удобное размещение, первый этаж, информационное табло.
إظهار رد العمل التجاري
Абдукахор Абдукахор
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Банк с отличной репутацией. Внимательный и добродушный персонал. Приятно иметь дело с такими работниками.
إظهار رد العمل التجاري
olga versal
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Приехала поздно, минуты за две, операция нест в окошке было очень вежливо, улыбчивая и доброжелательна . Несмотря на очень поздние время! Респект!
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Р.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Дозвониться вообще не возможно!
إظهار رد العمل التجاري
Алиса И
مستوى 11 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Очень не профессиональный банк из-за сотрудников. При обмене валюты постоянные проблемы, кажется они не умеют пользоваться аппаратами проверки купюр, при проверке делают выводы визуально, когда спрашиваю почему, мне ответили, что так они проверяют на ультрофиолете))) впервые вижу людей со встроенным ультрафиолетом в зрачки! Как я понимаю они бояться ошибиться и постоянно отказывают в обмене по непонятным даже для них самих причинам. Почему тогда держать таких непрофессионалов и необразованных на таком месте?
2
إظهار رد العمل التجاري
Тимур Тулиев
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Отзывчивые сотрудницы, помогли с вопросами , предложили хорошие варианты, спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
пётр мужчина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Пытался отправить денежный перевод. Заполненные формы передал оператору. В услуге было отказано. Заполненные формы с данными не возвращены. Письменный отказ в предоставлении услуги не предоставлен, отказано. Данные паспорта оставили у себя без моего согласия.Ответственный отсутствовал. Организованные иностранные *** . 02 февраля 2023 года.
إظهار رد العمل التجاري
Роберт хачатрян
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Очень хорошое отделение и удобное
إظهار رد العمل التجاري
Расул Абдужабборов
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Отвратительно отношения сотрудников
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Хороший офис, народа мало. Время ожидания обычно не более 10 минут. Бывает, что кто-то с переводом зайдёт и тогда ждать приходится больше. Плюсом добавились сейфовые ячейки. Девочки операционисты при входе доброжелательные. Курс валют хороший, валюта по большей части всегда есть
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Удобно расположен. Не пустует - всегда кого-то обслуживают, но очередей нет
1
إظهار رد العمل التجاري
Роберт
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
Мне нравится. Часто меняю там рубль на евро, правда не всегда бывают нужные купюры, а так банк хороший. И курс дешевле всех. Обслуживание тоже хорошие, очередей тоже нет. Я не знаю почему про него такие отзывы пишут
إظهار رد العمل التجاري
Оля
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Раньше пользовалась обменом,были очереди, отношение к клиентам вежливые.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 8 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Отвратительное, хамское отношение со стороны кассиров, в частности - Елисеевой А.С. Прошу принять дисциплинарные меры к этой сотруднице. Перед клиентом в открытую сидеть и, простите, ржать над местом рождения клиента - это показатель тупости и необразованности. Учите географию и не работайте никогда с людьми.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Красотка Красотка
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
Оч медленное обслуживание. При минимальном количестве клиентов приходится оч долго ждать. По факту работает 1 касса.
إظهار رد العمل التجاري
Igor Mushtovatyy
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Хамское отношение. Ждал в очереди 15 минут. На весь офис работает только один человек. На вопрос сколько ещё ждать мне нахамили.
1
إظهار رد العمل التجاري
Якуб Беков
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
В очереди в этом банке, да и в отделении в Рио можно уютно скоротать время.
Напитки и еду желательно приносить с собой.
إظهار رد العمل التجاري
Apoorva Dhikania
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
They only exchange currency in cash. They don't have the facility of online funds conversion.
إظهار رد العمل التجاري
Natalia Znamenskaya-Pereverzeva
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Обслуживание хорошее, время ожидания разумное, курс более гуманный, чем в Сбере
إظهار رد العمل التجاري
Ваган Акопян
مستوى 6 خبير محلي
مارس 9 ، 2022
Получать переводы WesternUnion который был отправлен в рублях банк считает через курс доллара. То есть мне отправили порядка 37 000 руб., а банк хочет мне выдать порядка 23 000 руб.! Потрясающая схема
1
إظهار رد العمل التجاري
Alinka
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2020
Ужасный банк, ужасное обслуживание!!!
Хотела получить перевод золотой короны, сначала отправили дополнять отчество (!!хотя в других банках это не требуется, согласно платёжной системе!!), потом доколупались до того что оно напечатано не там, учитывая то, что в Европе(где отправляли), у них вообще нет графы отчество!!!
После чего кассирша начала повышать свой тон из первой кассы, Ефремова или Елисеева не помню, ужасные работники .
1
إظهار رد العمل التجاري
A D
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
На табло курс валюты один, но когда кассир принимает деньги, то он вдруг меняется не в вашу пользу
إظهار رد العمل التجاري
?????????
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Чисто, уютно, быстро.
إظهار رد العمل التجاري
Max Semergey
مستوى 22 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Хороший банк
Можно купить франки и фунты
إظهار رد العمل التجاري
Виктор
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5 ، 2020
Обслуживание хорошее качество высших похвал, предоставления комната для переговоров очень хорошие,рекамендую всем Руслан.
1
إظهار رد العمل التجاري
Миша Абдраимов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Замечательно
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Семенов
مستوى 18 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Хороший курс доллара.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Чижова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Если вам кажется, что очереди СССР остались в прошлом, то вам кажется)
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2019
Если у вас вагон времени и вы любите сидеть в очереди это сюда... проходимость в кассе: 1 человек в 20-30 минут! Так что не обольщайтесть когда увидите что перед вами пара человек
Максим Ложкин
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2018
Скорость обслуживания клиентов далеко за пределами понимания злравого смысла. Чтобы получить деньги по денежному переводу пришлось сидеть в очереди из трех человек 47 минут!!!! Которые тоже пришли просто получить деньги!! Но это, скорее всего, косяк кассира. И ни в коем случае не приобретайте монеты в Фора банк. Ценик зашкаливает! Те же 3 рубля 2018 года ЧМ по футболу (Москва) в ОРГ Банк стоят 3300 рублей, а не 6000 рублей!!!
3
1
Александр У
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 22 ، 2021
В этом офисе появились сейфовые ячейки, ещё один плюс к выгодному курсу валют
إظهار رد العمل التجاري
Nikita K.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 30 ، 2019
Отвратительное обслуживание, с простейшей операцией можно сидеть час. Девочка-администратор хамит и огрызается.
5
1
Критик
مستوى 3 خبير محلي
مارس 31 ، 2020
Пришел в обменник, все по электронной очереди, быстро.
1
إظهار رد العمل التجاري
Мелентьев Михаил
مستوى 23 خبير محلي
يوليو 20 ، 2020
Меняю валюту. Кассирша часто закрывает кассу, уходя неба перерыв
2
إظهار رد العمل التجاري
Music Obsession
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2019
Ожидание занимает вечность. Пропускают людей без очереди по какому-то рандомному принципу.
1
Валерия Р
مستوى 12 خبير محلي
يناير 26 ، 2019
В субботу 1 человек, которого надо ждать с обеда, чтоб оплатить элементарную квитанцию. Негде даже присесть при этом. Хуже Сбера...
1
2
Mihalych
مستوى 23 خبير محلي
يونيو 4 ، 2019
получал перевод western union - по версии western union была одна сумма - операционист форабанк выдал меньше на 3%.
странный банк. не рекомендую.
1
фархад урустамов
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 14 ، 2019
Очень долга обслужывают 1 человека 42 минуты я жда патом ушол грубые
4
2
Евгений Л.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2019
Очереди по часу с лишним. Крайне низкий уровень сервиса
3
Елена Б.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2018
Очень плохое обслуживание, обслуживающий персонал крайне невежливы.