Forta
82 مراجعات
فبراير 18
Очень отзывчивая флорист Евгения. Обходительна, приветлива и любезна, пришла на упаковку подарка и несмотря на незначительный заказ помогла с выбором бумаги, дала свои рекомендации, так же прислушалась и поддержала идею с лавандовыми веточками для декора. Получилось то чего и хотела, цены адекватные, эмоции невероятные! Обязательно приду к Евгении за букетом❤️ негативных отзывов не понимаю, магазин просто невероятной красоты с огромным выбором!
2
نوفمبر 8 ، 2024
Остались очень довольны доставкой цветов!
Помогли определиться с цветами, посоветовали лучшую композицию, быстро собрали и доставили вовремя
Цветы свежие, очень яркие и правда прекрасно сочетаются, как советовал флорист 🥰
2
مارس 7
Шикарное место со своей таинственной атмосферой. Флористы очень грамотно составили букет, цветы свежие, большой выбор. Есть много интересного, необычного, попадёшь как в музей 😍
يناير 28
28.01.2025 Зашли с мужем в мастерскую букетов , выбрать цветы для невестки. «Встретила, дама в возросте с черными волосами,не поднимая глаз, занимаясь своим делом.» Мы поздоровались с продавцом и стали выбирали хризантемы , мне не понравилась одна веточка, попросила поменять, и здесь началось , я ковыряться не буду, они поломаються , идите в другой магазин, здесь вам не рынок , овощи ковырять. Показывая мне рукой на выход. Я с этой неприятной женщиной разговаривала на Вы, зато мне неоднократно ты в ответ. Эта «образованная» женщина, сказала что она нам продовать ничего не будет, ей неприятно обьщаться с неграмотными людьми , это было сказано в таком тоне, что даже муж не выдержал, сказал идем в другой магазин.Заходили часто в это место( по другому сейчас не могу сказать) . Нехороший осадок в душе остался после такого обслуживания. Теперь буду искать другой салон цветов!!!
2
فبراير 24
22 февраля зашли предварительно заказали три букета. Позднее заехали на такси забирать,но зашёл муж,а не я и вынес всё в пакете бумажном. Когда распечатали на месте, мне честно было стыдно их вручать людям. 5 роз и 5 хризантем попросила перевязать лентой,но в итоге получили с кусочками верёвки. Букет из15 роз, просили составить красивый букет, оформление оставляет желать лучшего, фото прилагаю. Из начальной стоимости за цветы 3500₽, оплатили 4600₽. Я так поняла, что 1100₽ это за два кусочка верёвки ( ни ленты!) и упаковки букета, которая на вид ужас. Плюс оплата картой не проходит, муж делал перевод. Я конечно не флорист, но данным продавцам нужно под учиться
1
ديسمبر 5 ، 2024
Не понравилось обслуживание и стоимость. Букет, который собрали (точнее навязали) мне не понравился и я мягко об этом сказала, на что эта взрослая женщина чуть ли не закатила истерику с гневными высказываниями. Я в шоке была от такого поведения. Реально, очень злая женщина с черными зализанными волосами, которая прям давит морально и взглядом типа "что пришли". Ничего нормально невозможно посмотреть, она постоянно смотрит негативно за каждым движением. Букет был небольшой, а стоимость высокая. Я пожалела, что купила букет в этом магазине. Нехороший осадок в душе после такого обслуживания.
3
أكتوبر 28 ، 2024
Пришла в мастерскую 28.10, работала женщина с черными волосами, сразу возникло ощущения, что клиентов тут не ждут, жующая мадам подошла и даже не помогла с выбором, ну окей, далее я выбрала цветы и я пошла оплачивать, дала 2 тысячи рублей наличными, она с недовольным лицом спросила, если возможность оплатить картой, я сказала нет, вернула мне деньги и сказала что тогда не сможет меня обслужить, развернулась и ушла. На мой вопрос почему? Ответила так: я вам сказала почему, у меня нет сдачи.
Место красивое, есть выбор, но обслуживание никакое.
6
فبراير 22
Покупал шары 21 февраля на день рождения, половина из низ сдулась не продержались и суток. Обидней всего за розовый фальгированный шарик, который сдулся больше всех. На следующий день пришел в магазин с просьбой исправить ситуацию с бракованным шариком/некачественной работой. На что строго было отказано в грубой форме. Жалко им гелия и плевать на своих клиентов, никому не советую с ними связываться. Продавец в возрасте все делает медленно, много болтает не по делу да и ещё некачественно работает, оценка 0.
مارس 15 ، 2024
Очень хороший цветочный магазин!!!!
Всегда встречает очень приветливая женщина, всегда посоветует как составить букет ( смотря для кого праздника) сразу видно что очень хороший флорист. Общительна, приветливая.
От них всегда уходишь с хорошим настроением. Даже если приходишь купить один цветок ( что мои дети делают часто). Отношения к детям замечательное!!!!!
Очень нравится обстановка, приятный запах, замечательная отмосфера, доступные цены.
Рекомендую.
Сама пользуюсь их услугами не один год 😊.
1
5
سبتمبر 26 ، 2024
Была бы возможность поставить минус 10, было бы поставлено. Отвратительный магазин, совершенно некомпетентные сотрудники, которые видимо забывают о том, что работают в сфере обслуживания. Я флорист ,я так вижу - это их решение и им абсолютно наплевать,что вам не нравится букет , который они состряпали. Никакого уважения к клиенту, отвратительный сервис. Никому и никогда не посоветую, обходите данный магазин стороной.
6
1
أكتوبر 23 ، 2024
Заказывала для человека цветы сюрпризом, так как сама из Калининграда. Очень понравился сервис, оперативно связались с человеком и доставили букетик меньше чем за 30 минут. Спасибо!!!
2
نوفمبر 27 ، 2024
«Одноразовые» розы, муж часто покупает цветы по пути домой данный магазинчик, но цветы увядают спустя 1 час и к утру -5роз, продавец в ответе опирается хрупкость и перепады температур, но сейчас они не критичны. Явно некачественный товар, за который продавец не несет отвественности. Для примера на фото бесплатная роза из ТЦ Перекресток на День Матери от 24.11
Естественно -1 клиент в нашем лице.
2
مارس 26 ، 2024
Отличный магазин!
Очень приятные в общении сотрудники - помогли в короткое время собрать и доставить шикарный букет. Все очень профессионально, душевно и с добрым настронием! Благодарю и рекомендую!
2
4
نوفمبر 19 ، 2024
Взяли цветы в другом месте, но по дороге сломался один цветок, зашли в данный магазин докупить цветок, с вопросом можно ли переупоковать, на что в грубой форме было отвечено нет. Во время оплаты продолжались негативные комментарии в адрес клиента, клиентоориентированность равна 0.
2
يناير 29
Цены придумывает на ходу ,пришли надувать шарик ,цена за небольшой шарик 1500 руб ,пришли с нашим шариком ,просто надуть его нужно было,в итоге сказала ну Фиг с вами за 1 тыс надула и по итогу не до конца надула и шар сдулся в первый же день. Сплошной обман ,не советую туда ходить..
3
سبتمبر 25 ، 2024
Ужасное, кошмарное обслуживание!
Не понравился собранный букет, попросила предложить другие варианты, на что мне тупо без моего ведома сделали возврат и внесли в ЧС! Неадекватный магазин и такие же флористы
6
1
يونيو 5 ، 2023
Очень уютная мастерская букетов, огромный выбор цветов и готовых композиций, а так же большой выбор декора и благовоний для дома, можно присмотреть много мелочей на подарок 🎁 Очень вежливый и грамотный персонал, все расскажут и покажут, учтут все пожелания в выборе букета! Ну и самое важное, цветы всегда свежие и долго рабуют глаз😍
3
5
أبريل 5 ، 2024
Удобная, уютная цветочная рядом с домом. Приветливые флористы. Цветы всегда свежие
+ всегда покупаю новогодний декор и свечи.
1
5
مارس 5 ، 2023
вообще очень любила здесь покупать цветы. хорошие цены и ассортимент, стояли цветы долго, покупала в тч для воспитателей в садик и себе). всегда доброжелательные продавцы…
Но вот в последний раз продавщица была довольно грубой, спросила про упаковку…сперва предложила одну, потом «ну вот другая, хуже..но менять я не буду, опоздали», постоянно ворчала на моего ребенка, который кстати просто сидел и смотрел журнал на столе. К ней точно не хочется приходить еще…
4
1
نوفمبر 26 ، 2023
Свой уникальный мирок в магазине. Вкладывают душу Сотрудники в атмосферу. Будто попадаешь в Детство и сказку при входе в магазин.
Приятное общение, современная упаковка, трендовые фишки💗
Спасибо Вам!
3
4
نوفمبر 19 ، 2023
Покупала букет на юбилей мамы. Зашли утром, в 10. Никого кроме нас не было, встретила нас сонная, злая и очень пожилая дама. На наше приветствие промолчала, здороваться с нами не захотела. На наше пожелание купить розы ответила гробовым молчанием и кивком указала на холодильник. Мы подошли, цветов выбор был не очень, и часть роз уже уставшие. На наш вопрос есть ли еще вазы с розами- посыпался шквал хамства на нас. Нам ответили, что мы достали ее своим выбором ( мы на тот момент в салоне были от силы минут пять) и что муж у меня выглядит как "нерусь" .. тут мы упали в осадок. Я не знаю как муж мой сдержался, мы просто молча повернулись и ушли. В след нам летели фразы "уроды, понаехали.." Купили цветы в цветочном напротив у милой доброй девушки. Этот салон я никогда не порекомендую. И никогда в нем ничего не куплю. Слов нет.
Добавлю к отзыву уже после ответа салона. Ваш ответ - откровенная ложь. Женщина пожилая у вас работает. И как выяснилось позже, в обсуждениях в домовой чате этой ситуации, мы не единственные кому эта дама-продавец нахамила. А салон никогда и ни в чем не признает своей ответственности. То цветы у них в отзывах никто не покупал, то хамоватых продавцов никогда у них не работало. Вместо того, чтобы отрицать факты, на которые вам указывают покупатели - работайте с персоналом и качеством сервиса. Город крошечный, отрицай- не отрицай, а молва уже ходит.
14
1
يونيو 28 ، 2023
Очень приятные вежливые обходительные менеджеры ( флористы ) когда продают цветы и это очень подкупает . Обжегся дважды на этом . Покупал самый большой букет лилий за всю историю магазина лилии привозились на заказ . По приходу домой радости не было придела , но через пару даней цветы начали вять как один за другим что не характерно для лилий кто в тем тот знает . После разбора букета удивления не было придела 90 % цветом были по ломаны что оставило очень негативный след ! Я очень понимающий человек и все мы люди и все мы ошибаемся время прошло имоции утихли ! И тут я пошел покупать опять в этот магазин цветы под названием тюльпаны мне было сказано цветы свежие отличные простоят неделю точно даже еще будут расти очень приятно пообщались по смеялись букет собрали и я ушел . Два дня и от цветов остался веник и то веник это лучшее что про них можно сказать ! И это еще не все после оставленного комментария моей второй половинки у представителей этого магазина хватает толи наглости толи даже не знаю чего как объяснить писать про то что это цветы не их и они Лилии уже давно не возят . Будущие покупатели выводы делайте сами . Надеюсь не кого не задел и не обидел . Так как на правда не обижаются а делают вывод и больше не допускают ошибок !!!
12
فبراير 18 ، 2024
заказала розы для своей подруги, в итоге привезли безумно мелкие цветы, 9 роз по объёму выглядат как максимум штуки 3, никто из сотрудников даже не предупрелил о том что они на столько маленькие, полное разочан.
хочу дополнить, после того кап я написала в магазин об сложившейся ситуации, мне ничего толком не ответили а просто заблокировали в ватсапп и перестали отвечать в инстаграм, именно так данный магазин решает проблемы покупателей🙌🏻
9
1
فبراير 22
Отвратительное обслуживание. Совершенно некомпетентые сотрудники.Свою работу выполняют некачественно. Больше сюда ни ногой.
1
ديسمبر 27 ، 2022
Очень колоритный магазинчик. Заходя внутрь будто бы попадаешь в декорации сказочного фильма. Ненавязчивая музыка, большой выбор всевозможных прикольных ,праздничных вещичек и общая сказочная атмосфера задают нужный тон. Приятные и улыбчивые сотрудницы всë покажут, расскажут, подберут что нужно, упакуют и порекомендуют, что можно еще добавить. Рекомендую.
3
4
يناير 15 ، 2024
Очень неприятная ситуация возникла с моим заказом. Зашла вчера за ветками эвкалипта для украшения столов на свадьбу, выбрала ветки подороже и покрупнее, девушка мне их завернула и когда я их развернула, половина из них была-мелкие тонкие ветки. Цветы просила меня купить невеста и мне было очень неудобно что так все вышло. Подсунули по сути плохой товар, выдав его за дорогой.
12
سبتمبر 1 ، 2023
Очень хороший магазин, менеджер-продавец отлично знает свою работу, заказывали букет невесты, пришли показали картинку из интернета, и нам сказали что сделают, в течени недели с нами связывались уточняли показывали варианты, наброски, сказали что могут открыться раньше если нам нужно забрать букет рано утром, очень клиентоориентированны, рекомендую, цена оказалась просто подарок по сравнению с другими магазинами
2
6
يونيو 20 ، 2024
Всегда здесь покупаю цветы для любимой , стоят неделю , вежливые продавцы всегда помогают , советуют !
5
يناير 20 ، 2024
Хорошие люди работают в данной мастерской. А главное - профессионалы своего дела! Собирут букет под каждый вкус и повод.
Все отлично! Спасибо
1
5
يناير 21 ، 2023
Отличный магазин, прекрасная атмосфера, грамотные продавцы, не навязывают лишнего, как во многих аналогичных магазинах. Со вкусом сделаный интерьер. Всем рекомендую и желаю процветания! Так держать!!!
2
5
أكتوبر 14 ، 2022
Заходишь в магазин ,как в музей, хочется подольше постоять и поближе рассмотреть каждую деталь. Это единственный магазин в видном , который сделан для людей , там есть диван! Т.е пока вы ждете свой букет можно посидеть, да и в принципе , если станет нехорошо ,есть где отдохнуть. Очень вежливый персонал.
Афигеные штуки для дома , кашпо , ароматические палочки, даже если вы сами захотите сделать композицию из цветов , там есть все ,цветы, веревки , секаторы , флористическая губка, которую фиг где найти👍вобщем есть абсолютно все , мне очень понравилось. Много экзотики , например ромашка зимой 🤯 я фанат всего необычного и тут прям рай для таких как я .
Когда открывался этот магазин думала ну может свадебный будет , фасад просто произведение искусства, все сделано с большим вкусом+ очень чисто.хорошие цветы , свежие + недорого. На заказ могут привезти любые цветы , ну вауууу)
3
4
ديسمبر 19 ، 2022
Замечательный магазин! Атмосфера внутри и снаружи 10/10! Цветы беру не так часто, но их большой выбор, флористы делают свою работу качественно. Не так дорого. Больше всего мне нравятся вещи для дома, аромапалочки, свечи и прочие приятные мелочи!) Буду еще заходить)
2
5
أغسطس 8 ، 2022
Заходила 01.08 за мини свадебным букетом для загса и была в восторге от этого магазина цветов 😍😍😍😍😍 такой приятной атмосферы я еще не видела ни в одном магазине, попав туда ты оказываешься в сказке, девушки флористы хорошие, быстро и качественно сделали букет. А еще это единственный цветный, где можно еще и приобрести благовония и прочии интересные вещицы.
Дизайн магазина говорит о прекрасном вкусе и эстетике!!
Успехов в торговле и процветании!
Скоро забегу к вам еще, в августе много поводов 🔥🔥🔥
3
4
ديسمبر 11 ، 2023
Заказывала букет на свадьбу, Получилось из серии ожидание и реальность, хуже не видела. На просьбу заменить в букете листья отказали. Обещали пионовидные розы,но как видно на фото, их там нет. Пришлось обратиться к другому специалисту. Впечатления негативные. Фото с девушкой это ожидание.
11
يونيو 25 ، 2023
Качество цветов оставляет желать лучшего! Неоднократно покупались букеты. Лилии в букете - означают сломанные стебли цветов! Дорогой букет огромных лилий был весь сломан, из-за этого простоял недолго! Тюльпаны вообще «песня» . На фото цветам 3 дня. При том, что вода только фильтрованная, ваза моется, тюльпаны подрезаются по всем правилам. Итог-бутоны высохли, не раскрылись, и отпадают. 3 дня!! . Выводы делайте сами.
9
سبتمبر 1 ، 2024
Купили 15 роз перевязали обычной веревкой, посчитали плюсом к цене за сборку -300р. Не поняла только сборка чего?!
4
يناير 22 ، 2023
Тут впервые узнал о букетах на каркасах. Очень интересно. И как они отличаются от веников, что продают вокруг. Да. Они дороже. Но ты преподносишь ВЕЩЬ! Вчера для знакомой взял мыльные розы. Скалько эмоций было у человека! Да и радости, что оригинальная композиция эта из сухоцветов будет жить два-три года. Да и вообще... В магазине, как в волшебной лавке, "журчит" музон и воздух наполнен редкими ароматами. Спасибо! Жаль только , что в Видном бываю редко по работе. Но буду заходить обязательно. И фото выложу ...
1
4
أكتوبر 17 ، 2022
Заходили с целью приобрести всё для поздравления подруги 🎊 . Купили открытку, шары, оформили нежный букет для девушки. Там даже для декора всё есть. Отличный магазин с большим ассортиментом и вежливым персоналом. Все чисто, приятно и уютно. Молодцы! 👏
3
2
أبريل 7 ، 2023
Несколько раз покупала букеты. Цена / качество радует. Но последний раз нужно было купить букет в сад, приехала к открытию, прождала до 9:30, но салон так и не открыли, на телефон не ответили и потом не перезвонили 🤷🏻♀️ теперь не уверена, что первым делом приеду именно сюда за цветами, но всё же надеюсь, что это было разовое недоразумение...
2
أغسطس 1 ، 2022
Очень приятная атмосфера в магазине, если так с душой подошли у к внешнему виду своей цветочной, то Ваш букет точно не останется без внимания к деталям и креатива, сотрудники очень вежливые , уточнят мероприятие или повод для букета , чтобы посоветовать, либо сделают именно то что нужно Вам , очень приятно было посидеть на диване под jazz 20-30х годов в качестве ожидающего лица пока вторая половинка выбирала собирала букет для мероприятия, чуть не уснул )))
3
4
فبراير 23 ، 2023
очень нравится данный цветочный магазин! в нем приятно находится! девушки подскажут с цветами на любой бюджет! очень часто покупаю цветы просто для себя
1
5
يناير 21 ، 2023
Классный магазин! Когда нужны цветы, покупаю только там! Очень уютная атмосфера, внимательные продавцы и приятные цены!!! Спасибо за вашу работу!!!🤗🤗🤗
1
4
يناير 27 ، 2023
самый главный плюс - это прекрасное место чтобы купить цветов, получить гениальный букет в считанные минуты от приятнейшего и доброжелательнейшего персонала;) точно порекомендую друзьям и знакомым!
2
4
يوليو 29 ، 2022
Делали заказ, на свадебный букет невесты, за МЕСЯЦ до свадьбы. За день написали, что букет будет другой , так как выбранных цветов нет и цена будет выше. Клиентоориентированность на 0.
Если вы берете такой заказ и понимаете, что не справляетесь, возьмите цветы у другого поставщика. Где невесте за день до свадьбы искать букет?
Ну серьезно, можно же перекупить дороже, заработать меньше, но оставить довольного клиента, который еще не раз придет. А не выслушивать негатив и не иметь плохой отзыв и лишиться клиента. Конечно возможно у вас там очереди стоят и одним больше, одним меньше, для вас ничего не значит, но политика странная
12
يناير 23 ، 2023
Вот решила написать отзыв. Очень приятный и уютный магазинчик цветов. Флористы составляют красивые букеты, а это большая редкость... В этом городе бываю в гостях у подруги и покупала здесь цветы неск раз. И каждый раз приятно удивлена отношением, персональным подходом, креативностью. Спасибо вам девочки :)
1
5
يونيو 20 ، 2023
Очень большой выбор цветов, готовых букетов. Доброжелательные продавцы, уютная атмосфера.
4
فبراير 17 ، 2023
Сделал предзаказ на вечер, собирайте спокойно, не торопитесь. Букет от детей маме на День рождения. Сказали, что простоит 2 недели точно, ну 10 дней минимум. К слову сказать, букет был необслуживаемый и загубить его мы сами не могли т.к. он был в губке и мне сказали ничего с ним не делать все 2 недели, что он простоит.
Забрали 13.01 вечером, а 15.01 днем весь букет сник, всё скукожилось. Обратился в вотсап с жалобой, реакции никакой не поступило.
Я понимаю, что ситуации всякие бывают, но важно кто как решает проблемы клиентов. Тут их не решают.
UPD. Позже предложили скидку 15% на сборку. Это не серьезно. Нелепая попытка посадить клиента на крючок. Давайте с этой ситуацией разрулим, а потом я буду думать приходить к вас ещё или нет. Где же win-win?
10
أكتوبر 17 ، 2022
Классная мастерская)
Вежливые и высококвалифицированные сотрудники.
Всегда помогают и подходят к заказу с творчеством.
Спасибо большое;)
2
4
مارس 28 ، 2022
Очень приятная сказочная атмосфера, будто заходишь в маленький музей. Не сразу понимаешь, что это цветочный магазин. Очень приятно удивило наличие и такле изобилие частички китайской культуры (как любитель этой культуры особо оценила это). Девчонки-консультантки очень приятные и милые. Быстренько сообразили и собрали очень милый букет на день рождения. Пока одна девушка собирала букет, вторая - подробно и интересно рассказала про ассортимент магазина. В общем все мило и очень приятно. Спасибо 💛
1
3
يناير 7 ، 2024
Спасибо большое, все четко быстро и под любую цену 🥰💕
1
5