Фридом банк

تقييم 4.4
220 تقييمات
قيِّم هذا المكان

75 مراجعات

مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Были проездом в г. Актобе посетили Фридом банк. Плюсы : Красивое приметное здание, Практически нет очередей! Быстрое обслуживание клиентов! Минусы: Не удобный, интуитивно не понятный подъезд к Банку! Персонал ориентирует клиента на самостоятельное познание и ознакомление с инструкциями по тем или иным вопросам. (Хотелось бы побольше лояльности как к клиентам!)
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
С плюсами познакомиться не довелось. Висящее приложение. Карту выдали сразу, но активировать не удалось до сих пор, несмотря на помощь всех специалистов банка. Когда пожаловались казахским авторитетным друзьям , нам сказали: "Банк молодой, сырой. Зачем вы вообще туда пошли?"
1
مستوى 17 خبير محلي
يناير 7
Все замечательно при входе девушка помогает и направляет какой талон брать! Сотрудники банка очень вежливые и свою работу делают хорошо!
مستوى 6 خبير محلي
يناير 6
Хороший сервис! Сотрудники банка всегда готовы помочь. При разных обращениях — всегда находили возможность решить вопрос, что не может не радовать.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Хорошее обслуживание, однако была неосведомлённость персонала о некоторых нововведениях банка, в целом все хорошо разрешилось. Продемонстрировали стремление помочь и после визита. Красивый внешний вид банка и доступная парковка- большие плюсы
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Спасибо менеджеру Эльвире за хорошое отношение к своей работе, внимание к клиенту, все подробно объяснила по банковскому продукту, вопросов никаких не осталось. Позитивный опыт общения с Фридом Банк .
1
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 26
Приветливый персонал, очень помогли в решении непростого вопроса.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Доброжелательные консультанты. Удобный банк. Новейшие технологии
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Добрый день! Приезжали к Вам делать карту. Оформили быстро. Сервис хороший, сотрудники очень отзывчивые и профессиональные. Приятный интерьер. Рекомендую.
1
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2023
Очень отзывчивый персонал. Всегда приветливы, доброжелательны. Бывают трудные ситуации. Всегда помогают, без лишней бюрократии, хотя могли бы формально отказать. Всем рекомендую.
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Динамично развивающийся банк. Но их приложение оставляет желать лучшего. Ещё друг жалуется на международные транзакции. Хороший брокер. Удачи им
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Быстро получила услугу. Персонал вежлив и внимателен. У здания своя парковка.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Совсем не понравилось ни обслуживание менеджеров,ни продукты банка 😤
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Из Москвы писал им через чат на их сайте, сказали, что могут открыть мульти-валютную карту. Приехал специально из Москвы в Актобе, получил ИНН, все есть,но не открыли, и причину отказались сообщить. У меня нет проблем с банками или долгами, это на их стороне какое-то западло. В результате, зря приехал из Москвы, безобразие. Спасибо, другой банк открыл карту. Каспи.
2
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Красивое здание, даже с большим потоком клиентов справились и выдали карту, спасибо
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Приезжал из России оформлять карту. Все понравилось. Особенно менеджеры объясняют все по полочкам. Правда сам процесс оформления карты долгий, но это больше связано с процедурами. Мне понравился интерьер внутри банка. Есть удобные кресла, картины.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29
В Сall центр трудно дозвониться, не дозвонился обслуживание зеро
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Расположение хорошее, сервис слабый. Висят таблички, которые не работают по факту, менеджер просто разводит руками. У вас над кассами висит табличка вестерн юнион. Мне это нужно было, дождалась очереди, и на кассе мне говорят что такой услуги нет. На мой вопрос "а зачем табличка? Нужно снять", сотрудница банка отвечает "нужно...." Вот так и поговорили. Если сотрудник позволяет себе подобные фразы, видимо клиенты для вас не так уж и важны.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Мне понравились хорошее отношение персонала, быстрое обслуживание и внимание к клиентам.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Оформление карты длится около часа, как и в Москве. Желающих много. Но работников, которые этим занимаются мало. И их постоянно все отвлекают другими вопросами. Очень жалко девочек сотрудников, которые выслушивают весь этот негатив =( Но они же не принимают решение о увеличении штата операционистов. Они хорошо делают свою работу и хорошо консультируют по вопросам. Вопрос к управелнию: заинтересованы ли они увеличить число операционистов, чтобы справляться с таким количеством заявок на открытие И чтобы на их текущих операционистов не выливалось столько негатива?
3
مستوى 28 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Был здесь весной 23-го, непростого года, очереди на открытие счёта и получение карты не было, вежливые и улыбающиеся девчонки оформили все без проблем быстро 👏
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Начитался отзывов, думал весь день в банке проведу. В итоге меня приняли практически сразу, очереди не было (пятница, 16:00), может повезло. Девушка была очень вежлива, на всё оформление ушло около 45 минут. Карту обещают сделать в течение 7-10 рабочих дней, посмотрим. Если вы из России: с собой загранник и распечатанный ИИН. Также хотя бы фотка российского паспорта. Уведомление о прибытии не понадобилось.
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Большие комиссии при снятии налички со счета(один процент). Деньги надо заранее заказывать, и то после заказа не хватило денег в филиале для снятия. Зато внутри филиала всё нормально. В целом не очень
مستوى 16 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Отличный банк. Красиво и пампезно! Все вежливые и улыбаются. Обслудили очень быстро. Очередей нет. Рекомендую!
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Самый лучший банк в городе
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Ужаснейшее место. Хотел открыть карту, прождал полтора часа в очереди, прошёл только один человек. На мой вопрос сколько ещё осталось времени текущему клиенту, с издевкой посмеялись, и сказали ну ещё 20мин. 1. Совершенно не понятно что так долго можно делать. 2. Хамское отношение к клиентам 3. Даже если у них долгие процессы открытия карты, то сами сотрудники очень медлительные и не куда не торопятся, хотя очередь скопилась из 5человек. 4. Всего два сотрудника занимаются открытием карт
3
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Ооо как горит. Чтобы карточку открыть говорят нужно ехать в офис к ним, где внимание: сканируешь qr код и заполняешь заявку онлайн, выслать ссылку им в голову не пришло. В итоге путь 500 км из уральска чтоб отсканировать qr код. А теперь можно ехать обратно и ждать 10 дней чтобы езать за картой ( почта и курьер не доступные услуги)Клиентоориентированность уровня дно
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Работают слаженно, быстро шустро,Елена вообще красотка
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Длинные очереди
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Ооооооооооооочень долго там все делается. Часа 4 закладывайте
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Всё отлично. Рассказали, объяснили. Сделал перевод, курс для перевода отличный, 0% за перевод. Рекомендую.
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Отказались выдать карту, сказали заказывайте через интернет.
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Огромные очереди на любую операцию. Нет электронной очереди, все толпятся в живой, раньше список на бумажке делали. То ли работников мало, то ли работают очень медленно.
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Ну банк как банк долго обслуживали сейчас вроде норм
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Долгое обслуживание, большие очереди, большая комиссия по счету!
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
отличная музыка для танцев😀
مستوى 11 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Первый банк в Казахстане который ввёл цифровую ипотеку
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Все нормально, но на фоне ожиотажа большие очереди из мальчиков-побегушников, персонал на на 5+.
4
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Онлайн оформление без проблем можно оформить 👍👍👍
1
مستوى 15 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Отказ в обслуживании иностранных граждан
مستوى 15 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Получать карту мультивалютного счета не стал, поскольку оплата не гарантирует исход положительный
مستوى 21 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Хороший банк, быстрое обслуживание.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Очень хороший банк
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Молодцы
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Ужасно должно обслуживание. Работает один человек, трое сидят на развлекательных сайтах. Карту одному человеку по часу оформляют.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
На большой зал работает 2-3 человека, очередь накапливается, эл.очереди нет, но всем по большому счету по барабану, скорость работы тоже околоулиточная. После любых российских банков и отделений был крайне удивлен, что так ещё где-то "работают"
3
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Нормальный офис. Почему-то нет электронной очереди, поэтому обслуживание не очень быстрое. Комиссии достаточно высокие, но есть возможность бесплатных переводов из России
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Прекрасный сервис!
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
За 20 минут до закрытия менеджеры заканчивают принимать клиентов и просто досиживают время.
2
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Удобно. Вежливо. Красиво