بحث

Fullfeel

4.9

24 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Георгий Б.

مستوى 4 خبير محلي

После первых заказов у нас сложилось положительное впечатление о компании FullFeel — как о надёжном и ответственном партнёре. Однако ситуация с последней поставкой полностью разрушила это доверие. Без какого-либо согласования с нашей стороны представитель компании Дмитрий передал наш товар другому фулфилменту. Более того, нас об этом даже не уведомили. В процессе коммуникации нам неоднократно сообщали недостоверную информацию: сначала утверждали, что товар перевезён на новый склад, затем — что компании объединяются, поэтому обработкой занимаются «другие сотрудники», и что нам необходимо заключить договор с «новой» компанией. В результате товар был обработан с серьёзными нарушениями и с опозданием, из-за чего мы: • потеряли около 51 000₽: 40 000₽ за некорректную обработку в «новой» компании, 5000₽ за доставку на маркетплейс (которая не состоялась) и 6500₽ за доставку на фулфилмент наших партнеров • лишились слотов на отгрузку на складе маркетплейса; • понесли дополнительные расходы и временные затраты на обратную доставку и обработку товара у других партнёров. Дмитрий обещал компенсировать часть понесённых расходов (5000 ₽ на транспортные издержки), однако даже спустя месяц компенсация так и не поступила. Считаем необходимым зафиксировать нашу позицию: действия компании FullFeel и лично Дмитрия поставили нас в крайне невыгодное положение — мы потеряли деньги, время и возможность оперативно выполнить заказ. Передача товара третьей стороне без уведомления и согласования является грубым нарушением партнёрских обязательств. На основании нашего опыта мы не рекомендуем компанию FullFeel как ответственного исполнителя. Более того, настоятельно предостерегаем другие компании от сотрудничества с FullFeel, чтобы избежать аналогичных проблем.

Maria B.

مستوى 4 خبير محلي

Начали работать с данным фулфилментом недавно. Работой довольны. Менеджер персональный, отвечает быстро и по делу. Все вопросы решаются оперативно. Помогают консультациями и по работе с маркетплейсами и по отгрузкам. Стоимость услуг вполне нормальная. Заказывали проверку на брак одежды - выполнили отлично, дотошно проверяют каждую вещь. Дополнительно заказали нашив бирок - сделали быстро. Могу порекомендовать этот фулфилмент для всех селлеров.

Алина Бернацкая

مستوى 2 خبير محلي

Очень довольна сотрудничеством с данным ФФ. Упаковывают быстро, и качественно по моему ТЗ. Менеджеры всегда на связи и на любой вопрос отвечают быстро. Ценовая политика устраивает, услугами довольна.

ontherunftd

مستوى 4 خبير محلي

Рекомендую данный фулфилмент, ребята - профессионалы своего дела, всё в срок и без ошибок.

Павел Зубрин

مستوى 20 خبير محلي

Работаем с данным Фулфулментом давно. Всегда точные сроки и качественная упаковка. Проблем с доставкой не возникало. Особо приятно, что даже в пиковые сезоны все работает как часы. Мы можем полность полагаться на них, и спокойно развивать свой бизнес.

Наталья А.

مستوى 5 خبير محلي

Замечательный Фулфимент, работаю с ними уже год, ни разу не было проблем с ним, все доставки отгружены во время, не только на местные склады, но и транзитные. Сотрудники вежливые, всегда на связи, всегда помогут и подскажут, очень сильно выручали и не раз лично меня. Месторасположение удобное, подъезд к разгрузке товара удобный. Разгрузка происходит быстро. Если нужен полный цикл от А (упаковка, обработка товара) до Я ( отгрузка на любой склад), без головной боли и переживаний, то только к этому фулфименту! Рекомендую

Анастасия Голубкова

مستوى 22 خبير محلي

Пользуемся услугами этого фулфилмента уже полгода. Менеджеры всегда на связи и помогают во всех вопросах, никаких задержек с отправками. Они также предоставляют полезные советы по улучшению упаковки, что помогает нам избегать проблем с повреждением товара. Уровень сервиса стабильно высокий, что приятно радует.

Кузнецова Анастасия

مستوى 4 خبير محلي

С данным фулфилментом работаем уже год. Всегда все быстро и качественно упаковывают ( не было ни одного плохого отзыва от покупателей о плохой упаковке, только положительные). Всегда на связи , быстро отвечают на вопросы, приемлимые цены. Очень довольны. Всем советую!

Елизавета

مستوى 8 خبير محلي

Отличный сервис по фулфилменту, всегда на связи, оперативно отвечают, очень ответственные, за год работы с Fullfeel их команда ни разу не подводила нас, работают очень слаженно, всегда помогут и подскажут, спасибо Вам!

Дмитрий Сопкин

مستوى 16 خبير محلي

Этот сервис оказался идеальным решением для нашей компании. Мы ценим оперативность и внимание к деталям, которые предоставляют сотрудники. Рекомендуем всем, кто ищет надежного партнера.

Иван Ч

مستوى 14 خبير محلي

Работать с этим фулфилмент-сервсом одно удовольствие. Сотрудники проявили внимательность к деталям и оказали нам большую помощь в выполнении сложных задач. Мы остались очень довольны результатом.

Валентина Голубева

مستوى 20 خبير محلي

Каждая деталь была учтена при выполнения заказа, команда сработала отлично! Мы довольны отсутствием ошибок и задержек, а также качеством предоставляемых услуг.

Андрей Угольков

مستوى 18 خبير محلي

Обратился к данному фулфилменту для отправки срочной партии рубашек. Все сделали аккуратно. Доволен качеством обслуживания и вниманиям к деталям, получал всю необходимую информацию вовремя.

Дмитрий

مستوى 4 خبير محلي

Отличный фулфилмент! Хорошие цены, внимательные менеджеры, быстрая логистика, без ошибок.

Эвелина Гасько

مستوى 4 خبير محلي

Радует точное соблюдение сроков доставки и отсутствие ошибок при упаковке товаров.

Алена Гордеева

مستوى 5 خبير محلي

Работаем с данным фулфилментом удаленно. Задачи все выполняют в срок, а главное качественно. Ребята молодцы!

Наталья

مستوى 4 خبير محلي

Понравилось работать с этой компанией. Все вопросы решают оперативно, никаких сложностей не возникло.

Narek Gevorkyan

مستوى 4 خبير محلي

Отличный фулфилмент. Работают четко и быстро.

Филипп Виноградов

مستوى 5 خبير محلي

Приятно удивлены внимательным отношением к каждому клиенту и оперативными решениями проблем.

Залина Вахиева

مستوى 2 خبير محلي

лучший фф, за год ни одной ошибки с их стороны , благодарю!

Елена П

مستوى 3 خبير محلي

Отличный фулыилмент. Работает хорошо! Меня всё устраивает. Советую

Константин Шляхтин

مستوى 6 خبير محلي

Отличный сервис. Будем работать дальше.

Fullfeel

22 مراجعات