Пользовался неоднократно услугами данной турфирмы с удовольствием (еще до ребрендинга).
Последнее обращение полностью испортило впечатление.
Турагенту было дано задание о поиске тура в конкретном населенном пункте. Был выдан список, на основании которого мы оплатили тур. Однако, отель оказался в 30 км от запрашиваемого места. И я, в общем -то, смотрел информацию об отеле на стороннем сайте, вот только, к несчастью, есть два отеля одной сети с названием из 4 слов, отличающиеся одним из них.
Менять тур уже поздно и все остальные варианты распроданы.
К сожалению сеть опустилась до других горе-интуристов с желанием только заключить сделку. И мне наука: внимательнее смотреть варианты и не доверять агентам данной сети.
Вера
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2021
Отменился тур из-за коронавируса в марте 2020 года, обещали вернуть деньги в течении полугода, денег до сих пор нет, не выходят на связь, юридический отдел пишет отписки, хотя предоставлено решение суда, поменять тур не можем, так как наше направление до сих пор закрыто. Очень разочарованы подобным отношением сотрудников, даже если полеты возобновятся, никаких путёвок у данного агенства оформлять нет желания, будем продолжать пытаться вернуть свои деньги.
إظهار رد العمل التجاري
Софья
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2019
Бомба! Все очень понравилось! Мы сначала приехали в другое агентство в этот ТЦ, где с нами даже не поздоровались! Ребята, ну 21 век на дворе, не надо втюхивать, можно просто быть грамотным в своей сфере и помогать советами, это всегда чувствуется! Здесь было все на 5+. Обязательно вернемся еще! С нами работала Светлана, руководитель этого филиала. Спасибо!
Яна Гришина
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2020
Сотрудники не выходят на связь . Отменился тур из за закрытия границ. Договор от 16.02.2020г . Писали заявление на возврат сре дств 22.03.2020 нам сообщили что сроки рассмотрения месяц. В итоге при любой попытке связаться с оператором нас футболят. Пассажиры по договору Забурдаева Кристина Владимировна и Гришина Яна Константиновна
1
Ant
مستوى 14 خبير محلي
يناير 28 ، 2020
Вежливые сотрудницы. Готовы по телефону проконсультировать, присылают на электронную почту разные варианты. Ценник норм, сравнивал с другими, у других было дороже. Но, может, просто отели попались такие. В целом, привлекает, что головная контора не российская, страховка у них не 200 т.р как у некоторых русских туроператоров
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Р
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2020
Помогли п одобрать отличный тур, быстро и выгодно
إظهار رد العمل التجاري
Essss
مستوى 26 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
После общения захотелось купить всё самим, не возвращаясь к турфирмам.