Обслуживание было по началу вежливое отвечали на все вопросы, но после как внесли полную оплату как будто забыли про нас. Самим приходилось писать, спрашивать когда нам приходить за ваучерами и т. д. В поездке случился страховой случай. Спрашивали несколько раз адрес страховой в Уральске так и не ответили. Сами потом нашли. Не советую никому данное турагенство.