Покупали кухню в феврале 23 года, руки только сейчас дошли до отзыва)) Судя по отзывам нам ещё повезло с учётом огромного океана косяков этой шараги. После того как вы оплатите 100% то можете попрощаться с выполнением обязательств перед вами. В первый же день сборки привезли не правильные фасады, двух доводчиков не хватало и заменили на аналоги. Все углы были сделаны кривой фрезой отчего они кажутся ребристыми. Сборщик был один и жил с нами почти три недели)) Где-то небыли вырезаны отверстия, для чего то добавили заднюю стенку под раковиной, хотя изначально мы отказались от неё. По мелочи много косяков. В общем проходите мимо этой шараги а лучше бегите))
Мария Ризен
مستوى 9 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Проектировали кухню, впервые. Понравился дизайнер, грамотно все объяснил, видно, что большой опыт за плечами. На этапе установки возникли недопонимания со сборщиками, они случайно повредили 2 фасада и пытались обставить всё так, что либо так и было изначально, либо это я сделала, пока они курить ходили :)))) но отдел рекламации четко сработал, всё заменили. Сейчас кухне год, до сих пор в идеальном состоянии.
1
10
Яна П
مستوى 7 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Пол года назад установили прихожую- сделали качественно, сборщик и замерщик были очень высококлассными профессионалами! Довольна качеством и работой дизайнера
Ставлю две звезды за сервис - а точнее его отсутствие!
Что в первый раз что во второй, после того как ваш заказ отдали в работу а вы соотвественно заплатили половину - начинается квест. Сначала вы будете сутками писать в поддержку и узнавать дату готовности вашей мебели, не смотря на то что в договоре прописаны 40 дней, скорее всего у них в программе дата готовности будет +10/15 дней. Потом с потом и кровью вы получите дату доставки и мебель привезут - естественно не на следующий день после готовности - естественно заняты все водители! В этом моменты вы оплатите уже всю сумму и по факту компании ничего не будете должны. Иииии начинается самое интересное - монтажников хороших нет, манипуляции типа - вы же не хотите чтобы к вам приехали неопытные сборщики и тд. Приправьте всю эту ситуацию еще тем что дозвониться до службы сервиса вы не можете, а отвечают в вотсап раз в три дня и пожалуйста - вместо приятного ожидания недешевое покупки, все это мероприятие превращается в стресс.
Заказать второй раз уговорил муж - качество мебели и сборки действительно на уровне, но думаю что это последнее мое обращение в эту компанию. Перед первой оплатой мною были оговорены мои опасения касательно сроков, и меня естественно уверили что в этот раз такое не повторится. В приложенных фото можете увидеть фото прихожей ( это первый заказ) фото второго заказа - не факт что увижу в этом году. Договор был подписан 16.10.23.
Если вы некуда не спешите, не горят сроки - смело рекомендую. Если хотите получить заказ в срок обращайтесь в другую фирму или запаситесь терпением и большим количеством времени на выяснения.
Так же внимательно читайте договор - компания защищает только свои риски - на свои косяки санкций нет, да и они не сильно париться даже если внести в договор коррективы
UPD шёл второй месяц переписки. Отвечают раз в неделю конкретики не дают. Категорически не рекомендую. В суд обращение направлено. Надежда что все таки приедет мебель видимо растает вместе со снегом