Всегда заказывали здесь роллы, сначала-потому что близко, потом-потому что пару раз нам привозили невероятно вкусную и нежную филадельфию и мы питали надежды получить её снова. Мы закрывали глаза на доставку (вместо часа, везут 1,5 всегда, 1 раз роллы привезла девушка восточного типа в коляске!), на отсутствие скидок на др, опоздание или самовывоз, даже на то что васаби и палочки стали платными! Но раз от раза роллы становились всё хуже, а последний раз 29. 11.2024 доставка приехала спустя 2 часа! и привезли кашу, не знаю что нужно было делать курьеру чтобы роллы оказались в таком состоянии🤦плюс откровенно не вкусно и жареные во фритюре роллы аж чёрные и сухие, масло не менялось наверно с того года! В общем мы долго были постоянниками у них, но и у нас терпение лопнуло🤦
1
Наталия Е
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Много лет мы были постоянными клиентами. Устраивало и качество, и цены. Особенно радовала услуга доставки, т. к мы обычно заказывали пиццу и получали еë в назначенное время теплой. 25.01.2024 в 11-15 мы сделали заказ доставки пиццы на 16-00, т. е это было сделано заранее. В 16-15 доставки не было, мы позвонили, чтобы уточнить ситуацию. Сотрудница что- то невнятно мямлила про курьера, который вот- вот должен прийти, чтобы взять наш заказ и сразу же пойдет к нам. При этом она сообщила, что пиццы уже готовы. В 16-55 мы позвонили повторно, т. к просто не понимали, откуда на Компрессорном должен идти курьер, чтобы за час не дойти до адреса. Сотрудница, вместо извинений, начала рассказывать, что вообще- то у них есть и другие заказы, аж целых три текущих заказа!Видимо, наш заказ был хуже остальных, поэтому его задвинули на потом.Мы задали вопрос, нам доставят те же самые пиццы, которые были приготовлены к 16-00? Которые уже час где- то болтаются в дороге?И она, не смущаясь, начала говорить, что их приготовили позже, хотя в 16-15 утверждала, что они готовы. Доставили пиццы в 17-05, холодные, сухие, к окончанию праздника.Очень советую сотрудникам при общении с клиентами научится просто элементарной вежливости, хотя бы принести извинения за плохо выполненную работу, я уже не говорю о скидке или чем- то другом.
6
Строитель
مستوى 7 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Удобно рядом с домом, пользуемся часто, покупаем роллы и пиццу, но каждый раз это фортуна, как приготовят, иногда так себе... Персонал отзывчивый и, быстро готовя, доставляют вовремя