Очень не довольно разговаривают по телефону. Звонила по гарантии холодильника,пришёл мастер,посмотрел только визуально-глазами, ничего не проверял,никакие измерительные приборы не доставал ,вердикт был такой " вы укладываетесь в срок возврата,возвращайте,вам привезут другой" составил акт,ушел.
Позвонила в магазин,мне сказали у них нет замены только возврат. Естественно меня не устраивает жить около двух недель без холодильника летом . Перечитала акт, в нем написано "владелец отказался от ремонта" а меня как бы и не спрашивали.Сново звоню в Гарант,сново недовольный голос, спрашивает что нам нужно. Я рассказала ситуацию,сказала что хочу ремонт,мне ответили "мы конечно заберём его ,если хотите ,но это будет очень долго всё,чинить долго будеми не факт что починим ,вам легче вернуть его"
Итог: вызвала мастера частного,он пришёл всё измерил,проверил просидел 40 минут слушал его, сказал что холодильник исправен ,просто нужно поправить резинку, поправил и вуаля,наледи нет .
Идиотизм
1
Сергей Костылин
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 22
Делали по гарантии морозильную камеру, домой привёз еле морозит приехал мастер на дом в итоге провод на тэне( ноуфрост) не разморажиаал, вентилятор обледенел и не работал тоже! Итог косяк их, а гарантийный купон оторвал все равно! Посмотрим как дальше будет работать!
1
Евгений К.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12
ОТвратительное отношение к людям! Давно такого не встречал. Как из старого советского прошлого, в котором было и хорошее, но вот это хамское отношение, увы, осталось. Реликт. Буду писать жалобу в фирму, которая дает лицензию таким горе,простигосподи,*МАСТЕРАМ*