Газпром город Сафоново. Живу не здесь. Приехала одна с маленькими детьми сюда заняться этим вопросом. Звонила 6 сентября 2024г. по телефону 2-57-16 ,хотела записаться на техобслуживание газового оборудования и газового котла. Звонила 1,5 часа . Звонила в Смоленск -перенаправили по другому телефону 4-47-85, ответил мужчина чего сюда звоните,я ему все подробно рассказала,он меня уверил что женщина ,работающая на 2-57-16 тел. 6 сентября отошла с документами и сейчас скоро подойдет. После этого звонила еще больше часа безрезультатно до 16 ч ( до конца рабочего дня), видимо сотрудница решила уйти с работы пораньше на 1,5 часа под видом выноса каких-то документов( хотя график у них и так офигенный вт-пт с 8 до 16 и обед с 12-30 до 13.18,кстати с обеда они тоже не всегда возвращаются к этому времени). Опустив руки с этой ситуации ,решила подать заявку на ТО через официальный сайт gas-smolensk.ru. Ближайшая дата допустимая была 16 сентября ( то есть аж за 10 дней). Ну делать нечего отправила. Пришло уведомление,что моя заявка подана. Подходит дата проверки 16 сентября жду......целый день не выхожу из дома с маленькими детьми ( к слову, мне даже за продуктами некому сходить помочь здесь) с 7.30 до 17ч. Ближе к вечеру начала звонить на злосчастный 2-57-16 ответа опять нет. На следующий день ( 17 сент) опять звоню на 2-57-16 , раза с 4 -го поднимает трубку женщина, я ей обьясняю всю ситуацию ,начиная с 6 сент. Она спрашивает адрес и заявляет !!!!!!ЧТО МОЕЙ ЗАЯВКИ,ПОДАННОЙ 11 дней до этого НЕТ У НИХ !!! Я в некоем шоке спрашиваю,что за чушь я точно знаю ,что подавала заявку и на официальном сайте. Тут она немного подумав, выдает мне ТАКОЕ .... Говорит,что она подозревает,что у них В Газпром Сафоново завелась какая-то !!!!!СЕКТА!!!!!,которая лазиет по сайту у них и чего-то там творит. Видимо,осознав,что за бред она только что выдала, вносит поравки,что это ей так кажется, она так подозревает!!!!! Типа еще на днях был мужчина,который подал заявку на сайт у них,но заявки его тоже никто не нашел. Он звонил ругался с ними. Здесь после этого я даже не могу передать свои эмоции нет слов, даже матерных. По ходу разговора оказывается ,что мне лучше обратиться по телефону 4-16-84, они типа даже быстрее приедут)))))))) Хорошо,звоню тут же по вновь выданному в сбилась со счету какому телефону. Отвечает мужчина , щаписывает меняина 18 сентября, пишет полный адрес ,спрашивает марку и модель газового котла, обещает приехать с самого раннего утра или до 12 ч дня максимально,но скорее всего с 8 утра. Я предупреждаю, что у меня маленькие дети и мне надо строго планировать свой день. Наступает 18 сентября , я как дурочка завела будильник на 7.30 утра ( хотя у младшего ребенка режутся зубки еще и я поспала часа 4 максимум за всю ночь), но все равно встала с надеждой уже закончить все это наконец-то. Но прождав все утро и до 12 ч максимум как мне было обещано, я звоню опять на тел. 4-16-84, отвечает женщина , я ей диктую адрес и спрашиваю почему ко мне никто опять не пришел -она отвечает, что СЕГОДНЯ МАСТЕРА ПО ИНОСТРАННОМУ ОБОРУДОВАНИЮ НЕТ!!!! МОЖЕТ БЫТЬ, ОН БУДЕТ В ПЯТНИЦУ ЕЩЕ ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ!!!! Я полная возмущений спрашиваю ,а почему мне ХОТЯ БЫ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ и не сказал об этом ,что я все утро жду отложила все дела и у меня маленькие дети,которые требуют очень много сил и времени. Я ей обьясняю всю ситуацию,что уже 2 недели не могу добиться ничего ,что вы издеваетесь надо мной, и что я не живу здесь ,что мне нало уже уезжать ,куда мне жаловаться? Она мне так равнодушно,что это мое право и ничем помочь не могу, бросила трубку. Хочу отметить,что ни с одной организацией в городе Сафоново не было столько проблем как с Гащпром Сафоново, ни на одну не было потрачено столько времени и нервов. НАЧАЛЬСТВО ГАЗПРОМ САФОНОВО уже примите какие-то меры к своим сотрудникам и разберитесь с сектой,если она существует.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Кутузова

مستوى 3 خبير محلي

Сдала исполнительные документы на проверку 17 апреля . Последний проверки должны передать в Ельню .Но документы досихпор в Сафонова ,Звонила сказали сотрудник уволилась а все заняты освободятся проверят Очень долго

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 7940

مستوى 5 خبير محلي

Внимательность и вежливость сотрудников. Компетентные консультации для принятия мер и решений дальнейших вопросов.

إظهار رد العمل التجاري