Пришёл мастер Николай, проверил газовое оборудование. Быстро и качественно. Очень рекомендую мастера! Благодарю за оперативность и приятное обслуживание. Всем таких профессионалов!
Татьяна Агеева
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Вызвала мастера для осмотра газовой колонки. Обход с 09. 00 до 15.00, отпросилась с работы. Надеялась, что все таки придет утром, чтобы "если что" можно было сбегать и приобрести нужную деталь. И закончить все с газовой колонкой "одним днем". При оформлении заявки на вызов, мне категорично заявили, что " Ждать только в указанное время, как мастер придет, так и придет"!! "Мастер до нас дошёл только "после 14.00". Естественно, нужно было покупать деталь. НО теперь с установкой все в понедельник. А я и двое несовершеннолетних детей на трехдневные выходные осталась без горячей воды и с перспективой "мытья в тазиках".. И мытье посуды холодной водой...И "собраться с духом" на предмет отпрашиваться с работы еще на один день. Итог - стоимость детали ок. 400 р., установка ок. 800. При учете того, что два дня придется, оформлять без сохранения, зарплаты. СПАСИБО за такую волокиту и пофигизм!!!
1
1
Ivан Gu
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Дружелюбный персонал, помогли решить все мои газовые работы, отправили специалиста на следующий день. Специалист пришел с бахилами. Сделали все за пол часа.
1
Игорь М
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Не берут трубку, либо занято. Как делать техобслуживание - не понятно. Сайт не работает. 8-800 тоже не работает. Отвратительная организация
2
Ирина Ш.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Не возможно дозвониться, ни по одному номеру не берут трубку. Нужно вызвать мастера, а как его вызвать?
2
Мария Бакунина
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Сдавала документы на заключение договора (принимают по московскому району),очередь была небольшая, на все про все ушло не более пяти минут. Спокойно вежливо приняли и обслужили, теперь жду звонка и за готовым договором. Из минусов: очень плохая дорога
3
Белова Юлия
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Ходила подавала документы на переоформление договора на обслуживание . Приятно была удивлена, принимали документы быстро, спокойно, очередь двигалась быстро, максимум минут пять, хотя народу было много! Ставлю пять звёзд за обслуживание!
5
249241 Volkov Pavel
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Не дозвониться! Руководителям Горгаза на заметку! Если у меня так в хозяйстве работали, я бы всех уволил! Дозвонился только на второй день. Вызвали мастера на подключение плиты, на определ.время, мастера нет, трубку опять пол дня ни кто не берёт. Может вы мне господа Горгаз оплатите мои затраченные часы рабочие!?
6
Александр Изварин
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Персонал, в целом нейтрально приветлив. Считаю существенным недостатком, что временной интервал для вызова мастера составляет с9 до 15 часов. Хотя за час до визита мастер звонит.
Сергей Д.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Сдавал документы на заключение договора на проверку (обслуживание) внутриквартирного газового оборудования. На удивление, очередь 4-5 человек. Все заняло 2-3минуты. Приятно удивлён.
Давыдова Наталья
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Подъезд портит все впечатление. Дороги просто нет. Ямы, как после бомбёжки.
галина фролова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Обращение редкое но при оформлении договора обслужили в спокойной обстановке быстро, ясно и понятно. Всё отлажено большое спасибо!
Людмила Петровна
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Всё очень быстро! Не бойтесь очереди! Обслуживание одного человека от 2 до 5 минут. Только сдать ксерокопию документов. Спасибо персоналу.
1
Марина Сажина
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Дважды делала заявку, приходят не соблюдая время, диспетчер, заявки не берёт, мастера каждый день разные. Подписали документы перед продажей квартиры не проверив оборудование, не советую обращаться
2
2
Роман Шабанов
مستوى 3 خبير محلي
يناير 8
Проблему решили оперативно, спасибо!
Николай В.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Мало того что дозвониться не возможно,но и слесаря не лучше,на сегодня 24.10.22г.была оформлена заявка на замену газового счётчика с 11.00 до 13.00.,малого того что не предупреждают перед прибытием хотя бы за полчаса может дома нет никого но и пршли в 8.20 утра,и тут всё началось,то счётчик в первый раз увидели,хотя в горгазе сказали имеено такой купить,то ключей нет,за ключём сходил принёс,то шланг не тот,я им предложил разбирать старый а им привезу другой,магазин находится в 300 метрах,15 мин.ходьбы,но нет отменили заявку всё бросили и ушли,это слесаря работавшие сегодня по ул.Белякова,вот работники,даже слушать ничего не хотят,что бы разрешить проблему,никчёмную!?
1
1
Наталия Николаевна
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Помимо того, что невозможно дозвониться, ещё и оператор хамка,- не дослушав бросает трубку, разговаривать с людьми не умеет!!!!.
Не нравится, пусть уступит место Человеку, который будет работать с новыми силами, и не позорить организацию плохими отзывами о себе!!!
Ставлю 1звезду, только из - за особи той, что на телефоне, хотя и этого много.
По поводу мастера который приезжал надо отдать должное: быстро, четко, оперативно в 2 минуты продул пыль с фитиля и всё!
450 руб. как с куста и всё удовольствие. 200-вызов и 250- сдуть пылинки. Знать бы эти фокусы не сидели бы 3 дня без горячей воды! ...Оказывается то, что в апреле мы ПЛАТИМ горгазникам , это за проверку оборудования, где в этом году очень "халтурную", не думаю, что за 4 месяца мог засориться фитиль. Если правильно понимаю, оплачивать надо любой вызов, независимо от ежегодных проверок.Одним словом МОНОПОЛИСТЫ!... Необходимо уходить от этого! У народа должен быть ВЫБОР!!!...
Но вопрос к тем мастерам, которые 8 апреля обходили наши квартиры: что ж получается, не снимали колонку, кисточкой не смели пыльцу? Не проверяли? Я к сожалению находилась в больнице, но теперь и впредь, при проверке каждую комфорку продуете, если я вас конечно вызову.....
Ох как меня раздраконила эта операторша- хабалка....
Вот такой вот отзыв!!!!
6
Валерий Фроликов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Добрые и отзывчивые люди работают.
Наталья Б.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
На удивление быстро подала документы на оформление договора с газовой компанией. Заняло это всего 2 - 3 минуты.
Елена Кирюхина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Пришел слесарь по ремонту колонки(Копылов) не смог открутить винт в результате появилась течь ,горячая вода включается только на кухне .ремонт 400 руб.за что ?сказал всё работает мыться буду в раковине на кухне .Чудо слесаря нет слов.
2
1
Марина
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Оформили договор за 10минут ,быстро , очереди не было (по записи) все понравилось ,спасибо
Геннадий Васильев
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Мне сама организация не нравица. Организация обслуживания, но по
субботам не работает. Это странно.
1
Антонина Марченко
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Не могу дозвонится диспечеру, дня звоню сделать заявку, что делать куда ещё обратится подскажите.
1
Ольга Б
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Безобразныы участок ,дозвониться невозможно,ни утром ,ни днем,телефон мастера постоянно молчит. Там вообще работают или числятся только? Проверку бы туда надо,навести порядок. Ужас а не контора!!!😠
6
Татьяна Ларионова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Наконец-то дозвонилась. Диспетчер, не дослушав, положила трубку. Как это называется????
3
Илья А.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Зачем содержать сотрудников,если они за весь день не ответили и не приняли заявку.хоть сам подключай.куда руководители смотрят!😔
6
валерий кутуков
مستوى 24 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Все отлично, работают быстро, спасибо
1
Александр Ильин
مستوى 7 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
По работе, зависимость моя от этой конторы, давольно большая.
Поэтому ничего плохого о ней сказать не могу, только всё хорошее!
Галина Акулич
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Это наш Любимый и Родной ГОРГАЗ!!! Здесь работают Настоящие Профессионалы!!! Всегда придут на Помощь!!! Дальнейших Вам Успехов!!! С Уважением, Галина!!! 💞💕💝🌹🥰🐂💋
2
24
Игорь И.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Быстро принимают документы по заключению новых газовых договоров.
1
Виктор Варнаков
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
невозможно дозвониться, и это в период оформления новых договоров
1
1
Елена Панина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Не понимаю, зачем этот телефонный номер дан, если на него нереально дозвониться?
3
Владимир Пухт
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Отвратительное дорожное покрытие. Персонал СУПЕР.
1
Конфетка 338
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Быстро и четко. Без очередей!!
Андрей П.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Не возможно дозвониться
Как вызывать мастера не понятно.
1
Сергей Голиков
مستوى 7 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Многое не отработано
Андрей А.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Не отвечают на звонки, сбрасывая трубки. Дозвонившись, сходу начинают хамить считая себя самыми умными людьми на планете. Не возможно что нибудь объяснить. Удивлён что рейтинг поднялся выше 2х звезд... Слишком много
8
2
наталья еремина
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Не могу дозвониться второй день, никто не берёт трубку
4
maska62
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Сложилось впечатление , что работает там королева просто, так надменно со мной еще никто не разговаривал.
5
1
Татьяна Колобова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Неужели нельзя найти людей, которые будут разговаривать с людьми нормальной интонацией. После общения с диспетчером пропала вся охота обращаться в службу горгаза!!!!
8
1
Наташа
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 7 ، 2022
Грубый,орудий диспетчер.Надо убрать таких людей .Позвонила обговорить время на совершения работ.Ужас что за люди работают.7.04.2022.
3
2
Николай Синицин
مستوى 5 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Уже неделю дозвониться не возможно! Издевательство.
5
1
андрей к.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Дозвониться невозможно. Звонил 38 минут. Говорили перед вами 1 человек,ага конечно, а потом молча сбросили и все.
6
3
alexey.wikt
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 27 ، 2021
Снобы а не люди там работают. Монополисты - на себя все замкнули а работать не умеют. Ставят из себ небожителей. Рога бы им поотшибать
12
влад стефановский
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
отлично
1
Максим Голиков
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
В частном секторе. Как будто попал в деревенский горгаз. :)
2
1
Елена В.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18 ، 2021
Не умеют работать с людьми, высказывания на повышенных тонах у диспетчера (смена 17.03.21) заставляют по долгу ждать
12
Ольга К.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Это просто ужас!!!!!Начиная с диспетчера.....не дозвониться,грубые. Газовщики вообще ни рыба ни мясо....
9
Ольга Зеленева
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Ужасная дорога. Осталась без подвески!!!!!
3
Николай Иванович Иванов
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2018
не выполняют обещаний... присылают письма о приходе специалистов конкретного числа и времени, но... не приходят... кидают тем самым граждан, отпросившихся с работы на деньги, которые те теряют... сами специалисты очень приветливые и "рукадельные", чинят и устанавливают оборудование быстро и качественно... видимо руководство отвечающее за информационную работу с гражданами любит ковырять в носу, вместо выполнения своих обязанностей...