Спасибо большое вам за отзывчивость и быстрое решение возникших проблем! Очень приятно общаться с сотрудниками, все вежливые, внимательные и компетентные!👍
إظهار رد العمل التجاري
Виктория владимирова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 20
Сегодня пришли проверять плиту ,и мне ,пенсионерке, пришлось заплатить 984 рубля ,что это за конский ценник? Помазала помазком одну минуту и тысячу забрала ,совсем уже БЕСПРЕДЕЛ ((((, правильно многие уже поставили электо плиты отказались .
1
Виктор Шатаев
مستوى 8 خبير محلي
مارس 16
Мне очень понравилось общение с обонентным отделом, грамотные специалисты, вежливые и внимательные, спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
яна мурсалова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 26
Сбавьте цену пожалуйста за пользование газом, а так же, особенно оплату за осмотр внутридомового котла, которая проводится раз в год!!! Не может осмотр стоить 7тыс.рублей....!!! Не может!!!
Людмила Стасенко
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 8
Безобразие. Была 12. Ждала 20мин.ура я первая, а нет все операторы заняты и отключились. Разве это не издевательство?уважайте клиентов хоть чуть чуть. Посмотрите на неготивное количество отзывов и задумайтесь почему.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Позднякова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Я уже три года назад продала комнату(газом не пользовалась, есть уведомление), а мне периодически звонит робот и говорит, что у меня задолженность. Как то раз получилось дозвониться, я обьяснила, что уже не являюсь собственником и мне не нужно звонить о задолженности. Мне ответили, что либо игнорируйте звонки, либо ждите когда будет поквартирный обход.
Вот уже три года жду, так видимо и не дошли. Прошу разобраться, адрес Кузьмы Минина, 20 кв.17 Там квартира на подселении: две комнаты три собственника и одна комната один собственник. Проверьте собственников!
2
إظهار رد العمل التجاري
Василий Егоров
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 18
Поменяли счётчик, пломбу естественно не поставили, сказали что другая организация приедет и опламбирует уже четвёртый год едут пломбу ставить.
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Хайда
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Получила смс на телефон, что 29.11-1.12 с8 до15 час будет проходить проверка учёта газа. Честно, говоря оповещение повергло в шок. Граждане, работающие в этой компании о чем думают, когда предлагают сидеть людям три рабочих дня, ожидая проверяющего? Я позвонила на горячую линию и приятная женщина вежливо мне раз'яснила, что если меня не застанут дома, то установят конкретную дату для посещения проверяющего. Почему этого нельзя сделать сразу? Кроме того, она пояснила что проверки проводятся планово два раза в год!За пять лет проживания с газовым котлом это первое оповещение. Хочу так же отметить, что у такой богатой организации, которая отпускает газ населению за весьма высокую цену имеет в городе всего два клиентских офиса. У вас что ли средств не хватает, чтобы организовать достойный сервис? Работаете как торговая лавка в глухой деревне. Не стыдно?
Пока писала отзыв, скажу, что честно просидела дома три дня до 12 часов. Но так никого и не увидела и следов пребывания в моё отсутствие тоже. Вопрос- а был ли мальчик? Короче, денег нам давайте больше в ответ реакции ноль. Отвратительное отношение к людям
15
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Гайдуков
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 5
Ждал ответа оператора 10 минут, говорили что я первый в очереди, потом автоответчик извинился и отключился.
Серви на "высоте"!
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Пиляев
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Сайт не содержит информации цене на газ, нашел на другом , к МРГ не имеющим никакого отношения. Посмотрел новости- они прошлогодние. Кто даст точную информацию о ценах на газ? Сайт создали для чего? Приостановили подачу газа для ремонтных работ на ГРС, когда возобновят подачу? Диспетчеров постоянно тревожить?
4
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ишимбаева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Не возможно дозвониться, зарегистрироваться также не возможно, как бабушке в 90 лет передавать показания по газу, почему при регистрации в личном кабинете не находят лицевой счёт, а счета в квартплате выставляются, значит счёт есть, разберитесь с этим, спасибо.
6
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Ш.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Почему домовладельцы, у которых счетчик установлен в отапливаемом помещении, платит за газ в зимнее время гораздо больше, чнм ие, у которых счетчик на открытом воздухе? А можно, я тоже вынесу счетчик на улицу?
3
إظهار رد العمل التجاري
L1mon 2.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Хочу выразить благодарность колл центру Газпром Межрегионгаз Новосибирск, а именно Елене. Дозвониться было сложно, пришлось ждать время в очереди. Специалист Елена очень внимательно выслушала, помогла разобраться, терпеливо и грамотно все объяснив. По больше таких специалистов.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Алла Голдина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Позвонили и сказали либо менять счётчик либо поверка, поверку у нас не делают, пришлось купить счётчик , будут менять новый тут же звонят и какой то долг вешают за старый счётчик, хотя оплачиваю ежемесячно , оказывается это за старый счётчик то есть я не поняла почему я и новый счётчик купила и еще за старый должна оказаласьв итоге , что за безобразие.
6
Светлана Магомедова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
С августа месяца перестали выставлять счет для оплаты по показаниям. Позвонила узнать, сказали у вас переплёта. Но вы все равно каждый месяц подавайте. Начала выводить показания за октябрь, сейчас пришло уведомление что к оплате 17т 779р🤬.вопрос вы откуда такую сумму мне насчитали за летне осенний период? У меня за зиму столько газа не уходит!!!!
6
إظهار رد العمل التجاري
ирина рюмшина
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Находится в 5 минутах ходьбы от метро Красный проспект.
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Каплин
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
По состоянию на 17.11.22 пройти турникет не получится, проход не доступен. Все документы передавать через почтовый ящик, это очень не удобно. По телефону персонал хорошо консультирует.
1
إظهار رد العمل التجاري
GALINA ORLOVA
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Самая отвратительная служба,в сравнении с энерго.
Никогда не видели контрольная лицо,иногда раз в полгода звонят какие то мальчики по тел.и спрашивают показания счётчика.Расказываю свой вариант. Мною были отправлены копии чеков через курьера в июле месяце,ответа не последовало..,если в энергосбыт отправляю ответ приходит сразу( почему через почту,да потому что они работают на удалёнке).Пришел мастер,когда были на работе,перелез через забор,обрезал и оставил акт,который я нашла на следующий день.Вторжение без хозяев на частную территорию без ведома владельца чревато наказанием.Так ладно обрезали тогда когда наступают холода и в те дни когда к ним не обратиться потому что наступили путинские каникулы. А я должна замерзать при температуре _19 градусов. Не понятно чем и как занимается бухгалтерия,которая не может найти оплату.
5
3
Кирилл
مستوى 3 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Спасибо оператору колл-центра за подробную консультацию по вопросу поставки газа. Оказалось не всё так сложно как я думал. Остался очень доволен.
2
Светлана Боярская
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
Оплачиваю каждый месяц как положено, через Сбербанк, всё электронные чеки на месте. В итоге: выкатывают задолжность в апреле 4000 с хвостиком, за май уже 9000 с раком.... Спрашиваю, откуда? Где р как можно разобраться. Или отправить вам скриншоты, чтобы вы уважаемые посмотрели....
Наведите у себя порядок...
12
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим Петрунин
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Клиентов много, работают медленно
1
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Курбатова
مستوى 12 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Отличная компания! Дружный коллектив
إظهار رد العمل التجاري
Лидия Кухто
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Оплачиваю за газ ежемесячно 21 числа онлайн с пенсионной карты, все по счетчику как положено, никто не приходит не проверяет показания счетчика, а откуда с какого потолка берутся задолженности, объясните пожалуйста, смена тарифа так надо сообщать как то по смс, когда будет уже порядок
10
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Парахневич
مستوى 4 خبير محلي
مايو 25 ، 2022
Отвратительное обслуживание, сотрудники хамы, двое суток без газа, должны были отключить газ соседям, отключили мне, ещё смеются между сабой. Теперь сообщать руководство.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
نوفمبر 2 ، 2021
Приехали не предупредили об отключении, сама не знала что есть задолженность.. приехали отключили говорю что щас оплачу при вас.. что у меня ребёнок маленький, грудной.. просто посмеялся надо мной, при том на улице мороз, лежит снег, оплатила звонила много раз просила чтоб подключили.. 6 дней уже не едут
9
3
~Екатерина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Постоянно заваливают ящики мусорными счетами, якобы с задолженностью!!!!!!! Разъясните в чем дело? Новосибирск, Ядринцевская 16 не имеет отношение к газу вообще!!!!! Дозвониться не реально! Не перезванивают!!!! 4-я в очереди, а как 1-я так извините и сброс... Что за лохотрон???!!!! На дурака чтоли???????
7
2
Елена Светикова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Сегодня, 07.08.2022 должны были приехать на обследование, целый день прождали, так и не приехали, на минуточку суббота, деньги оплачены, просто ужасно
2
إظهار رد العمل التجاري
Niko.
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Очень отвратительная и не ответственная работа с клиентами
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай В.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2021
Я не понимаю, для чего нужен личный кабинет, если с ним постоянно проблемы. Не могу оплатить. В пятницу обещали сделать сайт, но видно .... Сколько можно звонить и говорить??? Когда уже это закончится???
3
иван петров
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Персонал супер
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Л
مستوى 5 خبير محلي
مايو 15 ، 2022
Уважаемые работники «Газпром» хватит уже занимать всю! парковку на противоположной и вашей стороне дороги в будни!!вы ж не одни все-таки!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Першенко
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Быстрое обслуживание, квалифицированный персонал.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
akornev68@mail.ru
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
Поменяли в феврале счётчик. Документы затерялись или не отправили.Позвонила, трубку взяла оператор Дарья, вопрос решила в течении суток. Очень ей благодарна. Разговаривала тактично, вежливо! Спасибо ей большое!
3
елена
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12 ، 2021
Позвонила сегодня,оплачиваю газ,а у меня деньги не списываются,оператор мало того,что орать начала,хотя я ее попросила разговаривать по адекватней,так еще и трубку бросила.звоню,звонок теперь сбрасывают.
4
сибинфо Н.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
отвратительная компания, у всех образование куплено где-то в переходе
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Михайловна
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2020
Хороший работодатель, для сотрудников неплохой соц пакет. Зарплата выплачивается вовремя, и удобно добираться.
3
Дмитрий К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Оператор не выслушала, нахамила бросила трубку. Руководству пора бы принимать какие-то меры. Хотя ворон ворону...
3
1
Natalya Y.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 13 ، 2021
Не присылают оповещения о изменении тарифа , в
Итоге задолжноть+пеня за 7 месяцев, оператор разговаривает грубо, и бросает трубку
7
1
Елена Ляпина
مستوى 7 خبير محلي
مارس 30 ، 2021
На Станиславского, вообще не умеют обращаться с клиентами, хомят внятно объяснить не чего не могут, бросают трубки,
3
сергей
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Контора которая просто звонит и звонит достала, хотя у меня и газа нет
3
Алекс Цыпкин
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2021
Операторы хамло . Толком объснить не могут ещё и трубки бросают на полуслове.
3
1
Елизавета Скрыпник
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 20 ، 2021
Всем советую. Очень приветливый персонал.
4
Вадим Серебряков
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
И вправду Дарья - отличный оператор!
2
مراجعة مجهولة
ديسمبر 22 ، 2020
В Черепаново грубо общаются с потребителями, согласно их графика работы к ним не попасть.