Gazprom mezhraygaz
134 مراجعات
ديسمبر 10
Вот и я столкнулось с этим газом , пришла женщина проверить счетчик, увидела бабушку и сказала что счетчик не работает, вызвала еще раз, пришла другая просто дама, у которой нет не одного прибора чтобы проверить счетчик, в результате включили нам оплату сколько прописано было 10 лет назад, 11 человек, хорошо привезла справку 7-9 , в результате они вообще не хотят не чего делать, платить надо по 17 кубов, у нас на кухне счетчик столько не крутит, и это их нормативы , и от кудо они взялись ответа нет , так если прописано 5 человек это 85 кубов в месяц, мы столько в жизни не можем мыться, а так как считает главный специалист это отдельный вид искусства, просто им не выгодно чтобы люди платили по счетчику , это же бедная компания, а то что люди поставили эти счетчики за свой счет им плевать!!!
1
أكتوبر 6
Все отлично! Время ожидания 1 минута, оператор исчерпывающе ответила на все вопросы, все объяснила. Минус звезду за расположение, лучше сказать опознавательные знаки или вывеску. Двор закрытый, хоть калитка и не на магните, но тем не менее, пришлось обежать здание 2 раза и обратиться за помощью прохожих, чтоб найти вход! Так сразу и не найдёшь в первый раз!
1
ديسمبر 22
Очень неубодное расположение. Долго искала как попасть, из-за этого пропустила свою электронную очередь. Время ожидания в будний день до 16:30 около 20 минут. После 17:00 много посетителей.
Сотрудники очень вежливые и тактичные несмотря на не всегда нетактичное поведение клиентов.
ديسمبر 1
Место нахождения офиса хорошее, но если не знаешь где он находится надо будет поискать. Для этого нужна вывеска или указатель от тротуара. Особенно сейчас когда темно попробуй найди!))
2
أغسطس 28
Всё понравилось. Очередей нет, доброжилательный персонал, быстро, чётко, профессионально.
أكتوبر 4
Первый раз еле нашла, во дворе дома, через калитку заходить. В самом офисе все хорошо, быстро и вежливо обслуживают
مايو 17
Абсолютно не клиентско-ориентированная контора! Работает до 19.00. В 18.00,когда я пришел и получил талон передо мною было ок 15 человек. В этот момент все сотрудницы встали и ушли связи с окончанием рабочего времени. Осталось 2-е на всех нас. Почему нельзя хотя бы 2 раза в неделю сделать работу офиса до 21 часа. У людей сложные вопросы и они сидет подолгу,а у меня было перерегистрировать счётчик. Почему нельзя сделать это онлайн. Ведь я менял его(счётчик) через службу 004
2
يوليو 4
Маленькое помещение, но операторы очень быстро работают. Приходила не один раз, но время ожидания очереди не больше 10 минут. Всё очень оперативно
أغسطس 31
Находится рядом со станцией метро Академическая.Вход со двора,калитка работает без ключа.В помещении много окон с операторами,получив талон ,нужно ждать очередь,но летом там нет очередей.Всё проходит быстро если все документы принесены.Спрашивать у людей бесполезно где находится,многие зациклены на еде и увеселительных мероприятиях и что в их доме находится не знают,поэтому по карте легче самому найти.
فبراير 16
Как на почте народу много, места мало. Но правда обслуживают быстро, работники стараются, техника подводит😂. А так подали документы, сделали быстро. С парковкой рядом надо попатеть, тем более сейчас когда сугробы.
2
يوليو 17
Всё отлично! Оперативно, четко, быстро, переоформление договора. Спасибо!
1
1
أغسطس 23
Надо было поменять собственника в квитанции, всё прошло быстро и вежливо. Обращаюсь не первый раз и без проблем всё решается.
ديسمبر 7
Тихо, спокойно, без очередей. Очень доброжелательное обслуживание
يونيو 11
Помещение маленькое, места мало. В остальном - все хорошо. Есть электронная очередь, сотрудники грамотные и вежливые
فبراير 7
Зачем этой компании Личный кабинет? И вообще интернет. Чтобы унижать пользователей. Три раза я задавал вопросы в ЛК - ни на один не получил ответа. А с начала этого года мне начали приходить письма, что я де злобный неплательщик и надо бы занести денег. Только письмо открывает квитанцию, у который срок оплаты без пени заканчивается через две недели. Отличное отношение к пользователям.
1
مايو 24
Не хочется сталкиваться с ситуацией, когда народ сидит в очереди, а работники ходят- бродят. Да, есть дела рутинные - офисные, но сначала обслужить людей... а потом делай, то что надо.
1
أكتوبر 10
Персонал клиенториентированный, очередей нет. Все объяснили, необходимые справки выдали. Класс!
ديسمبر 13
Не сразу нашла вход,а так всё нормально,довольно быстро приняли и переоформили документы
نوفمبر 27 ، 2023
Звезда за вежливость сотрудницы и за консультацию по вопросу. В остальном, если заявлено время работы с 9.00, то это значит, что уже в это время и надо начинать работать, а не болтать друг с другом, встречать опаздывающих сотрудников и загрузку компьютеров. Все организационные моменты нужно решать до и/или после окончания времени приёма граждан.
4
1
فبراير 16
Обслуживание на нуле😡. Из пяти окон работают два, народу накапливается столько, аж на улице стоят. Персонал бегает, с служебного помещения в служебное. После того как пришла старшая, сразу заработало пять окон и весь народ обслужили, за максимум короткое время
1
مايو 18 ، 2023
Приятное впечатление оставило посещение этого офиса. Обслуживание по талонам, очередь не большая, время ожидания не более 10 минут. Персонал очень вежливый, все подробно объясняют. Единственный минус - когда посещаешь первый раз, не сразу найдешь офис. Неплохо бы сделать какие-то дополнительные указатели.
1
أبريل 13 ، 2023
Был в данном офисе 11.04.2023 по мелкому вопросу:изменение суммы оплаты в связи с уменьшением состава проживающих.думал,что займет минут 20.Взял талон в 11.18.Передо мной небольшая очередь из примерно 6-7 .человек.Работает только один оператор.хотя окон 2 или 3.в окне №1-заклинило.вроде как переоформление договора.неторопливо открывается второе окно.В нем все шустро.Подъезжают такелажники-перестановка мебели.Сразу табличка-технологический перерыв..Ждем.Я отошел от окна после внесения необходимых изменений только по истечении 1 часа 25 минут (примерно).Меня неприятно удивила неэффективность работы данного офиса.
ранее бывал на ул Есенина,там как-то живее.
6
ديسمبر 11 ، 2023
Обращалась по замене счётчика.По этому адресу нет ни каких указателей.Попробуй найти . Отношение администраторов доброе девочки понимают что они не виноваты .Люди приходят с разными проблемами особенно жалко пожилых. Зачем надо было объединять .Наш пункт находился на ул Есенина д1 удобно и самое главное было всё понятно .
3
فبراير 16 ، 2023
Большое спасибо сотрудникам . Очень добрый , вежливый персонал . Была даже удивлена , в наше время редко где встретишь таких добрых, позитивных, спокойных людей . Только положительные эмоции от посещения .
مارس 12
Чисто, чётко. Очень не понравилось навязывание содержания человека, обслуживающего (проверяющего) плиты.
1
ديسمبر 16 ، 2023
Заключал договор на поставку газа. Договор оформили в течении часа (не считая очереди около 20-30 минут). По сравнению с ООО "ПетербургГаз" (оформление договора на тех.обслуживание ' 10 дней) , это отличный результат.
1
أبريل 3
Всё замечательно. Очереди нету, тихо спокойно. Всегда подскажут и разъяснят .
1
يوليو 7 ، 2023
Еле нашла это место. Целый лабиринт. Все остально решилось быстро. Очень вежливые, приветливые и грамотные специалисты.
2
فبراير 12
Очень неудобно добираться, тяжело пожилым идти в горку. Помещение крошечное, народу очень много, как селёдок в бочке!
Операционистка была
مايو 11 ، 2023
Фактически работает только одно окно, второе то на тех. перерыве, то без движения вообще. 5 человек обслуживали почти час, хотя сами сотрудники вполне компетентны и доброжелательны. При постоянном потоке посетителей, учитывая, что офис работает всего четыре дня в неделю, можно было бы поэффективнее наладить рабочий процесс.
4
فبراير 6
Всё отлично прошло с посещением , быстро , без очереди , адекватные сотрудники .
مارس 10
Потребовалось отнести документы на замену счётчика. Все было сделано быстро. Но осталось ощущение старой советской организации
فبراير 15 ، 2023
Работает одно окно. Весь зал битком набит. Из-за угла из кабинетов доносится смех и звон чашек с чаем и микроволновки Круто. У одного оператора, который хоть как-то работает, вечно все висит. За час нахождения в зале вперёд прошло три номера. ТРИ!
Очень надеюсь, что этот савдеп канет в летту с новым поколением подрастающей молодежи, которая на вилы поднимет эти офисы за такое качество работы.
8
نوفمبر 27 ، 2023
Приходил сюда переоформлять квитанцию за газ. Хорошо работают. Газовая плита в квартире, газ есть. Недорого.
سبتمبر 4 ، 2023
Когда был там последний раз, хотелось плюнуть на всё и уйти. Недавно менял газовый счётчик и хотел опять туда ехать, но по телефону сказала девушка, что лучше отправить им по ватсапу всё данные что-бы не стоять в очереди
1
أغسطس 19 ، 2022
Добрый вечер!!! Был приятно удивлен, культурой обслуживания. Очень доброжелательная обстановка. Культурное, четкое и понятное обслуживание. Одним словом все было отлично.
3
1
أكتوبر 28
Очереди нет, всё сделали быстро, спасибо 🌸
سبتمبر 11
Народу мало. Быстро приняли и оформили документы.
سبتمبر 29
С первого раза не разберёшь где вход, лабиринт...
أكتوبر 31 ، 2023
С начала сентября закрыто на ремонт. И никто не знает когда откроется! Невозможно решить возникающие вопросы. В справочной службе ничего вразумительного ответить не могут.
1
1
يوليو 26
Вежливый персонал, маленькая очередь
أبريل 2 ، 2023
1. Сложно найти. 2. Когда была там - не работала программа ( бедный газпром). Совет : решайте вопросы через онлайн, здесь без проблем: написала-ответили , что обращение зарегистрировано и через пару дней ответ на почту!👍
1
مايو 29
Вежливые и грамотные сотрудники. Всё вопросы решили за 15 минут.
أبريل 15
Далеко и неудобно добираться, очереди тоже присутствуют! Раньше было удобней.
فبراير 24 ، 2023
Ужас!!! Помещение для клиентов маленькое. На приёме работает только 2 окна. Затратил время на обслуживание около 1.45, хотя был и 3-м в очереди. Такое ощущение, что это умышленное издевательство! Персонал вежлив, к ним никаких вопросов, работают с полной отдачей, но организация самого процесса просто ужастна.
3
مايو 11
Очереди не было . Персонал вежливые. Расположение плохое долго искала.
نوفمبر 14 ، 2022
Была там всего 2-й раз. Вход найти довольно сложно. Пр. Науки 17 кор. 2. Этот дом надо обойти справа, пройти через железную калитку, подняться вверх, слева будет вход. Очередь движется медленно. Открыто с9-00 до 19-00.Пятница.суббота,воскресенье-выходной.
5
يونيو 7
Если долго мучится что нибудь получится,в поисках чудесного ,увидал я мир....
1
فبراير 17 ، 2022
Проще выйграть в лотерею, чем дозвониться до справочной службы этой организации. Расположение ее тоже весьма "удобное" на Науки 17. Внутри закрытого двора огромного дома с кучей коммерции с махонькой вывеской. Для максимального удобства визита в эту организацию осталось только выкопать глубокий ров и напустить туда крокодилов! Письма электронные к ним тоже уходят куда-то вникуда, ни какой обратной связи, получили, рассмотрели, хватает ли документов... Шагните уже в цифровизацию, перейдите на электронный документооборот, реагируйте на электронную почту и принимайте максимум клиентов онлайн, а не по старинке копя очереди в маленьких помещениях!
8
مارس 22 ، 2023
Работает 1 окно, второй сотрудник ушёл на перерыв при огромной очереди. Ещё 3 человека ходят из кабинета в кабинет, а люди ждут. Сотрудница была вежливой, но ожидание составило больше часа!
3