Gazprom mezhraygaz

قيِّم هذا المكان

Ирина П.

مستوى 3 خبير محلي

Наступило лето. Жарко. В помещении душно с утра, а кондиционеры не работают. Очень мало стульев. Посетители в основном пожелые люди и не все могут стоять подолгу в очереди. При посещении в последний раз не работала компьютерная программа. Продали час, результата ноль. Просили подождать ещё 1-2 часа🙄Или это такая уловка, чтоб люди не ждали и уходили, а проблемы оставались? Моё мнение, что руководство не заинтересован в правильной организации обслуживания населения.

Виктория Радостева

مستوى 5 خبير محلي

Если поехать после обеда, то очереди почти нет, принимают быстро. Из минусов- впервые сталкиваюсь с тем, что у них нет бумаги и сканера) То есть, чтобы мне поменять лицевой счет, необходимо самой привезти копии всех документов на бумажном носителе. Пачка бумаги стоит 400 руб, а за услугу я плачу 8000 в месяц и нас, абонентов тысячи! Такой жадности я не встречала ни в одной подобной организации

Игорь Бондаренко

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня посещал данную организацию для месячной оплаты за газ. Удивила неадекватность дам, которые принимают оплату в кассе. У них, впрочем как и всегда не оказалось сдачи с пятиста рублей (нужно было заплатить семьдесят пять) На мои доводы, что я не обязан предоставлять им денежные средства под расчет, они в свою очередь в грубой форме ответили, что они не разменивают деньги, а я должен сам сходить куда нибудь и изыскать необходимую сумму. Хочется отметить полную некомпетентность, незнание, и нежелание работать данных сотрудников.

Влад

مستوى 10 خبير محلي

Вежливый персонал! Удобное расположение. Мало конечно скамеек для пожилых людей. Сейчас правда одно окно для оплаты.Раньше было два и было очень удобно. Переоформление документов, сдесь в офисе.

Степан Петров

مستوى 8 خبير محلي

Очень хорошие, приятные и вежливые работники! Все помогли, подсказали, указали на необходимые моменты и подсказали как их решить))) Все было супер!

Назлы Бадалова

مستوى 5 خبير محلي

ПОЧЕМУ НЕ КОГДА НЕ ПОДНИМАЕТЕ ТРУБКУ КОГДА ВАМ ПО 40 РАЗ ЗВОНЮ??? ДЛЯ ЧЕГО ВЫ ТАМ СИДИТЕ? ЭТО Я ЗА ПОСЛЕДНИЕ ЗВОНКИ ОТПРАВИЛА СКРИН ЗВОНКОВ. И С УТРА С ДРУГОГО ТЕЛЕФОНА ТОЖЕ ЗВОНЮ НЕ ПОДНИМАЕТЕ.

Наташа Наташа

مستوى 4 خبير محلي

Усложняют всё, что можно легко сделать. Во всех организациях для переоформления собственника достаточно выписки ЕГРН(свидетельство собственности) и паспорта, но не в горгазе! Здесь надо кучу выписок и справок; надо зайти и в старый горгаз, и снова к ним. Зачем выписка из паспортного, если в домовой это всё есть?! Зачем локация из МФЦ? И вечные сбои их компьютеров, из-за которых приходится тратить своё время, хотя это их вина. Девочки в абонентном объясняют, конечно, но система не отлажена. Почему хорошо работать может водоканал, энергосети, теплоэнерго и только в горгазе непобедимые проблемы? Почему при их ошибках в работе приходится бегать людям( чьей вины, по факту, нет)?

Мария Ф.

مستوى 2 خبير محلي

Для чего телефон,если на него никто не отвечает??????? Ехать с района чтобы решить вопрос,который можно решить по телефону.!

Лариса Муссаевна

مستوى 7 خبير محلي

Странные начислили 29000 когда у меня переплпта и по адресу не проживает никто. А на звонки нп отвечают пол дня пытаюсь дозвониться

Дмитрий З.

مستوى 14 خبير محلي

Единственный плюс, это красивое современное здание. В остальном лучше не посещать !!! Работа с клиентами, у большинства специалистов, оставляет желать лучшего.

асланбек

مستوى 10 خبير محلي

Среди операторов есть не очень вежливые. Есть очень доброжелательные. Обратился к одной и ответила грубо что занята. Обратился к другой с моей проблемой все объяснила что как к кому обратиться. Спасибо этому оператору и Юристу девушке!!!. В Основном там хорошие люди.

Anna Panfilyuk

مستوى 4 خبير محلي

Бермудский треугольник... Документы теряют на отлично. Постоянно приходится спорить и дублировать доки.

Мила

مستوى 9 خبير محلي

Очень вежливые и квалифицированные специалисты операторы, всё доступно объяснят и расскажут,очередей нет,в зале всегда чисто.

Алим Черкесов

مستوى 4 خبير محلي

Очень не удобно добираться

Татьяна .

مستوى 3 خبير محلي

Вечные очереди в какой день недели придешь .

Марина Воропаева

مستوى 6 خبير محلي

Книжек никогда нет .правду искать тоже не стоит.операционисты вежливые.а на второй этаж подниматся не стоит

Наталья Абрамова

مستوى 5 خبير محلي

Нет очередей! Внимательное и вежливое обслуживание!

Мила Майер

مستوى 7 خبير محلي

Девочки молодцы, работают быстро, вежливо, всё что нужно объясняют доходчиво.

Заур Жемуха

مستوى 4 خبير محلي

Очень часто не работает система, это вина руководства. Газпром, с такими доходами, не может решить проблему с программным обеспечением?

Лена А.

مستوى 3 خبير محلي

Супер девочки профессионалы там работают и МАСТЕРА СУПЕРА!!!!всегда Всё объяснят и Подскажут! P.S. Прежде чем Возмущаться-ПОЧИТАЙТЕ Договор, который Вы заключаете с Газпромом!!!! Послушаешь со Стороны,как будто вам кто то Чем то Обязан

Эльза Si

مستوى 9 خبير محلي

Чуть ли не каждый раз как не прийдешь, у них система зависла, и ты ехал из другого конца города, чтобы оплатить, в через онлайн к ним нужно постоянно на разборки, так как платежи не доходят

Владимир Мацалышенко

مستوى 10 خبير محلي

Всё быстро, чётко и ясно. Прекрасный персонал

savskaya

مستوى 12 خبير محلي

Огромное спасибо, Зайцевой Елене. Очень грамотный специалист, Всё рассказала и на все вопросы ответила.

marik

مستوى 6 خبير محلي

Ответственные сотрудники, оперативно реагируют на проблемы, работает две кассы для оплаты, очень удобно

Радихан Алиев

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание клиентов очень низким уровне, даже ниже плинтуса

Владимир Карпенко

مستوى 6 خبير محلي

Плохое обслуживание

Владимир Карпенко

مستوى 6 خبير محلي

Плохое обслуживание

Nensy Xu

مستوى 19 خبير محلي

Осадок от посещения данного места. Некоторые операторы слишком высокомерные, возомнившие о себе очень много (особенно речь идёт о женщине, которая сидит в окошке рядом с кассой). Девушка, работающая в кассе, довольна приятная, я так понимаю она ещё проходит стажировку (надеюсь, здесь она не потеряет хорошие человеческие качества). В день моего посещения терминал не работал, оплата через Сбербанк онлайн невозможна (с их слов касса с терминалом будет работать только в конце августа), что очень неудобно. Внутри здания чисто , просторно и прохладно.

Елена Закс

مستوى 2 خبير محلي

Организация, в которую нет желания обращаться, приносишь квитанции за восемь лет, сверку проводишь каждые три года, а в результате всё равно должен. Некоторые операторы просто замки.

Владимир К.

مستوى 4 خبير محلي

Самая отвратительная организация , бардак

Игорь Кравцов

مستوى 10 خبير محلي

Есть парковка,середина города…,не удобно при оплате ,один оператор …

Инкогнито 9076

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо за помощь сотрудникам

Дукаев Тимур

مستوى 10 خبير محلي

Все отлично

Елена

مستوى 11 خبير محلي

Здание отличное! Тепло,светло,уютно. Но служба нет

Людмила Величко

مستوى 6 خبير محلي

Очень вежливые девочки. Всё объяснили. Спасибо.

Роман

مستوى 20 خبير محلي

Один из самых хороших центров обслуживания клиентов во всей Республике. Очень грамотные и культурные специалисты. Большое спасибо руководству за отлаженную работу.

Кристина

مستوى 11 خبير محلي

На телефонные звонки не отвечают, обслуживание населения на троечку.

Анастасия Подобед

مستوى 4 خبير محلي

Не компетентные специалисты

Марина Ли

مستوى 3 خبير محلي

Пришел судебный приказ 30 июля о задолжности, что по состоянию на 01.02.2021 долг 6500 и госпошлина. Долг давно погашен, так как это сумма ежемесячного платежа . Обратились в горгаз с просьбой прислать контролера для установления отсутствия задолжности. Контролера ждали неделю. Через день, после прихода контролера 04.08. пришли в горгаз для получения справки об отсутствии задолжности, на что был получен ответ, что показания августа ещё не вносились и будут внесены в конце августа. На нашу просьбу выдать справку об отсутствии задолженности с целью снятия судебного приказа, сказали обратиться к юристам отдела. Юрист Ходова Елена в крайне грубой форме объяснила, что сотрудник , который составил обращение в суд по нашей задолжности находиться в отпуске и она не знает передал он данное решение судебным приставам или нет. Нужно прийти через две недели, когда вернётся сотрудник и обратиться к нему. Притом сказав, что можете обращаться с жалобами куда хотите. До вступления приказа в силу осталось четыре дня. Мне просто интересно где обучались сотрудники, для работы в этой организации. Всех тех, кто столкнулся с некомпетентностью обслуживающего персонала организации горгаз, находящейся по адресу г. Прохладный, Строительная 2, прошу не умалчивать о проблемах и обращаться в вышестоящие инстанции, как сделаю я.

Анна Коровина

مستوى 10 خبير محلي

В принципе нормально, есть касса можно заплатить за газ, но берут 4%, в еркц берут 3%. Раньше было без процентов.

Андрей П.

مستوى 7 خبير محلي

Сейчас, на удивление, очень быстрое и корректное обслуживание. Не сравнить с прошлым разом, когда приходилось обращаться в данное учреждение.

Азамат Нагоев

مستوى 10 خبير محلي

Просторно

Виктория Родина

مستوى 7 خبير محلي

Каждый месяц подаю показания по счётчику оператору и всегда довольна качеством и быстротой (появились дополнительные окна с операторами) обслуживания. Ко всему прочему сразу дают квитанцию на оплату, что очень удобно. Для тех, у кого нет возможности приходить в абонентский отдел, есть номера телефонов для дозвона.

Алёна

مستوى 3 خبير محلي

Очень вежливые операторы, мастера вообще очень хорошие

Лариса Н.

مستوى 8 خبير محلي

Высокая стоимость 1 куб газа хотя бы для наших низких пенсий

Разият Магомедова

مستوى 5 خبير محلي

Нет очередей

Юрий Ли

مستوى 7 خبير محلي

Есть две кассы одна с ндс а другая нет не плоти больше копейка рубыль бережет

Ирина Болотина (Павел)

مستوى 2 خبير محلي

Хамка, сидящая возле кассы, да и кассир далеко не ушла( видимо стажировку закончила)

Елена Агапова

مستوى 4 خبير محلي

Живу в районе, 48 км до города. Прислали письмо от судебного пристава о задолженности, которой не было. Пришлось отпрашиваться с работы, что уже означает потерю по заработной плате, т.к. в мой выходной - горгаз тоже не работает. Справку о том, что задолженности нет- дали без проблем, но приставы, как оказалось работают с населением только два раза в неделю, и я попала в не рабочий день. Значит надо потерять зарплату за ещё один рабочий день. И похожие ситуации оказались и у моих знакомых. Чего добивается Прохладненский горгаз таким путём? Если бы организация возмещала ущерб, нанесённый своими действиями, то следила бы чтобы сотрудники не создавали таких ситуаций. Я, к примеру, чтобы доказать о НЕСУЩЕСТВУЮЩЕМ долге в 7800р. потеряла около3500р. Кто вернёт их? Мне и моим детям они совершенно не лишние

Татьяна Леви

مستوى 4 خبير محلي

Вежливый приятный персонал

Gazprom mezhraygaz

86 مراجعات