Вся работа сводится к страхованию ипотечников без дальнейших компетентных решений вопросов. Приехав в офис, нет возможности даже узнать свой номер договора страхования по паспорту. В прошлые годы это решалось в течении 10 минут - дал паспорт, получил квиток на оплату страховки. Всё. Компетентность менеджера и консультанта в службе поддержки равна нулю - отвечают заученную фразу, отправляя писать всё на электронную почту. Неужели такие элементарные вопросы нельзя решать на месте. Если бы не специально удобное оформление при получении ипотеке в ВТБ, то не связывался бы с такой «страховкой».
2
Kushavel Events
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2021
На сайте нет самой важной информации - просто нерабочие ссылки. Взяли на себя полисы ОМС, но не справляются даже по ним!..
до колл-центра не дозвониться, информации по работе офисов нет нигде. Как будто первая компания в Мира прокладывает себе дорогу путём проб и ошибок - уже 2022 год - уже все давно придумали - надо просто взять и реализовать нормально.((
Марина
مستوى 6 خبير محلي
مارس 30 ، 2021
Ни разу не перезвонили, после объединения с Согаз невозможно добиться никакой информации. Оплатив страхование ипотеки четыре!!! Месяца назад, они до сих пор не направили данные в банк, хотя все квитанции направлялись не раз на указанные адреса. Звонки игнорируют, говорят, что перезвонят в течении трёх рабочих дней и тишина. Ужасное отношение к клиентам, бестолковая организация, бесполезная трата денег, нервов и времени. Буду узнавать как расторгнуть
10
Anna
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
Получила письмо, в котором напомнили об очередном платеже по страховке. Сумма и сроки не были указаны. По многоканальному телефону не могут назвать сумму платежа и сроки оплаты, с сотрудником, от которого пришло письмо, не соединяют. Онлайн сервис не работает.
4
Наталья А.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 31 ، 2021
Не знаю ничего об этой организации, но с номера +7 (965) 091-65-94 звонят мошенники (обычные песни о якобы прямо сейчас совершающемся переводе с моего счета, который я должна по телефону подтвердить или опровергнуть). Самое неприятное, что Яндекс мне сообщает, что это банк ВТБ при входящем звонке. Проверили бы вы информацию, что ли. Либо весь сайт мошеннический, либо телефоны указаны неправильно.
2
Al.Lau
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2020
Не отвечают ни на телефоны, ни на почту впринципе.
Насколько я поняла они присоединились к компании СОГАЗ, так что продление ипотечного страхования у них . Но они тоже не отвечают по почте . После двух недель бесполезных попыток, приехали лично в их офис на Растрелли, и все оформили за пол часа.
3
Elena Kuljasova
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 21 ، 2021
Ужасная органищавия хужп стоаховой по-моему, просто нет затягивают выплаты под любым предлогом, игнорируют законодательство. Если хотите проблем -страхуйтесь у них!
Сергей В.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2020
На протяжении месяца не удалось связаться с менеджером. Оператор принимает обращение, обещают перезвонить и тишина. Так шесть раз. Компания абсолютно не заинтересована в клиентах.
3
Ольга Ф
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2021
Очень пожалела , что связалась с данной страховой ! Не перезванивают по запросу , информации ноль !
Валерий Веселов
مستوى 8 خبير محلي
يناير 21 ، 2021
Какая то девушка уточнила : совершал ли я перевод с ВТБ на Альфа банк и тут же сбросила звонок. Жулики-мошенники, понятно же.
Игорь Кирилов
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Позвонил на горячую линию задал вопрос по покупке каско , понял что горячая линия создана не для таких вопросов.
Ирина Петрова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2019
Грубые и незаинтересованные сотрудники. Страхование-одно название, никто там страховать вас и не собирается!