Как и большинство , хочу оставить нелестный отзыв. Брат колясочник. Понадобилась карта этого злосчастного банка, оформил всё онлайн. Приехал получить и не смог попасть в банк т.к пандус настолько узкий, что коляска не смогла проехать. Попытка связаться с сотрудником отделения тоже неувенчалась успехом. Позвонив в звонок достаточно долгое время ,так никого и не дождавшись , уехал ни с чем. Что сказать... Сервис " на высоте"
Маргарита П.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Сегодня довелось побывать в этом заведении. Что могу сказать, ничего хорошего, как и больгая часть всего обслуживания и человеческооо отношения в нашем городе! Неужели все работники в сфере обслуживания настолько ненавидят людей, зачем тогда работать в этой сфере? Кассир ни чем не помоглп, ничего не подсказала, не предложила какие-то другие варианты( только еле бурчала из своего бункера, а когда я переспрашивала, злилась( улыбка, это самое главное качество при работе с людми!!! Такое надменное отношение и не желание продать свои услуги и помочь людям. Наверно ЗП кассира не зависит от объема работы(
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Давыдова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Пару дней назад оформляла тут кредит наличными. Про долгое обслуживание молчу -каждый об этом уже написал. Расстроило другое... Девушка молча подключила дополнительно 2 услуги вместо одной. Т.е.про страховку она рассказала. А про мульти сервис промолчал, как будто эта сумма входит в страховку (25000 р. если что) НО КАК ВЫЯСНИЛОСЬ ПРИ ВНИМАТЕЛЬНОМ ИЗУЧЕНИИ ДОКУМЕНТОВ- ЭТО НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Обидно что обманывают на такие суммы сами работники банка! Через 2 дня пришла отказываться от данной услуги- начальник завела к себе и сказала, что они не могут помочь, нужно самой куда-то звонить, писать, доказывать... Ещё не факт что вернут деньги... Т.к. там нужны сканы документов, которых у меня даже нет, было смс подписание. Разочарованию нет предела...
5
إظهار رد العمل التجاري
Вера Владиславовна
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Ужасное обслуживание!!!! Худшего обращения с клиентами не встречали ни в одном другом банке. Ожидание составило более часа. Нет элементарных условий. Ни воды, ни санитарной комнаты. И хамские ответы сотрудников СИДИТЕ И ЖДИТЕ. И это при том, что я была с пожилым человеком, который является застрахованны лицом СОГАЗ. Из служебной комнаты слышен громкий хохот, часть сотрудников ходят в верхней одежде, болтают по телефону....
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Игоревна
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 16
Всегда очередь, мало сотрудников, очень медленно проводят короткие операции
Инкогнито 2640
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Заказал через приложение дебетовую кару. Сообщили о готовности карты к выдаче. Возможности им напрямую позвонить нету. Позвонил по 8-800-..... подтвердили готовность карты и сказали график работы. Прийдя к ним обнаружелось что у них ЗАКОНЧИЛИСЬ карты. Новые будут через неделю.
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 4008
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Обслуживание медленное , неохотное. Отношение к клиенту, поверхностное. Со стороны руководителя допофиса , полная безграничная халатность.
1
إظهار رد العمل التجاري
Oльга Мордас
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Заходила 8.12.в офис банка, это было утром, как открылось, на улице просто дубак, я с ночи, захожу в холл и мне с порога уборщица вытирайте ноги, я даже опешила, я ей говорю, ну дайте бахилы, а она только помыла пол, типа натопчу, говорила грубо, ещё и возмущалась, понаберут таких же.
3
إظهار رد العمل التجاري
Кату
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
В течение получаса меняла рубли на доллары. Долго вносили мои данные,потом печатали анкету,потом переспросили место рождения,их смутила УССР. Потом дали расписаться и т.д. В другом банке,где обычно пользовалась данной процедурой,обмен в течение 5 минут,также с паспортом.
1
إظهار رد العمل التجاري
Валя Ж.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Я Жирнов Георгий Юрьевич являюсь клиентом этого банка были проблемы с картой пришл почти за 15 минут до закрытия А оказалось что эти 15 минут не влияют на их работу
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Павлов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Ужас. Обслуживание.
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Лошко
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Обслуживают долго, через кассу вообще не хотят работать. Консультируют не в полном объёме. Не хотелось бы быть клиентом данного банка, по меркам нашего города отношение к потенциальным клиентам никакого.
1
إظهار رد العمل التجاري
Keisin
مستوى 11 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Пришёл взял толончик, был 3 в очереди, вышла начальник задала вопросы всех рассадила кого то к себе пригласила, кофе чай предлогают, все досконально обьяснили
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена С.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Обсуждение ужасное. 2 часа жду когда изменят мои паспортные данные.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Милохина
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Хороший банк
إظهار رد العمل التجاري
Мария С.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Ждать всегда 20-30 мин.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений О.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
Когда нужно посетить этот банк, настроение портится сразу, обслуживают очень медленно и это мягко говоря, я только карту получал 2часа,а если кредит оформить, я даже и не думаю об этом, целый день скорее всего убить придется
4
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Корнеев
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Симку менял. Отлично.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Кучеров
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Очереди минимальный, обслуживают быстро
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 5 خبير محلي
يناير 3 ، 2020
Как банк достойное заведение и по выгоднее чем другие подобного типа(сбер, втб и т.д). Но есть одно существенное НО: Скорость работы с клиентами просто ФАНТАСТИЧЕСКИ черепашия, приходя в банк просто убиваю не менее часа что бы совершить какую-либо операцию через персонал...
8
إظهار رد العمل التجاري
aleCSey
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 6 ، 2020
Пришел в банк получать зарплатную карту в 9 часов утра,охранник сказал,что идёт селектор с Москвой.Подождите до 11 часов.У нас разница с Москвой 4 часа.В Москве в 5 часов утра селектор?
4
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Шеховцова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Хорошее обслуживание клиентов, молодцы!
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2019
Консультируют всего два специалиста,девушки хорошие, но всё ооооочень долго. Чтобы получить дебетовую карту просидела в очереди 2! часа.
6
إظهار رد العمل التجاري
Надежда
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2020
Мне нравится этот банк, т.к. здесь зачастую предлагают более выгодные %% по вкладам.
2
إظهار رد العمل التجاري
Валера Шевердин
مستوى 7 خبير محلي
يناير 30 ، 2020
Отзывчивые и вежливые сотрудники. Самое главное смогли помочь.
2
إظهار رد العمل التجاري
Юричч
مستوى 6 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Пойдёт...
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 10 ، 2020
Ни здравствуйте, ни что вам нужно - девушки устали от своих зарплат
5
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2019
Дважды брали кредит,были самые выгодные предложения.