Оформлял дебетовую карту по ссылке-приглашению в банке, по акции должны были дать 1000 баллов кэшбека за покупку от 1000 рублей. Во время оформления карты у сотрудника не получалось активировать карту, поэтому карту сотрудник заблокировала и выдала новую карту, после выдачи новой карты, я больше не участник акции, потому что кэшбек должны были начислить на ту карту, которую заблокировали. Специально она это сделала или нет, я не знаю, но остался обслуживанием не доволен
إظهار رد العمل التجاري
Артём Воробьёв
مستوى 23 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Очень слабенько конечно, мало того что комиссия банка при переводе с физика на физика как мне сказали 3%, ну сотрудники отделения тут не причем. так еще и сказали снимите в банкомате один и положите другой, хотя потом все таки смогли принять у меня деньги в кассе в 10-30, хотя пришел я в отделение в 10. Так что как то не очень солидное обслуживание выходит((
إظهار رد العمل التجاري
Aлександр Г.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Открыл инвестиционный вклад. Свои деньги через 1,5 месяца только получил, а проценты, до сих пор надеюсь еще получить, хотя уже год жду. Всегда при посещении ждешь 1-1,5 часа, очень медленно обслуживают. Обещали хорошие проценты, а получил за 3 года 0%. Не советую обращаться в этот банк.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Решил открыть вклад в банке как новый клиент и условия хорошие, НО нужно завести карту, установить приложение а еще может не те проценты будут и из нашего опыта, как сказала директор. Я говорю; Я что пришел к вам со своими деньгами в Рулетку играть? Горячая линия говорит одно, директор другое спрашиваю нормативную базу, ответ у нас так принято(Что ЭТО за ДИЧЬ?). Плюнул вернулся в ВТБ все быстро прозрачно, без всяких допов. Пусть % поменьше но без этого "Мыла" БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ с ДАННОЙ организацией!
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовь К.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Мне нравится этот банк. Грамотные, внимательные сотрудники банка, особенно Алена (не знаю ее фамилии), всегда ознакомит с интересными предложениями от банка, ответит на все вопросы . Больших очередей, как в других банках,не наблюдала. Обслуживанием довольна.
1
6
إظهار رد العمل التجاري
дмитрий
مستوى 6 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Отвратительный банк, персонал безграмотный , личная информация распространяется на весь зал , слушайте все мои дела !!!являюсь зарплатных клиентом , абсолютно нет заинтересованности помочь своему человеку . Не рекомендую
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Дорошенко
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Удобно. Доступно. Вежливый отзывчивый персонал. Все проблемы решаемы. Обслуживанием остался доволен.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Павел Бутаков
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Небольшой но уютный офис с удобным расположением. Квалифицированные и внимательные сотрудники банка. Всегда предлагают новое интересное предложение от банка!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
игорь ефремов
مستوى 7 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Три месяца мне не могут помочь настроить интернет банк гоняют меня туда сюда - причем не думаю что это девочки которые обслуживают в банке это быстрее всего техслужба самого банка которым сейчас наплевать если честно будет у банка клиент или нет.
4
إظهار رد العمل التجاري
Кафе Лукоморье
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Ужасное обслуживание!!! Банкоматы не принимают купюры по 2 и 5 тыс рублей, постоянно ломается купюроприемник. Вчера пытался положить деньги на карту.... Часть купюр вернул, часть - сожрал. При попытке дозвониться по горячей линии получил ответ о проблемах в обновлении системы. Сегодня дозвонился, но чуда не произошло. Оказывается нужно личное обращение в офис!!! Чудо - банк!
7
إظهار رد العمل التجاري
Mi Er
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Долгое ожидание, средний сервис.
إظهار رد العمل التجاري
Киса Кузьмина
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 9 ، 2021
Удивлена, совершала платеж мобильная связь мтс по одному номеру, а деньги ушли по другому.как проверить, куда ушли деньги в онлайн невозможно. Все запутанно и неясно. Это платеж 300 рублей, а если бы был 300000? Кто отвечает?
6
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Б.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 18 ، 2020
Поддерживаю! Я пришла по мелкому вопросу вчера 17.06.2020, нужно было распечатать бумажку. Просидела 3 часа! Во время ожидания ко мне и другим клиентам подошла по всей видимости начальница, спросила по какому мы вопросу, всем пообещала, что их обслужат. Спасибо! Решение моего вопроса заняло от силы 10 минут. И то, мне сказали, что платежное поручение мне выдать в этот же день не могут, что это займет около дня. Обещали перезвонить на следующий день. Догадайтесь, что? Естесственно никто не звонит! Сервис ужасный. Просто издевательство над клиентом.
10
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Л.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Отличный банк, отличное обслуживание
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Каримов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 20 ، 2021
Хотел снять 800к, сказал два раза, в итоге дали 500к. Пришлось опять ждать специалиста что бы сделали бумажку уже на 300к. Короче просидел лишние пол часа. А так стулья удобные
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Под Под
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 2 ، 2022
Сотрудники банка вводят в залужение людей по условиям на которых предоставляются продукты и услуги
3
إظهار رد العمل التجاري
LiliYa_Oz
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 30 ، 2020
Являюсь клиентом банка. Все устраивает, очередей нет, работники вежливые, компетентные. Но сняла две звезды за то, что непозволительно долго, уже более 2-х недель, не могут оформить мне банковскую карту. Потому рекомендую банк только для потенциальных вкладчиков.
***
Вернулась к старому отзыву. И вернула банку недостающие две звезды. Вот что значит, компетентные и, как говорят сейчас, клиентоориентированные специалисты. Все очень четко, доброжелательно и профессионально! Да, и карту сделали! Еще бы проценты по вкладам побольше, и цены не было бы банку. Но поимаю, что от банка не зависит.
3
إظهار رد العمل التجاري
ДимДимыч174
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Самый неудобный банк.
Достали рассылками.
По факту не дали ни шиша.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий М.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 27 ، 2019
Здравствуйте. Ростовщические контора как все в России но но кредиты выдают с большим числом бумаг и затратой времени но под меньшую процентную ставку. Ипотеку в газпромбанке я не взял потому что проблема с документами очень много всякого геморроя и денег дали по ипотеке меньше чем остальные конкуренты.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Alexander Kolesnikov
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 15 ، 2020
Сижу в банке уже три часа. Работают только два специалиста. Жесть полная. Разва можно в наше время так относиться к своим кликнтам?
9
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Ф.
مستوى 12 خبير محلي
مارس 16 ، 2021
Некомпетентные сотрудники банка неадекватно оценивает свои знания и умения.
6
2
إظهار رد العمل التجاري
809077 Думилина
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
Отличный банк. Пользуюсь его услугами.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Лапин
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 14 ، 2020
Почему-то за пополнение вклада надо заплатить больше чем процент начисления по вкладам
6
إظهار رد العمل التجاري
Elena ~.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30 ، 2020
Специалист ошибся, коедит не был закрыт. Просрочка двпиесяца! Отвратительное обслуживание!!!
7
إظهار رد العمل التجاري
Денис Молотов
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
ОЧЕНЬ неторопливые сотрудники, прям машина времени в "совок" .
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Остратов
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2020
Ничего плохого про свой кредитный банк сказать не могу.
Спасибо большое.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Николай Прокофьев
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 12 ، 2020
Единственный банк который дал кредит без страховки