Gazprombank

تقييم 4.0
387 تقييمات
قيِّم هذا المكان

149 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Мало консультантов, очереди в банк это уже как то чудно. Долго закрывали счёт, всё долго как то. Рада, что сменила на другой Банк этот.
3
مستوى 6 خبير محلي
مايو 28 ، 2021
В отделении газпромбанка г.Тула просп.Ленина 106 отвратительное отношение к клиентам, постоянно длительное ожидание, после которого можно увидеть только хамское, надменное отношение от сотрудников. Несколько раз обращался с просьбой отключить платный смс сервис по зарплатной карте, сотрудники делали вид, что отключали, но списания до сих пор продолжаются по 99 р в месяц! А теперь еще и карту загнали в минус, на который начисляются пени каждый день!Вопрос - за что??? Фактически по вине горе сотрудников все это происходит! Плюс еще на работе выдали всем кредитные карты под видом новых зарплатных для получения премии! Самый ужасный банк! Если мой вопрос не решится в ближайшее время, то пойду в суд.
17
1
مستوى 17 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Полное понимание и отзывчивость. Персонал достоин уважения!
2
2
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Пришлось немного подождать в очереди а в целом обслуживания на твëрдую 5 всё что задумал зделал вполном объëме отдельный👍👍👍👍👍сотруднику банка!!!
2
4
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Очень серьезная охрана Мими поста не пройти,да и там всю душу вытрясут кто и куда
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18 ، 2021
Перешла из сбербанка сюда, думала что банк солидный, но ошиблась, обслуживание никакое!!! Первый год потеряли полис по страховке, в результате чуть не увеличили ставку по ипотеке, из-за их халатности пришлось побегать и понервничать мне. В ноябре отстояла очередь 50 минут чтобы отдать страховку за очередной год и под роспись)))) подойдя к сотруднику мне сказали нам не надо (хотя на сайте написано что можно отдать в отделение), отправляйте на почту электронную, после долгих уговоров пообещали сами направить. В результате: страховки снова в деле нет (узнавала на горячей линии). Отвратительное отношение к своим клиентам!
15
1
مستوى 23 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Не смог в телефонном режиме уточнить в них сделают они мне карту или нет. Говорят сотрудники банка не информируют клиентов по телефону. Предлагают приехать и узнать на месте как они не смогут мне помочь 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️
3
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Долгое время ожидания, минут 20 - 30. Все остальное устраивает
3
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Отличный банк. Несколько раз брал тут кредит всё по честному и без обмана. И обслуживание на высоте. Всем рекомендую.
2
5
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Обман. На сайте информация о вкладах не соответствует действительности. Работают всего два операциониста. И они не спешат совсем.
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2020
Я так понимаю,хоть руководство банка здесь и извиняется перед всеми,никто проблемы решать и не собирается? Дикие очереди!!!Саааамые медленные операционисты! Ожидание по любому вопросу в любое время суток-час! При этом за этот час обслуживают не более 10 человек...сотрудники только ходят вразвалку из угла в угол и по 20 минут сканируют какие то документы!от духота можно и в обморок упасть...отвратительный офис!!!можно оценку с минусом поставить?
9
1
فبراير 3 ، 2021
Приехали два специалиста ГПБ , обьявили , что будет произведена замена старых заработных карт на новые . Под предлогом замены 150 карт подсунули 120 кредитных договоров . У людей в голове не умещается , чтобы два человека ради премии могли совершить такое . У нас работают честные люди . Где вы берёте - ЭТИХ ? OOO ПСК "ЩёкиноАзот".
6
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2020
Из шести операционных мест работает только три. В операционном зале очень мало места, посетители стоят в холле. Электронный инфомат только в операционном зале, направлен в сторону операционистов, поэтому посетители очень плохо ориентируются в электронной очереди. Ожидание очереди около 1,5 часов. Особо наглые посетители принимаются операторами без очереди. Туалет на ремонте. Ужасный офис.
8
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2020
Отвратительное отделение г. Тула проспект Ленина 106. Обслуживание крайне медленное. На данный момент, из 6 окон работает только 2. Ожидаю уже час. Сидений для посетителей только 3, остальные люди стоят в холле. Многие не выдерживают и уходят, так и не решив свой вопрос. Сотрудника для консультации нет. Пришлось два раза писать одно и то же заявление о перевыпуске карты, поскольку первое не пустили в обработку. Как мне пояснили, сотрудник, принявший у меня заявление с моими личными данными, уволился. Это полный беспредел. Поставила бы 0, но нельзя.
11
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Банк как банк... кредитная политика у них довольно странная, но это к делу не относится... Очереди практически всегда, приходится дого ждать.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Заставили ждать изрядно,но потом сотрудник сама выехала ко мне как клиенту,сгладив неприятное первое впечатление
1
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2020
Самый худший банк в России, чтобы забрать карту, нужно ждать месяц, а то и больше, при том что старая уже не действительная, отговариваются тем ,что так получилось, сотрудника нет на работе и тд. колхозный банк, и больше сказать ничего не могу. Имею тут карту, только из-за университета(выдали на этот банк) , знал бы заранее перешёл бы на другой банк!
6
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2021
Замануха по кредиту только чтобы навязать свою дебиторскую карту. Сотрудник банка по телефону говорит кредит одобрен, а спустя 10 дней ожиданий, ты получаешь смс с отказом.
3
مستوى 13 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Банк как банк, ничем не хуже и не лучше других.
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Сижу в очереди уже два часа. А всего лишь хотел дебетовую карту оформить. Судя по диалогам в огромной очереди такое ожидание - обыденность. Работают 3 окна из 12.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Постоянно очередь на обслуживание. Работают только да оператора в зале. Что бы получить новую карту провёл в ожидании 55 минут
4
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12 ، 2021
Отвратительное обслуживание в отделении ГПБ на пр. Ленина 106..Весь день можно просидеть в очереди. Половина занятых операционистов сидят в телефонах. Надеюсь это мое последнее посещение данного учреждения!
5
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2020
Самый худший, отвратительный и ужасный банк среди всех банков в РФ. Начиная с кривого мобильного приложения, заканчивая постоянными очередями и отвратительным обслуживанием в отделении. Без сомнений, ни при каких условиях не стоит становиться клиентом этого позора.
9
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2019
Отвратное обслуживание Тошнотворный персонал!!!!! Я буду жаловаться в выше стоящие органы ,а именно В.В Путину!!! Заставили звонить в горячую линию! Пока ждали соединения сошли с ума! Никогда ранее не была в таком негодовании и возмущении! Я требую срочно принять меры! Беспридел! Произвол! Что-бы карту активировали надо звонить и ждать 7 минут ,которые можно потратить на что-то более полезное ! Ужас! Еще и посадили бабку на соседнее кресло,которая нагло смотрит и злорадствует моему негодованию! ПОЗОР! СПИСАЛИ С ТЕЛЕФОНА ПОСЛЕДНИЕ ГРОШИ! ХЛЕБ КУПИТЬ НЕ НА ЧТО!
16
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 19 ، 2021
Ужасное отделение в городе Тула на проспекте Ленина 106. Обслуживание очень медленное. Прождала 2 часа . На просьбу позвать начальника так никто не отреагировал, начальница не вышла. Нету ресепшена для консультации .
4
1
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Отличное обслуживание!
1
4
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2019
Очень медленное обслуживание клиентов. Специалисты создают видимость работы, а сами ходят туда-сюда бесконечно. Одного человека принимают по 40 минут. Однажды потеряли документы на перевыпуск карты. Ждала месяц. Пришла, а они мне: вы не писали ничего. Написала повторно. Еще месяц ждала. Затем потеряли карту. Короче 3 месяца без зарплаты. Самое отвратительное обслуживание.
16
1
نوفمبر 16 ، 2019
Плохой уровень обслуживания. Вы потеряете время, ожидая своей очереди, чтобы открыть вклад. Я потеряла 1,5 часа. За это время операторы приняли всего 6 человек, закрывали окошки и не замечали наличие ожидающих граждан. Система с талонами ужасна, она пропустила передо мной людей, которые пришли намного позже меня. Мой вопрос занял 6 минут, а потеряла я 1,5 часа.
22
2
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Поставила бы 0 звёзд, но увы это не возможно!!! Отвратительное место и персонал.... 😡😡😡😡😡😡
3
مستوى 17 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Неплохое обслуживание
3
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2019
Всего два оператора на 8 окон. Выдали "временную" карту для операций до замены (выдачи новой) карты. Обещали, что на следующий день эта карта будет активна. Прошло 7 дней - ни ответа, ни привета. Денег снять не могу, активировать сам - не могу! Все способы недоступны, видимо потому что карта "временная". Проконсультироваться невозможно потому что телефоны всегда отвечают "все операторы заняты".
11
2
مستوى 26 خبير محلي
يونيو 10 ، 2021
Всё бы хорошо, но иногда образуются жуткие очереди к консультантам. Но зато все компетентные и вежливые.
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 11 ، 2022
Отвратительное обслуживание в отделе физических лиц.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2020
Ужасное обслуживание физических лиц. Мало того что из 7 сотрудников обслуживают только двое, так и время обслуживания одного клиента составляет не меньше 40 минут.
7
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2020
Обслуживание на уровне общепитовской столовки, стою в очереди второй час чтобы забрать готовую карту. Обслуживание 0/10, Сотрудницы 9/10
4
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 21 ، 2020
Хорошое место расположения , есть Стоянка для Автомобиля. Приветливый персонал .
3
11
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2020
Ждал в очереди 50 минут, никто не вызвал, я ушёл. Я что должен весь торчать в этом банке? У меня дел других нет? Из 6 окон работают только 3 а когда рабочие уходят 2 работают
4
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2020
Ждала свою очередь час и так не дождалась!! Пришла туда оформить вклад, но такое обслуживание отбило все желание! Отвратительное отделение с сонными мухами вместо работников!
5
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2020
Ужасный банк, очереди нет. Обслуживают кого захотят. Работники ходят как улитки и ничего не знают кроме слов нет, не здесь, не в это время.
3
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
лучший банк мира
2
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Ужастное обслуживание.
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Очень долгое ожидание в зале для юридических лиц, их 6 окон работает одно.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Отличное место по всем параметрам
2
3
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Открыли в апреле счёт для организации. Очень довольна обслуживанием.
1
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2019
Более отвратительного обслуживания и профнеориентированных, и некомптентных сотрудников я ещё не встречала. Начиная от обслуживающих операторов, заканчивая руководящие составом. Обязательно обращусь с жалобой в центральный офис Газпромбанка.
11
2
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
Для физически лиц неудобно, так как график работы банка не для всех 🤷‍♂️.
2
1
مستوى 24 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
Хороший персонал. И по моему мнению это лучший банк.
2
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 2 ، 2022
Очень долгое ожидание очереди.
4
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2019
Крупнейший банк г.Тулы, персонал отличный, всегда помогут и все объяснят.
3
9
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2020
Хорошее отделение, немноголюдно, обслуживают быстро.
1
7