График работы не совсем понятен, написано одно а по факту охранник "директор мира" выгнал всех со фразой что ещё есть 5 мин до начала рабочего времени. Когда то была сим карту и на нее была оформлена зарплатная карта. Давно нет ни той ни другой. На данный момент понадобилась карта Газпромбанк а, вот тут и начинается геморрой. Приехал курьер вручил карту с фразой если что-то не будет работать нужно дозвониться до оператора. Карту п в приложении не получилось активировать, дозвонился до оператора, дозванивался около 35 мин, оператор помочь не смог сказал что нужно обратиться в офис. В офисе потратил минут 40-50 на то чтоб активировать карту. В базе был в прочем так и остался старый номер мобильного телефона, в офисе сотрудник пытался поменять номер телефона , звонила и писала сотрудникам СБ но номер остался старый. По итогу активировал сам и лишь благодаря тому что был доступ к старому номеру телефона
Саитбаталов Марсель
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 23
Отвратительный банк. Купился на union pay для оплаты в Турции. 🇹🇷. Сказали что кэшбэк будет при оплате картой. А так же стоимость оформления этой карты в 5000р так же вернется на карту при выполнении условий оплаты картой в теч 3 месяцев по 10тр.
По итогу: кэшбэки не начисляются при оплате за границей. Хотя нигде эту информацию не озвучивали и специалист который выдавала карту не говорила про это. Думаю и 5000р тоже в пролете.
Чтобы дозвониться до линии поддержки 30 минут минимум. Как то решился подождать - по итогу робот озвучивал оставшееся ожидание в 1 минуту еще 20 минут итого на линии 50 минут и оператор разблокировала карту. Отправляю снова и опять блок.
В чате никто не отвечает.
Решил я остаток денег с карты перевести себе по номеру в Тинькофф - так ее заблокировали как мошенническую. Вообще беда какая то. Дозвониться до банка нереально. Не рекомендую этот банк.
1
Захарова Венера
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13
С моего счета банк вчера списал 2990 комиссии . За что списали ,не пойму до сих пор . Звонила на горячую линию, мне объяснили ,что списано верно . Что я , якобы дала согласие на это в приложении банка ,став вип клиентом и подписалась на какой- то вклад ,,Премиум " с привилегиями . Я в шоке от всего этого . Я специально ни на что не подписывалась и подобный вклад не открывала . Может быть ( допускаю ) ,что ,когда я искала для себя выгодный вклад ,куда - нибудь случайно нажала . На горячей линии мне сказали ,что вам было сообщение в пуш - уведомлении ,что будут списания ,если я не выполню какие - то условия по этому вкладу . Я уведомления никогда не читаю . Я ни на что не подписывалась . Так вот ,сегодня мне ответили ,что всё списано правильно !!!!! Что я сама в онлайн - банке дала согласие. Сегодня повторно написана претензия о требовании возврата . Такой беспредел творят . Не смотрят на то ,что клиент возрастной и может совершить ошибку ,что сделано всё случайно . Там так всё завуалировано
и столько условий ,что не мудрено допустить ошибку . И эти три тысячи , которые они у меня списали просто так , для меня большие деньги . Считаю , это незаконно. Куда ещё можно обратится и что мне делать ???