Был клиентом этого банка 2 месяца в 2023м году. Обещания по кешбэку оказались с подвохом, решил уйти и закрыл оба счета в июне 2023. Не тут-то было! Один из счетов так и не закрыт на начало 2025-го!... На днях третье!!!! заявление на закрытие счета писал, сказали шансы маленькие. Это колхозный банк - пришлось от руки заполнять бланк - все данные паспорта и реквизиты. Я такого уже лет 10 не встречал. Зато офис "фильдеперсовый" на Студенке при нулевом сервисе. Обращался на горячую линию - время ожидания ответа оператора - 26!!!! минут, это катастрофа. Там ничего не добился, девочка-одуванчик выпрашивала кодовое слово, которое я уже не помню, на том с руганью и разошлись.
1
Ирина Максимова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Банк ужасный , персонал лентяи еще те , сидят пьют воду , ходят виляют 5 точкой и больше ничего не делают , не вежливые , общаются на высоких тонах , не рекомендую посещать этот банк ожидание свыше часа про горячую линию вообще молчу , ожидание более 30 минут в итоге все равно не дозвонитесь.
Обслуживание вообще не какое , сын соседа лучше понимает чем персонал.
4
1
Евгений Тихонюк
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Приехали в пятницу, примерно к 13:30, получить дебетовые карты. Интересно работает электронная очередь: взяв талон B700 и В701, был удивлен, что перед нами быстрее прошел талон В702. Также в очереди периодически странно появляется окно 91, которое соответствует, вроде бы, окну 6, сотрудники подсказывают. Ждали около 25 минут. Огромная благодарность Анатолию У. за четкое, уверенное и доброжелательное обслуживание. В целом довольны.