Ужасный банк, слова просто нет, чтобы объяснить, насколько это всё бесит. 🤦‍♀️ У меня было много банков, но с таким я столкнулась впервые… Оформила дебетовую карту, думая, что кешбек будет выгодным. Все данные ввела корректно, курьер привёз карту – казалось бы, всё отлично. Но вот номер телефона! Почему-то они подгрузили старый, который не актуален уже как год. А чтобы поменять – нужно ехать в банк. Почему, черт побери, я должна это делать, если ошибка не моя? Звонок в банк? Не смешите. Линия перегружена, говорят ждать 20 минут. Искренне интересно, для чего это вообще у них предусмотрено? Закрыть карту в приложении не получится – выдает ошибку, хотя это, по идее, вообще не должно быть столь сложным. Этот бардак просто за гранью! Хуже банка не встречала. Ужас!

Лавр Когокар

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительный банк, после ожидания на линии по часу, где потом ещё час переводят на специалиста, просто нет сил описывать все его минусы и отсутствие плюсов. Кромешный ад, никогда, никогда с ним не связывайтесь, обращаюсь и со стороны, как ИП и как физическое лицо. Любой другой банк кратно лучше. Готов конструктивно разъяснить свою позицию только толку с этого) я 30 сентября подал заявку на открытие дополнительного счета, меня оператор со всех сторон заверял, что процедура занимает ну 10 минут, ну день, если будет особая проверка, угадайте что дальше?) сегодня 16 октября, я каждый день звонил и писал банку, пытаясь узнать, когда мне его откроют. КАЖДЫЙ РАЗ мне говорили, мол мое обращение сформировано, ждите 3 дня, ничего за эти дни не происходило, я писал и писал и писал и писал. Ровно 0 обратной связи. 😂🔫 На днях с юристами направлю жалобу в ЦБ, кто хочет присоединиться, пишите в комментарии, составим коллективную жалобу, может хотя бы это повлияет на ситуацию

C. M.

مستوى 4 خبير محلي

Очень медленное обслуживание. Прождала в очереди 40 минут, потом оказалось, что талон нужно было брать другой. Итого ждала ещё минут 20, пока меня примут. И то - моего талона (как мне сказали, он появится на экране под тем же номером) не было. Я сама подошла к освободившемуся сотруднику. Прямо на моих глазах уходили люди, которые устали ждать. Ещё обидно, что посетители стояли в очереди по 20 минут, чтобы узнать, что кассы в этом банке нет. Уже второй раз сюда прихожу и каждый раз вижу, что персонала критически мало, рабочих мест не хватает для такого людного расположения банка (метро Цветной бульвар) А онлайн горячая линия вообще отвечает раз в день

Gazprombank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

182 مراجعات