Хочу выразить ОГРОМНУЮ боагодарность сотрудникам ГБУ за умение работать с людьми и за грамотные подходы к ситуациям, и их понимание.
Отдельную благодарность хотим выразить агенту Дудинову Илье Николаевичу. За грамотные и профессиональные подходы и решения возникающих вопросов. За возможность постоянно быть на связи и отвечать даже на самые обыйденные работы по организации и документам. Оперативность в работе.
1
Дарья Харизина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Хотим выразить благодарность Шеламову Валерию Витальевичу за отличную организацию похорон нашей бабушки. Всё прошло очень организованно и чётко. Валерий отлично знает свою работу и помог нам решить все текущие вопросы в такой тяжелый момент. Спасибо!
1
1
Екатерина Максимова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20
Огромная благодарность,Валерию Шеламову за проделанную ,добросовестную работу.Не смотря на то,что всё это очень сложно и состояние полной растерянности,удалось с лёгкостью организовать такую сложную задачу благодаря Валерию.Всё было на высоте от начала,до конца.Была оказана помощь в выборе аксессуаров и прочего.На все вопросы,были более-чем подробные ответы.Остались очень довольны.Рекомендую данного специалиста.Спасибо Валерий,приятно было сотрудничать.
1
1
Алёна Ч.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10
Если уместно в таких обстрятельствах, были приятно удивлены работой государственной службы. В тяжелый момент рядом нужен человек со свелой головой. Для нас незаменимым помощником в этот момент стал Валерий Шеламов. Все подсказал и сопровождал по процедуре, помог с ускоренным получением документов. Снял с нас груз суеты. Очень человечный подход, за что ему еще раз большое спасибо.
1
Aleksandr N.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Выражаю благодарность Степановой Кристине Николаевне! Всё доброжелательно, терпеливо, внимательно, по существу и без намёков на доп. расходы. Участие очень помогло, информация подьвердилась, а советы пригодились. Спасибо за помощь!
1
Елена Коробкова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 26
21 марта 2025 года умерла моя мама. Государственным бюджетным учреждением Ритуал в мой адрес был направлен агент Шеламов Валерий Витальевич. Я благодарна за внимательность, душевную чуткость и профессионализм Валерия Витальевича, проявленные при организации похорон моей мамы. Валерий Витальевич все дни был на связи, не жалея даже своего личного времени. Нужно было согласовать несколько вопросов и я позвонила рано утром. Валерий Витальевич сразу взял трубку и, не жалея личного времени, не смотря на раннее утро, подробно и терпеливо консультировал. Внимание к деталям, неравнодушие, пунктуальность, высокий профессионализм - эти качества присущи Валерию Витальевичу. Как это важно, когда ты один на один остаешься с болью из-за потери близкого человека, оказываются такие люди с чуткой душой как Валерий Витальевич.
1
ШИЛИНА МАРИНА
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Выражаю благодарность Шеламову Валерию Витальевичу! Так получилось в жизни,что пользуюсь его услугами с перерывом в 2,5 года второй раз. Как всегда все быстро, четко,качественно, профессионально. Рекомендую всем данного специалиста!
1
сергей кондрахин
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Мы похоронили отца,к нам пришёл сотрудник из Ритуал,её
зовут Татьяна,все сотрудники все нам помогали ,на высшем уровни ,всёй организации похорон большое спасибо,всем довольны,похорон прошли очень хорошо ,лутьше воспользоваться вот этой оргонизацие,чем часной,по крайней мере она государственная!!!
1
Светлана Комаркова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 26
24.03.2925 . Проходило захоронение. Прошло все очень достойно. Спасибо огромное агенту Шиламову Валерию Витальевичу. Который выполнил свою работу на 5. А так же ребятам которые сопровождали тело на кладбище. Огромное спасибо и благодарность.
1
Татьяна А.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Выражаю благодарность сотрудникам ГБУ Ритуал за организацию похорон моей мамы. Особая благодарность агенту Шеламову Валерию Витальевису за профессионализм, чуткость, гуманное отношение, внимание, поддержку в этот тяжелый период жизни. Он помог нашей семье достойно проводить папу в последний путь. Валерий все сделал на высоком уровне. Спасибо большое!
1
1
Наталия Лаврова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
От Симаковой Л.В.
Большое спасибо Терентьеву Никите Сергеевичу и сотрудникам ГБУ "Ритуал" за организацию похорон моего брата. Особенно хочу отметить профессионализм, внимательность, поддержку Никиты Сергеевича Терентьева.
1
Сергей Сабреков
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22
Спасибо огромное Шеламову Валерию .В такикие моменты когда голова кругом,и паника что делать, ГБУ Ритуал ,это специалисты ,которые подскажут ,проинформируют,и сделают все что нужно.Спасибо за то что в такие моменты ,вы оказываетесь рядом
1
Ирина Коклягина
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Выражаю благодарность сотрудникам ГБУ Ритуал за организацию похорон моей мамы. Особая благодарность агенту Дюжикову Сергею Владимировичу за профессионализм, чуткость, гуманное отношение, внимание, поддержку в этот тяжелый период жизни. Важно, что профессиональное сопровождение Сергея Владимировича помогли справиться с горем и достойно проводить дорогого мне человека.
И еще. В этот период ощущаешь, что не одинок, что у тебя есть возможность позвонить агенту, уточнить, спросить, получить ответ и услышать слова поддержки.
Вся ритуальная процедура продумана и исполнена на хорошем уровне. Еще раз спасибо!
2
363794 Бахмарова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Выражаю благодарность работнику ГБУ «Ритуал» Назарову Александру за организацию похорон моей мамы Бахмаровой Е. И. Очень быстро приехал, находился рядом до забора тела, объяснил, что и как нужно делать,подготовил всё документы,перед похоронами находился всегда рядом отвечал на все возникающие вопросы, учитывал все просьбы и пожелания. От общения с Александром остались самые добрые впечатления.
Отдельная благодарность ребятам, сопровождавшим в день похорон. Все очень вежливые, деликатные, внимательные.
1
Лариса Грянко
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11
Благодарю Шедова Олега Михайловича за организацию похорон.Все было сделано профессионально на высоком уровне, деликатно и тактично.
1
Светлана Саванова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Большое спасибо, ГБУ Ритуал , в лице Шеламова Валерия Витальевича. Наши растеренность и безысходность, были рассеяны профессионалом своего дела. Все очень лаконично, по делу, без прикрас, уверенно и четко! А еще с сочувсвием и вниманием! Все службы были скорректированы! Нигде ни одной задержки! Служба сопровождения, ответвенный Дмитрий, была безукоризнена. Аккуратно! Осторожно! Есть с чем сравнить и, поэтому, благодарность и признательность! Нигде, никаких скрытых доплат!Спасибо от всей семьи! Проводили любимую маму достойно!
1
Наталья
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Выражаю благодарность сотрудникам ГБУ Ритуал за проведение похорон. Особую благодарность выражаю Избасарову Евгению Валерьевичу.
Это высокий профессионал и знаток своего дела, деликатный человек. Помог выбрать всё необходимое для кремации. Благодаря ему все прошло очень организованно и красиво, что важно в такие моменты.
Приятно удивила группа сопровождения (раньше это были просто грузчики): внимательные, молодые люди, с хорошими манерами, красиво одетые, подтянутые.
Минусов не было!
Алла Белан
مستوى 6 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Выражаю благодарность сотрудникам ГБУ Ритуал за проведение похорон. Особую благодарность выражаем Шеламову Валерию Витальевичу. Это высокий профессионал и знаток своего дела, деликатный человек. Помог грамотно выбрать необходимое для погребения, записал на удобное время для отпевания покойного. Благодаря ему все прошло очень организованно и красиво, что для родственников важно. Приятно удивила группа сопровождения ( раньше это были просто грузчики): внимательные молодые люди, с хорошими манерами, красиво одетые, подтянутые.
пантелеева татьяна
مستوى 2 خبير محلي
يناير 3
Хочу выразить блогодарность Дюжикову Сергею Владимировичу за отличную работу в организации похорон моего мужа Андрея Николаевича. Очень блогодарны.
1
Елена Нешина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Добрый вечер. Хочу поблагодарить Шеламова Валерия Витальевича. Достаточно доступно все обяснил в сложный момент, организовал все быстро, всегда был на связи. Консультировал по любому вопросу. В день похорон не было никаких задержек, ребята из группы рутуального сопровожления работают так же прекрасно, корректно, без единого замечания...
Инкогнито 5552
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Хочу сказать большое спасибо Шеламову Валерию Витальевичу!!!! Сотруднику ГБУ Ритуал. Всё чётко и понятно !!! Похороны организованны достойно! На все вопросы был дан честный ответ!! Где нужно помогал советом!Не давил и не навязывал лишние услуги!! Это очень важно! Ведь проведение похорон не дешёвое мироприятие!!! Очень понравилась бригада сопровождения!! Молодые люди очень воспитанные!! Знающие как нужно поступать там где они работают!!! Спасибо им всем!!!
1
Наталья Гусева
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Выражаю благодарность работнику ГБУ «Ритуал» Шеламову Валерию Витальевичу за организацию похорон моей мамы Гусевой Е.М. Очень быстро приехал, находился рядом до забора тела, объяснил, что и как нужно делать, перед похоронами сопровождал в морг, на кладбище, в выставочный зал для оформления документов и выбора необходимых похоронных принадлежностей. Отвечал на все возникающие вопросы, учитывал все просьбы и пожелания. От общения с Валерием Витальевичем остались самые добрые впечатления.
Отдельная благодарность ребятам, сопровождавшим в день похорон. Все очень вежливые, деликатные, внимательные.
Павел Новиков
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Добрый день! Мы, Ольга и Павел Новиковы, хотим выразить огромную благодарность агенту ГБУ Ритуал Хиленковой Анастасии. Ответственный, знающий, понимающий работник, если что-то не понятно, всё объяснит и расскажет ещё раз. Организационные вопросы, просто на высшем уровне, все ей очень благодарны! Свою работу выполняет на отлично, спасибо ей большое!
С Уважением, Ольга и Павел Новиковы
1
Юлия Б.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Случилась беда в нашей семье, обратились за помощью в организации похорон нашей мамочки Людмилы к агенту Новиковой Лилии Альбертовне. Спасибо, Лилия, за полное сопровождение всей процедуры оформления похорон и за человеческое отношение - в таких ситуациях это очень ценно. А также спасибо бригаде рабочих по сопровождению тела и шоферу автобуса. Похороны состоялись 21 июня, учли все наши пожелания. Спасибо!
1
Левефьер
مستوى 9 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Работой сотрудников ГБУ Ритуал были приятно удивлены. Валерий Витальевич оказался очень приятным, воспитанным и терпеливым человеком, всё объяснил и помог устроить достойные похороны для дедушки. Сделали из домашней фотографии очень красивый портрет. Отдельное спасибо ребятам, которые сопровождали нас и гроб. Все очень воспитанные и культурные. Отдельное спасибо Сергею из группы сопровождения (к сожалению не знаю отчества и фамилии), который в самом крематории стоял вместе с нами под дождём и всё объяснял. Большое спасибо за всё!
Александр К.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Хочу выразить благодарность агенту Дюжикову Сергею Владимировичу за помощь в организации похорон.Так же был приятно удивлен внешним видом сотрудников бригады сопровождения—молодые,вежливые,костюмы с иголочки!Но по ходу похорон мнение изменилось в худшую сторону—что бригада сопровождения,что сотрудник крематория (который только бумажки в руках подержал!),настойчиво требовали денег "за старания",или "традиция такая".В этом плане ничего не изменилось,в сравнении с 2000-ми годами.А жаль
3
Ирина ,
مستوى 2 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Хочу выразить большую благодарность сотруднику ГБУ Ритуал Шеламову Валерию Витальевичу за организацию похорон. От общения с ним остались самые хорошие впечатления. В своей работе показал себя профессионалом. Помог организовать все быстро. А также хочется отметить Службу сопровождения, ответственный Владимир за чуткое и внимательное отношение, в такую трудную минуту скорби.
Роман Баженов
مستوى 2 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
11 февраля 2023 года прошли похороны моей мамы. Шеламов Валерий Витальевич прекрасно помог мне в организации похорон. Он очень грамотно, чётко, компетентно оформлял все документы. С большой добротой и глубоким вниманием Ваш агент достойно выполнил всю тяжелую работу. Мы не простые клиенты, каждый из нас со своим горем. Валерий Витальевич имеет талантливый психологический подход к нашим больным душам. На протяжении всей работы с его стороны была мощная поддержка и понимание сложной ситуации. Валерий Витальевич всегда был на связи в любое время. Вашей организации ГБУ Ритуал можно гордиться своим сотрудником Шеламовым Валерием Витальевичем. С глубоким уважением Пищулина М. Л.
1
Елена Семенова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Прошло две недели после похорон мамы,и вот только сейчас решила написать отзыв. Агент Шеламов Валерий приехал очень быстро, ещё до приезда скорой помощи. Очень подробно рассказал порядок действий и какие документы нужны.
Взял всю организацию на себя. Помог с выбором принадлежностей для похорон. Показал каталог с ценами.Все прошло хорошо. Порадовали ребята которые несли гроб,одеты соответственно случаю,помогали с цветами.
Единственное что немного напрягло,что оплачивать все услуги надо в морге и наличными. И только там я увидела перечень услуг.
Оказалось,я оплатила одежду для похорон,хотя все предали свое,в своем и хоронили. Спорить и что то выяснять не было ни времени,ни желания. Хотя указала Валерию на этот пункт. Надо было заранее попросить выслать перечень и все проверить.
1
Tatiana P.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудников ГБУ "РИТУАЛ " и особенно Сергея Дюжикова. С первого часа после смерти папы и до последней минуты прощания, Сергей присутствовал или был на связи, решал все вопросы с документами и подобрал комплекс услуг, которые нам требуются. Огромное вам спасибо за профессиональную и человеческую поддержку, в такой тяжёлый момент.
С благодарностью и уважением Т.В. Потапова.
2
Татьяна Крутий
مستوى 3 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Спасибо сотрудникам ГБУ РИТУАЛ за организацию похорон. Все очень достойно, четко, пунктуально. Отдельное спасибо агенту ДЮЖИКОВУ СЕРГЕЮ. Спокойный, знающий свое дело, приятный в общении человек. Помог мне сориентироваться в выборе , встречал представителей официальных служб, оформил все документы. Спасибо.
1
Сергей К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Выражаю благодарность сотруднику ГБУ "Ритуал" Валерию Витальевичу Шиламову за профессиональную организацию похорон моей мамы. Оформление документов, помощь с выбором похоронных принадлежностей, отпевание в храме, бригада сопровождения во главе с Романом, транспортировка - все было организовано безукоризненно. Хочу особо отметить деликатность в общении как Валерия Витальевича, так и группы сопровождения, что особенно важно в тяжелые минуты прощания с родным человеком.
1
aniya новикова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
У нас недавно случилось горе....умер папа.С нами связались- "ГБУ ритуал",прислали своего агента .....Шаламов Валерий Витальевич-очень помог,всё объяснил,рассказал все возможные варианты...ничего не навязывал!Хорошо выполнил свою работу,помог со сбором документов,решением похоронных мелочей и вопросов,подсказал как лучше сделать в сложных,непростых вопросах доя семьи.Спасибо огромное Валерию Викторовичу в деликатности и профессионализме и "ГБУ ритуал "-всё сделали аккуратно,профессионально...никаких претензий нет.Благодарю всех,кто нам помогал...в это непростое для нас время🙏🙏🙏👍
Владислав Сахарук
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Хочу выразить большую благодарность сотруднику ГБУ Ритуал Шеламову Валерию Витальевичу за организацию достойных похорон моей бабушки. Оперативно приехал на вызов, объяснил и проинструктировал по всем вопросам. Валерий был вежлив и тактичен и профессионален.
Дополнительно:
После приезда Валерия, к нам в квартиру пытался попасть и обмануть незнакомый мужчина, который так же представился сотрудником ГБУ Ритуал, будьте бдительны. Валерий спровадил данного злоумышленника.
На следующий день, нам позвонила незнакомая женщина, которая представилась сотрудником вышестоящего органа над ГБУ Ритуал, и пыталась очернить работу сотрудников ГБУ Ритуал, в том числе Валерия Витальевича, тем самым посеяв сомнения в профессиональности организации похорон. Это тоже были злоумышленники.
Будьте бдительны.
Впечатления от ГБУ Ритуал, а в частности от Валерия Витальевича только положительные. Спасибо ему за все.
1
1
Анна Андреева
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Очень благодарны Валерию Витальевичу Шеламову за помощь в организации похорон. Валерий Витальевич был очень вежлив и тактичен в общении, очень оперативен в работе, предусмотрителен до мелочей. Похороны нашего близкого человека проходили в Московской области, более 100 км от Москвы. Был предоставлен комфортный и чистый автобус, водитель был очень аккуратен. Также очень понравилась слаженная работа группы сопровождения во главе с Георгием. Все безупречно были одеты, в процессе похорон были очень корректны и подсказывали, что надо делать. Спасибо сотрудникам ГБУ Ритуал, что помогли достойно проводить в последний путь родного человека!
1
1
Владимир Я.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Мы очень благодарны Шеламову Валерию, что он взял все хлопоты на себя в тот момент, когда мы были в полной растерянности и не могли сосредоточиться после маминой смерти. Быстро, четко все сделал, терпеливо всё объяснял, в общем помог нам проводить маму в последний путь и не убиться самим
1
Яна Т.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
В нашем случае смерть пришла в наш дом неожиданно, но на помощь пришла команда сотрудников службы Ритуал. С нами рядом или на связи постоянно находился Шеламов Валерий Витальевич. Выражаем ему огромную благодарность за деликатный, очень профессиональный подход. Мы не испытали никакого давления. Он учитывал все наши интересы, быстро решал все вопросы, выбирая самые удобные для нас варианты. Он прошел этот путь с нами от начала и до конца. С огромным уважением к Валерию Витальевичу и всей команде сопровождения, Трошина Я.В.
1
Kристина Шеметова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Хочу выразить благодарность ГБУ Ритуал ,а особенно Шеламову Валерию Витальевичу!
Все сделал максимально профессионально ,начиная от моральной поддержки заканчивая всеми докуменами ..в такой момент очень необходим человек знающий от и до .Спасибо огромое за вашу очень нужную профессию !! С уважением Фурс К .
Наталья Ж.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Спасибо за помощь в организации похорон. Все быстро и четко. В особенности спасибо Шеламову Валерию. Все понятно объяснил и граммотно организовал.
1
Евгений Л.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Выражаю благодарность агенту Валерию за достойную организацию похорон. Очень профессиональный и деликатный человек. Группе сопровождения отдельное спасибо. Все было организовано очень достойно.
Татьяна Г.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Хочу поблагодарить сотрудников ГБУ РИТУАЛ за организацию похорон моей мамы
и отметить отличную работу агента Шеламова Валерия Витальевича.
Валерий вежливый и внимательный сотрудник, прекрасно организовал весь процесс, всегда был на связи.
Быстро оформил все нужные документы. На все мои вопросы я получала исчерпывающие ответы. Всё было сделано тактично и профессионально. Похороны мамы прошли без заминок и каких-либо проблем.
Также хочу поблагодарить диспетчера, похоронную службу и водителя автобуса Михаила.
Водитель и ребята из ритуального сопровождения были предупредительны и внимательны.
Очень благодарна за достойные проводы в последний путь моего близкого человека.
1
Юлия Тряпкина
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Огромная благодарность нашему агенту, Шеламову Валерию, и всей команде за проделанную работу. Валерий оказал поддержку в трудную минуту, все грамотно объяснил, ответил на все вопросы и полностью сопроводил нас на этом нелёгком пути. Отдельная благодарность ребятам-сопровождающим-вели буквально за руку. Все очень сдержанно, тактично.Огромная Вам благодарность и низкий поклон. Будьте здоровы!
1
Семья Заволожиных
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Благодарю сотрудников ГБУ Ритуал и лично Валерия Шеламова за помощь и поддержку в тяжелейшие дни утраты и погребения близкого и родного человека. Тактичность, деликатность, четкость и прозрачность Валерия дали возможность не погрязнуть в административно-организационных вопросах, а светло проститься. Огромное спасибо ритуальной группе во главе с Алексеем: в высшей степени достойно провели все ритуальные моменты и решили все сопутствующие вопросы в день похорон. Спасибо.
1
"Динамо-24" ".
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7
Профессиональный подход, отношение к клиенту, отсутствие навязовогия услуг, сроки.
1
Andrey P.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
В помощь нам была Попова Мария Гусейновна, все вопросы относительно процесса были понятно рассказаны, всегда находилась на связи, приятное участливое общение. Даже в ситуации форм мажорных обстоятельств, вела себя профес иональное и предельно корректно. Умничка и труженница.
1
Екатерина К.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Хочу выразить искреннюю благодарность ГБУ Ритуал и агенту 2 отдела - Пшиемской Анне Викторовне. Анна очень поддержала меня в процессе подготовки похорон мамы. В тяжелейшие для меня минуты она ответила на все вопросы, дала полезные советы, помогла определиться с деталями и самое важное - проявила такт и чуткость. Большое спасибо коллективу ГБУ Ритуал и лично Анне за профессионализм и умение работать с людьми в столь сложной для них жизненной ситуации.
Роман М.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Спасибо Шеламову Валерию Витальевичу, за организацию похорон. Все подсказал,быстро организовал, всегда был на связи.
1
Тимур Амиров
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Все прошло хорошо. С нами сотрудничал Шеламов Валерий Витальевич. Все объяснил и сделал по максимум . Огромное ему спасибо. Довольны этой организацией.
1
Елена Гудимова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Огромная благодарность всем работникам ГБУ Ритуал за организацию похором моего мужа Гудимова В.И. 23 мая 2024 г.Всё на высшем уровне.Низкий вам поклон.Молодцы.
1
Юлия Юдаева
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Так случилось в жизни, что пришлось познакомиться с агентом Шеламовым Валерием Витальевичем. Детально, терпеливо, с пониманием ситуации… Каждый шаг был проговорен ровно столько раз, сколько требовалось чтобы информация легла правильно. Сопровождение на высоком уровне. И человечность. Спасибо нашему агенту! Достойно!