Бул несколько раз и, пожалуй, больше вряд ли буду посещать данного дилера. Театр начинается с вешалки. А дилерский центр с работы менеджера. Так вот менеджерам до сиреневой звёзды на вас, никто ни то что не вернётся, даже не подойдут в вашу сторону, если вы не держите в руках пресс денег. Даже не так - не трясете ими! Диалог с менеджером сводится к посылу: нам фиолетово, кто купит этот автомобиль - сейчас вы или завтра ктот-то другой, но его купят, потому что выбор без выбора. Уважаемые РОПы, научите своих сотрудников этикету продаж, а то ощущение что пришел не к дилеру, а на червенский рынок за овощами.
9
1
Евгений Евгеньев
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 18
Отвратительный сервис не делают то что положено по регламенту на то, кроме замены масла
إظهار رد العمل التجاري
инна малеванова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Отличный сервис. Отдавала машину по гарантии заменить стойку стабилизатора , сказали 2-3 часа, через полтора часа было готово. Обращаюсь только на этот автоцентр. Все нравится. Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Скубилина
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Отличный сервисный центр. Вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
николай савельев
مستوى 14 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Автосалон не чем не отличается от аналогичных, чисто, красиво, вежливые сотрудники. Стоимость автомобиля примерно на 25% ниже чем в России, но и минус тоже есть гражданам России не продают. Так что просто приехать из России и купить не получется.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Степанюк
مستوى 9 خبير محلي
مارس 22
Покупала тут Эмгранд, очень понравился менеджер
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Владимиров
مستوى 6 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Объехал достаточно много салонов и есть с чем сравнить выбирали новую машину и это единственный салон который подошёл к клиенту с правильной стороны.ребят вы большие молодцы.огромное спасибо менеджеру по продаже Евгению и оценщику автомобилей в трейд ин Николаю Вы единственные кто грамотно смог расставить все точки на и в покупке и выборе автомобиля
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Хаджийски
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Автоцентр с квалифицированными сотрудниками.
إظهار رد العمل التجاري
Иван Максимчик
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Отличные ребята, отношения к клиентам 100 из 100.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей К.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23
Лакшери - это просто название. По факту сервис плохой, долгий и безразличный.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Dmitry Kabanov
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Выбрали этого дилера для прохождения ТО на Coolray. Все делают чётко и качественно, записывают на нужные даты в удобное время, в отличии от некоторых других центров Gelly в Минске.
философ минск
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
Отличный автосалон! На Маяковского 2, супер сервис особенно нравится специалист по сервису и продаже запасных частей Антон пстыга всегда на позитиве поможет подскажет итд а также очень понравились инженеры по гарантии все быстро оперативно без лишней бюрократии.однозначно рекомендую,советую постоянно нахожусь в зоне ремонта наблюдал как обслуживают и другие машины все на высоте аккуратность качество и скорость.обрашайтесь!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Тим Кук
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Если бы не было с чем сравнивать, может и считал бы его на 5 звёзд. А так все же есть какие-то мелкие нюансы на всевозможных стадиях и процессах, которые заставляют внутреннюю жабу ставить 4)
Плюс вечно промахиваюсь с заездом)))
Но в целом местоположение, можно сказать, удобное в плане оставить авто. Хоть трамваем, хоть метро или другим общественным транспортом, не говоря про такси, можно добраться с 7 минутным пешочком.
Sergey Simakov
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Добрый день.
Дополняю свой отзыв (будет под дополнением):
Оказалось, что при продаже мне заявляли оригинальные китайские запасные части (диски и колодки), а на самом деле - поставили дешевые белорусские запасные части (колодки).
Они скрипят, пищат, у их плохое ferrodo.
Со многими, видимо прокатывает - говорят притрутся)
Короче - Сервис и Ремонт в жили на Маяковского - требует вмешательства руководителей.
Написал обращение в Джили - РБ.
Готовлю отзыв в Джили - Китай.
Нельзя так убого относиться к бренду.
Но что говорить - даже для написания отзыва в сервисом Центре Джили выдают ручки Шкода))))
Предыдущий отзыв:
Оставляю свой отзыв-впечатление от обслуживания на «Лакшери Моторс Плюс» на Маяковского, 2.
1. Прошел ТО в «Лакшери Моторс Плюс» на Маяковского, 2. ТО + замена дисков и колодок по кругу.
На следующий день - как положено позвонили из Колл Центра Джили - поставил отличные оценки.
2. Поездил пару дней - вылезла проблема: - на торможении - писк тормозов; - в движении - свист на всех дисках.
Решил - обкатка, поездил еще неделю, проехал более 500 км. Все осталось на том же уровне: писк при торможении, свист в движении.
3. Позвонил в Колл Центр - девушки звонки отрабатывают всегда на отлично - молодцы!
Попросил связать с сервисом.
Первый день - никто из сервиса не перезвонил - забы(и)ли - не знаю.
Позвонил на следующий день - через какое-то время перезвонили из сервиса.
4. Объяснил проблему.
В ответ мне говорят - обкатка, мы ставим на авто такие же з/ч, как и на заводе.
Терпеливо объясняю - уже скоро 600 км проеду - так не должно быть.
Вожу авто уже почти 20 лет, проходил такие процедуры - не было такого.
И на новом авто Джили - не было такого, ничего не свистело.
Это - либо плохо сделанная работа, либо плохие з/ч.
Прошу - срочно запишите посмотреть - вдруг что не так сделали, неправильно установили, не те з/ч, потеряли разводные пружинки на колодках и они теперь заваливаются к диску, да мало ли что еще.
Я езжу, много, бывает трасса - не дай боже заклинит что, авария какая, а может похуже…
Предупреждаю о возможных плачевных результатах. Терпеливо поясняю - у меня и АКПП заменили и привода, потому что я в повозках этих разбираюсь и чувствую, если что не так.
И даже с представителем завода решал эти проблемы раньше.
Но сервисмен стоит на своем - нет, мы все хорошо сделали, з/ч нормальные. А записать могу вас через 1,5 недели и записал. Видимо уверен, что ок на 110%.
Но он предупрежден - значит вооружен. Должен понимать, если что случится, на него повесят все.
5. И вот я проехал еще пару сотен км - а все как пищало, свистело в дисках - так и пищит, свистит. И ждать еще неделю проверки…
И вот езжу, все свистит, а я думаю:
- почему у сервиса нет окон для выполнения постПЛОХОсервисного обслуживания? - это не заставляло бы меня и других нервничать, когда вылезают проблемы;
- почему сервисмены такие спецы и на 110% уверенные люди, которые не видя, не слыша ничего, определяют качество выполнения работ и оригинальность/ качество з/ч?
- и почему они просто не слышат людей, которые говорят им - «ау, проблема, ее нужно проверить, решить…. И решить не потом а сейчас»?
И понимаю - какой бы сервис не строили в своих фантазиях владельцы (китайцы/ государственный аппарат РБ), маркетологи, директора, дизайнеры - в конечном остатке все будет расшибаться о сурового сервисмена, у которого рабочий день до 18 и «у меня закончился рабочий день и я два дня не работаю, записать могу вас только через 1,5 недели».
Поэтому - оценку свою с 10 я исправляю на 1.
Прилагаю фото - из-за завала задних колодок на задних дисках по внешнему ободу уже пошла неравномерная выработка диска. Соответственно и края колодок будут иметь сработанные верхние части (в виде пологой фаски). Что в дальнейшем приведет к плохому торможению, неравномерному износу диска.
4
Игорь Русаков
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12
Руководству надо менять персонал.Обходите стороной ул.маяковского2.Это кратко
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Кулаковская
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Хочу ещё раз сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО за консультацию специалисту по сервису и продаже запасных частей Соловьёву Алексею! Желаю Вам карьерного роста и ежемесячной премии!
إظهار رد العمل التجاري
Антон Парыкин
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 9
Отзывчивый и дружелюбный персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Doc
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Пафосные менеджеры, которые своим отношением подталкивают обращаться в другие центры. Приветливее нужно быть и попроще
إظهار رد العمل التجاري
Алена Белайчук
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Были вчера в автосалоне на Маяковского. Нет никакой организованной очереди и менеджеры абсолютно не заинтересованы.
Подошли к девушке , спросили кто нас может проконсультировать? Она ответила, что все заняты.
Почитала комментарии ниже, такое у них постоянно. Такой вот сервис.
Больше туда ни ногой.
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Карницкая
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Огромнейшее спасибо Манцкевичу Дмитрию Анатольевичу, который помог по-настоящему оперативно подобрать, найти тот автомобиль, который "жил" у меня в голове. Всегда был на связи, отвечал даже на самые, по-моему, идиотские вопросы, обо всем грамотно и четко рассказывал. Это профессионал своего дела на 100%! Сам салон на Маяковского, 2 расположен удобно, внутри есть место для ожидания, в том числе и для детей, хотя ожидать не приходилось ни минуты, все происходило оперативно. Девушка при входе в салон сразу предлагала нам кофе, чай. Места много, машины не стоят плотно друг к другу, можно хорошо рассмотреть все, что нужно. Полностью все это производило приятное впечатление. Однозначно советую салон!
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Бурняшев
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Все машины в салоне закрыты, посмотреть их нельзя! Если вы едите пощупать авто изнутри, то придётся ждать менеджера который откроет вам авто на стоянке.
Для кого в помещении тогда стоят авто?
Когда я приехал с женой и детьми посмотреть машину, на улице была очень плохая погода! Да, мне показали машину на улице, но нормально сравнить две модели не получилось. И менеджер ждать чтобы мы поскорее закончили.
3
Дмитрий Титовец
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Отличный салон. Второй раз проходил там ТО. Всё хорошо, сервис на высоком уровне. Машину проверили, обслужили. Сделали быстро и качественно. Всем советую.
1
Сергей
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Отличный салон с приветливыми менеджерами, именно там и приобретал свой автомобиль. Все доступно рассказали, обьяснили и оформили
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Павлюченков
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
В принципе пока все устраивает. При обращении всегда получал интересующую меня информацию. Персонал отзывчивый и вежлив. Качеством производимых работ тоже вполне доволен. Ставлю 4 звезды. Так как нет пределу совершенства, всегда есть к чему стремиться
3
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Ямутеев
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Понятное дело, что за машинами сейчас очередь, но такого отношения к клиенту еще надо поискать. Менеджеры сидят свободные, клиенты гуляют сами по себе. Пока девушку на ресепшене не попросили подозвать кого-нибудь, так никто и не подошёл. А потом естественно не какие-то продажные аргументы об авто, а просто стояние в стороне и залипание в телефон
Алексей Михневич
مستوى 11 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
При посещении данного автосалона сложились противоречивые чувства. Общение с менеджером было похоже на посещение магазина в СССР. Машин у нас нет, записывайтесь в очередь и ждите нашего звонка месяца два. По реакции менеджера на мою просьбу провести тест драйв, сложилось впечатление, что я его этим заставил работать. Очень извиняюсь. Во время тестовой поездки, если бы я не задавал вопросы, в салоне автомобиля можно было насладиться тишиной. Информацию у менеджера надо выпытывать. Никаких преимуществ данной марки автомобилей перед конкурентами не озвучено, моими потребностями к выбору автомобиля вообще никто не интересовался. Из общения с персоналом понял одно, что автосалон продает более 100 автомобилей в месяц и на заводе в РБ идёт только крупно узловая сборка, уровень локализации производства ноль (даже колеса из Китая). А все авто которые я вижу в автосалоне готовятся к выдаче. Итого: не автосалон, а просто пункт выдачи.
5
Александр Клепацкий
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Приобретал здесь автомобиль. Оформлял документы менеджер Александр. Все на высшем уровне. Очень приятно удивил бантик😉👍👍👍
3
إظهار رد العمل التجاري
Петр Лисовский
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Встретили достойно, выбор Джили монжаро лучший из всех салонов! В наличии разные цвета и комплектации!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Блазнов
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 17 ، 2022
Отношение,качество и персонал все на высшем уровне. Присутствует комната ожидания как для взрослых как и для детей. Удобное расположение за исключением одного но, это поворот со стороны Аранской улицы чтобы заехать в сам автосалон вам надо будет доехать до светофора, который находится возле автосалона "Peugeot" и только там возможно будет развернуться и заехать на территорию, не совсем удобно сделано. А так 5 звёзд!)
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ковалев
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Мило. Визуально сделано хорошо, на сервисе чисто и аккуратно. Менеджер по гарантии адекватен. Про остальное не в курсе.
إظهار رد العمل التجاري
НАДЕЖДА СЕНЬКЕВИЧ
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 26
Хороший центр, приятные сотрудники
1
إظهار رد العمل التجاري
Нина Скуратова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Не компетентная девушка ответила на звонок в колл-центре. Соединила не с тем специалистом. Звонок был с Маяковского, записали на Орловскую. Сказали одну дату, сообщение о записи прислали на другой номер телефона и уже с другой датой.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
lfe
مستوى 10 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Отвратительное качество обслуживания! Складывается впечатление, что менеджеры совершенно не заинтересованы в клиентах. В какой отдел не обратишься, видишь полный игнор. Подходишь к менеджеру, тот на тебя совершенно не обращает внимание, типа что-то печатает. Один раз даже решил проверить, сколько они тебя будут игнорить, в итоге 6 минут простоял, дальше не выдержал и спросил, может меня обслужите. В ответ: "Счас". После этого ещё ожидание на 10 минут. Причем, ладно если бы были клиенты! В итоге несмотря на то, что я живу возле Маяковского, езжу в Geely на Орловку, где обслуживаете на голову выше. Полностью надо разгонять этот островок совдеплвщины на Маяковке и набирать новый персонал. Девочка на ресепшене одна там только нормальная, которой только и остаётся говорить, подождите, сейчас менеджер освободится и Вас обязательно примет. Жалко, что нельзя поставить 0 звёзд, это была бы заслуженная оценка.
7
dovzhuk
مستوى 8 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Качество обслуживания клиентов нареканий не вызывает. Персонал вежлив, с радостью ответили на все вопросы и даже больше... Несмотря на занятость специалиста, провели предварительную оценку авто, которое предполагалось сдать в trade-in (насколько я знаю об этом необходимо договариваться предварительно). Вобщем посещение салона вызвало только положительные эмоции)
3
Sergei Badylevich
مستوى 21 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Хороший сервис, но в выходной кофе не было бариста и как результат - нету даже кофе. Хотя лучше б поставили автоматический аппарат)
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Лишок
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Вежливые и компетентные сотрудники, всегда готовы помочь.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Говор
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Отличный коллектив. Менеджеры, сервис, девочки-администраторы. Кофе, лаунж зона с аэрохоккеем и плойкой. Огромная парковка. Все супер. Быстро и четко организована работа. Молодцы
1
إظهار رد العمل التجاري
Alteza 2005
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Отсутствие конкурентной среды делают из таких дилеров напыщенных зануд с совковым налётом. Два года назад они же открывали передо мной двери, зазывая только посмотреть и даже проехать. Теперь это воспоминания из прошлого. Теперь уже никто не зазывает и даже не облизывает своих клиентов.
У нас очередь на пол года… И не трогайте машину- она уже продана…
Представляю как у них обслуживаться через пол года, когда очередь подойдёт…
2
Алексей Шаршуков
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Салон, как салон. Не больше, не меньше. Единственное, что его красит, это сотрудники! Особенно Мариночка в кассе ;)
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Поцелуенок
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Хороший салон. Проходил ТО там уже 2 раза. Специалисты попадались вежливые и отзывчивые. В самом салоне есть зона для наблюдения через экран за своим авто в ремонтноц зоне и мини-кафе с диванами. Клиентам кофе бесплатно. Совсем рядом АЗС и салон КИА. Расположение не совсем удобное, если собрались погулять пешком, пока ваш автомобиль на осмотре.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дипломированнй линтя
مستوى 12 خبير محلي
مايو 1
Персонал не навязчивый цены как и везде.
إظهار رد العمل التجاري
ЖЕНЯ К.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Хороший автосалон
Есть парковка
Менеджеры постоянно чем то заняты не спешат к клиентам
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Богунов
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Отличные тачки) теплый приём!
إظهار رد العمل التجاري
андрей
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
В рем.зоне парни делают все нормально,но приёмщик это ппц ребята,сказочные специалисты.мастер по продаже запасных запчастей только после школы берется выявить проблему в авто)))) которую уже ранее выявили и говорит я ее не вижу, естественно чтобы увидеть нужно понимать,что искать то.по остальным работникам ничего сказать не могу.но с одной и той же проблемой обращаюсь не однократно
3
إظهار رد العمل التجاري
виктор л.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Все великолепно, обслуживание высший класс!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Grigory Gromyko
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Прекрасно работают сотрудники!
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Богданов
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2021
Помещение хорошее, удобно расположено, чисто, стильный персонал. Вот и все достоинства. Хочется узнать - а где народные автомобили по доступным ценам!? Какой же народ может подступиться к таким ценникам? Я точно не народ. А можно в линейку авто включить машины простые и доступные большинству населения с доходом даже в 800-1000 долларов в месяц? На какого клиента все это рассчитано?
С нашими доходами там делать нечего. Посещать не рекомендую - расстроитесь, не повторяйте мой горький опыт!
13
7
Алексей Лешкевич
مستوى 4 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Очень приветливый и отзывчивый персонал.
Чисто и комфортно. Бесплатный кофе и WiFi, зона отдыха и игровая зона для детей.
Особенно благодарю Наталью Зюлько и Артёма Случко ,за подробные ответы и помощь в решении вопросов.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Сумар
مستوى 6 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Очень рады, что с приобретением автомобиля имеем возможность обслуживания у профессионалов, в приятном слаженном коллективе. Процветания вашей компании 👏
1
Виктор В.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7
Покупал машину здесь. Было 3 обслуживания. По сервису пока только положительные впечатления.