Персонал очень вежливый, культура общения на самом высоком уровне, менеджеры отзывчивые, идут на уступки, делают скидки, выполняют почти все пожелания клиента.
Очень высокая бюрократия, от этого все процессы невероятно затянуты, один человек работает 10 контролирует, 5 общаются с клиентом. Если автомобиль старше 10 лет отремонтировать его просто нет ни единого шанса.
Наш автомобиль привезли на эвакуаторе, денег за это не взяли - это прям подкупило. Рабочий цилиндр делал сам, в продаже его просто нет. Благо там да же откручивать ничего не надо, из 2-х один собрал. Мы конечно неудачно попали, был аврал, и нашей машиной занялись через 3 недели, транспорт коммерческий, но куда деваться, машина была не на ходу, сделали скидку, нам выставили ценник 2200, в городе в любом гараже такая работа 600р и 30 минут времени, с нас в итоге взяли 600р. Это было круто решил не отходя от касса продолжить ремонт, нужно было опресовать шланг гура. Когда ставили шланг на место сломалось крепление штуцера, сказали что так и было, только если так и было значит можно было перед выполнением ответственных работ почистить узел и увидеть что он проблемный и предупредить. В итое пришлось купить контрактную рейку. Мастеру который принимал рейку сказал что бы после установки проверили, если будет что-то не так я её сам переберу, но бюрократия она такая, в итоге до исполнителя инфа не дошла, а когда пришёл забирать машину оказывается загудел насос гура. Сказали что мы не слышали до ремонта шума значит он был. В итоге приехал с копеечной проблемой уехал на нерабочей машине с огромными растратами и потерей в 2 месяца времени. Погуглил на ютубе, промыл рейку и гудеть перестало. Смысл ездить в мастерскую, тратить время, деньги, нервы и в итоге всё доделывать самому, вопрос риторический.
إظهار رد العمل التجاري
Яна Бельницкая
مستوى 5 خبير محلي
مارس 26
Отличный салон!!! Приехала с желанием купить автомобиль, но одного желания мало... В силу гендерной особенности все автомобили делились на красненькие и другие))) Мне в салоне во всем помогли и определиться с автомобилем (цвет, комплектация и др.)и продать в трейд -ин свой автомобиль (и оценили его кстати очень даже выгодно и быстро) и подобрать кредитное предложение (я бы конечно сама с этим не справилась)! А самое главное столько терпения к моим вопросам и сомнениям (мне есть с чем сравнивать, выбирала между двух марок автомобилей)!!! Отдельное огромное спасибо, Максиму!!!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Довганич
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Хороший автосалон. Ремонтируют и обслуживают автомобили Рено. Сам бренд ушёл с России, но мастера, специалисты остались. Работы проводят добросовестно, ответственно, качественно. Детали оригинальные. На ресепшене девушка встречает, подскажет, проводит. Удобная зона ожидания с отличным кофе и пирожными. И очень важно, приёмщик Сергей, всё чётко объяснил, и лишнего не предлагал. Однозначно сам туда езжу уже лет 13, и другим рекомендую. Удачи.