Getwola
924 مراجعات
يناير 30 ، 2023
Еще не так давно заказываем воду у этой компании, где-то около 3 месяцев каждые 2 недели. Пока нареканий нет, а сравнить мне есть с чем. Что хочу отметить- это операторы не надоедают звонками каждую неделю, могу заказать через приложение, есть система бонусов накопления и еще можно получать баллы за друзей. Логистика еще ни разу не подвела, тьфутьфутьфу😅 заказ могут привезти день в день, и еще ни разу они не опоздали. Курьер всегда звонит, если может пораньше привезти, то тоже звонит и предлагает альтернативный вариант.. однажды привезли заказ спустя 30 минут после того, как оформила его в приложении 🧡
И эта компания попалась мне сразу, как у меня дошла точка кипения с предыдущей компанией, где был косяк на косякеС к сожалению
سبتمبر 9 ، 2022
Отличный сервис, быстрая доставка. Вода вкусная. Общение как по телефону, так и по ватсап. Быстро отвечают на вопросы. Водитель Александр Т. заранее прозвонил, очень вежливый. Рекомендую данную компанию
1
يونيو 30 ، 2022
В течение нескольких месяцев регулярно каждые две недели заказывали воду в этой компании. Сегодня хотела сделать очередной заказ, но не смогла войти в личный кабинет, он заблокирован. Позвонила в колл-центр, там сказали, что по одному адресу не может быть 2х ЛК (мой и мужа), пользуйтесь аккаунтом мужа. Я ответила, что это неудобно, т.к. смс-код для входа будет приходить ему на телефон, и мне нужно будет с ним связываться узнавать. На что мне ответили, ну или решайте вопрос внутри себя или заказывайте через колл-центр.
Первый раз сталкиваюсь с таким абсурдом в сервисе, почему 2 взрослых не находящийся постоянно рядом человека не могут иметь каждый свой ЛК и заказывать тот, кому удобнее.
Из-за бредового потенциального «риска» потерять 2 пластиковые пустые бутыли компания готова потерять постоянного клиента.
7
مارس 30 ، 2022
Отличная вода, заказываю уже в третий раз. Сегодня проэкспериментировала и заказала за несколько часов до времени доставки. Причем впервые сделала это через приложение. Очень удобно, не нужно никому звонить👍Курьер Василий привез все четко! Вежливый, аккуратный.
До этого заказывала воду из другой компании, и нужно было это делать за день, а то и за два. И курьера приходилось принимать раааано утром, до работы, иначе потом водители уезжают за МКАД. В общем, совсем неудобно. А здесь сервис радует, молодцы👏
2
مارس 9 ، 2022
Сегодня в который раз уже получаю свою доставку воды!Компания работает очень оперативно, курьеры молодцы! Курьер Вартан сегодня нам сделал доставку, очень вежливый молодой человек! В первую очередь написал смс, а после позвонил , предупредил что будет через некоторое время. Что мне понравилось сегодня , доставка была во время!
Ато бывало закажешь доставку с 9:00 до 12:00
А звонят в 8 утра что уже подъезжают. Я то не против, но так рано, зачем… А тут как надо! После 9.00. Спасибо Вартан, что доставка была своевременно!
1
نوفمبر 12 ، 2024
Большое спасибо за быструю доставку!!
1
يوليو 20 ، 2022
Беру здесь воду в течении полу года. Довольна всем и качеством воды и быстрой доставкой. Воду мне доставляет очень вежливый, приветливый Эдгар. Только заказала и сразу привез. Очень приятно когда и сервис и качество действительно на отлично!
مارس 6 ، 2022
Ну такое себе, заманивают низкими ценами и быстрой доставкой. Потом цена на воду быстро выросла, появились два тарифа «просто» и «комфорт» разница цены за одну бутылку у этих тарифов почти в 100р. Вообщем хитрят . А скидка у них оборжаться . Присылают мне купон на скидку (я пользуюсь тарифном «Просто» ) применяюсь его, а скидка не рассчитывается. Звоню, объясняю так и так. А эта скидка говорят действует только на тариф комфорт . Т.к я уже писала что тариф комфорт дороже на 100р получается тот же тариф просто без скидок. На лоха короче. Я попросила не присылать мне такие скидки потому что, они меня просто напросто оскорбляют. Крутят как могут, завлекают как могут. По итогу большая часть у них больше 4 заказов не делает т.к за это время понимает что к чему. О воде могу сказать вроде неплохая , накипи нет .
8
4
أغسطس 1 ، 2022
Меняю отзыв с трёх звёзд на одну. Сервис окончательно опустился и деградировал. За последнее время не было ни одной доставки без косяков: то не работает терминал, то просто не привозят воду и не информируют о том, что никого не будет. Оператору, кажется, всё равно, что происходит. Равнодушным голосом сообщает, что за опоздания мы же получим бонусы. Словно именно в этом счастье. Долго были клиентами: и дома, и в офисе. Больше брать не будем. Если не в состоянии доставить вовремя, зачем позиционировать себя как быструю доставку.
3
مارس 13 ، 2022
Всем привет! Отличный быстрый сервис доставки, быстрое удобное оформление заказа хоть в вотсап, хоть на сайте. Дарье - оператору большое спасибо за оперативность!
Вода вкусная и по стоимости очень выгодно.
1
فبراير 9 ، 2024
Благодарю Абдувохида Т., за доставку воды, вежливый и очень внимательный.
أغسطس 23 ، 2022
Сервис отличный. Все очень оперативно. Цены в приложении у меня несколько выше, чем когда мне звонит оператор с предложением. Поэтому заказываю через колл-центр. Курьер вежливый, позвонил заранее, для меня это важно)
Курьер Анатолий.
ديسمبر 29 ، 2023
Доставил воду и помпу к ней курьер Андрей Д., спасибо ему за своевременную доставку! Вода отличного качества.
أغسطس 18 ، 2021
Очень довольна сервисом, быстрая, четкая и качественная работа. Со мной общалась оператор Анна - прекрасно проконсультировала, сделала скидку, была вежлива и приветлива. Я ощущала себя самым ценным и желанным клиентом, что важно!
3
4
سبتمبر 17 ، 2023
Крутой магазин. Вода вкусная. Доставляют очень быстро. Очень доволен сервисом
1
يوليو 21 ، 2023
Чудесный парень по имени Даниил и фамилии как у хоккеиста Федисов был вежлив, внимателен, лаконичен. Я довольна)
سبتمبر 24 ، 2023
Очень удобная доставка , всегда вовремя, отдельно хотелось бы поблагодарить курьера "Иван К"
مايو 8 ، 2023
Буквально два часа назад сделал заказ, уже все стоит дома, максимально качественный сервис! Все подробно объяснили и ответили на все вопросы. Что может быть лучше?) 5 звезд!
1
يونيو 27 ، 2023
Заказывала воду впервые и уже очень довольна. Доставку выполнил очень вежливый и пунктуальный курьер Гусен, за что ему большое спасибо
1
مايو 18 ، 2023
Заказывал первый раз, все супер, курьер Андроник мега культурный и вежливый, заказ выполнен точно в срок, буду заказывать еще
1
يوليو 16 ، 2023
Здравствуйте сегодня первый раз заказаоа воду ,у вас самые лучшие курьеры работаю ,5++++ курьеру котрый нам доставил воду ,очень вежливые 👍👍👍👍
1
أغسطس 18 ، 2022
Воду ещё не попробовала, но сервис действительно безупречный. Все быстро. Отдельное спасибо курьеру Ваге (доставил прямо до двери и занес, уточнил, куда поставить) и оператору Марии. Персонал очень вежливый, приятный, всё уточняют по времени, подстраиваются, быстро реагируют на изменения и оперативно привозят.
مارس 12 ، 2023
Профессионально, оперативно.
Курьер Дмитрий Б. - отличный малый!
Занёс воду в квартиру, всё в срок, вежливо, не смотря на поздний час.
يوليو 6 ، 2022
Была вкусная вода, качественная, гораздо лучше чем доступные варианты в магазинах по 5л, но сейчас вода испортилось, как минимум прошлая доставка, какая-то стала мыльная, нечистая.
Надеюсь это разовое явление, если нет то будем менять компанию по доставке, такое пить желание точно нет, лучше переплатить, но получить качественную воду
1
فبراير 9 ، 2023
Раньше пользовался водовоз всегда приезжали не правильно, не звонили заранее и тд. Один негатив
Начал пользоваться этим сервисом и только положительные отзывы могу сказать. Водители/грузчики все нормально разговаривают, доброжелательные. Быстро все делают и тд. Всем рекомендую
ديسمبر 27 ، 2022
Огромное спасибо за быструю доставку👍
Отдельно хочу поблагодарить курьера Андрея Д. Позвонил как было написано за полчаса, уточнил все прописанные нюансы, был вежлив. Очень положительные эмоции, спасибо)
فبراير 10 ، 2022
Уважаемые покупатели, все короткие отзывы с 5ю звёздочками - заказные, не ведитесь однозначно! Реальный покупатель опишет и плюсы и минусы, как я. Начну с того, что в эту компанию я пришла буквально в конце января 2022. По простой причине, мне нужна бесперебойная и быстрая доставка чистой питьевой воды домой. С грудным ребёнком никак не могу позволить себе задержки с поставками воды. Но, к большому сожалению, ожидания не оправдались. Я надеялась получить такую же вкусную воду (ну пусть немного уступающую по качеству), чем у моего предыдущего поставщика. Ниже описала причину отказа от дальнейшего сотрудничества в разделе МИНУСЫ.
Итак, уже дважды я заказывала воду здесь. Плюсы:
1. скорость доставки (но это наверное по акции, первые 3 заказа по тарифу "просто" осуществляются в течение 2х ближайших часов),даже возможность заказать накануне и получить в срок - радует безмерно. Поверьте, знаю с чем сравнивать (см мои отзывы)
2. Удобнейшее, супер юзабилити мобильное приложение, где легко сделать заказ, а так же отслеживать статус, выбрать тару к обмену, даже тару другого поставщика принимают!
3. Вежливые, замечательные курьеры! (а может быть, достаточно просто быть самому вежливым с курьерами) :-)
Минусы: И САМЫЙ ОСНОВНОЙ И ГЛАВНЫЙ МИНУС!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
1. НАКИПЬ НАКИПЬ НАКИПЬ В ЧАЙНИКЕ ПОСЛЕ КИПЯЧЕНИЯ ВОДЫ EVER!!! С предыдущим поставщиком мой новый чайник, которому от роду год, никогда не знавал накипи. И тут, стоило заказать воду EVER, после 2х дней (чайник кипятила с сырой водой где-то раз 5-7 на дню) .... Разочарование!
2. Вода WOLA - на вкус будто вода из-под крана, лишь без привкус хлорки. Хотя позиционируется как вода из источника. Одного заказа ради эксперимента хватило, больше не закажу.
3. Вода EVER - не вкусная. Мало того
, что привезли ледышку в бутылке 6го февраля, сразу пить само собой было невозможно. Она жёсткая и несколько горчит, возможно в ней много карбонатных примесей.
Итого: супер Моб приложение, супер промо акции, баллы, быстрая доставка. Однако качество воды оставляет желать лучшего. За скоростью - сюда (правда, похоже, так со скоростью повезло только мне) , за качеством - НЕ СЮДА.
На фото - НАКИПЬ в электрическом чайнике. Которой никогда не было до встречи чайника с EVER.
11
2
أغسطس 6 ، 2023
Доставкой и сервисом довольна, курьер Даниил отлично справился со своей работой, буду заказывать еще.
أغسطس 13 ، 2023
Впервые воспользовалась сервисом Getwola. Доставил курьер Дмитрий З. Очень внимательный! Всё вовремя. Вода очень хорошая, вкусная! Спасибо за качественную работу!!!
نوفمبر 6 ، 2023
Сделала заказ воды первый раз в данной фирме. Привез водитель Рамазан. Очень быстро . Вода отличная!
نوفمبر 5 ، 2022
Супер быстрая доставка.Вода качественная,вкусная.Недорого.Есть акции,за бонусы можно взять воду бесплатно.Вежливые операторы.Приятно заказывать и общаться
نوفمبر 15 ، 2022
Заказала воду, доставили быстро - в течении 2-х ч. Оплата по безналу после получения, что очень удобно. Водитель Влад М был очень любезен и доставил воду до двери. Спасибо большое за доставку
يناير 7 ، 2022
Увидел рекламу в FB прямо революционного поставщика воды WOLA www.getwola.ru "Доставляем за час, ваша вода уже в пути" и т.д. Много рекламных слоганов и всякой "заманухи". Решил попробовать. Действительно, первый раз привезли воду часа через 3 после обращения и на этом сервис закончился. Всего у меня было 4 заказа, 3 из них- со скандалами. Первую доставку я просто просидел дома, в 21.45 мне звонит курьер и говорит, мол, сорри, вода закончилась, закажите на другой день. Ну, ок. Следующая доставка. В 21.00 звонит курьер: "Буду у Вас через 20 минут". Жду 40, звонит оператор, мол, сорри, вода у курьера закончилась, давайте на другой день. Понимаете уровень сервиса? Никто нигде не фиксирует обращения, они даже не знают, что проблемы с доставкой постоянно. Как за 20 минут могут расхватать всю воду и зачем звонил курьер? Я уже молчать не стал, написал претензию (на которую никто так и не ответил). Воду в итоге мне привезли уже к ночи, но от курьера я услышал всё- от того, как сложно ездить по заснеженным дворам, что у него смена уже закончилась и как он случайно выехал на платную дорогу. Вчера мне звонит оператор и бодрым голосом сообщает, что у меня есть скидка, а я ей не пользуюсь. Ну, думаю, уже 4 бутылки заканчиваются, закажу. Все оформили, спросили, когда удобно? Договорились, что с 9.00 до 13.00. Сегодня в 8.00 пришло смс о том, что "Заказ в работе. Время доставки с 9.00 до 13.00". Но.... В 9.30 звонит оператор и говорит, что: "До 13.00 доставить не можем. Вам будет удобно принять заказ после 20.00?". Вот она- точка кипения. Я попытался объяснить оператору, что так не делается. Хотя, оператор в этом невежестве к клиенту- лишь буферная зона. Девушка поведала мне, что "бывают проблемы с доставкой в удаленные районы". Живу в Химках. Вот такие вот истории. На сайте у них много всякой информации про компенсации за задержку доставки- всё это враньё. В моём сотрудничестве с этой компанией ни одна доставка не прошла гладко, даже не извинились.
17
2
نوفمبر 30 ، 2023
Вода здесь хорошая заказывал раз 7, но работа курьеров очень несобранная. Постоянно опаздывают. Путают время и т.д
1
أبريل 28 ، 2022
Советую сильно подумать, прежде чем связываться с этой компанией. Мне позвонил менеджер компании, буквально уговорил попробовать их воду, назначили время, я специально ждала доставку, но через 3!!! часа после назначенного времени мне позвонила сотрудница компании и сказала, что мне воду привезти не могут, потому что мой адрес не входит в зону доставки!!!. А зачем, спрашивается, было меня уговаривать и назначать время? Мой адрес был заранее известен. Учитывая такое отношение, сильно сомневаюсь в качестве самой воды. Не рекомендую, на рынке полно клиентоориентированных компаний, которые с уважением относятся к клиентам. Подумайте хорошо, прежде чем заказывать у них воду. Доставка "по свистку" на деле может оказаться так себе затеей.
10
2
سبتمبر 16 ، 2022
Доставил Игорь Л. Доставку выбирала с 5 до 7 вечера , в 5:45 её уже доставили . Отмечу что заказ был оформлен сегодня часа в 4:30 , то есть после моего звонка вода через 1,2 часа уже была у меня . Курьер был вежливый, за 5 мин до приезда позвонил . Бутыль была в отличном состоянии , без каких либо сколов . Вода по качеству хорошая . Спасибо
1
أبريل 6 ، 2022
Вода хороша! Спасибо водителю Родиону! И не только, конечно. Мне особенно нравится то, что график доставки такой удобный, есть бонусная система.
Персонал максимально приятный от самого оформления и непосредственно до привоза заказа, это всегда огромный плюс.
نوفمبر 17 ، 2023
Воду один раз мне заказывали - понравилось, с сегодня заказал сам. Привез водитель Гусен уже через полчаса, вежливый, позвонил заранее.
نوفمبر 21 ، 2023
Анатолий Н. Доставил сегодня мне воду, за 15 минут предупредил, что приедет. Побольше бы таких курьеров : вежливых и точных 😁
يوليو 28 ، 2023
Все отлично, быстро и ответственно возят. Отдельное спасибо курьеру Михаил Н — даже не смотря на заминки с нашей стороны, все привез в срок и донес под дождем.
1
يناير 10 ، 2023
Спасибо за отличный сервис компанию Wola и особенно сотруднику Эдгару Аб. Спасибо Вам за быструю доставку, вежливость и клиентоориентированность.
مايو 19 ، 2022
Вода отличная! Позвонила девушка-оператор с красивым голосом и уговорила меня купить воду. Доставка произошла через 30 минут. Курьер Виктор спокойный, приветливый. Вода вкусная, как из колодца в горах. Мне очень понравилась и вода и сервис!
Ставлю твердую пятерку.
يوليو 5 ، 2023
Отличная вода. Сервис на высоте! Курьер Шамиль очень вежливый, воду привёз вовремя. Спасибо.
1
نوفمبر 10 ، 2023
Привёз Воду Андрей.Д,вежливый курьер)все чётко и быстро)сервис у этой организации 5+
أكتوبر 4 ، 2023
Евгений В., спасибо, как всегда все быстро и точно, очень вежливый.
فبراير 18 ، 2024
Круто, заказал воду и уже через 10 минут Алексей К был у меня, спасибо большое!
يونيو 20 ، 2022
С доставкой всё не плохо. Быстро,согласованно, вежливо.
Но качество воды стало плохое. ( запах аквариума )
Написали в чат, ответили, что вода ,как пищевой продукт возврату не подлежит. У них дескать все сертификаты есть, а наши домашние опыты - не аргумент...
А тут без опытов всё ясно. Вода пахнет, в чайнике серая накипь. Нам еще ответили, что компания сменила поставщика и могут быть разные вкусовые ощущения. Ну, ну. Спасибо, нам легче))
5
يونيو 2 ، 2022
Компании надо поменять слоган, на самую медленную доставку воды! Второй день не могут привезти воду! А ответ на вопрос , где вода и в чем причина не доставки воды второй день, просто убил , вода у водителя закончилась. Вы серьезно? Вода закончилась за два дня ? Работа персонала на нуле, ответа нет не на один вопрос , говорят сейчас вам перезвоню и не перезванивают, приходится звонить обратно самой, слушать тишину в трубки пока решают вопрос как так закончилась вода)потом очередное мы сейчас перезвоним и пропали на всегда. Клиентоориентированность на нуле! Никому никогда не советую заказывать у них. Есть намного лучше компании и по качеству воды и по сервису!
4
سبتمبر 12 ، 2024
Спасибо курьеру Мануку за быструю доставку воды!👏
1
مايو 5 ، 2022
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ПО ДОСТАВКЕ ВОДЫ!!!
Живем в бизнес комплексе, где предоставлена стоянка бесплатная 45 минут для такси (разгрузки - выгрузки) и этот сервис нам позвонил сообщил чтобы мы от шлагбаума до которого 20м тащили сами воду весом 19кг х 3 (заказывали 3 бутылки).
У доставщиков есть каталка для воды, но видимо это очень низкая компания уровнем которые предлагают воду не качественную за дорого + Вы ещё сами должны горбатиться тащить ее в дом!
В чем заключается тогда их сервис?
P.S вода намного дороже чем в других сервисах при этом, качество воды отвратительное!!! На дне песок, мутная вода, точно не кристаллическая с родников как они - ПИШУТ!
Кто желает болеть и пить такую отвратительную воду - добро пожаловать в больницу!
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ПО ДОСТАВКЕ ВОДЫ!!!
9