1 ноября 2024 заказала услугу 'Купи вместо меня'. Палетка теней Том Форд 'Metallic Mauve' за 48.45$. Плюс комиссия за выкуп. Плюс доставка в Казахстан.
Получила совсем другую палетку 'Nude Dip'. Сразу связалась с компанией и мне ответили, что ОНИ НИ В ЧЕМ НЕ ВИНОВАТЫ! Виноват магазин и я. Магазин отправил не тот товар. А я не заказала ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТНУЮ услугу проверки посылки на складе. Если что, то эта услуга доступна только в режиме редактирования декларации, но для услуги 'купи вместо меня это не доступно.
Все запросы предоставить подтверждение, что они выкупили именно то, что я заказала были проигнорированы.
Несколько раз звонили менеджеры и грустно сообщали, что в ситуации виноват магазин, компания согласно ее регламенту НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ.
Спустя 1.5 месяца мне по телефону сообщили, что будет 100% возврат за услугу стоимость палетки и комиссии.
Сегодня мне вернули на балланс кабинета (балланс, Карл!) только стоимость палетки.
За услугу выкупа возвращать отказываются, т.к. считают, что все с их стороны было выполненно корректно.
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании
Arina L.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Супер сервис. И по цене выгодно выходит, и приложение у globbing классное, и ребята в пункте выдачи оч вежливые!
Rafael Sharipov
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Быстро, удобно, симпатишно, доступно - 14$ за кг. Таможенное оформление - 5$. Рекомендую!!!