Goodline

تقييم 4.6
995 تقييمات
قيِّم هذا المكان

568 مراجعات

مستوى 9 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Очень высокая стоимость услуг. И низкое качество. Не выдерживает никакой конкуренции. Отдали предпочтение другому оператору (федеральному). Не советую никому пользоваться услугами гудлайна(
2
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Пользуюсь интернетом второй год.Ни каких нариканей нет.Хороший провайдер,приветливые сотрудники.Все объяснят.Сегодня во время приехали ,протянули новый кабель(обрыв был).Очень отзывчивые,вежливые мастера.Договор 1812252.
3
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 1 ، 2024
Добрый день всем! Совсем совесть потеряли! Вызов 600р. , замена блока питания 600р =1200. Привезли не тот))). Отказалась от услуг. Поехала в радио детали, купила за 270 руб!!! Буду менять провайдера. Слишком уж они вознеслись((((
4
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Пользуюсь больше двух лет очень довольна, быстрый интернет, большое тв, особенно приставка очень много фильмов каждую неделю или меньше обновляются новинки в кинотеатры можно не ходить на приставке быстро появляются новинки)))))
3
4
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Обожаю именно этого провайдера! Он самый лучший! Высокоскоростной интернет, телевидение! Замечательный, отзывчивый и вежливый персонал. А Леночка решит практически любую проблему, объяснит и уж если она не поможет долго ждать оператора не придётся. 3 раза переезжал, только Гудлайн
3
6
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Ужас! Смех какой-то! Кто-то верит в то, что будет нормально работать видеонаблюдение?! Если хотите спектаклей с отговорками по НЕпредоставлению видеонаблюдения, то здесь, как полагаем, вы их и сможете получить! О какой безопасности с Видеонаблюдением Кузбасса может идти речь?! Вопросы по видеонаблюдению НЕ решаются, оплаченные услуги НЕ предоставляются, а деньги за услуги, конечно же, ПОЛУЧАЮТ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!!
7
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Ужасное обслуживание. Обращаешься к ним, они потом забывают про тебя и ничего не исправляют. Пока ещё пять раз им не позвонишь. Сделали мобильную связь гудлайн, это вопще ужас. Переодически нет вопще интернета, дозвониться нельзя, номер заблокирован. То есть человек целый день без связи и до него не дозвониться. Им звонишь, они отвечают, решаем эту проблему. За две недели два раза обращалась к ним по этому поводу. Ужасное отношение к клиентам. Некачественные услуги, за которые им платишь деньги.
4
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Договорился о подключение домашнего интернета и телевидения в частный сектор. За два дня подключения, начали звонить и предлагать подключить по раньше, в итоге согласился. Но это была глобальная ошибка.... Так как за час позвонили и сказали что инженеры не могут. А на дату первоначальную уже занята! И как быть?! Одно точно понятно на подключение частного дома почти не возможна... И на клиентов им все-равно.....
6
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Еще один отзыв - ниже старый. Вновь прибегаю к публичному отзыву о компании потому что инструментов жалоб об оценке качества работы персонала в организации для потребителей практически нет. Существуют только слова вроде: «мы передадим ваше обращение…» это занимает время, забывается и тд. Но здесь и сейчас проблемы которые не касаются оборудования, соединения с интернетом … никогда не решаются. Поэтому вновь пишу негативный отзыв на всевозможных источниках о компании. Я пользуюсь услугами Гудлайн уже более 10 лет и все хорошо, пока мне не приходится связываться с сотрудниками колл центра и договариваться с ними о чем то. Несколько случаев обмана со стороны компании уже было - что было признано организацией и были принесены извинения в виде пары месяцев бесплатных услуг. Но и сейчас та же ситуация, а терпению приходит когда то конец. 2 недели назад мне позвонила сотрудница колл центра и предлагала новую приставку (около 10 лет использую приставку старого образца). Я прекрасно знаю о приставках нового поколения их интерфейс, как они работают и знал всегда. Но не хотел ставить себе из за их дороговизны. Но тут чудо! Мне предложили приставку на выгодных условиях по цене которая дешевле обычной и приемлемой для меня. К тому же Абонентская плата за все те же услуги будет меньше! Опять же из за лояльности организации ко мне как к давнему клиенту! Я согласился на пробный период только из за привлекательных индивидуальных условий. Что же после окончания пробного периода произошло? Правильно. Я связался с организацией, разговаривал естественно с другим сотрудником и оказывается никаких индивидуальных условий по цене приобретения приставки я не имею. Теперь же я не имею ни одной приставки а их новую должен поехать сдать к ним в офис. Почему вновь меня обманывают? Почему обманом предлагают услуги которые не могут реализовать? И если это не обман на что я до сих пор надеюсь, почему не могут внутри организации сотрудники выстроить правильную коммуникацию между собой! Ужасное поведение сотрудников колл центра, опять говорю об их беспомощности. Могут только рассказать алгоритм перезагрузки приставки. Полная некомпетентность! Сотрудники колл центра первые лица для абонентов - живые люди которые составляют картинку о всей организации. Гудлайн - я опять ставлю тебе дизлайк и не рекомендую другим абонентам! Хочется описать работу сотрудников вашей организации матами и плохими словами. Хуже сервиса не существует, никакого уважения к абонентам компании которые приносят ей прибыль. Хамство и обман сотрудников мастеров которые выезжают на адрес. Безразличие и такое же хамство сотрудников колл центра. Беспомощность, бестактность, некомпетентность большинства сотрудников колл центра которые не могут решить никакие проблемы кроме как рассказать алгоритм перезагрузки приставки. Компания назначила мне 2 встречи на моем адресе со специалистом и 2 раза меня обманули, «прокатили» со встречей и не решили мою проблему. Мои жалобы не могут составить в полном объёме, более того, сотрудник указал причину своего не прихода на мой адрес которая не соответствует действительности, мои доводы и слова не принимают сотрудники кал центра (верное название отделу), прямым текстом говоря мне о том, что они верят своему работнику, а мне нет! Не могут в полном объеме зарегистрировать жалобы сотрудники кал центра, а также бросают трубки при разговоре, перебивают!
10
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
1910648. Хороший провайдер. Быстрый интернет. Офис расположен в удобном месте. Обслуживание быстрое.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Отвратительное отношение к абонентам. Интернет отсутствует в около суток, заявка принята на исполнение, но инженер сможет приступить к работе только через 3 рабочих дня!!!! Поломка сразу определилась не в квартире, т.е. их оборудование сломалось, а страдают абоненты. Менять провайдера!!!
5
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Конкретный провайдер, вату не катает! Более 10 лет вместе.Пришлось на время отключиться в связи с переездом, НО на новом месте обязательно вернусь к нему обещали СКИДКУ! и мобильную связь хочу попробовать подключить! Самое главное не надоедает звонками 👍!!!
1
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Очень давно пользуюсь услугами Гудлайн. Самый надёжный и продвинутый провайдер. Всегда рекомендую своим друзьям и знакомым.
2
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Лично я очень доволен интернетом, после Сибирского Медведя просто огонь, плюсом стало то что ещё 50 каналов бесплатно, теперь второй телевизор тоже многоконвльный, огоромное спасибо что пришли к нам в частник.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Очень уютная обстановка. Приветливые и вежливые Операторы. Всегда выслушают, подскажут. Огромная им благодарнось за Терпение и за их труд!!! Особенно хочу отметить Катерину Х. прекрасный специалист, очень вежливая девушка. Спасибо огромное ей.
4
4
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Пришла оплатить за камеру банкомат сломался только по картам У меня нет карт пришла домой камеру отключили Это не моя вина и отсрочка в течение семи дней оплатить пришла оплатить у них не работает банкомат 3 дня прошло поставили камеру в 7 дней почему оплатить почему лгут обращение ужасное когда я ей объяснила нет карт
4
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Всегда был доволен интернетом, но сегодня 23.11.23. не смог посмотреть фильм по Большому ТВ., позвонил в поддержку, робот ответил , что всё в порядке, но интернет так и не заработал.
2
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Бабушка 86 лет услуга только телевидение отключили за неуплату 250 рублей 8 МАЯ и это вдова участника войны (приравненая в участнику ВОВ) перед самым праздником. По всему Кемерово висят банеры какие Гудлайн заботливые о старшем поколении, а на самом деле ??? Обеднели за 250 рублей отключив участника ВОВ на праздник для них святой, да и судя по другим жителям города тоже. Только не для Гудлайна. 10 числа звоню, что случилось? неуплата... хорошо оплатил мастер будет 10 го и ..... звоню 11 мастер будет и ... звоню 12 мастер будет 16 го....... ЗАБОТЛИВЫЕ ВЫ НАШИ.
9
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Пользуюсь услугами гудлайн более 10 лет, интернетом, кабельным и приставкой. Устраивает полностью и преходить не собираюсь. Гудлайн спасибо за проделанную вашу работу, так держать, продолжайте в том же духе радовать своих клиентов ✊✊🫶🫶
2
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Самая лучший интернет в Кемерово по моему мнению! Всегда приедут и помогут в какой любо проблеме. Бесплатно настроили интернет на телевизоре. Советую эту компанию. И сто процентов эта компания не обманет в каких-либо моментах. Ведь эта компания давным давно уже на рынке.
2
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Как достучатся до управляющего этого заведения не знаю , зачем он нужен если не выполняет свои обязанности, полное отсутствия здравомыслия!!!!!!!!! Примите меры прошу!!!!!!! Так видать и работники работают этого офиса наплевательское отношения к абонентам!!!!!
9
1
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Качество интернета и ТВ высокое. Оч нех люди. Отказался от их услуг. Полгода живу в квартире, полгода на даче. Приехал осенью в квартиру, сунулся интернет оплатить, а лицевого счета нет моего. Типа пол года не пользуешься, досвиданья. Практически с начала гудлайна пользовался их услугами. Прям реально изговнялась контора. Цены конь, а сервиса стало ноль. Для сравнения на даче провайдер с 1 января перестал платить, они мне 15 января перезвонили, и спросили что случилось, сказал живу в квартире. Уточнили когда вернусь, и все, вопросов нет. Вот так теряют постоянных клиентов лидеры рынка. Щас еще и плачу что на даче что в квартире на 40% примерно меньше не целого гудлайна
6
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Честный отзыв, вот вам! Пульты которые идут в комплекте UHD 300X по начало кнопки работаю отлично но спустя год когда слетает гарантия он плохо работает приходится давить сильно чтобы сделать какое-то действие, ок, заказал голосовой пуль, жду своего дня, дождался, опоздание сотрудника 20 минут и звонка что пульта нет на базе! Вы лучшие!
8
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
К качеству оборудованию претензий куча, звук на приставке не синхронный. Качественное телевидение за баснословные деньги ужастное .Обращатся в службу потдержки толку нет, а приходящие инженеры разводят руками и говорят у них все в порядке. Время не согласововают с клиентом а назночают сами когда им угодно и ставят перед фактом . Самое главное оплату не забывают снимать вовремя переращет не делают за не качественное обслуживание.
6
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Отличный провайдер, стабильный интернет и высокая скорость. Пока проблем никаких нет, единственный минус: нельзя менять тарифный план без расторжения договора и заключения нового, имейте это в виду.
2
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Отличный интернет и телевидение, команда отличная на все вопросы отвечают грамотно и быстро. О всех плановых работах предупреждают заранее, и все быстро восстанавливают.
2
4
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Самый лучший интернет провайдер в Кузбассе. Большое спасибо за компетенцию технической поддержки! Все кто работает в компании GooDLinE большие молодцы. РЕКОМЕНДУЮ GOODLINE forever ♥️
1
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Отличный интернет, качество, скорость. Нравится всё! Но когда дело коснулось расторжения договора и возврата денежных средств, ни один специалист не в курсе, никто ничего не знает, перепираются все друг на друга. К сожалению в этом огромный минус (((
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
молодцы! Много лет пользуюсь услугами Goodline. При сравнительном анализе деятельности с другими компаниями вы в приоритете:по оперативному обслуживанию, реакции на запросы клиента на сайте компании.Дальнейшего развития и любви к клиентам!
1
7
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Отличная компания. Хорошая скорость интернета. Отличное обслуживание. Пользуемся услугами с января 2010 года. Возникающие проблемы очень быстро решаются. Отличная команда.
2
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Отличный и быстрый интернет, оперативно приехали, установили и настроили интернет!
1
3
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Мы с GoodLine уже очень давно, на данный момент устраивает все. Проблемы, если и возникают, решаются очень быстро. Надежный и быстрый интернет. "Большое ТВ"- вне конкуренции- огромный каталог фильмов и передач, новинки не заставляют себя долго ждать! Успехов и процветания компании!!! Всего наилучшего! (1684632)
2
3
مستوى 2 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Подключила в прошлом году все устраивает цена хорошая . Работает стабильно подключала просто телевидение там можно смотреть и через интернет на ютубе и просто фильмы в каталоге . Спасибо гудлайну! Очень рекомендую к подключению не пожалеете
1
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
По анализу рынка среди провайдеров Гудлайн является самым дорогим по предоставлению услуг. Также очень тяжело решить какие либо вопросы по телефону из за навязчивого бота, в чате тоже долго отвечают. Как бы услуги неплохие но очень дорого. Раньше провайдер запускал бонусные программы и было очень приятно иметь со скидкой интернет, сейчас из акций только приведи друга. Поэтому в конце месяца после 10 лет с ними буду себе искать другого поставщика услуг. Друзья кстати тоже рассматривают альтернативу Goodline из за дороговизны услуг. Потому что провайдер не идет на уступки по скидкам
6
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Всегда оперативно решают вопросы, всегда нахожу общий язык. Хорошие ребята, всё отлично.
1
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Последний год совсем ужасное предоставление услуг. Цена возрастает каждые 6 мес, якобы за повышение скорости, а интернет всё хуже и хуже. Скорость постоянно теряется. С ИНТЕРНЕТОМ ПОСТОЯННЫЕ ПРОБЛЕМЫ. При обращении на телефон горячей линии сроки исправления не озвучивают, сообщают, что проблемы. В итоге, большое количество времени дома, вместо использования сети своего провайдера используем мобильные сети.Видимо пришло время его поменять.
8
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Лучший интернет провайдер нашего города!!! Отличная скорость, безумно интересное большое телевидение, огромный каталог на самый придирчивый вкус!!! Если в начале пользования что-то было не понятно, операторы сразу приходили на помощь! Молодцы, умеют работать!
1
3
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
ГудЛайн огонь☺ тех. Поддержка на высшем уровне, всегда всё оперативно решеется. Всё родные подключены к Вам, но вот на ещё на металлплощадку протянуть, Вас там не хватает 😞 1716019
1
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Очень давно пользуюсь Вашими услугами! Все прекрасно, нареканий нет! Спасибо, продолжайте работать в том же духе и дальнейшего развития!) договор: 1815624
2
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
ДА, он дороже конкурентов, Но самая лучшая приставка для ТВ без гемороя, лучшая техподдержка, оперативное решение любых проблем, причем неважно с моей стороны они или со стороны провайдера. пользуюсь с 2018 года, договор 1695653
1
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
В нашем городе пожалуй самый лучший провайдер. Много бонусов за обычные действия. И самое главное "прозрачный", никаких скрытностей и навязывания. Пользовался другими провайдерами, но GOOD LINE остался и оставался хорошим выбором на протяжении многих лет. Кабельное хорошее, достаточно каналов, никаких лишних! А интернет держит планку и не сбрасывает скорость каждые пять секунд! Никаких перебоев не замечал, кроме как технических работ, довольно быстрых. Удобная тех. поддержка, знаю толк в своей работе. Не завышенные цены за свое качество, услуги гибкие, для простого пользователя самое то! Всем доволен, не стыдно рекомендовать друзьям! Лицевой счет: 1807833
3
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Являюсь пользователем интернета от Goodline более 10 лет, с 2008 года! Всегда все четко, любые неполадки устраняются буквально по щелчку! Техподдержка выше всяких похвал! И хотя многие провайдеры предлагают варианты дешевле, остаемся с вами! Вы лучшие! Актуальный договор 1379638
2
5
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Минусов нет! Рекомендую, компания: "Гудлайн" Работает очень хорошо! Дозвонится, к ним очень просто! Операторы разговаривают, очень вежливо! Подключения интернета, бесплатно! № договора: 1884189
2
4
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Пользуемся телевидением Большое ТВ очень довольны. Очень легко можно найти любой кпнал , с помощью каталога любой фильм. Также очень удобный голосовой пульт. Советуем всем друзьям и родственникам. 16941111
3
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Пользуемся Goodline около двух лет. Отличный провайдер! Очень радует, что в частном секторе наконец-то появился хороший интернет! "Большое ТВ" - вне конкуренции!!! 1827024
2
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Пользуюсь услугами более 7 лет. Пользовалась в двух разных районах. Качество и цена сопоставимы. Порадовало, что осуществили переподключение бесплатно, втечение недели, не изменив тариф. Номер договора 1525963
1
5
أكتوبر 14 ، 2022
Компания объективно предоставляет лучшие услуги в городе. Периодически уходили из-за высоковатой цены к другим, более дешевым конкурентам, пробовали, но каждый раз возвращались! Спасибо за качество! Договор 1802521
3
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 13 ، 2022
Гудлайн самый лучший провайдер. Я пользуюсь его услугами уже много лет. Был период когда пользовалась другими провайдерами, поэтому есть с чем сравнить. Цена и качество всегда на высоте. А если появляются какие то вопросы или проблема с оплатой (в срок нет возможности оплатить) позвонив оператору всегда очень быстро и положительно для абонента решается вопрос. Гудлайн вы молодцы. (номер договора 1026544)
1
3
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Ставлю 4 звезды. Вообще провайдер неплохой, но часто падает скорость и бывают перебои с интернетом, а вообще GooD 👍
1
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Пользуюсь Goodline уже два года,приобрели приставку и роутер , отличные фильмы,программы , можно подаьь заявку ,если фильм отсутствует и его добавляют ,отличная скорость интернета.
1
4