Там красиво, приятные кассиры, можно посидеть у окна, выпить кофе. Кофе хороший, делают красиво, красивая посуда, уютно. Десерты, каких везде много, все крема на химозных растительных сливках, муссовые тоже странного состава. Но это к технологам вопросы. Круассаны бывают неплохие, но это как повезет, иногда и каменные. Друзья, у круассанов срок годности один день, а не пять.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Никифорова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 18
В целом, всё отлично, пока не коснешься товара под заказ. У персонала нет понимания, что, по умолчанию, когда человек очно хочет оформить заказ непосредственно в торговой точке, значит он не хочет, либо не может по состоянию здоровья (зрение, ментальные проблемы, да что угодно), либо не имеет возможности сделать это через интернет. Сначала уговаривают сделать заказ в интернете, потом с недовольными лицами всё же оформляют. Время потеряно на сопротивление персонала, человек чувствует себя удручённо, очередь собралась. На мой взгляд, проще не задавать лишних вопросов, принять заказ в рабочем режиме, чтобы людям хотелось заказывать впредь и не испытывать дискомфорта. Просто была свидетелем некоторое время назад, весной. Зал очень уютный, светлый, все продукты вкусные. Приду сюда ещё выпить кофе с пирогом, но заказывать ничего не хочется, так как очень не понравилась та ситуация с другим человеком. Было бы неплохо решить этот вопрос в виде тренинга для всех сотрудников во всех точках сети. Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Нестеренко
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 26
Приятное место, зашли туда вечером, там есть акция -30% вечером на ассортимент. Купили разные пироги, десерты, эклеры. Всё очень вкусное, но можно десерты сделать менее сладкими. Даже дети не доели, сказали что приторно)