К данной аптеки нареканий не было за исключением сегодняшнего дня. Был сделан заказ на аптека ру, пришло смс о том что заказ в аптеке и его можно забрать, через 4 часа приехала за ним в аптеку. На что кассир Абрамова (данные в чеке),сказала что моего заказа нет. С моей стороны аргумент был весомый , мне пришло оповещение о доставке. Но она была неприклонна. Отправила меня ожидать заказ. И я с пневмонией стояла ждала пока человек выполнит свои прямые обязанности и заведет заказ в программе. В общем девушка безотвественно отнеслась к заказу , вовремя его не внесла в базу , не произвела необходимые действия , чтобы покупатель мог благополучно забрать свои лекарства. Прерикалась и спорила со мной убеждая меня в своей правоте , не пытаясь мне помочь. Я крайне возмущенна поведением данного сотрудника. Прошу руководство провести кассиру Абрамовой урок клиентоориентированности и вежливости
и проинструктировать её вовремя обрабатывать заказы. Отзыв удалю , если ситуация поменяется в лучшую сторону.
Ситуация с провизором Абрамовой не поменялась , девушка по-прежнему хамит покупателям.
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Карев
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Добротная аптека, помещение просторное, ассортимент полноценный. Работают и по предзаказу через интернет.
إظهار رد العمل التجاري
Иван Иванов
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Я стараюсь туда не ходить, т к единственная аптека в Тучково, где нет стула( инвалиду негде присесть), со мной ходит инвалид , на просьбу о стуле мне было сказано- "мы не вокзал"
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Абросимов
مستوى 7 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Всегда было хорошо до сегодняшнего дня. Сразу скажу, что я не специалист в вопросах лекарственных препаратов.
Пришел перед закрытием за каплями Тобрамицин, таковых не оказалось, мне предложили другое название "Тобрэкс". Естественно я сказал, что нужно именно это. Далее я позвонил жене, спросить про аналоги - она не в курсе. Фармацевт на вопрос: "Есть ли аналоги?" ответила "Тобрамицина нет".
Только придя домой я за секунду в интернете нашел информацию, что Тобрэкс - 100% аналог того, что нужно было мне, но аптека уже была закрыта.
Спасибо за подсказку, "специалисты"
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Удобно сделать онлайн заказ и забрать уже в течение 15 минут. Есть бонусные программы. Многие лекарства есть в наличии
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Гурьянов
مستوى 11 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
На удивление, нужен был узкий спектр лекарств. Все было в наличии и по приемлемым ценам!
إظهار رد العمل التجاري
максим давыдов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Всё супер.
Единственное,нельзя померить давление. Обычно уже давно у всех аптек, есть эта бесплатная услуга..
1
إظهار رد العمل التجاري
Олеся
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Аптека не из дешевых,но большой плюс в том,что есл и чего-то нет в наличие,то это можно заказать и через 1-2 дня привозят привозят в аптеку и можно забрать нужный препарат
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Хромушкин
مستوى 6 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Персонал вежливый, обслуживание качественное. Ассортимент как в любой аптеке. Только цены на 10-15 % выше, за что собственно и четвёрка.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия М
مستوى 14 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Хорошая аптека. Всегд а в наличии лекарства которые нужны. Удобно сделать заказ в интернет магазине и придти уже за собранным заказом.
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина Смирнова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Вежливый персонал,всегда помогут.Спасибо. Большой выбор лекарств.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ekaterina Gryzdeva
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Хорошая аптека. Оч ень удобно, что можно делать онлайн заказы и есть пункт выдачи аптека. ру. Если не заказывать онлай, а покупать так, то дорого - это минус
4
إظهار رد العمل التجاري
Jeanne
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Если не делали предварительный заказ на сайте, советую обходить эту аптеку стороной. В аптеке цены просто неадекватные! Смотрю чек от сегодняшней покупки и поражаюсь. Глазные капли, которые везде стоят рублей 500 (у них же на сайте при заказе онлайн цена 426), мне пробили по 750.
Ранозаживляюший гель на сайте 688 р (ну везде он так и стоит примерно), мне пробили по 909!
В общем, пройдя пару шагов до соседней аптеки, можно было сэкономить рублей 500 только от двух препаратов.
Конечно, и сама виновата, что при покупке не просила озвучвать цены, но я просто такого не ожидала. Я понимаю, что в аптеке цена может быть повыше, чем при онлайн заказе, но не настолько же! Какие-то наперсточники. Не рекомендую.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Грицак
مستوى 13 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Цены сумасшедшие, на порядок выше, чем в других аптеках
Фармацевты постоянно навязчиво предлагают заменить нужный препарат на то, что им нужно продать
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Б.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Очень не понравилась аптека. Покупал у них мирамистин болело горло. Когда покупал плохо знал что за лекарство, покупал из рецепта. В общем выдали какой-то урологический вместо того что для горла .. отдал 527₽ в помойку так как товар возврату и обмену не подлежит.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Моряк
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Аптека хорошая. Только в последнее время стало жидинько на полках. А так нормально. Вежливый персонал,всегда посоветуют,предложат. Спасибо большое
5
إظهار رد العمل التجاري
Гурская Ольга
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Сегодня пришла с малышом инвалидом, с выпиской от врача, не просто не получила препарат, а получила одно хамство в ответ и отказ. Через дорогу в аптеке получила это лекарство с улыбкой от провизора. Конечно теперь Горздрав для меня не существует, особенно эта аптека
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Степанова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Выбор лекарств есть, чистенько, персонал вежливый
1
إظهار رد العمل التجاري
Нина Кабанова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
В этой аптеке была впервые. Расположена она на привокзальной площади, что удобно и доступно, цены демократичные, персонал знающий, вежливый.
4
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Mелешкова
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Хорошая аптека, работают две кассы обслуживания. Работает кондиционер. Обслуживание хорошее. Есть возможность сделать заказ в эту аптеку через приложение.
4
إظهار رد العمل التجاري
вальдемар фетров
مستوى 29 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Светло, просторно, очереди нет. Рассматривать невиданные лекарства очень удобно, появляется желание купить, хоть что нибудь, а нужны лишь памперсы и то не для себя
5
إظهار رد العمل التجاري
Алла
مستوى 11 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
всё отлично, самовывоз работает как часы, цены совпадают с ценником на сайте. девочки фармацевты вежливые, работу свою знают – а это в наше время на вес золота))
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 17 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Всё здесь очень дорого.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Борисов
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2021
В аптеке всегда есть те препараты которые надо приобрести. Очередей практически не бывает. В аптеке всегда тепло, светло и чисто.
4
إظهار رد العمل التجاري
Светлана шталкина
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Пользуемся услугами аптеки, цены преемлемые, персонал нравится, всегда что-то посоветуют. Спасибо
6
إظهار رد العمل التجاري
Роман Самсонов
مستوى 9 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Мне не нравится эта аптека из за персонала. Сотрудники, которые работают с людьми, на мой взгляд, должны быть более вежливыми и воспитанными. В этой аптеке системно берут на работу не услужливых фармацевтов.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья М.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12 ، 2020
Удивило отношение менеджера. Не удалось сделать интернет-заказ (много позиций, сложно было состыковать на самовывоз в одну аптеку). Очень помогла девушка из колл-центра, приятно удивила вниманием и отношением к проблеме. Заказ номер 002-61290231. Искренне спасибо за помощь!
3
إظهار رد العمل التجاري
Людмила
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2021
Продавцы недовольны е, спросила таблетки другого производителя, ответили с раздражением, , в общем неприятное впечатление осталось,а так сама аптека большая, просторная, цивильная.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Роман
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Аптека дорогая. Часы работы продолжительные. Персонал не особо клиентоориентированный.
إظهار رد العمل التجاري
Николь Шеврыгина
مستوى 13 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Часто заказываю в итернет аптеке с доставкой в горздрав. Доставка быстро.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2021
Очень хорошая аптека очень много всего полезного и нужного помимо лекарств
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Доник Барс
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 20 ، 2020
Она находится рядом с домам, цены приятное, обслуживание хорошие, работники оптеки очень любезный и грамотные всем советую 👍👍👍👍👍
3
إظهار رد العمل التجاري
Нина Назарова
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2021
Цены умеренные, есть возможность заказать лекарства, скидки по карте
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Гостищева
مستوى 24 خبير محلي
يوليو 26 ، 2021
Хороший ассортимент,можно сделать предзаказ.Но цены могли бы быть лучше
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия К.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Дорого. Медленно и не всегда приветливо.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Toni Kelper
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
Хорошая аптека ряд ом с ж.д. станцией Тучково
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Отвратительное отношение к людям и детям
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2021
Очень дорого! Сероквель 300мг. Тут цена 4188р. А в других аптеках 3000р.!!! Решайте сами и так по многим позициям...
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Лариса
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Внимательный персонал, хороший выбор.
4
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Все отлично!
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Иванов
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Аптека даже оч ень...
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Донченко
مستوى 28 خبير محلي
أبريل 15 ، 2021
Нормальная аптека. Цены очень высокие и не работает 24 часа!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2021
Хорошая аптека,вежливый персонал
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Жаров
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26 ، 2020
Заказаное лекарство пришло через ден ь,упаковка хорошая,обслуживание уважительное,с пониманием,рекомендую
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей К
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
Удобно инет заказ забирать
6
إظهار رد العمل التجاري
Anna Kravtsova
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2019
Сетевая аптека. Набор лекарств стандартный. Удобно расположена.