Gosudarstvennoye obyedineniye Belorusskaya zheleznaya doroga
90 مراجعات
يوليو 12 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность проводнице первого вагона поезда 051БА "Санкт-Петербург - Брест", следовавший в Брест 10.07.2024.
Девушка очень приятная, шустрая, внимательная, душевная, с отличным чувством юмора и безотказная. Всегда всем поможет и чаем напоит.
РЖД есть чему поучится у Беларуских коллег :)
1
سبتمبر 16 ، 2024
Ехали Минск Адлер 10 августа была проводница Стелькина Виктория Николаевна. Спасибо ей огромное за добросовестность к своей работе. Все было чисто , очень вежливая, все приносила. Весь вагон был ей доволен. Выделите денежную премию ей пожалуйста. Уж сильно она старалась всем угодить.
1
يوليو 12 ، 2024
11.06 в 00:18 хочу поблагодарить проводниц за их работу, отличное обслуживание, мне очень понравилось так как они справляются со своей работой, все очень быстро и качественно, всегда бы такой коллектив видеть улыбчивых и доброжелательных🫶😊
يوليو 24 ، 2024
Выезжали 21.07.24 в 20.45 из Санкт-Петербурга, поезд СПб - Минск, 14 вагон. Последний раз путешествовали очень давно, но все очень понравилось: обслуживание , сервис, в вагоне работал кондиционер. Отдельное спасибо проводнику Михаилу Владимировичу. Отзывчивый, чуткий, внимательный.
1
أكتوبر 3 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность проводникам поезда 083А Санкт-Петербург–Гомель, 22.09.24 ехали из СПб, билеты брали заранее, оставались только верхние плацкарты, но по несчастью в день отъезда я повредила ногу, соответственно ехать на верхушке чисто физически не смогла бы. Думали с мужем, что договоримся с соседями по плацкарту и поменяемся местами, но все разрешилось гораздо лучше, благодаря пониманию проводника 6 вагона, он в ту же минуту как проверил билеты, позвал начальника и вместе с ним они решили этот вопрос. Нам были выданы резервные места в 3 вагоне. Проводнице 3 вагона отдельное спасибо за её беспокойство. Удивительно, что не все потеряно, есть еще добрые и отзывчивые люди. Спасибо вам за чуткость и понимание!
Жаль правда,что не запомнили имен и не смогли отблагодарить лично.
Таких людей денежно поощрять нужно.
أغسطس 27 ، 2024
Доброго все дня.Знакомые попросили пожить неделю за городом.Ближайшее в город - электричка.Жена возвращалась первый раз и не знала успеет или нет ..как говориться зашла в последний вагон.Билет стоит 70коп.но сбербанк онлайн выдал Еror...В итоге штраф 30р ..-- но это такое.Сколько стресса было не передать.Все характеристики у нее положительные и как говориться человек муху не обидит..так вывели как заключённого и права зачитывали...почему БЧ такие не гибкие?почему сразу штраф?Почему у ГАИ есть информационные базы и они дают предупреждения и штрафы а тут чуть ли не конвой вызывают....смотрится как то убого - вы представители Госкомпании.Знаю что получается проехали зайцем - но нужно какое-то и человеческое отношение,человек представляет закон- ка к он это сделает такой и отзыв.На мой взгляд есть над чем работать...все попадают в неоднозначные ситуации.
أكتوبر 16 ، 2024
Уважаемое начальство железной дороги Республики Беларусь
Наведите порядок в вагонах поездах дальнего следования !!!
Почему у проводников на продаже продуктов питания ( то есть печенье вафли конфеты и ТД все находится в открытом доступе а не под стеклом как это делает РЖД !?
Объясняю ситуацию что произошло у моей мамы в пути :
Выходя на остановке подышать прогуляться на свежем воздухе на большой остановке проводник вагона на перроне подошла к маме и сказал что она взяла товар и не заплатила , якобы ей сказала какая-то женщина , то есть с воздуха придумала человека и решила заработать таким способом раз у нее никто не покупает и естественно маму обвиняют в прямом смысле слова в воровстве и клевете !!!
Это так теперь работает БЖД ?!
Поездка была омрачена хамским отношением проводника !!! И если не мое вмешательство на то что пускай вызовет начальника состава и транспортную милицию для составления Акта , резко дала задний ход !!!
Повторюсь “ ЭТО ТАК СЕЙЧАС РАБОТАЕТ БЖД ?! “
Если не можете наладить работу сотрудников состава в пути следования пассажиров из-за Вашей халатности налаживания проезда в пути дальнего следования будем не только писать в отзывах но и выше куда потребуется что бы такого и впредь не повторялось .
1
يونيو 28 ، 2024
28 июня 2024 год время отправления 14:50 в сторону Лебяжьего.
Выражаю благодарность машинисту БЖД,
который ехал в 14:50, остановка Минское море Городские линии, в сторону ЖД Вокзала. От всей души огромное вам спасибо!!! Что Вы подождали нас с маленьким ребёнком и маленькой светленькой собачкой, мы не успевали, мы Вас век не забудем!!! потому что следующее отправление было бы от станции Минское море только аж в 16 :00 вечера!
Спасибо вам огромное! Крепкого Вам здоровья от всей души, всех благ и лёгкого пути по жизни и на дорогах! таких людей Страна должна знать! Я надеюсь Вы это прочитаете! ☺🤗😊🤗😊🙏💕🙏💕🙏💕
2
ديسمبر 8 ، 2024
26.11.2024 года я ехала в поезде Минск-Гродно.Вагон под номером 4 был подан для посадки без отопления.Температура фактически соответствовала температуре на улице.На мой вопрос о температуре в вагоне,проводник ответила,что надует в дороге.Может кому- то и 'надуло',но я ехала в первом полукупе,теплый воздух не поступал.В Мосты я приехала замёрзшая.А через пару дней бронхит с температурой.Я не говорю здесь о дорогостоящем лечении ( только антибиотики девятый день),плохом самочувствии.Плохо оказанная услуга БЧ ,мною оплаченная,сломала много планов и главное,уход за парализованной мамой.
نوفمبر 19 ، 2024
19.11.2024 в 9:25 прибыла на жд вокзал г. Пинска из района, чтобы уехать дизелем 6365 до Бреста. До этого проверила на сайте, как идёт дизель(были инциденты). Написано до Бреста. Захожу на вокзал, табло показывает до Трудовой! Ноги в руки и бегу на автовокзал, что бы успеть на проходящий автобус. Успеваю. Опять захожу на сайт БЖД. Никаких изменений. Пишу онлайн консультанту..Оказывается, на табло жд вокзала Пинск, указана неверная информация. Разница в стоимости билета в 3 раза! Кто вернет деньги!?
يونيو 7 ، 2024
В поездке 06.06.2024 поезд 679фа 2 вагон отправление 6.10 из Минска осталась очень довольна отличной работой проводницы, выражаю искреннюю благодарность работавшей в это время проводнице за её ответственное отношение к работе, четкое исполнение обязанностей и доброжелательное отношение к нам пассажирам.
1
نوفمبر 28 ، 2024
Очень расстроена нашими пригородными поездами, ехать 2 часа 50 минут ,на улице зима а вагоны даже не отапливаються, решите этот вопрос почему у вас не топят поезда пригородные , или у вас закончились обученные люди или разучились это делать , люди должны ехать и мёрзнуть
أكتوبر 5 ، 2024
В 2024 году нет удобства, чтобы выйти банально куда-то покурить, приходится ждать час-полтора, чтобы выйти на остановке покурить, интернет как в яме - не ловит.
Билет стоит 50 руб купэ, но в вогоне не только один человек курит, а и ещё чел 10.
Будем курить в туалете тогда
يونيو 28 ، 2024
7 вагон поезда 657БА "Полоцк -Брест". Если бы Данте в нём побывал-посвятил бы круг ада. Духота и жара в вагоне невыносимые, окна нового образца еле-еде пропускают воздух, одновременно с открытым окном невозможно закрыть штору от солнца. По ощущениям в вагоне на солнце градусов 55°. Соответственно запахи потных тел, еды и носков🤢 С открытым окном на верхней полке невозможно спать из-за шума и залетающих мотыльков и других неизвестных насекомых, но это приходится терпеть, чтоб не задохнуться! Для беременных, детей и людей с сердечно-сосудистыми заболеваниями такая жара может быть даже опасной! В дополнение старый туалет, закрытый в сан.зонах, металлическая ручка на верхней полке, которая не держится и пару раз за ночь бьёт то по спине, то по рукам. И всё это великолепие за ту же цену, что и в вагоне с кондиционером и биотуалетом! Хоть бы указывали на сайте условия или делали билет дешевле!
Люблю поезда, но такие поездки очень расстраивают и злят!
يوليو 15 ، 2024
14.07 и 15.07 ужасные задержки в направлении Полоцк-Брест и Брест-Полоцк. Суммарная задержка по первому маршруту составила 25 минут, а по второму 1.20 минут, при этом, поезд издает громкие и скрипучие звуки при малейшем повороте, которые не дадут вам поспать. Спасибо БЖД за прекрасный опыт!
يونيو 29 ، 2024
Добрый вечер, хочу оставить отзыв на проводников и начальника поезда Гомель-Брест 20.06.2024 г. Мной был куплен билет на 20.06 до г. Брест со ст Микашевичи на 00.50. До Микашевичей ночью под дождём от д. Ситницы мне пришлось добираться на такси за 20 бел руб, с собой у меня был щенок йоркширского терьера 2.5 месяца, который находилсяв сумке, где торчала голова. Проводница в поезд не пустмила-потревов справку с вет клиники
1
أبريل 18 ، 2024
Я не совсем понимаю как устроена работа данной организационной структуры с потребностями населения и гостей страны. И как можно продавать билеты на летнее время в краснодарский край с количеством вагонов на рейс не более 10. Билеты раскупаются буквально за пару минут после открытия продаж. Интересно , есть ли вообще понятие изучения потребности населения в этой организации... Человеку нужно было уехать в Адлер , билет он пытался купить через сайт БЖД за 60 дней до отправления поезда , приобрести его не удалось. Если можно было бы вообще звёзд не ставить , я бы выбрал этот вариант .
يوليو 8 ، 2024
Видимо всю жизнь придется лицезреть эти ужасные старые синие вагоны без каких-либо современных удобств. Летом едешь как в парилке, в которой душно и воняет. В некоторых вагонах даже окно открыть не получится. А лежанки рассчитаны только на людей ростом меньше 175см. Всё скрипит и еще много чего можно сказать про состояние вагонов. Ни сеть не ловит, ни интернет, ни вай фая хоть какого-то нет. Даже приложение свое за столько лет нормально сделать не могут. То состояние, в котором прибывает бжд на 2024 год просто ужасно и это, видимо, никогда не изменится
2
يناير 27 ، 2024
Ехали в Новогоднюю Ночь из Могилева в Пинск в поезде 605 в 9ом вагоне. Огромное спасибо сотрудникам бел ЖД за оказанный сервис на высочайшем уровне! Очень приятные девушки-проводницы сопровождали нас на всем пути! Очень аккуратный и чистый вагон, вежливое обсуждение, комфортная поездка! Спасибо!
ديسمبر 18 ، 2024
Всегда охотно езжу на поездках и всегда максимально доволен услугами и качеством обслуживания
مارس 11 ، 2024
28.02 в 23:52 ехали в поезде из Минска в Лиду поездом 633 .Первое на что обратили внимание на отношение к пассажирам проводника,грубый и неприятный.Вагон был полон ,жара была просто ужасная ,просили убрать жару ,на что проводник отвечал вы едете в эконом классе,когда пассажиры сказали,что будут писать жалобы на что ,был ответ ваши жалобы все ровно никто не читает !Пришлось большую часть пути просидеть в туалете поезда ,так как только там был воздух из открытого окна.Проблем со здоровьем нет ,но было состояние почти обморока из за нехватки кислорода.
2
أبريل 20 ، 2024
Ехали с дочерью 12.04.2024 в Санкт-Петербург и 17.04.2024 обратно в Минск на поезде Брест-Санкт-Пербург и соответственно обратно, туда и назад 14 вагон.Вагоны прицепные от Минска и до Минска. Вагон туда и обратно был неубранный, достали чемоданы из под сидений, от пыли не видно. Целый вагон людей, на сидениях, окнах, везде пылище. Неужели стоимостью билета 150 руб, люди ещё должны полсуток дышать пылью. Я так понимаю, что после каждой поездки, в вагоне должна пройти влажная уборка, или проводница только деньги получает за поездку, а остальное пронесёт. Надеюсь что впредь будет хоть какой то контроль и порядочность по отношению к пассажирам..
1
1
مارس 23 ، 2024
Ехала сегодня 22.03.24, поездом Минск-Орша на 18.35, приехать должны были в 20.47 приехали вовремя, но не могли выйти так как нужно было пропустить другой поезд, и двери открыли только в 29.53,а мне нужно было успеть на последний поезд орша -кричев, который отправляется в 20.59, и для этого нужно перейти через мост, вы считаете это нормально? Почему я с тяжелым чемоданом, и больной ногой должна лететь сломя голову?
1
1
فبراير 12 ، 2024
04.12.23
Конторе абсолютно не интересен комфорт пассажиров - зачем, если конкуренции нет и люди не могу проголосовать деньгами? Купили два билета до Москвы которые оформили на одного человека (внутри страны так ездили - проблем никогда не было). Система позволила это, НИГДЕ не было предупреждения, что на международные маршруты нужно оформлять только на себя. По итогу прямо при посадке в панике пришлось покупать ещё один билет. Потерянные деньги и нервы. А по горячей линии мне ответили что нудно было читать правила перевозок. Да-да, те самые правила, которые мелким шрифтом 25 томов! Неужели сложно настроить онлайн покупку нормально? Да хотя бы текстовое предупреждение на странице покупки разместить! О клиентоориентированности здесь даже не слышали. Хотя с другой стороны, чего ещё ожидать от, простигосподи, Бел ЖД
2
أبريل 19 ، 2024
Брали билет на Брестском вокзале чтобы уехать из Москвы в Сочи, в кассе 100 раз переспросили про перевоз животных в поездах РЖД, т.к. в российских поездах специальные вагоны для перевозки животных и нужен билет. Но на кассе нам сказали что билет не нужен на животное и оно перевозится как ручная кладь. Приехав в Москву при посадке столкнулись с тем что у нас билеты не в спец. вагон, а в обычный и с собаками туда нельзя, а мест в поезде больше нет.
Огромное пожелание для БЧ, проинформируйте своих кассиров что правила в Беларуси и в России разные и их необходимо знать, чтобы не создавать проблемы пассажирам. Очень некрасивая ситуация, потраченные нервы.
يونيو 30 ، 2024
Передвигались на поезде под номером 682БА это просто ужас, мето 46 это верхнее плацкарт но там как газовая камера дышать нече ,за бортом 34 градуса кондитионер не работает , да и животных перевозят лучше чем люде, это просто три часа кошмарной поездки
1
سبتمبر 12 ، 2022
У нас очень многое приводится в порядок. Очень чисто, удобно. Часто езжу в электричках на Минск и обратно, все хорошо. В час пик, естественно, народу много. Портят впечатление торгаши в электричках с сумками и пакетами. С утра до вечер носятся, продают всякую ерунду, орут, как на базаре. Такое бескультурье! И мало того ставят свои грязные тюки на сиденья, а до входа в электричку держат на земле. Сделала замечание такой торгашке по поводу загрязнения сидений, куда потом мы присаживается. Но ей по барабану. Наглость зашкаливает. Неужели нельзя запретить эту торговлю, простите, даже нижним бельем, в наших электричках?
3
أبريل 1 ، 2024
Хотела бы сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО начальнику поезда #27 который отправлялся 31.03 в 23.37 из Москвы в Брест,спасибо вам огромное от нас с сыном,к сожалению в спешке так и неузнала как зовут нашу спасительницу))но мы вам от всей души желаем здоровья и успехов в работе)))
1
أبريل 2 ، 2024
Всем доброго дня. Постоянно езжу на электричке Столбцы Минск. Грязь жуткая, до поручней страшно дотронуться, сиденья грязные, вонь. В окнах почти ничего не видно. Есть личности, которые ложатся на сиденья вместе с ботинками и спят. Чтобы сесть, специально вожу с собой вафельное полотенце и подстилаю на сиденье. Такая ситуация постоянно, т.е. не бывает чуть чище или чисто, всегда грязь!
2
فبراير 7 ، 2024
Спасибо проводнику за быстрое решение ситуации которая шла к конфликту между пассажирами ( в том числе меня)
Ночной поезд 657БА отправляющийся 06.02.2024
Вагон 3 плацкарт место 13
Большое спасибо, сама не хотела конфликтовать но пассажиры рядом не прекращали вести себя вызывающе из за чего я просила их держать дистанцию которая казалась им недопустимым
مايو 28 ، 2023
В отличии от ржд белорусская чугунка никогда не хитрож....ит. Билеты стоят одинаково, цены не прыгают и за год не повышаются в два раза, как на ржд, выкладываются все при старте продаж. Сайт простой и понятный, совершать покупку одно удовольствие. На ржд сайт ужасного качества, хуже не видел. Белорусское управление жд подбирает квалифицированный состав проводников, с которыми ехать одно удовольствие. Вагоны не новые, но чистые. Никогда не подсунут вагон не заявленного качества, как это делают на ржд. На ржд вместо вагона СВ могут подать вагон купе без предупреждения. Вокзалы отремонтированные и чистейшие, никаких металлодекторов и т.п., везде лавочки, урны из нержавейки отдраеные до зеркального блеска. Пути в идеальном состоянии, ни сорняков, ни мусора, ни окурков. В общем - уважение руководству белорусского управления жд.
9
3
سبتمبر 3 ، 2023
Ваш вай фай не работает, во первых ссылка для введения номера и получения кода не открывается сама, во вторых вай фай в поезде всё время выключается! А если и удаётся подключиться, то либо качество интернета оставляет желать лучшего, либо не работает вообще! Либо предоставляйте качественные услуги, либо не говорите о вашем вайфае вообще. За 2 часа поездки половина времени потратилось на попытки найти/подключить/воспользоваться вайфаем! И это при стоимости билета больше 20р! За такие деньги поезд без вай фая это грабеж.
1
فبراير 23 ، 2024
Уважаемая ЖД Беларуси
Почему нет возможности уехать в пятницу или в праздничный день - туда куда надо и на удобном поезде пассажиру?!
Минск - орша нет мест на многие поезда )
Так можно же позаботиться и дополнительные вагоны добавить!
А, не объяснять что сегодня пятница и билетов нет))))
1
نوفمبر 3 ، 2023
03.11.2023
Отправление в 4:29.
Застряли в какой-то глуши, посреди дороги. Стоим 2,5 часа. Объяснений никаких. Сломалось и всё.
Сказали, что постараются довезти до Смолевич, но тоже не известно.
Вопрос на засыпку, кто оплачивать такси будет из Смолевич до Жодино?
Люди сутки не спали, едут с ночных смен, и обратно в ночную не спавши. Что за приколы?
21 сентября 2023 такая же ситуация была, только стояли 5 часов.
Куда обращаться с жалобой?
Время 7:05 утра😡😡🤬
2
2
مايو 7 ، 2023
Очень приятно, что в электричках установлены приспособления для провоза велосипедов. Премного благодарна. Единственное, чего не хватает - это отсутствует информационный листок, как велосипед прицепить к нему. Колесо упирается и не пролазит. Пожалуйста повесьте информационный листок, как пользоваться. Ещё надеюсь, что наши инженеры придумают устройство для удобного втаскивания велосипеда в вагон. Я пенсионерка, мой велосипед маленький складной, но всё-равно при попытке подняться по высоким ступенькам меня ловят с ним сердобольные пассажиры. Цепляется за ступеньки, тянет назад. Было бы приятно не доставлять людям лишних хлопот.
Извините, что воспользовалась электронным обращением тут. Не нашла похожего при попытке внести предложение по работе БЖД.
С уважением, Н.Н. Прокопович
3
أكتوبر 7 ، 2024
Красивое здание. Сочетание с современной постройкой не испортило его
يونيو 22 ، 2022
Посещал Санкт-Петербург. Из Минска ехал брестским поездом. Весьма приличные вагоны с биотуалетами, в купе - хорошие светильники, симпатичная обшивка стен, удобная лесенка и диваны. Назад ехал поездом Санкт-Петербург - Минск. Практически между двумя столицами. Купе с жуткими дерматиновыми диванами, бандуристыми светильниками, торчащими из стен и (!!!) туалетами в виде дырки в полу, через которую все сливается на шпалы. Да и закрывается все это великолепие на санзоны. Ребята, вы серьезно!? 21-й век и поезд, связывающий один из крупнейших городов России со столицей Беларуси - и дырка в полу? Чем так провинился Минск по сравнению с Брестом? Оба же поезда белорусского вагонного участка и с белорусским экипажем.
И еще. В вагоне-ресторане не бывает чеков. Никогда! Все счета выписываются на бумажке ручкой. Не думаю, что это нормально.
5
1
يوليو 30 ، 2022
Ехали 29 июля 2022 года из Минска в Санкт-Петербург в 10 вагоне,купэ. Вагон и купэ чистые,био туалет.Проводник прекрасная,добрая,отзывчивая девушка.
Но ребята, поезд Брестский и в Минске !!!столице Белоруссии стоит 15 минут,поезд приходит,а вагона нашего нет...и за 10 минут до отправления прицепляют вагоны,люднй тьма и все на панике... и все бегут как ошпаренные,провожающих не пускают в вагон занести вещи.Я с 2 детьми еле села,Вы в своем уме? Что это??? Очерь хочу чтобы начальник ЖД Белоруссии сел с 2 детьми с коляской и вещами за 10минут в поезд без помощи,голопом и еще затаскивая вещи вверх,тк вагон выше перрона при этом не создавая пробки😡😡😡
2
3
أغسطس 4 ، 2023
Здравствуйте, мы гости из России, сегодня ездили на вашей Ласточке из Минска в Брест и обратно из Бреста в Минск, на обратном пути поезд 726 ФА, очень испорчено впечатление, мы уставшие ехали вечером в 19-01 на половине пути попросили у проводников в 4 вагоне чашечку купятка и нам в грубой форме отказали, мотивируя тем что у них весь кипяток под учёт по количеству чайных пакетиков. В первый раз с таким сталкиваемся, видимо ваша БЧ ограниченна в воде.
5
3
أغسطس 6 ، 2023
С праздником,Вас.В Ваш праздник хотим выразить благодарность дежурным по станции Дубравы.Всегда на станции порядок,всегда вме приветливые и отзывчивые.
ديسمبر 13 ، 2023
Чисто, аккуратно, красиво. Персонал вежлив, учтив и знает свою работу.
مارس 30 ، 2023
30.03/ касса 2/ покупала билет в 6:00. Пассажиры проверяйте свои билеты и места, не отходя от касс и по 10 раз!!! Четко назвала, место и необходимый вагон, уточнила у кассира. Сюрприз был уже по факту, не тот вагон и не то место! Изначально на кассе спросила, почему 15 место, а не 13, ответ какая разница уже должен был насторожить.
1
سبتمبر 13 ، 2022
Несколько раз обращался с БлагоДарностями для работников Чугунки. В тоже время есть вопросы к отделу обращения граждан. Как встречают посетителя, реагируют на замечания и предложения. Вроде всё выслушиваю, но на деле исправления не особо осуществляются. Замечания по выдаче КЗП и информации о ее местонахождении тут и на объектах, нерабочие телефоны на вокзалах и станциях, отношение к пассажирам с ограниченными возможностями(а не инвалидами!), курение в неопределенных местах на объектах, и т.п.
سبتمبر 12 ، 2022
27 августа 2022г. ехали из Петрозаводска в Борисов в 8 вагоне , доброжелательные проводники, в вагоне чисто. При выходе из вагона оставила куртку в купе. Огромное спасибо проводникам 8 вагона поезда 065 Мурманск-Минск, мою куртку сдали в камеру хранения на вокзале в Минске и я ее получила в нормальном состоянии.
1
1
يونيو 16 ، 2022
14 июня 2022 года ехала поездом N52 из Санкт Петербурга в Минск. При покупке билета оказалось, что в наличии осталось только одно нижнее место - 37 в 5 плацкартном вагоне. Пришлось с предчувствием будущего дискомфорта, поскольку это боковая полка у входа в тамбур где размещаются санузлы, его приобрести. Но как оказалось я нервничала напрасно. Проводницы 5 вагона, к сожалению не посмотрела их фамилии, обеспечили комфорт и чистоту в вагоне, за что им большая благодарность. А в отношении уборки санузлов особенно, она производилась каждые 3 часа, хотя поезд ночного следования. Выражаю свою благодарность проводникам. И считаю, что руководству БЧ нужно поощрять таких сотрудников.
4
1
أغسطس 22 ، 2023
Поезд Минск-Адлер, поезд дальневого следования...4 розетки на вагон, которые периодически не работают, кондиционеров нет в 30 жару...это позор и издевательство..
4
يوليو 24 ، 2022
Абсолютно не вежливый персонал .ты приходишь спросить у проводника тот ли поезд ,а в ответ не знаю .а где ты тогда стоишь ? На трассе что ли ? Так и хочется спросить у бортпроводника. В итоге сам идти ищи и бойся спросить что то .езжу переодически санкт -петербужским чистота сан узлов желает быть лучшего . И очень и очень сильно огорчает что В Минск с утра ничем не доехать если ты с Бреста или близ лижащих городов .Это чтобы свои граждане страны не могли попасть в столицу к врачу если запись или еще куда-то это позор 👎 в итоге люди отдают бабки за проезд поезда бизнес класса но и классом там не пахнет 😂интернет ваш полное г .за какой пук воздуха вы деньги берете за ваш бизнес класс ? Если купить кофе не во всех есть поездах бизнес класса .ехали 16.07.22 этим бизнесом застряли на два часа под Барановичами ! В итоге я домой должна была попасть 21.05 а попала 00.25 спасибо большое за ваш бизнес 👎и за ваш г сервис
И попала я домой по большой удаче ! Так как под поезда нет автобусов ,а поезд опоздал не мало и такси вызвать не могли потому что поток был людей по вашей вине опоздавших . самый поганый сервис
1
يوليو 10 ، 2022
Мне часто приходится ездить в Брест. Я просто восхищаюсь нашими ж/д . В вагонах ВСЕГДА чисто, ухоженно. Проводники вежливы, приветливы, постоянно протирают и поручни, и полы. Ну просто, получаю огромное удовольствие от поездок.
СПАСИБО вам, работники белорусской ж/д.
С уважением, Михайлова Г. В.
3
1
أكتوبر 7 ، 2022
Прошу руководство железной дороги обратить внимание и провести соответствующую проверку. Поезд Минск-Мурманск.. отправление 05.10.2022 года.. 4 вагон купе.. туалет в конце вагона.. При сливе биотуалета дикий рёв.. который можно сравнить со звуком слона или тигра.. Это просто ужасно.. при сливе не помогает даже то.. что затыкаешь уши.. Ездим с биотуалетом не первый раз.. но тут превышение допустимых децибел в несколько десятков раз.. Мыла.. туалетной бумаги не было вообще.. Бумажное полотенце для рук было поставлено 1 раз.. потом сутки висел просто пустой рулон.. Зато проводники очень активно продавали в вагоне белорусскую колбасу.. Это при том что один билет на этот поезд стоил около 12000 рублей! Обратились с жалобой.. мужчина слесарь в течение всей поездки ремонтировал биотуалет.. в итоге вообще его закрыл! Потом были проблемы уже со вторым туалетом! При чем они начались с начала пути.. и не по вине пассажиров.. В итоге около часа были закрыты уже оба туалета и проводница предлагала «сходить в соседний вагон»! Следует отметить что в вагоне ехали 90% пожилых людей.. которым трудно и опасно «бегать в соседний вагон»! Прошу разобраться в данной ситуации и провести служебную проверку должностных лиц на соответствие их занимаемой должности! Такое отношение к пассажирам и поведение проводников считаем недопустимыми!
3
سبتمبر 27 ، 2022
27.09.22 возвращалась поездом Гомель-Минск из Бобруйска отправлением 16.42: сказать плохо- это комплимент поезду! Чемоданы, сумки стояли даже вдоль двери и приходилось лавировать между ними, чтобы зайти в вагон, в 3 вагоне ехали рабочие ЖД конечно в грязной спецодежде как будто только с рельсов, а может так и есть. Каково сидеть рядом и в каком виде будут мягкие сиденья, дамы на соседнем сиденье шумно что-то празднуют и конечно с алкоголем, но проводнику нет никакого дела, откидные столики перед использованием нужно отмыть от липких подтеков от кофе и т.д. и это всё поезд бизнес класса! Отвратительный сервис и в дополнение в этих поездах в последнее время ужасно пахнет в вагоне санузлом, но мне сегодня повезло, у меня мазут.
2