Gosudarstvennoye uchrezhdeniye Mnogofunktsionalny tsentr
1389 مراجعات
نوفمبر 13 ، 2024
Отличное МФЦ, чисто, светло, удобно добираться. Отдельное спасибо персоналу, не побоюсь этого слова "крутые специалисты". Компетенция выше всяких похвал. Я очень рад что появились МФЦ, именно Вы сделали нашу жизнь проще. Спасибо за высокое качество обслуживания и Ваши улыбки🤩!!!
4
نوفمبر 20 ، 2024
В целом вежливый персонал. Электронная очередь имеется,что очень удобно. На стойке информации всегда готовы подсказать. Время оказания услуг вполне хорошее. Обращались несколько раз. Благодарю.
أكتوبر 29 ، 2024
Да так. Всё делают, что должны. Получил талончик на входе. До меня было 3 человека. Подождал минут 10-15. Называют мой номер и тут же следующий за моим. На табло даже не успел загорается мой номер. Иду на ресепшен. "Вы пропустили свой номер". Говорю у вас моментально один за другим объявили. Ответ: "Наверное сбой произошел, вот вам другой номерок". Спасибо конечно, но за 15 минут народу набежало и очередь выросла +10 человек. И все они прошли в результате раньше меня. Вместо 15 минут потратил час. Потом надо было успеть в банк. Моё отделение уже закрылось, хорошо другое чуть дольше работало пришлось бежать туда. Спасибо "Сбою" или ручке, что вместо одного раза нажала на кнопку вызова следующего два.
1
1
أكتوبر 23 ، 2024
Прекрасный просторный паркинг на территории, что редкость для мфц. Удобный вход на крыльцо, есть пандус, немного крутоват, что сам колясочник не заедет, но на такое крыльцо пандус метров 30 нужно делать.
1
1
نوفمبر 29 ، 2024
Впервые столкнулась с тем, что МФЦ чистое, просторное и красивое! Все отремонтировано, есть, где посидеть и постоять, везде разные знаки с информацией и кьюар-коды. Что ещё удивило, все сотрудники приветливые и были готовы помочь! Справилась со своим запросом суммарно за 10 минут. Впечатления только положительные!
1
فبراير 20
Отличный мфц. Все чисто, аккуратно, нет очередей. Вежливый персонал. Оперативная работа. Хорошая обратная связь. Я очень довольная. Спасибо за вашу работу.
ديسمبر 23 ، 2024
Отличный МФЦ! Прошло время угрюмых теток с которыми каждый раз приходилось вступать в борьбу. Теперь все изменилось - прекрасные вежливые сотрудники, приятный дизайн помещения, продуманная навигация. Чтож, я рад, что в моей любимой стране такие приятные улучшения
1
يناير 29
Отличный МФЦ, невероятно доброжелательные сотрудники! Помогли со всем разобраться, очень терпеливые! Отдельное спасибо Абакиной Анне Анатольевне!!!
1
ديسمبر 2 ، 2024
как и во всех мфц, очереди большие, если без записи, просто зайти и взять талон, то можно прождать минут 30-40 каким-нибудь занятым вечером. но это на самом деле качественно лучше времени ожидания наподобие 1-1,5 часов в других мфц. сотрудники очень вежливые, все подсказывают, если спросить, выдают талоны, подскажут, что и где, помогут с записью на другой день, если вас не устраивает в моменте сидеть и ждать в очереди, а не отправляют сразу на госуслуги. очень позитивный опыт, заменяла российский паспорт, со всем помогли и подсказали, да и чрезмерно долго на оформлении документов не продержали, что очень приятно, эффективные сотрудники
أكتوبر 28 ، 2024
Удобно расположен, между метро площадь Мужества и Лесная. Была дважды по поводу оформления льгот на ЖКХ и проезд. Оба раза без предварительной записи. Время ожидания составило 30 мин. Персонал любезен. Зона ожидания свободная, навигация наглядная. Спасибо.
ديسمبر 17 ، 2024
Быди в это воскресенье 15.12.Девочки вы прям супер молодцы, огромные умнички!!! Наконец-то кто-то заразил новогодним настроением. Прям очень изумительная зимняя фотозона своими руками-прям кусочек сказки "Снежная королева". У нас теперь чудные зимние фото на память.
3
1
فبراير 19 ، 2024
Были в воскресенье в мфц приятная , доброжелательная атмосфера, вежливые сотрудники . Особенно хочется отметить Ольгу Васильевну Прокофьеву очень грамотная, вежливая ,интелегентная,сотрудница работает четко, быстро спасибо большое,Габибова Татьяна Владимировна оформила документы быстро, вежливо спасибо большое. Удачи всему коллективу , спасибо
3
ديسمبر 11 ، 2024
Очень удобный, как в шаговой так и в транспортной доступности, сотрудники доброжелательные и внимательные, всегда подскажут и помогут.
أغسطس 30 ، 2024
Лучший МФЦ! Всегда думала, что в мфц все очень долго и муторно. Была много раз - делала документы - каждый раз все очень оперативно и дружелюбно!
Но! Сотрудников запрещают угощать кофе! А их хочется побаловать! Вопрос к руководству, чтобы решали эту проблему 😅
1
يونيو 15 ، 2024
Чисто, уютно. Быстрое, вежливое, профессиональное обслуживание. Внимательное отношение со стороны руководителя подразделения. Редко бывают очереди, в основном связаны с "зависанием" программного обеспечения. Но это не вина сотрудника на приеме.
1
سبتمبر 13 ، 2024
Чисто уютно
Кондиционеры
Даже не заметил как пролетел первый час в очереди в будний день, а вот во второй час ожидания чистота не так волнует, уюта а этом нет абсолютно, кондиционеры больше раздражают.
Записывайтесь сюда заранее.
1
ديسمبر 12 ، 2024
Получала паспорт, всё прекрасно, помогли, объяснили. Очень доброжелательные, с юморком. Для меня довольно легко туда попасть, а так место +- в пятой точке.
أكتوبر 2 ، 2024
Мне понравился, вежливость персонала, несмотря на очереди это круто. Аппарат с кофе/снеками присутствует. Туалет более менее чистый. Информационные табло везде, очередь не пропустишь
3
أكتوبر 24 ، 2024
Вроде работают, но что делают, операторы сами не понимают: оформляли через МФЦ запрос в ФСС, в итоге спустя месяц приходит отказ, не имеющий никакого отношения к сути запроса. Снова собираем документы, записываемся и едем непосредственно в ФСС, всё оформляем на месте, на вопрос что это за отписка из МФЦ, ФСС разводит руками и не может прокомментировать действия МФЦ. Очередная прокладка между ведомствами, иногда срабатывает, иногда нет.
فبراير 22
Записалась в МФЦ, при записи перепутала услугу подачи документов с приемом. На регистрации сразу задала вопрос примут ли у меня документы или нет. Сказали подождать своей записи, скажут в окне. В итоге в окне сказали брать новый талон и опять ждать. Час потраченного времени зря. В итоге уехала не дождавшись. Почему на регистрации нельзя сразу сказать что необходимо перезаписываться и время ожидания не известно? Я бы сразу ушла и записалась на другое удобное время.
ديسمبر 1 ، 2024
Минус - ждать пришлось довольно долго, около часа. (Впрочем, я заранее не записывалась, возникла срочная проблема).
Но когда попала к специалисту, проблему решили оперативно и качественно, дали ещё несколько советов на будущее. Спасибо!
1
1
نوفمبر 9 ، 2024
удобное месторасположение, быстро, чисто, есть парковка,
в этом же здании находится конфликтная комиссия по зачислению в сады и школы
نوفمبر 28 ، 2024
Большой, удобный, с парковкой. Вежливые сотрудники! Приятно находиться там. Все очень быстро и без записи.
1
1
ديسمبر 23 ، 2024
Отвратительная работа!!!!!! , записывалась на оказание услуги по изменению адреса регистрации себе и маме , вдове участника войны заранее, подошла в назначенное время по талонам, которые почему то были на одно время, работники были удивлены своим же действиям , далее было как всегда, гоняли по окнам,к сожалению вся процедура заняла 2 часа!!!!! И это называется быстрое обслуживание, как было раньше, так и осталось на том же уровне, очень жаль!!! Сотрудники не компетентны, запрашивают совсем не те документы , которые ранее озвучивали!!!!!!
يوليو 16 ، 2024
Моей семье нравится сюда обращаться. Быстро, чисто, и всегда уютно даже. Все обращения наши имеют положительные отзывы. Большой плюс, недалеко от дома.
Спасибо!
1
مايو 13 ، 2024
Из крайности в крайность.
Огромное спасибо Габибовой Татьяне Владимировне за грамотную работу. Вежливо, четко, быстро.
И очень сочувствую если кому то придется работать с Пак Дек Ок. Возрастная женщина общается на повышенных тонах в истеричной форме. Базарный, хамский подход. Работает медленно. В документах не разбирается.
Обвинила меня в неправильно составленных документах и неправильно оплаченной гос пошлине. Благодаря вмешательству другого сотрудника, выяснилось что это не так.
2
1
يناير 17
На мой взгляд очень хороший МФЦ. Грамотные специалисты, всегда помогут, большой + в том, что сделают это вежливо. Если нужно в МФЦ, то иду в этот. А, еще там есть парковка, тоже +
1
أغسطس 9 ، 2024
Раньше в мфц было проще сходить и отдать все документы чтобы получить услугу, чем идти в ведомство. Теперь, все сделано, как будто бы, только не ходить в мфц. Все только по записи, придёшь без записи, будешь сидеть пару часов и то, не факт что примут, твой номер будет все время отодвигать по очереди пропуская тех кто пришёл позже. Какой смысл тогда вообще выдавать талоны без записи? Пришли в 18:20, взяли талон. В 20 объявили что остался час, и начали всем говорить что уходите, вы не успеете или записывайтесь. В холле было максимум человек 8. Часть из них прошли записаться. К нам подошли и спросили, чего сидите, вы не успеете. Ответил что сидим два часа, прошли все кто пришёл после нас, народу почти нет, работать вам ещё час, думаю успеем. Ну как хотите - ответили нам. По нашей услуге норматив 40 минут. В 20:20 вызвали в окно. Там сидела очень уставшая оператор. Услышав что нам нужна регистрация по месту жительства, очень вялым голосом сказала что мы не успеем, что нужно куча документов заполнить от руки и в 21 она просто закроет окно и уйдёт. Был задан вопрос, что нужно заполнять от руки? Почему не успеем если норматив 40 минут? И может начнём уже работать по запросу? В ответ на все было «ну вы не успеете» и дама дальше продолжала вяло заниматься своими делами, а не нашей заявкой. В итоге ушли, поняв что она ничего не успеет уже принципиально. Записались в другой мфц, девушка оператор все сделала сама, ничего мы не заполняли, времени заняло максимум 10 минут, я даже переспросил, что неужели это все? В общем всем кто захочет попробовать без записи, не советую, а этот отдел в целом разочаровал своими сотрудниками
أغسطس 8 ، 2024
Удобный график работы! Чисто, много окошечек. Персонал доброжелательный, помогли разобраться в моем вопросе. Все очень быстро! И рядом! Рекомендую к посещению.
1
مايو 23 ، 2024
Очень спокойная и приятная обстановка.специалисты профессиональные и компетентные.очень хорошо объясняют и помогают решить все вопросы.спасибо огромное за вежливое и профессиональное обслуживание.
3
يناير 9
МФЦ за последние годы значительно улучшили свою работу. В этом отделении бываю не очень часто, потому что не мой район, но всегда всё удачно. Рекомендую 👍
يناير 14
Во-первых, нужно бы прочистить дорожки от остановки . Во-вторых, большая площадь двух залов ожидания и натыканные впритык окна приёма.
Персонал приветливый, дружелюбный, но внутренние инструкции написаны глупо, поэтому много лишней работы ложится на плечи сотрудников. Народу немного.
نوفمبر 13 ، 2024
Приветливый персонал. Но работа у сотрудников ооочень забюрокрачена. В век электронного документооборота можно было не только компьютерами оборудовать, но и ПО разработать для людей посещающих и работающих.
مايو 21 ، 2024
В данный МФЦ обращаюсь часто, проблемы были, но очень редко, на ресепшене ВСЕГДА работают более опытные, более адекватные и лояльные сотрудники, чем сотрудники, которые сидят и оформляют документы, не понимаю почему. Недавно обратилась с вопросом о пособии по целиакии (узнала об этом случайно), принимал мои документы Митин Евгений, очень неприятный, некорректно и высокомерно общался плюс проконсультировал неправильно, как выяснилось, есть не только ежегодное пособие, но и ежемесячное, об этом он мне не сказал, но сказать мне "чтобы я внимательно изучала документы" он успел сказать. Так вот теперь я могу ему передать тоже самое, чтобы он внимательно изучал всю информацию, которую он предоставляет клиентам. 1 ставлю только из-за него, ко всему остальному вопросов нет!
1
سبتمبر 25 ، 2024
Приходишь с грудным 2х месячным ребенком , а тебя шлют куда подальше в очередь и говорят ожидайте 2 часа . В других МФЦ сразу ставят твой талончик в приоритет, а здесь тычут, что вне очереди обслуживаются только инвалиды и так далее.
А не подскажите где тут тогда комната матери и ребенка , за 2 часа ожидания я переодевать ребенка на письменном столе должна ?
Даже одной звезды жалко(
2
فبراير 17 ، 2024
Мой любимый МФЦ по качеству и скорости обслуживания. Комфортные залы для ожидания, есть кофейный аппарат, а также аппарат для копирования, сканирования и распечатки документов. Персонал отзывчивый, всегда доброжелательно отвечают на вопросы.
Вход в здание оборудован пандусом для маломобильных граждан.
5
أكتوبر 3 ، 2024
Это лучший МФЦ, в котором я была! Работники вежливые и отзывчивые, искренне стараются помочь, а не ждут когда ты уйдёшь. Я очень довольна!
1
فبراير 11
Быстрые очереди, вежливые сотрудники, которые действительно знают свою работу: дадут заявление, помогут с талоном, расскажут о юридических нюансах.
Никто не хамит, не орёт, большой зал для ожидания был пустой в вечерний час пик. Есть уборная, островок с ксероксом и фото, автомат с кофе и водой.
يناير 21
Очень приятный МФЦ! Чисто, нет толпы и больших очередей. Вежливые и грамотные сотрудники.
1
يناير 26
К сожалению, когда подошла к одной сотруднице за консультацией, так и не получила грамотный ответ. Взяла номерок сама и 40 минут ждала. Потом подошла другая сотрудница и помогла, спасибо ей большое! А так бы дальше и ждала у моря погоды...
أبريل 8 ، 2024
Несмотря на то что я живу в Калининском районе, в это МФЦ мне удобнее ехать чем в другие. Большинство вопросов можно решить здесь и решается. По обслуживанию нравится что при входе есть инфопункт, где можно на пальцах объяснить что нужно и тебя перенаправят куда надо или же сходу проверят документы, подскажут что надо донести или что и где взять, это помогает сэкономить время всем. Есть туалет, два зала ожидания, номерной терминал, запись, стоял кофемат и автомат с напитками.
3
1
نوفمبر 21 ، 2024
Доброжелательный персонал, помогут по любому вопросу
Обслуживание быстрое и качественное
يناير 27
Некомпетентные сотрудники. В одном окошке девушка говорит одно, через неделю приходишь, в другом окошке девушка уже говорит совсем другое. Уже месяц не могу там получить паспорт. Сотрудники делают вид что всё знают, по факту далеко не всё, также вообще не заинтересованы в помощи людям👎🏿
1
نوفمبر 20 ، 2024
Вежливый персонал, это наверное самое главное. Есть парковка, чистота и нормальный ремонт.
يوليو 4 ، 2024
Приятно удивлена МФЦ🙂 Подавала документы на замену паспорта) Меньше чем за час управилась)
Сначала взяла талон в автомате, потом подошла к девушке уточнить правильно ли я взяла талон, она дала мне бланк заявления ( черновик), потом она же проверила и уже дала картонную карточку
С заполненным заявлением подошла к окошку согласно очереди, там же заплатила и отдала документы) Все очень быстро прошло)
Очень все организовано) Меняла паспорт 5 лет назад в другом городе, так там была целая головная боль🥹 В Питере МФЦ радуют 😊
يوليو 15 ، 2024
Огромное спасибо сотрудникам МФЦ на Новороссийской 18, прежде всего администраторам ( были в мфц в воскресенье 14-го июля). И особая благодарность инспектору Бурлаковой Ольге Олеговне за проффессионализм в оформлении документов, за внимательное, доброе отношение к клиентам, за терпение к нам!!! С уважением, Елена.
1
1
يناير 20
Прекрасное место ,персонал как не странно очень вежливый и приветливый!
Приятно удивлен !
نوفمبر 12 ، 2024
Сначала ждал своей очереди, чтобы подойти к окошку 10-15 минут, потом оказалось, что теперь мне нужно просто ждать 40 минут, чтобы справка подгрузилась с госуслуг на компьютеры МФЦ. А эту техническую проблему действительно невозможно решить?
يونيو 15 ، 2024
Внимательные ,квалифицированные,знающие своё дело. Быстро оформили все документы. Первый раз увидела такую работу (здесь были впервые),приятно удивлена. Спамтбо.
ديسمبر 14 ، 2024
Спустя два месяца (!) я получила уведомление на ГУ, что решение принято, хотя было указано, что рассмотрение занимает 10 рабочих дней! А ещё примерно через месяц мне пришло сообщение об изменении статуса моего заявления!
Это была заявка на оплату подготовительных через мат. капитал.
Верх оперативности!
1