По магазину и приему заказа вопросов нет. Сроки поставки при общении и сроки поставки в договоре вообще не совпадают, при это продавец уверяет, что все успеют и даже раньше по срокам в договоре. Но даже и сроки по договору нарушают. Ежедневно новые отмазки и оправдания. Готовы ждать дверь около 4-5 месяцев - тогда это ваш магазин)
1
Дмитрий Круглёв
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14
28.06.2024 заказали
Сейчас 14.12.2024 до сих пор нет(((
Менеджеры должны сразу говорить !!!изготовление двери более 6 месяцев!!!УЖАС !!!
Паша Б.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Замерщик насчитал лишних наличников. Осталось 5шт. (Хотя я уточнял зачем так много) Покупал наличники самостоятельно т.к. у них не было. Пришлось оставить себе (сроки возврата вышли) Замерщик посоветовал обратиться в суд.
Замков тоже не было нужного количества. Докупил сам. При доставке оказалось, что положили совсем другую фирму. Пришлось вернуть и снова искать самому.
К замкам пытались втюхать ОТДЕЛЬНО ответные планки, которые идут в комплекте )))
Дверные петли привезли не те, как оговаривали. Даже по конструкции (вместо 4х подшипников стоя только 2 шт)
Установщик (как оказалось наемный человек, а не сотрудник фирмы) от косяков фирмы отгораживался, демонстрируя, что он сам по себе и никакого отношения к ним не имеет. Петли устнановил вразнобой (название фирмы вверх-ногами). Двери, которые стоят рядом стоят в разных уровнях. Во всех косяках виноваты стены, древесина, китайцы, но не руки. Стоимость установки выросла на 25% от изначально оговоренной.
Менеджеры по продажам приветливы и пытаются помочь. Отдел гарантии вечно кормит завтраками. Обещают перезвонить, но вечно приходится звонить самому …