Grand Afon
254 مراجعات
أكتوبر 14 ، 2024
Если честно - отель значительно превосходит ожидания от отдыха в небольшом курортном городке Абхазии. Вежливый и предупредительный персонал, отличные номера с красивыми видами, хорошие завтраки и ужины по системе шведский стол. Рекомендую! Но.. Не все номера имеют балконы и красивый вид город. Всё есть в описании номера и никто этого скрывает, но не все внимательны при бронировании. В остальном - прекрасное место.
2
يوليو 22 ، 2024
Отдыхали с 9-17 июля. Остались очень довольны и даже сбежали с другой гостиницы обратно в Гранд Афон. Хорошее местоположение, все достопримечательности рядом, много кафе и магазинов. Питание завтрак-ужин очень вкусно, есть разнообразие на любой вкус, спасибо поварам и девочкам, которые следят за чистотой в зале, вы молодцы! Единственный минус это сантехника в номерах, но это проблема я так понимаю во всех отелях Абхазии. Пляж минут 15 пешком, есть путь короче, чем советуют девочки на ресепшн, лежаки, зонтики все есть (за зонтиками надо чуть поохотиться). С удовольствием вернёмся к вам еще и ромоантуем ваш отель своим знакомым.
8
سبتمبر 18 ، 2024
Доброго дня. Отдыхала одна первый раз в Новом Афоне, в отеле Гранд Афон. Осталось довольна, хорошее расположение в самом центре достопримечательностей, номер понравился, чисто аккуратно со вкусом. Питание тоже понравилось, единственное показалось напряжение и недоброжелательность со стороны буфетчицы в столовой. А во всем остальном осталась, очень довольна. Благодарю за хороший приём. Думаю еще вернуться. 😊🌹
2
2
أغسطس 4 ، 2024
Отдыхали в гостинице Гранд Афон в Новом Афоне с 24.07 по 04.08 , гостиницей остался доволен на все 100%, уборка в номере ежедневная, еда на высшем уровне как дома. Весь персонал отзывчивый, приветливый, вайфай, кондиционер, телевизор все имеется, но ещё один жирный + это автономное питание на случай отключения электричества. Ставлю 5 звёзд заслуженно, и если ещё когда нибудь поеду в Новый Афон то обязательно отель будет Гранд Афон.
7
أغسطس 24 ، 2024
Оценку ставлю комплексную: за сам отель и за "сервис".
Для начала, про сам отель. В целом, неплохо. Один из лучших в Афоне. Приятный снаружи, просторное и современное фойе. Номера производят двоякое впечатление. Хорошая мебель, свежая, удобные матрасы, на матрасах топперы с чехлами. Белое постельное белье. Вместительный шкаф. Чистая добротная сантехника. Кондиционер работает исправно. Вид на город приятный. Завтраки и ужины приличные. Выбор не очень большой, но и голодным точно не уйдешь.
Но:
1. У санузла нет нормальной двери. Раковина находится в центре отсека, и она никак не отделена от номера. Справа и слева от раковины находятся душевая и туалет. У них есть дверцы из стекла. Дверцы без замков. Соответственно, все звуки и запахи распространяются в номер.
2. Ни у раковины, ни в душевой нет сифона, гидрозатвора. Из слива идет стойкий запах канализации, который опять же в силу п. 1 распространяется по номеру
3. Душевая просторная, это радует. А вот туалет очень маленький и вход расположен сбоку от унитаза. По сути расстояние от унитаза до любой стены составляет 15см. Людям крупным будет крайне неудобно им пользоваться
4. Шкаф большой, вместительный. Но в нем нет полок. И всего 2 вешалки. Хранить одежду приходится в чемоданах. Шкаф пустой по сути остается. В чем проблема повесить специальные вешалки, у которых снимаются только плечики?
5. Кофемашина в ресторане рассчитана на домашнее использование. Постоянно заканчивается вода, засоряется, заканчивается кофе. В очереди за кофе можно стоять минут 10. При этом сам кофе неплохой.
6. Мыло до сих пор предлагают в виде мелких кусочков. Таким и руки вымыть невозможно. А уж сколько "соплей" от этого мыла на раковине.... В душе этот кусочек даже положить некуда. Давно бы уже пора перейти на жидкое мыло и гель в диспансерах. И гигиенично, и практично, и экономично.
Теперь о сервисе. Ложных иллюзий питать не стоит. Проблемы гостей остаются проблемами гостей.
1. В первый же день мы обратились к администратору по поводу канализационного запаха в номере. Нам однократно налили хлорочки в сливы. Это помогло, но ровно до тех пор, пока мы не воспользовались душем и раковиной. На повторную просьбу налить хотя бы хлорку, если уж про сифоны никто не знает, никто не отреагировал. Так и живём, вдыхая сомнительные ароматы
2. Ребёнку ночью стало плохо, вырвало на кровать. Белье мы сняли. Но этого оказалось недостаточно. Администратор предложила нам самостоятельно застирать постельное белье, иначе штраф за порчу имущества. С таким "сервисом" я сталкиваюсь впервые.
3. Регулярно слышим от других постояльцев, что они неоднократно обращаются к администрации по поводу каких-то своих запросов, но их вежливо принимают, обещают, записывают номер и.... ничего не делают.
5
أغسطس 3 ، 2024
Очень чистый и доброжелательный отель. Отдыхали с 22 июня по 6 июля 2024г. Красивый отель, очень чисто и уютно. Приветливый персонал. Номера с белоснежным бельём и полотенцами. Отдельно хочу поблагодарить администратора - Диану. Спасибо большое всему персоналу. Новый Афон отличное место для отдыха.
2
نوفمبر 1 ، 2024
Любимейший отель и место!!!!! Место души! Здесь сосредоточел все исторические святыни ) все в пешей доступности, монастырь, со старинными росписями,храм. И святое место где скрывался от гонений апостол Симона Канонита, сталактитовые пещеры, дача, Сталина, небольшой водопад у отеля и конечно же море)
Место где отдыхаешь душой!
سبتمبر 7 ، 2024
Отель неплохой.Двух разовое питание,всего хватает.Вкусно,по домашнему.Чистый,свежий.Удобное расположение,в шаговой доступности все достопримечательности.Водопад,пещера,Ново Афонский монастырь.Единственный минус номера не предназначены для троих проживающих,доп место это просто два матраса в дверях номера,не очень удобно(приезжаешь в отпуск,а спишь как собаченка у двери)В целом все отлично.
1
يوليو 25 ، 2024
Что можно сказать. Спасибо огромное всем за этот отдых. Были с сыном с 17.07-24.07.Великолепно все. Чистота, порядок, внимание, питание. Отличный отель, полотенца меняли, убирали, водичку приносили. На ресепшене-Агата-вы красотка, добрейшей души человек. Спасибо за этот отдых. За это -доброе утро, хорошо провести день!!! Если Афон, то только к Вам!!! Привет из Омска!!!
6
يناير 7
Хороший отель Нового Афона. Расположен в исторической части города. Приятный гест релейшен и чистые номера. Питание входит в стоимость проживания. Рядом знаменитый водопад и монастырь. Номера чистые. Все условия для полноценного отдыха.
مايو 7 ، 2024
не пожалела о выборе данного отеля ! он один из лучших в округе ! персонал весь радушный и стараются во всем помочь ! завтраки и ужины на прекрасной терассе 7го этажа отеля с шикарным видом на горы и монастырь ! Отель очень удачно расположен возле водопада, монастыря, много мест для прогулок ! Возле отеля есть уличный басс с лежаками и подогревом на территории соседнего отеля, можно пользоваться ! в номере современная сантехника, чисто и ежедневно пополнялась вода, шампунь, мыло, имеются халаты, фен (тапочек не было), гладильная дочка для пользования в коридоре ! Каналы РФ работают ! по питанию - претензий тоже не было. Выбор не велик, но голодными точно не уйти, пополнялись блюда тоже оперативно. Спасибо «Гранд Афон 4*» за гостеприимство)
8
أبريل 28 ، 2024
Великолепный отель, если вы решили посетить Новый Афон. Находится в самом центре достопримечательностей Нового Афона. Всё в пешей доступности.
Долго выбирали и остановили свой выбор на Гранд Афон.
Прекрасно!
Чистые, уютные номера. Есть всё необходимое, даже халаты. Вид из окна просто бомба. У нас на город и горы. Очень продумано, что на витражной двери на балкон штора на липучке, днём снимали и наслаждались видом гор лёжа в кровати, вечером вешали назад.
Персонал оооочень вежливый, приятный. Причём весь от ресепшена до мастеров по ремонту.
Уборка была каждый день, воду в номер приносили тоже каждый день.
Кто-то писал, что есть жучки, к нам залетел один, мы его отправили обратно. Это естественно, гора прям рядышком. Зато какое великолепное пение птиц!
Есть бассейн рядом, так как на море ещё не сезон плавали в нем, чисто аккуратно. После походов по горам, великолепный способ снять усталость.
Питание нам понравилось, есть на выбор несколько салатов, несколько вторых блюд, нарезка, овощная, сырная, колбасная, десертов, кофе машина, кофе растворимый, компот, чай, выбор достаточный. Готовят вкусно, понравилось всё, что кушали. А какой вид. Кушали на террасе, наслаждались видом и свежим воздухом!
Вокруг много коммерции, рыночек, лавочки, кафе и рестораны. К морю нужно идти, дорога по красивой аллее и через парк. Плавают белые и чёрные лебеди, рыба кишит (мечта рыбака).
Отличное место для отдыха и экскурсий. Рекомендую всем своим знакомым.
12
2
نوفمبر 16 ، 2023
Отель свеженьуий, современный, лаконичный. В целом понравился, персонал приветливый, отзывчивый, добрейшие люди, Завтраки, ужины очень вкусные, хотя выбор небольшой, но голодными не будете, спасибо повара, особенно Милане отдельно, она особенная и крикет, когда надо и поможет во всем, самые лучшие впечатления. Могу посоветовать брать стандарт плюс, т.к просто стандарт, комната небольшая, особенно душ с туалетом, имейте ввиду. Отдыхала в октябре, погода замечательная, но в это время летят лесные клопы, балкон не откроешь, это минус, но потом и с ними освоились. Расположение отеля лучше не придумаешь, водопад и монастырь в шаговой доступности. Новый Афон красивейшие место в Абхазии. Рекомендую!
5
ديسمبر 27 ، 2024
Гранд Афон мне очень понравился, вежливый персонал, вкусная еда, была в июне 2023 года . Тогда ещё был бассейн на 7 этаже, понравилось его посещать , насколько я знаю его убрали. В этом году хочу вновь приехать . По дороге в отель можно наслаждаться прекрасной природой, чистейшим воздухом, есть пляж относящийся к отелю. Однозначно рекомендую отпуск в этом отеле Нового Афона!
يناير 10 ، 2024
Это лучший отель Нового Афона и один из лучших в Абхазии. В самом сердце Нового Афона, который является душой Абхазии.
Невероятно дружелюбный персонал. Всегда помогают и стараются сделать отдых максимально комфортным. Особенная благодарность кудесницам из ресторана: завтраки, ужины великолепные. Мы впервые на пожалели, что было оплачено двухразовое питание. Жаль в ресторане не всегда хватало места, а зимой на всегда тепло на открытой веранде, но все твое прекрасно.
Номера хорошо оснащены и приятно оформлены. Балконы открывают прекрасные виды😍
Не очень удобно что нет окон, приходится для проветривания оставлять открытой дверь, к в неё набегали жучки, которые безвредны, но создавали вечером суету 🤣
Бассейн на крыше - отдельная и радость👍🏼
Наличие халатов порадовало.
Вот разъезжающиеся матрасы мешали спать, нужны наматрасники, которые их свяжут и надо снять с кроватей транзитный полиэтилен, по которому скользят матрасы.
Отель смело можно рекомендовать ✌🏼
5
1
نوفمبر 12 ، 2024
С номером не повезло. 4 этаж, но северная сторона. А с той стороны этот этаж практически ниже уровня земли)) в номере постоянно темно, солнце не попадает, не уютно. + Под окном генератор. Свет отключают ежедневно, как по расписанию, рано утром минут на 5, генератор исправно запускается. Шум и запах - очаровательно)) номер "скошенный" соответственно тесновато. Чисто, убирают каждый день. Воду регулярно приносят. По 0.5 на человека. Белье меняют, как заявлено. Сантехника вся работает исправно. Правда из-за отсутствия вентиляции в ванне сыро постоянно и запах не приятный. Если форточку открывать и закрывать дверь в ванну, то терпимо. По еде нормально. Без изысков но вполне вкусно и достаточно всего. Персонал приветливый и отзывчивый. Место расположение отеля отличное. Но второй раз сюда не поеду, вдруг попадется опять такой же номер))
نوفمبر 29 ، 2024
Нормальный отель,если брать улучшенный номер,стандарты маленькие.Питание неплохое,голодными не останетесь.Расположение хорошее,все достопримечательности в пешей доступности.Море не далеко если любите немного пройтись.
أكتوبر 18 ، 2024
Расположение отличное .Вот он единственный жирный плюс.Убеждаюсь ,не верьте супер положительным отзывам в интернете.Персонал равнодушен и за высоким уровнем сервиса точно не сюда.Общение на уровне мини-отеля .Номера плохо убраны ,в нашем была пыль и в ящике стола игральные карты после прежних владельцев.Питание не рекомендую ,пельмени на завтраке несомненно очаровательное решение. .Голодным не уйдете ,но получить эстетическое удовольствие от пищи не получится . Машинку для приготовления кофе лишний раз не трогайте ,подбегает тетя с кухни и очень неприветливо начинает возмущаться неверным использованием кнопок.Если не знаете как нажимать ,то не трогайте машинку ,примерно так .В день приезда забирали пару в больницу с ротовирусом.По словам администратора перекупались в море и вообще сейчас эпидемия.По горькому опыту 2 годичной давности ротовирус можно прихватить не только в воде . Из интересного и для гостей кто захочет продлить свое проживание напрямую ,не через сайт .Цена будет выше ,прайс вам не покажут и чек оплаты не дадут .Не понимаю восторженных отзывов.В следующий раз поедем в другое место . Всем удачи .
2
1
أكتوبر 10 ، 2024
Отличный отель, с обслуживанием и хорошими номерами.
Из минусов заметил бы кровати почему-то нет 2х спальных, есть только номера с присоединёными 2мя кроватями, которые вечно разъезжаются и есть шанс проснуться на полу. В столовой хорошая еда, но очень серьёзная женщина которая работает без выходных и отсюда у неё крайне агрессивная манера работы.
Но сервис и сам отель всё в целом перебили. Отель в принципе находится в месте откуда до 75% достопримечательностей рукой подать.
1
1
أغسطس 21 ، 2023
Самое прекрасное в этом отеле - расположение. Он находится в самом центре достопримечательностей Афона. От моря далековато, минут 15-20 пешком, но дорога не утомительная, по тенистой аллее из эвкалиптов. Отель недавно обновлен, но как то не всегда рационально. Например, в комнате панорамное остекление с выходном на балкон, но дверь открывается в комнату, а для этого нет места - стоит большая двуспальная кровать и дверь открывается на четверть! Надо протискиваться. Хорошие душевые, но раковина для умывания стоит отдельно, прямо в комнате, ничем эта зона не прикрыта. Есть халатики, но пояс был только к одному) всего один лифт, а кухня на 7 этаже, обслуживающий персонал ездит с коробками и продуктами вместе с посетителями. Несколько раз было отключение света. Еда неплохая, шведский стол, но во- первых, для детей мало что есть есть, непривычные специи им не всегда нравятся. А во вторых, надо успевать ее набрать, потому что лотки заменяют на полные не быстро, а если и выносят потом, то другие блюда, не те, что были в начале. Например, курицу разобрали, взамен принесли рыбу. Персонал очень дружелюбный, внимательный, было приятно общаться. Убирали каждый день, выносили мусор, мыли сантехнику, докладывали туалетные принадлежности и бумагу. Бассейн чистый, видовой, но летом не подогревался. В целом все неплохо плюс предоставляют трансфер до аэропорта или вокзала в Адлере.
4
1
أغسطس 19 ، 2024
Отдохнули отлично! Гостиница - супер! Все на высоте: еда, обслуживание, расположение! Спасибо Саманте и Агате за внимание к гостям. Рекомендуем!
مايو 15 ، 2024
Отель Гранд Афон очень не плохой заехали поздно оставили ужин спасибо девушкам на ресепшен очень чисто и прекрасные номера и вид из него .мы бронировали номер на 2их с доп местом и с завтраком и ужином 3д кормили просто шикарно но потом началось что то не нормальное сменилась смена или что то произошло стало все несвежее невкусное официантка смотрела в рот как бы мы лишнее не сели и не дай бог с собой не взяли . Вайфай тоже перестал работать с 3го дня мы вообще не поняли что случилось в общем испортили настроение в столовой .А в общем сам отель очень даже не плохой басеин на улице порадовал .одыхали с 10-16мая .
4
1
سبتمبر 5 ، 2023
Отель тянет на 3 звезды, но твердые. Месторасположение-твердая 5ка. Все достопримечательности Нового Афона в пешей доступности. К морю идти далековато, но на день 4й привыкаешь. К пляжу вопросов нет, все чисто, зонтики и лежаки в достаточном количестве, отдыхали мы с 17.08 по 24.08.2023. Питание в отеле однообразное, но стоит отметить, что повара стараются (самые вкусные были супа). Фруктов, морепродуктов и рыбы мы так и не отведали вкусных за весь период отпуска, не только в отеле, но и во всем городе. Обслуживание-на 3. Уборки как таковой нет(но нам и не требовалось особо). Воду приносили ежедневно, туалетные принадлежности меняли не каждый день, полотенца за весь период один раз, белье не меняли постельное. Ресепшен нормальный, единственный минус-при просьбе предоставить ланч бокс, так как уезжали рано утром на экскурсию-нам ответили, что он предоставляется только в случае бронирования экскурсии от оператора, который работает от отеля (это немного огорчило, но мы не зацикливаемся на мелочах). Бассейн на 7 этаже отдельный вид искусства, по температуре нам понравился, теплее в летнее время не нужно, а вид стоит того, чтобы хотя бы раз в нем поплавать. В целом отель нормальный, сервиса как в других странах мы не ждали, но можно было и лучше за такие деньги.
3
2
نوفمبر 11 ، 2024
Номер дали с видом на генератор. Ну кому-то должны давать такие номера. При бронировании отеля не предупредили, что не работает бассейн. Выбирали прежде всего исходя из-за бассейна, так как были не в сезон и отель позиционирует шикарный вид из этого бассейна. Предложили ходить в соседний отель, там бассейн был на улице с подогревом. Так как все дни шел дождь, соответственно туда не ходили. Питание понравилось. Всё просто и все вкусно. Не понравилась женщина, которая постоянно следит за порядком в столовой и такое чувство, что нам сделали одолжение, что нас там кормят. Была ситуация, что утром, после завтрака мы попросили контейнер для пару бутербродов, так как планировали уехать на экскурсию и думали, что не успеем приехать в отель на ужин. О горе! Мы успели на ужин. На что получили строгий выговор "а почему вы пришли? И почему вы меня обманули ". После этих слов в меня не полезло ничего кроме маленького круасана. Уважаемая, та самая женщина к сожалению не знаю имени, если вам не нравится ваша работа и вас раздражают все эти люди, которые кушают у вас помните. Мы тоже ходим на работу весь год и тоже тратим свои силы, чтобы раз в год съездить и отдохнуть. Я считаю, что работать нужно либо хорошо, либо не нужно вообще. А так если все это не заметить, отдохнули замечательно. Абхазию люблю❤️
3
أكتوبر 19 ، 2024
Отдыхали в Гранд Афоне в том году,был прекрасный персонал,еда ,чистота ,вернулись в этом году в эти же даты ,с друзьями ,нас ждали полное разочарование :1.Персонал ,недоброжелательный от слова совсем .Женщина в столовой протирает грязной тряпкой и столы и подносы ,вечно не довольная ,за каждый лишний пакетик чая отчитывает ,как будто мы у нее едим дома .Посуда грязная,зачастую никто ее не дезенфицирует .Хотя отель заявлен как 4*
2.Гоничнач сменилась тоже ,если в том году ,возвращаясь с пляжа ,мы видели чистый номер ,то сейчас ничего ....пока не спустишься к администратору ,и не попросишь ...номер будет не убран
3.Бассейна нет .Он закрыт в отеле .Можно пользоваться ,в соседнем отеле Бассейном ,но представьте сколько людей в одном месте!!!
4.Питание скудное....фруктов нет совсем за 10 дней ни разу....в том году были каждый день.
5 .В результате антисанитарии в столовой ,вся семья и наши друзья заболели кишечной инфекцией ....,учитывая ,что все достаточно взрослые руки мыли ,фрукты грязные не ели ,но видимо не стерелизованная посуда сделала свое дело...
6.Дело дошло до капельниц и больницы .
Итог больше сюда не ногой ,путевка обошлась нам дорого и финансово и по здоровью ....За такие деньги можно. Было в Турцию слетать без последствий.Очень жаль ,что сменился персонал ..... отпуск испорчен.
2
1
أكتوبر 22 ، 2024
Вообще не понимаю откуда тут такие оценки. На всех сайтах у этого отеля ужасные отзывы и жаль, что я их не прочитал перед выбором отеля. Сейчас опишу все проблемы, которые возникли по крайней мере у меня:
1. В номере периодически ВОНЯЕТ канализацией.
2. Когда соседи сверху смывают или моются в номере такие звуки, как будто нас этой волной смывает.
3. Wi-fi в номере НЕ РАБОТАЕТ. Для того, чтобы выйти в Интернет - нужно выйти к лифту.
4. Лифт на всех один, и приходится каждый раз бегать на верхний этаж для завтрака/ужина или в ожидании лифта потратить вечность.
5. Обещанный бассейн с подогревом на последнем этаже НЕ РАБОТАЕТ и всех постояльцев отправляют в бассейн в соседний отель.
6. Теперь к ЕДЕ. Еда действительно вкусная. Это единственное, что могло бы спасти этот отзыв. Но вновь сервис всё испортил. Сотрудница столовой (или как они называют: Ресторан) позволяет себе грубить клиентам, возмущается по-хамски, когда хочешь вынести булочки или пирожное в номер. При мне она поругалась несколько раз с постояльцами из-за этого. Но лично я ничего плохого не вижу в том, чтобы взять булочку в номер и съесть её с кофе или винишком.
7. В отличии от соседних отелей у Гранд Афон отсутствует своя территория вокруг отеля.
Из плюсов:
1. Уборка в номере каждый день и заменяют воду
2. Уютные номера
3. Вид на город, но тут как повезет
4. Все достопримечательности рядом с отелем
5. Вкусная еда
سبتمبر 21 ، 2024
Суперский отель!современный интерьер,все соответствует описанию и фотографиям.Вежливый и внимательный персонал.Еда разнообразная и вкусная. Рекомендую!)
أكتوبر 1 ، 2024
отдыхали в отеле во второй половине сентября. Первое разочарование это номер, просьба к владельца, напишите вы в описании честно куда выходят окна номеров, пусть люди хотя бы будут знать что такая-то категория- окна выходят туда-то. Т.к маловероятно что владелец отеля это сделает напишу для будущих туристов: номера стандарт 2х мест. без доп. места маленькие (это указано в описании) балкон выходит окна в окна на близстоящее здание пожарной части, эти номера расположены на 2-3 этаже (так нам сказали на ресепшен) Номера стандарт 2х мест. без балкона окна до 4 го этажа выходят в стену насыпи, на расстоянии 2 метра наверное, не дальше (см. фото). В общем если покупаете номера этих категорий готовьтесь не смотреть в окно или покупайте номера с более высокой категорией, там и номера больше и вид хороший (если балкон выходит на сторону главного входа в отель.).Номера конечно такие себе...в ванной запах канализации периодически. Столовая-завтрак как завтрак, претензий нет, ужин тоже не останетесь голодными, без особого выбора, но вполне съедобно. Что убивало так это проблема с посудой! Ну закупите вы побольше вилок и чашек! если придешь в столовую на минут 30 позже будешь есть столовой ложкой!
1
يناير 5
Оценку ставлю в общем за полное впечатление.
Отдыхали на январские праздники 2025 года.
Забронирован "стандарт" на двоих...
Дали номер на 6 этаже практически в самом конце этажа.
Вида нет,балкон выходит на частный сектор.
Для меня это очень маленький неуютно номер за совсем немалые деньги(
Сразу по заезду пришлось просить сменить постельное белье.В каких-то пятнах и простынь,и наволочки.От халатов и полотенец тоже не оч впечатление.Ну,есть же отбеливатели,которыми можно белье довести до белоснежного состояния (раз выбран белый цвет в основе).
Запах канализации на этаже(
На двери на выходе на балкон занавески на липкой ленте,которая совершенно не держит,отваливается через 5 мин как закрепишь(
Холодильник непонятно как работает вообще.шкаф для белья не имеет полок,оч неудобно,т.к. складывать вещи непонятно куда.Вешалок всего 4 шт. на двоих.
Слабую тройку я ставлю только за еду,которая была на достойном уровне и сам рецепшен,который даёт впечатление оч неплохого отеля.
Летом точно не вернусь,так как идти до моря значительно.
Р.S.:проведите работу с персоналом в столовой,если что-то случайно пролилось,не нужно высказывать,что мы так дома не делаем...оч неприятный осадок...можно просто убрать и сказать,что бывает ничего страшного.мя небесплатно у вас живём и едим,а платим внушительный суммы,чтоб слушать негодование.Это явно минус в сервис.
سبتمبر 25 ، 2024
Шикарный отель, проверьте есть с чем сравнивать, поверьте на слово, питание очень вкусное, как дома, выпечка очень вкусная, очень рекомендую, да не дёшево, но оно того стоит
1
1
نوفمبر 20 ، 2024
Отдыхали в мае 2024 семьёй, понравилось ВСЕ!!!, Чисто, уютно, персонал замечательный, меню разнообразное, вкусно!!!!
1
مارس 23 ، 2023
В целом хорошее впечатления от отеля, отдыхали Проживали в номере категории «Стандарт-плюс»с 8-11 марта.
Плюсы:
- Отель новый, современный;
- Дружелюбный персонал:
- Все достопримечательности в шаговой доступности;
- Номер просторный с современной мебелью;
- Хорошие завтраки;
- Предоставляют халаты;
- Есть бассейн на 7 этаже с видом на город.
Минусы:
- Уборку производят, когда попросишь, и ровно, то что попросил. За три дня не протирали поверхности и не пылесосили;
- Матрацы пружинные -отвратительные на кровати, разъезжаются, спать не удобно;
- У бассейна подогрев минимальный, вода бодрящая хотелось бы на градусов 5 теплее, когда на улице +12 купаться холодно. Хотя уверяли,что теплый;
- У отеля нет генератора, поэтому с 20.00-21.00 темнота)
10
يناير 3 ، 2024
Отель в принципе отличный,но есть много не соответствий на твердую 3 в поляне тянет, но нужно для себя понять за чем вы туда едите если за природой и красотой Абхазии то можно и 5 поставить,а если вы хотите комфорт то увы!!! Сразу могу сказать тапки вам там не дадут зубную щетку и пасту тоже не найдете и геля для душа также не входит, но это все мелочи( если едите именно в эту гостиницу то лучше берите все собой). Персонал там очень хороший дружелюбный даже очень я бы сказала 😁!!! С едой беда не только в этом отели, но и даже в кафе и не важно дорогой он или не нет! В принципе все хорошо!!!! И да если увидите в номере жуков не пугайтесь они хоть и противные, но безобидные 😁👍!!!! Надеюсь администрация отеля в будущем позаботится о своих гостях и добавить в номера тапки и зубные 🪥 пасты. Просто хочется приехать и отдыхать, а не бегать по магазинам и все покупать!!!!! Всем мира и добра!!!!!!
4
9
يوليو 25 ، 2024
Отель хороший!Персонал, уборка номеров, расположение отеля) Кухня неплохая, не знаю почему столько отрицательных отзывов, или просто мы не привередливые)) нам с дочей пока все нравится)
3
أغسطس 27 ، 2024
В буклетах и на сайтах туристических агентств пишут, что это 4-звездный отель… Ложь! Мне попался затхлый номер 301 с запахом плесени и гнили. Попросил поменять, предположили только с доплатой. Номер темный и неуютный, обои отходят от стен, ковролин отслаивается, сантехника вся ржавая, мебель уставшая. Полотенце для пляжа платное-100₽, в душевой одно мыло и один гель, нет одноразового набора для чистки зубов. Пахнет нищетой. Примерно в феврале сменился владелец и стало еще хуже, чем было.
Ни в коем разе не берите полупансион, пожалеете. Во-первых, расписание неудобное: завтрак аж в 8:30, это поздновато, если планируете поездки или ранние походы на пляж , чтобы не обгореть. Во-вторых, выбор скудный, 2 горячих, 2 гарнира. Это явно не обещанный шведский стол. Фрукты редко и один вид ( нектарин или арбуз). Некоторые блюда-чистая импровизация из г…. и палок, я его слепила из того, что было… Многие постояльцы были возмущены и ходили есть в кафе.
Персонал неприветливый, буфетчица с недовольным лицом сидела в центре зала и ждала, когда же наконец-то все уйдут и не спешила менять опустевшие лотки.
За стойкой девАчки абсолютно не знают про сервис: разговаривают в неподобающем тоне, громко общаются на свои темы, смотрят мемы, слушают музыку, как рынке. Перепутали время моего трансфера в аэропорт и это после двух уточнений (возможно, решили подставить меня после моих справедливых замечаний)…
Никогда не селитесь в данное злачное место, красная цена ему 2000/сутки в базарный день, не переплачивайте, не дайте себя обмануть.
0 из 5 звезд
3
1
سبتمبر 21 ، 2023
Только вернулись из отпуска 9.09-18.09 вылет из Челябинска ,отдыхали с малышом трех лет. Первое ,что хочется отметить очень отзывчивый персонал ,внимательные и доброжелательные ,нам даже коляску одолжили ,за что отдельное спасибо!!!дома мы давно без коляски ,второй плюс-это питание -по-домашнему вкусно,разнообразно и с любовью.-арбузы,виноград .яблоки,сливы!Очень вкусная молочка .Третий плюс-это чистота везде и во всем -идеальная.Четвёртый плюс -это близость к достопримечательностям -водопады,дорога,пещеры,монастырь ….Есть гладильная доска с утюгом,стояла около нашего 513 номера-стандарта с балконом .Едедневно ставили воду в номер ,выбрасывали мусор .Не покупайте номера без балкона -это будут стандарты с видом на стену ,у нас был 5 этаж с балконом ,жили как будто на втором по высоте из-за горы ,а 2-3 этаж без балкона просто бетонная стена будет из окна .Минусы -тетиритории нет совсем ,только парковка ,ни детской зоны ,ни бассейна на улице ,который нам обещали в соседнем отеле Водопад ,он есть ,но им пользоваться с этого года нельзя ,ну и находится на 33 линии ,идти с коляской полчаса .В общем и целом отдых удался -ребенка развлекали в парке -рядом парк с прудом,Подсветкой ,лебедями,гусями,страусом ,батутом и качелями В отеле красивый стеклянный лифт.На море зонтики и шезлонги бесплатно .Выбор экскурсий на любой вкус -мы брали Рицу с Абхазским застольем у оператора в отеле .В Абхазии были впервые ,хочется еще вернуться ,частичку души там оставили !!!
3
أكتوبر 19 ، 2022
Отдыхали с семьей в конце сентября. По своему расположению, отель находится просто в отличном месте. Все достопримечательности Афона в шаговой доступности. Сам отель тоже очень понравился: приятный и ответственный персонал, вкусная еда ( пускай где то однообразная была, но мы наедались. Всегда было, что взять, даже ребёнку, который не все кушает). Постельное за неделю меняли один раз, полотенца чаще. В номере есть хорошие махровые халаты, как для взрослых, так и для детей ( ели нужно выдают). В них ходили до бассейна, который находится на 7 этаже. Кровати и матрасы новые, удобные, спать комфортно ( единственное с подушками не повезло, их уже видать надо менять). Сантехника и кондиционер работали исправно. Балкон выходил на красивые горы и соседний отель Водопад, у которого есть на улице подогреваемый бассейн ( у этих отелей один хозяин и мы так же могли ходить плавать в этом бассейне). Море от отеля находится примерно в 600 м. Можно пройти по дорожке через рынок, магазины. А можно и через красивый парк. Море чистейшее! Если нужны лежаки ( 200 р), есть так же зонтики. Многие просто лежат на полотенцах.
Наверное единственный маленький минус отеля: вся гардина сломана и шторки не задвигались вобще. И нет полотенца для ног.
В остальном всё супер!!!
6
1
سبتمبر 3 ، 2023
Отдыхал в этом отеле в августе 2023 г. В целом, отель очень приличный, а по абхазским меркам отличный👍. Из того что не понравилось: я жил на 3-ем этаже, и в санузле постоянно пахло канализацией, при включенном свете работает вентиоятор в вытяжке, но и это не особо спасает (когда меня не было в номере, горничная после уборки оставляла дверь в санузел открытой и запах распространялся на весь номер). В остальном номер очень приличный Wi-Fi работает стабильно скорость интернета зорошая, телевизор также работает ( никаких сложностей с его настройкой у меня не возникло).
Что касается питания, ресторан находится на 7-ом этаже, можно обедать на веранде с видом на горы и море. Меню, надо заметить, довольно однообразное (рыба была всего один раз, морепродуктами вообще особо не балуют), горячих блюд на выбор не больше 2-ух, с салатами и овощами чуть получше; фруктов вообще довольно мало ( были только яблоки и сливы). Готовят конечно вкусно, но сам рацион весьма однообразный. Также на 7-ом этаже есть бассейн, вода правда в нём довольно холодная ( не знаю, может в более холодное время года и подогревают её, но летом нет), а поскольку бассейн находится под крышей (хоть и на открытом воздухе), то и солнцем он не прогревается.
В остальном одни плюсы: уборка в номере производилась ежедневно, также ежедневно пополнялись щаппсы питьевой воды и моющих средств (мыло и шампунь), есть кондиционер, фен, холодильник, чайник в каждом номере. Что касается местоположения отеля, оно просто идеальное: рядом водопад, вход в историческое ущелье, станция Пцырсха. Также в пешей доступности вход в Новоафонскую пещеру, приморский парк, новоафонский монастырь и дача Сталина (последнюю не рекомендую к посещению, т.к. смотреть особо нечего). До моря также можно дойти за 5 минут, спокойным шагом. Кстати у отеля есть собственный пляж (Родина Бич), очень хорошо оборудованный: за зонтики и лежаки платить не нужно, места на пляже всегда есть...
Вобщем, отель оставил очень приятное впечатление, поставил 4-ку только из-за вони в душевой... в остальном всё отлично, отель рекомендую всем👍👍👍
6
سبتمبر 4 ، 2024
Хороший отель, хорошая еда. Номер на двоих был. Убираются, меняют белье, каждый день приносили по 2 бутылочки питьевой воды. Когда узнали, что мы будем поздно и не попадаем на ужин, предложили оставить нам еду в номере, Когда приехали, еда была в номере. Оставили хлеб разный на выбор и пакетики чая черного, зеленого и кофе 3 в 1, приятно).
3
1
أغسطس 27 ، 2024
Очень далеко от моря. Рядом есть все достопримечательности. Бассейн в отеле не работал, но был вариант в пансионате рядом.
2
سبتمبر 24 ، 2023
Были с 8 по 15 сентября 2023г. Месторасположение отеля на 5. В центре все достопримечательностей. Море довольно далеко 15 - 20 минут. Номер на тройку. Туалет дверь стеклянная без запоров и совершенно не герметичная. Зазоры в двери , наверное 1-2 см. Унитаз установлен это отдельная песня. По диагонали в противопожную от двери сторону. Очень трудно протиснуться туда. Тем более туалет маленький. Номер убирали отлично и каждый день. Девочки на рецепшен отзывчивые. Воду в бутылках меняли каждый день. Белье меняли один раз. Шведский стол в столовой это плохая советская столовка. Кофе в банке кафе Пеле. Рыба один раз была. Яблоки и арбузы были. Больше фруктов никаких не было. На пляже лежаков мало. Ходили на соседний 150 руб на целый день лежак и навес.Трансфер от Библио Глобуса, рейс вылет в 14:30, из отеля выезжали в 6 утра. В 10 утра были в аэропорту. 4 часа по горам всех собирали со всех отелей. Цены завышены для такого сервиса.
2
3
نوفمبر 10 ، 2023
Отдыхали с 18 октября по 26 октября. 2023г.
Пераое,что хочу отметить, нам очень повезло с погой! Ни одного дождливо го дня, +25+27
И море тёплое! Так что пляж от отеля работал! Зонтики, жезлонги - бесплатно, туалет - 20 р.
Сам отель очень понравился, расположение около водопада, и в шаговой доступности всех достопримечательностей. Хороший, удобный номер 303. Уборка проводилась ежедневно, так же всегда ставили водичку мыло и шампунь. По два полотенца и халат на человека. Хочу отметить, что в Турции в отелях 5*не везде есть халаты. И самое главное - отзывчивый персонал! При заселение в шкафу были одни плечики и халат был маленького размера, после обращения на ресепшен нам сразу принесли ещё плечики и заменили халат.
Столовая находится на 7 этаже с красивым, панорамным видом.
Еда вкусная, домашняя.
На завтрак яйцв, оладьи, сыры, калбасы, запеканки, овощи, фрукты (яблоки, виноград) творог, сухие завтраки, каши, вареники или пельмени, сосиски.
Приятно удивило, что сливочное масло и сыры - натуральные!
Очень понравились вареники, и запеканка с сыром и вощами. Завтрак начинался с 8:30 и ужин с18 :30 если подойти к самому началу - увидите большую очередь, но стоит прийти на 15минут позже, очереди не будет. Что мы потом и делали. Блюда всегда пополнялись и всем всего хватало..много где была (Турция, Тунис, Египет, Эмираты) но в Абхазии первый раз и нам очень понравилось!
Обязательно приедем ещё и именно в Гранд Афон!
5
مايو 21 ، 2024
Всё понравилось! Очень вкусно готовят - по домашнему!!! Номера чистые, аккуратные. Персонал вежливый, внимательный. Всем Спасибо большое!!!
4
أغسطس 23 ، 2024
Просто супер.
номера шикарные, удобства на уровне.
А что насчет питания - это Вау. Всегда есть выбор, голодным не останешься.
أغسطس 27 ، 2024
К сожалению сервис меня не устроил, стирать вещи можно только у администратора, порошка у них нет, ответственности они не несут. На ресепшене сидят малообразованные невоспитанные хабалки, которых хотелось поколечить на протяжении отпуска, а это, знаете ли мешает отдыху. Люди которые продают эти услуги должны были красивыми и эстетичными, но к сожалению сидят там торговки орехами на базаре.
Не советую этот отель!!!!
3
2
نوفمبر 11 ، 2024
Место красивое. Кухня неплохая. Снижена оценка за НЕРАБОТАЮЩИЙ несколько часов унитаз в день заселения. Огромное спасибо незнакомому мужчине из числа персонала (вероятно, руководитель)По его распоряжению переселили в номер с работающей сантехникой.
1
يونيو 5 ، 2024
Лучший отель в Абхазии. Новый,чистый. Лучший персонал . Качественное обслуживание. Спасибо большое вам за самый лучший отдых. При выезде из отеля даже плакала 🥹👍👍👍
2
1
سبتمبر 16 ، 2023
Отдыхали в отеле с 8 сентября по 14 сентября 2023г, питание вполне хорошее, голодными не были, открывали столовую чётко по времени, люди заходят по очереди. В номере уборки не было, впринципе нам не требовалось, в туалете запах канализации, вытяжка не спасала, постоянно был открыт балкон, шторы держатся на честном слове, крючки погнутые, слабые, кое как сами повесили и двигали аккуратно чтобы опять не оторвалась. На море шезлонги и зонтики бесплатно, но утром лучше занять полотенцем, на всех не хватает. Впринципе отель не плохой, цена на него завышена. Это твёрдая тройка, минус за сервис, приведите в порядок санузел, вытяжку и обновите карниз или хотя бы крючки для штор, это мелочи, но дискомфорт доставляет.
3
سبتمبر 27 ، 2024
Какая замка по телефону с недовольным тоном начала беседу, при вопросе скинуть информацию на номер по бронированию, почему то начала разговор о том что ей плохо слышно, хотя разговаривала на громкой связи, ужасно, такому сервису обслуживания оценки 1 даже много.
1
1
سبتمبر 27 ، 2023
Отель отличный! Еда очень вкусная. Убирались каждый день. До моря спокойным шагом 15 мин. Но мы нашли где короче 5-7 мин))) . Рядом экскурсия в пещеру... кстати сходите ну очень интересно и красиво. А так уважаемые на вкус и цвет))) Хочу сказать, что редко возвращаюсь, но в этот отель приеду ещё раз.
3