Grand Hotel Abkhazia
1588 مراجعات
أكتوبر 17 ، 2024
Из плюсов отличное расположение, прекрасные виды на море из окна , минус очень существенный это лифты ! Живем на 11 этаже , приходится подниматься пешком , лифт не дождаться , питание не отличается разнообразием
1
أكتوبر 23 ، 2024
Всем здравствуйте... Отдыхали в этом отеле в октябре 2024..ну что сказать...???? Единственный плюс-расположение и близость к морю.. Всё остальное - ТИХИЙ УЖАС!!!никому не рекомендуем.. Полная антисанитария, в номерах-полчища комаров, в санузле полно тараканов, стены, занавески-все в следах убиенных насекомых... Уборка заключается в вынос мусора, постельное белье ещё куда ни шло... А полотенца - страшно посмотреть, серые, все в жёлтых разводах, ходили 2 дня на ресепш, показывали, еле добились замену, где разницы особо и не увидели, мы люди особо не привередливы, но тут, конечно, что-то с чем-то.. Большая грязная общага... Про лифты отдельная история... Надо иметь железные нервы... Целый квест вызвать лифт и добраться до своего этажа, лежаков не хватает.. И это октябрь.. Что же там творится в сезон.. Ничего удивительного, что там везде кишечка витает, только и слышали на пляже истории людей.. Почти все через это "удовольствие" прошли..проходите мимо этого так называемого "отеля"... Друзья отдыхали в "Изумруде", он находится через отель от Гранда, очень хвалили, он функционирует с августа 2024,новый,такого безобразия конечно же нет..
3
1
مارس 20 ، 2024
Были проездом, большой отель, чистая красиввя территория, вид с балкона на море, бутылка питьевой воды в номере, что было очень приятно, подогреваемый бассейн, завтрак порадовал с видом на море, вообщем если не в сезон то в полне приемленно, персонал отстраненна отвечает на возникшие вопросы, так же не помогли с передержкой багажа до поезда
3
4
أبريل 7
Все бы ничего , но уборка номеров это отдельная история 😂 мы читавши отзывы и были в курсе этой особенности , но звезду сниму , может все-таки что-то поменяется . Очень вкусная по домашнему еда , я очень расстраивалась когда из-за поездки пропускала обед и ужин 😜
نوفمبر 20 ، 2024
Были в октябре 24 года. Расположение и виды из окна понравились, близость к набережной позволяет много гулять вдоль моря. Еда в целом вкусная, но однообразная. Хотя мы абсолютно не привередливые. Что расстроило - полная антисанитарии, всю семью сложило ротовирусом, хотя мы не купались ни в море ни в бассейне, пили только бутилированную воду и очень внимательно относились к личной гигиене. Номера просто уничтожены… нет слов. Обслуживание заслуживает отдельного поста, но могу поставить за него 2/10 присутствует откровенное хамство со стороны всего персонала. Решения проблем и уважительного отношения или хотя бы приветливости - не ждите точно. И самый кошмар это лифты. Просто ужас. За 10 дней мы находили безумное количество километров по лестнице с 1 на 15 потому что в межсезонье столовая на 15 этаже. Второй раз ни когда не приеду. Даже бесплатно
يناير 8
Были там на банкет, нам понравилось. И банкет и все как оформлено, зашли в отель узнать про номера , много развлечений, приветливый администратор.
يناير 13
Не понравилось
Отдыхали в августе
Номер очень грязный
В номере стоит вонь
Летом сутки простите 10000рублей
Что на выходе?
Ковры грязные, кровать просто ужас
Матрас грязный, страшно представить в чем, спина очень болела
Не выдержали, уехали раньше
Лучше найти другую гостиницу
Все убитое, советскооо времени
Отравились
Но тут конечно не факт что в гостинице …
3
4
فبراير 19
Отдыхаем в данный момент февраль 2025. Холод в номере дикий, попросили на ресепшен доп одеяло, ждём 3 часа… Холод дикий, обслуживание -10! Звоним, просим, объясняем, что ребенок мерзнет- не волнует. Но, что самое интересное, заселенно 10 номеров от силы во всем отеле , а в 21:00 все горничные заняты!!!!
Отель отстой! Номера убитые! Обслуживание- все твои проблемы!
Ужас!
Не рекомендую с детьми!
2
1
نوفمبر 11 ، 2023
Не знаю как летом, в ноябре нам понравилось! Ездили с подругой на 3 дня отметить ДР.
Расположение отеля отличное, прям у воды, вид из окна потрясающий… питание не супер, но это и не Турция, особо ничего и не ожидали) шведской линии нет, все блюда сточт на подносах и столах и поэтому быстро остывают ((( но для желающих подогреть, стоит микроволновая печь.
номера небольшие но уютные. Матрасы очень мягкие, что для спины не очень хорошо, но вполне удобные) пастельное белье и полотенца меняют не часто … полотенца раз в 4 дня.
Чайника в номере нет это минус ( у нас был стандарт) в санузле душевая кабина , есть фен)
Окна панорамные, есть балкон.
Слышно море) пляж-мелкая галька .. рядом магазинчики с продуктами и местным вином 👍🏼, цены приятные)
На территории подогреваемый бассейн это плюс 👍🏼 удобная лаунж зона с кафе.. посидеть приятно) есть биллиард-1 стол и теннис-1 стол.
Люди жаловались на ротовирус, но нас Бог миловал)
Рядом на набережной есть колесо обозрения, кофейня и неплохие кафе ) везде много собак, они чипированны , дружелюбны и ненавязчивы)
Отель высокий 15 этажей, два лифта… в сезон наверное маловато, но нам было норм.
8
1
أكتوبر 27 ، 2023
Плюсы:
Расположение отеля-первая линия;рядом много заведений, где можно вкусно поесть;
в 5 минутах колесо обозрения и карусели, через дорогу аквапарк;
Прекрасный вид из окна горы и море;
Ухоженная территория, есть своя детская площадка.
Есть утюг на этаже.
Минусы:
Полотенца меняют раз в 3-4 дня;
Постельное белье на 8! день;
С учетом того, что тут каждый приехавший болеет ротовирусом или др.кишечной инфекцией, отношение к чистоте в отеле ужасное.
Пляжные полотенца платные. Замене не подлежат, только платить на ежедневной основе.
Прачечная стоит 100 р. за вещь, минимум 500 р., хотя в других отелях цена идет за стирку, а не шт. Я
Тапочки в номере и те платные, с учетом грязного ковролина в номере вообще дикость.
Ковролин в номере и занавески все в пятнах, матрас продавленый.
При выезде попросили доплатить за пятно на белье!!! Которое неделю не меняли!
Наш номер был забронирован за 2х взрослых и ребенка 4 лет. Для ребенка в номере не было ни подушки, ни одеяла, ни даже стакана. Когда попросила принести, сказали, что для ребенка нет отдельного спального места, поэтому спальные принадлежности не предусмотрены, но так и быть мы вам предоставим. Слова сервис и эмпатия персоналу этого отеля не знакомы.
Номер 425.
13
6
سبتمبر 13 ، 2023
Отель замечательный. Номер небольшой. Питание все супер, шведский стол, убирают и протирают столы антисептиком. Бассейн теплый чистый. Море 50 метров зонты шезлонги гостям отеля бесплатно. Уборка в номере хорошая шампуньки гели докладывают. Все вопросы по номеру решаются в меру загруженности персонала, как везде если по человечески и будет все ровно. Понторезов хватает. Вывод отель и страна в целом супер. Я сомневаюсь что дома за вами так ухаживают, оставьте негатив дома и отдыхайте. Всем добра.
11
2
أكتوبر 17 ، 2024
Были здесь в июне 22го года , все очень понравилось . Сейчас поехали в сентябре 24го , просто ужас . Перенесли столовую с улицы на 15й этаж , еще так распиарили , что будет круто . По факту лифты не работают , люди стоят по 20 человек в очереди , нам повезло что мы жили на 12м . Номер не убрали ни разу , постельное тоже не менялось (ездили на 7 ночей) . Ввели систему с браслетами , чтобы по ней ходить кушать и занимать бесплатно шезлонги , если в столовой за этим следили , то на пляже приходили левые люди в 7 утра и занимали половину шезлонгов , в 9 часов мест уже не было . Вишенка на торте безумные бабки , везде скандалят еще и на раздаче куда-то спешат и бьют подносом в спину . Отель скатился очень сильно , не советую , единственный + это еда , было вкусно.
3
مايو 31 ، 2024
Неплохой бюджетный вариант с трехразовым питанием. Удачное расположение, недалеко рынок. Сервис оставляет желать лучшего. Еда понравилась. Ассортимент небольшой, но вполне съедобно.
3
2
مارس 15 ، 2024
Отличный отель. Современно, красиво, стильно. В номере есть всё необходимое, чайник, холодильник, фен, полотенца. А какие шикарные матрацы. Спали без задних ног. Жили на 10 этаже, со всех сторон панорама на город и море супер. Рекомендую к посещению
4
6
يوليو 20 ، 2024
Ездил с семьей отдыхать в данном отеле.
Плюсы:
- расположения отеля в центре города
- прекрасный вид на море и город гагра
- питание очень вкусное и разнообразное
- бассейн на территории отеля
Минусы:
- горничные халтурят только как хотят, как было указано смена постельного белья раз в 4 дня, по итогу я тут 5 день и никак новостей.
- лифт очень долгий на такое количество людей, что лучше взять номер не более 5го этажа чтобы пешком подниматься.
- уборка номера заключается только в замене мыльнорыльного и туалетной бумаги.
P.S. Только сейчас узнал что замена постельного белья РАЗ В 7 ДНЕЙ.
Я конечно все понимаю, но у нас в рф так не принято, даже в хостеле меняют в разы чаще. Стыдно.
Следующий раз в к вашим соседям обращусь по проводу проживания в отеле :)
42
30
مارس 4 ، 2024
Спасибо большое за обслуживание. Все отлично. Чисто, уютно, персонал вежливый, приветливый 👍 🤗, вкусно очень кормят 👍, спасибо поварам. Приедем обязательно ❤️. Ремонтировать буду обязательно. Всем добра и мирного неба.
2
4
نوفمبر 12 ، 2023
Отель расположен очень близко к морю. Для отдыха в Абхазии особенно летом, это огромный плюс. Ещё один плюс отеля, это вид на море из любого номера. Есть бассейн с подогревом. Номера чистые и уборка каждый день. Ресторан просторный. Выбор не очень большой. В основном это полезная еда, по типу санаторного питания. Рекомендую для отдыха в межсезонье.
3
1
أكتوبر 26 ، 2024
Здравствуйте, отдыхала там с семьёй с 15.10.24 по 24.10.24 , это тихий ужас одним словом . 1) В плане еды все однотипное ,можно сказать мы не чего не ели !! , весь персонал одет не по форме в столовой , может даже не моют руки и сами не моються, еду принося с 1 этажа на 15 в каких-то грязных ведра и лифтах , подцепили ротовирус и не одни мы весь отель лежит в повалку , кому то ставили капельницы , 1500р одна штука , 2) в номерах не приберают одним словом вообще, постельное , полотенец не меняют , в душе не возможно мыться вся вода на полу , и весь пол в чьих-то волосах , 3 ) басеен с подогревом? Нет его даже можно сказать не грели , ребёнок один раз искупнулся и все на замечания подогреть не было реакции не какой , дети сидели то в холе то на улице на стульчиках купаться не могли и да там хлорки вёдер 10 наверное в бассейне 4) И да циганей полная гора с веревками стоят при входе людей обувают на деньги полный ужас !!!! Я не в коем случае не рекомендую этот отель !!!! Полный отстой , отпуск можно сказать испорчен . И да лифты если хотите пешком на 15 этаж ходить едте , лифт вообще не дождаться ходили пешком , кошмар одним словом .
4
2
سبتمبر 22 ، 2024
Отдыхали в сентябре. Всё понравилось. 3ех разовое питание, шведский стол. Единственное кушать нужно на 15ом этаже, а с лифтами пробка. Рынок в шаговой дрступности. У отеля свой бассейн, свой пляж с бесплатными лежаками.
1
أكتوبر 11 ، 2024
Хотите испортить себе отдых - вам сюда! Из плюсов - только расположение, отель рядом с морем. Далее - сплошные мнусы. Отель грязный. Лестницы не моют и даже не подметают. При приезде на 14 этаже лежала раздавленная слива. Так и лежала все наши 6 дней пребывания. Номеров много, но на весь отель всего 2 лифта, которые берут 4-6 человек ( в зависимости от веса). Итог - дикие очереди на подъём. А столовая на 15 этаже. Все ходчт пешком, даже пожилые люди. СТОЛОВАЯ! Грязные подносы, их не моют, вытирают тряпкой. На тарелках следы от жира, стаканы -брррр! Из еды можно без опаски есть только макароны , выпечку(редко была достойная), фрукты - это если положат сливы или порезанные яблоки.Персонал ленивый, не вдруг дождёшься вытирания стола. Прячутся от девушки-организатора за углом, сидят в телефонах. Она тоже на своей волне - периодически свет вырубали, соответстаенно воды нет, в столовке пусто, на жалобы посетителей агрессивно отвечала : "Ну и что? Войны нет и ладно!"
В номере комары. Следы от них везде! Хорошо, что взяли фумигатор. Комары даже в лифте! Нет больших полотенец для душа, берите с собой.
Свет на короткое время гаснет каждый день. Это по всей Абхазии так. Но отель не имеет саоего генератора. Гранд-отель! После отключения вода из крана напоминает нефть!
Пляж так себе...лежаки платные, 250-300р, кабинки для переодевания готовы были рухнуть!
Набережной нет! Всё раздолбанно, перила отсутствуют.
Очень мало урн - отсюда и грязь.
Мы сбежали.
Не нагнетаю. Можем жить с походно- огородных условиях. Но тут - откровенная лень, пренебрежение к гостям и никакого стремления к улучшению работы.
Двойка!!!!
3
2
يوليو 14 ، 2024
Всем добрый день,отдыхаем в отеле Абхазия прямо сейчас, вроде всё хорошо и обслуживание и расположение,море,пляж,питание, развлечения,но есть одно НО: здесь "безвозмездно" раздают ротовирус, инфекция ,которая у каждого протекает по разному,из 8 дней отпуска -- 3 вычеркнуть можно точно. Читала отзывы и ни в одном ни кто про ротовирус не написал. Очень много людей с детьми отдыхают и все через то проходят. Люди каждый у друг друга спрашивают: " а вы болели? Как перенесли? И т.д.Аптеки и медпункт отеля очень востребованы.думаю,что нужно вызвать санэпидемстанцию для обработки отеля.Если давно не болели ротовирусом добро пожаловать в гранд отель Абхазия!!!! спасибо за отдых.
2
1
أغسطس 5 ، 2024
В целом неплохой отель. Хорошее питание, красивая территория, море рядом. Но, сервиса нет, замена белья раз в неделю и ротовирус 100%. Немного подтянуть сервис, решить вопрос с инфекциями, открыть доступ на обзорную площадку на крыше и будет неплохой вариант для отдыха с детьми
يوليو 27 ، 2023
Отель отличный. Питание тоже, много разнообразной еды, для детей тоже. Голодным не очтанешся. До моря реально очень близко, пляж галечный. Море из за этого чистое.
Номера нормальные. Я приезжала не в номере сидеть, а отдыхать и гулять. Поэтому в номере меня все устраивает.
Расположение отеля отличное, рядом рынок, не покупайте у отеля идите на рынок, тпм дешевле. Идти от отеля минут 7-8.
Итог. Отель не плохой, обслуживание отличное.
9
3
أغسطس 8 ، 2024
Большой отель, номера чистенькие, уютные, уборка номера подразумевает только вынос мусора, полотенца не меняют, постельное тоже. В душе не моют, после моря у нас на полу душевой кабины (если ее вообще можно так назвать) образовался приличный такой слой соли. Бортик в душе крошечный, мыться приходилось крайне аккуратно, и то часть воды оказывалась на полу. Два лифта, Карл, всего два!!! на такой большой отель. В часы пик стояли в очереди по 10 минут, подниматься на 8-й этаж каждый раз было некомфортно.
Питание трёхразовое , шведский стол. В принципе кормят неплохо, еда вкусная, нареканий не было.
Вайфай отвратительный, работал крайне плохо, особенно вечером, когда все возвращались в номера. Если рассматривать как крышу над головой с учётом шаговой доступности моря и прочих развлекаловок, то в общем и целом норм отель.
1
أغسطس 31 ، 2024
Отдыхали с 1,5 годовалым ребенком с 23 по 30 августа, у нас была комната люкс джуниор с видом на море и на колесо ( вид просто шикарный). К сожалению, отзывы прочла только после бронирования, тк не хотелось заболеть ротавирусом решили подготовиться, прошестерила весь интернет в поисках отзывов, что не хватает и тд. Во-первых, тк многие болели в этом отеле были следы от рвотных масс, которые почему то не отстирывают, и пришлось купить плотные одноразовые простыни, ходить по этому полу не хотелось вообще, во-вторых, не дают одноразовые тапочки. А маленькому ребенку не объяснишь, почему нельзя босиком ходить)
Насчет белья и полотенец: брали из дома простыню и наволочки, и это было правильно, потому что постельное у них были с пятнами, полотенца из трех два только нормальные, оно было с желтыми пятнами, опять таки ребенку брала из дома полотенце. Полотенца должны были менять раз в 4-5 дней, но так и не поменяли, либо надо было самим спрашивать, а мы не стали. А еще У нас на кровати были муравьи 🐜😁на 6 этаже ( ладно хоть не тараканы 🪳))
Прочитав про сливы канализации в море, решили арендовать машину и ездили купаться в Пицунду, там и вода чистая , и людей мало😊
По столовой, еда однообразная, приелось очень быстро, мы не стали кушать овощи/фрукты, столовые приборы вытирали спиртовой салфеткой перед едой, ребенку свои столовые приборы из дома. В общем, голодными не ходили. Пили только бутилированную воду и чистили зубы тоже с водой из бутылки.
На такой большой отель всего два лифта с маленькой грузоподъемностью ( 4-6 чел это при том, что если весить около 70 кг) дальше уже перегруз, в час пик да приходилось ждать.
Что по итогу: мы брали аптечку на все случаи в итоге нам понадобился только пантенол))
Кто едет отдыхать, но поздно прочитал про все нюансы, мой вам совет не ешьте фрукты/ овощи там, чтобы в рот не попала вода из под крана и на море ( если вы будете купаться около отеля, да и вообще в Гагре), чаще мойте руки.
Но, а мы больше не поедем🤞🏻
Фото прилагаю
5
مارس 21 ، 2024
Отдыхали вдвоём в марте. Расположение отеля хорошее, вид из номера шикарный, хотя и Эконом. Питание тоже вполне неплохое. Но мальчик на ресепшен вообще не приветливый, не вежливый. На наши приветствия ноль эмоций, первый раз вижу такое. Так как у меня был день рождения, отель мог бы сделать комплимент, но, видимо это не в их правилах..
5
سبتمبر 16 ، 2024
Отель в двух минутах от моря!море чистое, лазурное!вид с номера на море и горы!территория ухоженная кругом розы.Дальше одни минусы.Номер просто каморка! Не размернуться не повенуться.нигде раньше не встречала таких!были в разных странах и городах.убирали каждый день, но всё замызгано,занавески, ковёр, стены!кто пишет хорошее питание! Вы серьёзно! Столовская еда,варёная скумбрия,минтай !да ещё варёные яйца с какашками! И на 2 день слегка с мужем с ужасным ротовирусом!лечимся ещё дома.в столовку больше не пошла ,воротит досих пор от неё! Будем тщательнее выбирать и отель и курорт.всем здоровья и добра!
1
2
أغسطس 30 ، 2024
Впечатление об отеле: сразу скажу это не 3 звезды, а 2! Отель очень плохо убирается, пастельное бельё НЕ белое, НЕ пахнет свежестью, полотенца такие же. Но самое главное что нам дали 1 большое полотенце на человека ( им видимо надо было вытирать всё: лицо, попу, руки, ноги!) и 1 под ноги, и это всё по полотенцам! На просьбу выдать ещё нам сказали что так не положено. Смена пастельного белья: 1 раз в 5-7 дней( как повезёт) если ходить и выпрашивать, то поменяют. Уборки номеров нет от слова совсем!( только вынос мусора , доложить шампунь и гель для душа ) это называется уборка)) Стыдно должно быть так,,работать,, В ванной течёт вода на пол из душа, тряпки нет чтобы её вытирать, уборки нет тоже, что прикажете делать?)) и так везде : в столовой посуда откровенно плохо помытая, при условии что в Абхазии просто эпидемия Ротовируса!!! Болеют всё, везде и вас не пронесёт - поверьте!! Еда в отеле очень посредственная и однообразная, но голодным не останетесь.Территории у отеля почти нет, она очень маленькая, делать там абсолютно нечего. Есть бассейн, из которого пахнет хлоркой так, что лошадь можно убить😊 . Лифт 2 шт неторопливые) придётся ждать. Матрасы на кроватях паралоновые, никакущие, подушки как повезёт : есть комковатые , есть без явных комков. Одеяло 1 шт,не по размеру в пододеяльник 😊( одеяло меньше намного) номера стандарт просто крошечные, мебель ушатанная. Из плюсов : вид на море, потрясающие закаты, близость к морю. В целом отель НЕ советую, всём кто не хочет испортить себе отдых и здоровье это точно не сюда !Удивлена восторженными отзываии об этом отеле.
2
1
يوليو 14 ، 2023
Отличный отель для Абхазии. Персонал вежливый, заботливый. Убираются в номере каждый день, ежедневно шампунь и мыло. Номера достойные. Климат система сделана грамотно, не дует на людей лежащих на кровати. Не важно с какой стороны вы будите жить, вам будет видно море и горы. Еда за те деньги которые платишь очень даже приличная, не ресторан конечно, но очень приличная. Каждое утро творог, натуральный кофе, варенье из киви, овощи, блины. Хорошо организован пляж. Вокруг отеля много питейных заведений. Отель находится почти в центре Гагры. Набережная рядом и это место притяжения для туристов. Вокруг много мест где можно поесть за демократичную цену. Есть бассейн, это центр отдыха для детей, вода в бассейне подогревается.
10
1
ديسمبر 15 ، 2023
Хороший отель, хороший персонал, хорошее расположение, хорошая территория- всё чисто, ухоженная. Персонал отзывчивый- отвечают на любой вопрос. Единственный минус- много комаров в отеле. Брали только завтраки- хорошее питание, разнообразное, вкусно. Бассейн хотелось бы прикрыть от ветра.
3
نوفمبر 9 ، 2023
Отель очень понравился. Отличное расположение (рядом с морем), приветливый персонал, чистота, очень красивый вид из номера, теплый (но не очень) бассеин. Рекомендуем брать номера повыше. Вкусные и разнообразные завтраки. Ну, вот с лифтами проблемка - не хватает их)
5
1
يونيو 3
Море рядом, , на территории чистый бассейн. С лифтами нарюпряденка, но это даже полезно, пр лестнице бегать вместо зарядки
أغسطس 5 ، 2024
Минусы:
Две звезды лишь за расположение, вид и кухню. Всё остальное впечатление испортило отношение персонала. Начиная с 1 дня заселения. Не был готов номер и нас заселили на 1 день в другой. К 12 дня мы собрались, пошли получать новый ключ. На что нам заявили, что полотенца и бельё нам нужно забрать из старого номера и самим застелить кровать. В результати всего этого мы потеряли пол дня. Потом понадобилась смена белья раньше (по графику меняют раз в 7 дней). На что горничная грубо нам ответила, что 7 дней не прошло бельё не заменим. Муж пошел ругаться на ресепшен, в итоге обещали принести бельё в течение дня. Уборка номера (каждые 4 дня) заключается в том, что у вас вынесут мусор, положат приветственный набор в ванну и туалетную бумагу. Всё остальное горничная, по нашим наблюдениям, не убирала.
На весь отель 2 пассажирских лифта, которые вмещают 4 человек , больше уже перегруз, приходится подолгу ждать.
Из плюсов:
хорошее расположение, шикарный вид, неплохой шведский стол, персонал столовой работает отлично(всё чисто, быстро приносят закончившиеся блюда, быстро убирают).
Интерьер довольно приятный, в самом отеле чисто, есть бассейн, бар, свой пляж (5 минут пешком) с бесплатными зонтиками и шезлонгами,но охрана пляжа особо за ними не следит и туда приходят туристы из других отелей и занимают шезлонги.
Совет:
в Абхазии совсем плохо с медициной (ее тут и нет) мы подхватили ротавирус. Берите с собой левомецитин, регидрон, смекту, полисорб. Воду пейте только бутилированную (даже рот полоскайте при чистке зубов только ей) и очень часто мойте руки.
3
مارس 20
‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️МОШЕННИКИ.В сентябре забронировали номера на Новый год, но так получилось, что поездку пришлось отменить. 10 декабря написали заявление на возврат денежных средств. Обещали вернуть в течении 1-2 месяцев. Сегодня 19 марта,денежные средства так и не поступили на счёт. Если кто-то ещё столкнулся с такой ситуацией ,давайте действовать вместе.
4
2
أغسطس 1 ، 2024
2024 Со стороны главного входа идет стройка, поэтому вид с балкона не впечатлил. Номер обычный, с уборкой не замарачиваются. Будете принимать душ и бассейн вам не понадобится (напора нет, но и этого достаточно). Пляж удручающий пришлось купаться в бассейне. Питание шведский стол, блюда как дома. Экскурсии не советую ( расскажут что можете купить), завезли в места где товары не первой свежести вам будут расписывать как эксклюзив, а зайдя после в магазин было удивление, что все это есть и стоит в 4 раза дешевле. Выбирал отель по фотографиям и рассчитывал на хороший пляж, но увы. Берите на экскурсию +3т.р. и тогда эмоции восполните на аттракционах. Возможно просто мне не повезло везли в маршрутке у которой выхлопные газы били в салон (интересное решение, видимо Евро5 соблюдают).
3
أغسطس 11 ، 2024
Отдыхаю с семьёй в отеле 10 дней.Из них 5 провели в постели из-за ротовируса.Мне даже пришлось ехать в больницу на такси и ставить капельницу.
Номерной фонд с косметическим ремонтом,но не продумано и кое-как.Шкафы в коридоре и тумбочки открываются так,что самому места не остаётся,карниз со шторами вешали как придется:сначала начали крепить карниз,а потом выяснилось,что там балка,пришлось бросить и прикрепить как получится.Занавески в номере были так задвинуты,что обнаружили дырки только через несколько дней.Не просто дырочки,а дыры!!!Сейф закрыт и прикручен к шкафу двумя болтами.Инструкции нет,в шкафу дырка под счётчик.Чтобы открыть сейф нужен крутой itшник.За время пребывания версия с сейфом менялась до фантастической,в конце уже оказалось,что там лежит невидимая инструкция,а мы читать не умеем.В гостинице 13 жилых этажей 1300 номеров и два лифта без вентиляции.Причем один вмещает 4-6 человек,в зависимости от комплекции,а другой 8.Очереди жуткие,все больные и в одном непродыхаемом лифте. В столовой посуда грязная,еда бывает недоваренная.Хотя они все столы протирают обеззараживающими средствами. Все ходят с мисочками,носят еду в номер.Популярная еда бульон с сухарями и макароны,чай с лимоном.Хотя сухарей уже на всех болячих не хватает. Бассейн с пресной водой,но от количества человек,пришедших с моря и не ополоснувшихся стал соленый и с камнями.Уверяют,что самоочищающийся!!!Был бы душ на территории,тогда все бы было хорошо.
К плюсам можно отнести:ухоженный двор,красивую природу,удобный холл с кондиционерами.На моем 9 этаже очень хорошая горничная,которая просто спасала нас своим отношением,участием,уборкой и выполняла функции администрации.
За все наши мучения администрация презентовала нам фрукты и бутылку сухого вина.Да очень полезный презент для переболевших ротовирусом.
1
1
مايو 4 ، 2024
Завтраки вкусные, выбрать есть из чего.
Теплый бассейн в апреле отлично спасал. Классная территория отеля. Вода в номерах, полотенца, тапочки. Халатов не было.
Минус кровати - очень мягкая, прям проваливаешься.
Несколько нервная девушка на рецепции.
3
1
أكتوبر 23 ، 2024
Пишу комментарий с целью уберечь ваших детей от ротовируса, были мы с 9.10 по 17.10 , в целом всё хорошо, (всё что пишут про лифт, еду это правда) но мы не обращали внимания главное море, но если вы с маленькими детьми посмотрите другой отель, ротавирус страшный, в отели не было человека кого бы не коснулась, и это не просто потошнило, от нас скорая не отьезжала, мой совет если есть альтернатива лучше езжайте в другое место, либо прививку делайте
1
يوليو 24 ، 2024
Ездили впервые в июле в Абхазию. Выбрали данный отель из-за расположения. Номер показался очень маленьким. У нас был стандарт с доп.местом. Из душевой постоянно после принятия душа вытекала вода из-за маленького бортика. Пол постоянно был мокрый. Часто отключают электричество, на сек5 конечно, но за час могут выключить раз 5. И, что больше всего меня напрягало, это вонючий бассейн. Что в него замешивают не понятно, но запах стоит за километр от отеля. Искупавшись в бассейне, мой желтый купальник стал оранжевый.
Через дорогу есть аквапарк, он очень грязный, горки грязные. Уборкой там и не пахнет. Рядом стройка, вся пыль летит туда. После аквапарка муж с ребенком слегли с ротовирусом. После этого не было желания ходить вообще ни куда. Наши бассейны в России мне показались просто сказкой и самым чистым местом на земле).
И эти фотографы с животными на набережной хуже цыган. Разводят на деньги только в путь. Мой вам совет даже близко к ним не подходить. 1000 за фото на свой телефон вы по любому отдадите.
Советую посетить морские прогулки, которые предлагают подплывающие катера к берегу. Через дорогу от отеля стоит девушка русская с экскурсиями со стоечкой рядом со столовой. Очень хорошая, можно у нее приобрести экскурсию, всё расскажет, проводит и проконтролирует. Мы от нее и на Рицу съездили и муж на аэроплане полетал. Инструктора там кстати тоже все русские. Понравилось.
Ну и природа божественная, эвкалипты, море и горы.
Больше мы наверно не приедем. Ротовирус подпортил отдых и сократил его на 4 дня. Просто провалялись в номере.
1
أغسطس 5 ، 2023
Этому отелю только 5 ,все очень понравилось ,очень уютно и комфортно ,кормят вкусно еда разнообразная .До моря 50 метр. ,отличный бассейн .Есть мелкие недостатки но это в каждом отеле и на на это можно не обращать внимания .Номера убирались каждый день,полотенца и постельное меняли регулярно.Спасибо всему обслуживающему персоналу .
4
4
مايو 23 ، 2024
Отдыхаем в Гагре сейчас, в Абхазии впервые. Отель выбирался рандомно. Сказать, что страна превзошла все ожидания - ничего не сказать! Зная историю и проблемы республики, особенно не расчитывали ни на что, но то, как встретила нас Гагра, нас немало поразило! Прекрасная природа, горы, море с дельфинами, архитектура и парки - прекрасны! Климат мягкий и приятный, люди общительные и очень отзывчивые. Отель, надо понимать - 3*. Но, персонал прекрасно справляется со своими обязанностями, создавая атмосферу уюта, чистоты и оперативно реагируя на все, даже самые незначительные просьбы отдыхающих. Номера чистые, постельное белье свежее, есть все необходимое для отдыха. По устной просьбе дали чайник в номер и две дополнительные подушки. Кухня работает с душой: шведский стол на завтрак, обед и ужин. Без изысков, но выбор приличный и объективно вкусный (свежие овощи и фрукты, соления, горячее 3-4 вида, 2 вида супов, салаты. К чаю выпечка, печенье. Напитки разные, но из минусов - кофе. Это ужас! Мы вышли из положения так: купили мелкомолотый заварной в магазине и завариваем в чашке в номере). Мы искушенные европейскими отелями туристы и не питали никаких иллюзий по поводу этой поездки, но нам понравилось. Обязательно хотим приехать в Гагру снова, в сентябре. Возможно даже снова в этот отель. Спасибо и с уважением.
1
1
نوفمبر 15 ، 2023
Очень понравился отель, жили с стандарте на 13 этаже. Виды с балкона просто завораживают, так как всё номера с видом на море! Питание брали только завтраки, так как любим ходить по местным заведениям и динустировать национальные блюда! Территория небольшая, но очень красивая! Всех гостей отеля бесят только тормозные лифты, постоянные очереди на них!!!!
5
سبتمبر 25 ، 2024
Хорошая гостиница. Номера чистые. Мыло, шампуни , гели всё есть(пополняют как закончилось).Мусор выносят каждый день. Полотенца меняют раз в три дня.Лифты, при большой загруженности, не справляются. Это самый большой минус, жили на 10 этаже .Питание, разнообразное, но часто повторяется. Лежаки предоставляют, зонтики тоже есть, но не всегда хватает.
В целом всё хорошо. "Злой" вирус нас миновал (хотя читала очень много негатива по этому поводу) Были с 06.09.24 по 13.09.24
2
أكتوبر 17 ، 2024
Не рекомендую данный отель.
Постельное белье, полотенца за 7 дней ни разу не менялись. Я молчу о рваных и грязных занавесках. Душ вообще убил! Такого я не видела .
Номера в отеле считаются не курящие. Но!!!! Открыть окно( балкон) не возможно ! Вонь курева заполняет комнату . Так и в ванной по вентиляции тянет табаком! Ни раз звонила на рецепшен. Результат 0!!!!! Пришлось спать с закрытым окном и постоянно работающей вытяжкой в ванной!!!
На рецепшен не приветливый персонал . Который достаточно часто отсутствует , и отвечает вам нехотя.
Проблема с лифтами есть , это факт.
Ресторан - это столовая . Я дома не покупаю полуфабрикаты и растворимый кофе , а там это норма на завтрак, обед, ужин. Очень жирная еда , язва обеспечена. Рыба была 1 раз в 3 дня , в непонятном виде. Чашки и посуда была иногда грязная с налетом.
Из положительного: чистое море, дельфины, солнце, вид с балкона .
3
مارس 8 ، 2024
Очень понравился данный отель,немного конечно всё по совдеповски,но чисто и опрятно. Был в феврале достаточно безлюдно так как не сезон,развлекух не много,но сменить декорации и отдохнуть пару дней самое то. Приемлемые цены , нормальное питание при отеле, без изысков но всё вкусно достаточно.
2
يوليو 30 ، 2024
Заселились в данный отель с ребенком 16.07.24 . Заселили быстро, разместили на 9 этаже. Ранее ознакомившись с отзывами про отель решили не ждать лифта и поднялись по лестнице.
Когда заселялись как раз солнце заходило, вид из окна шикарный. К сожалению нам достался номер, который выходил на ужасное кафе " Жемчужина", где музыка ( басы) не стихала за полночь. Это очень подпортило впечатление от отдыха. Попросила переселить в другой номер, сказали мест нет ( не сомневалась). На третий день с ребенком заболели ротавирусом. Я оправилась через день, ребёнок только после приезда домой. Лекарства все были с собой ( спасибо отзывам), за медицинской помощью не обращались. На ковролине пятна всяких цветов и форм.
Уборщица заходила каждый день, спрашивала нужна ли уборка. Мне только пару раз понадобилось ,у нас было чисто.
Также начитавшись отзывов взяла с собой тряпку для пола и большой пакет с прищепками, чтобы удлинить штору в ванной.
Номер у нас был маленький. При входе тумба с холодильником, на тумбе чайник и две чашки. Также в номере есть шкаф,стол и сушилка для белья на балконе. Матрас мягкий, нам понравился. Брала с собой натяжную простынь, чтобы не съезжала. На стенах следы засохших раздавленных комаров- где достала стёрла. Розеток 5 штук насчитала, одна занята холодильником, другая телефоном в номере. Есть розетки в ванной ( заняты феном и электрическим змеевиком).
Воздух влажный, за ночь не сохнет ничего практически на балконе, я включала змеевик и сушила на нём.
Вода в бассейне очень сильно пахнет хлоркой, почему-то в аквапарке напротив не такой запах.
Столовая понравилась, простые блюда. Несколько гарниров и мясных блюд на обед и на ужин. На завтрак тоже есть из чего выбрать.
Цыгане за воротами очень приставучие, только замешкаешься на секунду - тебе уже на руку нитки вяжут и требуют 600 рублей. Посылайте их лесом.
К сожалению из-за ротавируса не удалось побывать ни на одной экскурсии, хотя планы были большие.
Я бы не советовала с детьми сюда приезжать. Взрослым наверное проще, можно алкоголем продезинфицироваться. Кола ребенка не спасла.
По всей линии пляжа в море текут стоки канализации. Жаль , что такая обстановка в регионе. Природа очень живописная, горы, море, растения - радуют глаз...но ротавирус всё портит.
Если бы ознакомилась с отзывами до оплаты путевки, не поехала бы ни за что, тем более с ребенком.
1
سبتمبر 28 ، 2024
Шведский стол шикарный . Номера чистые , уборка каждый день. Полотенце и постельное меняют раз в 4 дня. Только на ресепшене работает персонал, который грубит и незнает свою работу . Расположение отеля рядом с морем .
1
5
مارس 24
Отдыхаем сейчас. Номер люкс джуниор. Номер и весь отель не соответствуют даже 3*. в номере грязь, ковролин не почищен, в ванной слив с волосами, в раковине вода уходит плохо, полочки ржавые, окна вообще никогда не мыли, на балконе тарелка с окурками. Столовая на 15 этаже, голодным не останешься, но все холодное,не вкусно.
1
أغسطس 25 ، 2023
Из плюсов можно отметить: хорошая территория, море в 2х минутах ходьбы, персонал в столовой очень хороший. Достойный выбор блюд всё вкусно . На этом плюсы заканчиваются. В самом отеле персонал отвратительный . Уборка в номерах отсутствует, замена постельного белья, об этом они вообще не слышали , полотенца прада меняют . Лифт в количестве 2х для этого отеля очень мало , ожидание довольно таки долгое , постоянно скапливается очередь . Ежедневно сталкиваешься с такой проблемой, как отключение электричества и воды . Отдыхали в июле 2023г. Не рекомендую.
6
4
أكتوبر 26 ، 2023
Большая красивая столовая,большой выбор блюд(шведский стол), всё вкусно,везде чисто,вежливый добродушный персонал, номер на твердую 4-ку,рядом с морем,свой пляж с бесплатными лежаками и зонтами,рядом аквапарк,много всяких кафе,был 10 дней всё понравилось
3