Grand Hotel Abkhazia
1575 مراجعات
أغسطس 27 ، 2024
Отель соответствует своей категории. Есть минусы, но с ними можно смириться. За время нашего пребывания не заметила грубости от персонала, на все вопросы отвечали, помогали. Номер на 9 этаже был нормальный, возможно нам повезло( эконом). Больше всего расстроил ротавирус, мы никогда так не болели (( Абхазия очень красивая, понравилось. Но из-за вируса вряд ли еще захочется поехать.
1
أكتوبر 24 ، 2024
Заселили в номер, открываем его, в нос бьет жуткий запах кислятины. 🤢Начали осматривать номер, ковры все в пятнах, как будто кого то тошнило на них. Полы грязные, уборкой и не пахнет. Устроили на ресепшене скандал, не хотя нам нашли другой номер. Заселяемся в него, там запаха хоть и нет, но уборкой вообще не пахло. Бронировали на 3х. Доп кровать принесли раскладушку, ну это ладно, матрасы🤮. Страшно спать, на 2х спальную кровать принесли тоже матрасс ужасный, грязные, вмятые все. ( за 5 дней "отдыха"спина вышла из чата.). В туалете смыватель сломан, в день заселения оставили заявку на ремонт, починили на следующий день в районе 11 утра. В номере булылка воды и 2 стакана, стаканы грязные, заляпанные. В столовой кружки грязные, налила кипяток ошметки чего то плавали. После этого все кружки, ложки протирала. На 2й день ребенок кишечку хватанул, хорошо, хоть мед сестра была, женщина хорошая, сделала укол, интересовалась самочувствием, на 3й день мы.
На 3й день выпросила постель поменять, после всех болезней. Говорили не положено, только после 6 ти дней. Полотенец постоянно нет, прачка говорят не справляется. Полотенца такие старые, до конца не отстиранные. Один день мусор не забрали. Нашла горничную на этаже, сказала ей про мусор, она сказала, что забыла забрать☹️.
Столовая на 15 этаже, 2 лифта, которые не поймать. Собиралась огровная очередь на лифты. Сами лифты грязные, да и коридоры в отели не блестали чистотой. Такого гадюшника еще не встречали.
Есть и плюсы конечно, бассейн с подогревом, виды шикарные, магазины, аптеки, кафе, все в пешей доступности. Колесо обозрения рядом. Аквапарк открытый рядом. Пляж чистый.
1
1
أكتوبر 28 ، 2024
Отель нужно срочно закрывать на помывку и дезинфекцию. Ротовирус хватают ВСЕ!
Отправила родителей специально в конце октября на недельку. уже не жарко, народу должно быть поменьше. Ни в бассейне, ни в море они не купаются, предельно осторожны во всем, так как оба с онкологией.
В первый же день, во время обеда, за соседним столиком вырвало ребенка. Пришла уборщица, просто смела все это веником в совок! Какая там дезинфекция.... (В столовой ковровое покрытие! где это видано...)
В итоге на 3-й день слегли оба. температура 39 и все вытекающие последствия ротовируса. оставшиеся 4 дня лечились. Все, с кем они общались, ВСЕ переболели.
4
يونيو 12 ، 2024
Первая линия , классный вид практически из любого баллона. Еда разнообразная. Тёплый бассейн если с детьми супер 👍. Нам попался в номере плохой матрас, но его сразу заменили. Один минус кофе американо 100мл. Мы ходили в другие места но это индивидуально 🤷
1
1
نوفمبر 1 ، 2024
Лифты постоянно не работают. Подниматься в столовую на 15 этаж. Персонал на ресепшен не дружелюбен. Уборки в номерах по факту нет, только мусор выносят. В самом отеле тоже грязно. Вай фай очень слабый и часто вообще не работает. Полотенца за неделю ни разу не поменяли. Завтрак не вкусные, обед и ужин кормят нормально. Анимации детской нет. Не рекомендую.
1
يونيو 17 ، 2024
Отель как и все отели на море, но его жирный минус из за которого никому и никогда я не посоветую этот отель - это дискотека из кафе жемчужина. Это просто адский ад. Музыка долбит пол-ночи, но видимо этого мало для мук отдыхающих, каждую песню комментирует DJ, "я вас не слышу" "давай давай" и пр. И если Вы думаете ничего страшного закроем дверь и вставим беруши, то Вы сильно заблуждаетесь - это не поможет. Очень жаль а ведь можно было бы засыпать под шум волн, ведь отель так удачно стоит на берегу моря.
3
يناير 12
Были в декабре 2024г. Погода шикарная, природа потрясающая. Отель хороший.
2
2
نوفمبر 3 ، 2024
Только что вернулись из отеля, нужно было пару дней задержаться в Абхазии, выбрали Гранд Отель Абхазия.
1. Очень расстроило питание, особенно завтрак, на обед и ужин ещё как-то можно найти себе, что поесть. Мы были в разных гостиницах в Абхазии,в том числе в той же ценовой категории, где питание намного лучше.
Столовая находится на 15 этаже, лифт не справляется с количеством желающих подняться покушать. Поднимались пешком с 3- го этажа, как и многие люди.
2. Бассейн на улице. Да, вода тёплая, дети его обожают. Но потом от людей, которые в нём плавали запах за километр... Хлорка с какой то примесью, но очень въедливый запах . И после него мы все слегли с кишечкой.
3. Номер стандарт, но больше похожий на эконом... Кровать особо впечатлила огромным проваленным матрасом. Ребёнку дали раскладушку, которая скрипела и постоянно вылетала рейка...
Халат не выдают. Только за отдельную плату. Принципиально отказались....
3
1
يوليو 19 ، 2024
Отдыхал в отеле с 1 по 10 июля 2024 года. Начну свой отзыв с работы тур операторов" Библио - глобус". Мы оплачивали индивидуальный трансфер до и из отеля за 5.500 каждый.Туда мы ждали его около часа , оттуда у водителя оказались проблемы с документами и мы прождали на жаре более двух часов на таможне. Это просто за такие деньги такой сервис. На ресепшене очень равнодушные, хамоватые дамы( особенно дама без бейджика с крашенными белыми волосами и выпученными глазами). Номер - мой сарай лучше! Уборки никакой за 10 дней не было. Мы сами выносили мусор. Что только не делали - вешали таблички с просьбой убраться. Когда поругались - нам сменили полотенца и доложили гель. Сам номер маленький и грязный. На занавеске огромная дырища. Все обои и потолки в кровоподтеках от убитых насекомых. В номере тараканы. Туалет реально метр на метр. Полочек нет. Вместо дверки стеклянной в душе висит грязная какая то вонючая тряпка, сквозь которую все льется на пол. Воду и свет постоянно отключали. Вай фай работает только в номере( на балконе уже нет). Еда скудная. Очень мало выбора. Еда вся жирная, такое ощущение что кладут для жирности тухлый маргарин. Лифт ждали по 20 минут. Выстраивались огромные очереди. Пока стоишь тебя едят мелкие полчища комаров. Вода в бассейне - кипяток. Сам бассейн работает с 10 до 18 дня. И наконец то - РОТОВИРУС. Мы путешествуем в течении 30 лет. Где только не были, и ротовирус поймали именно в Абхазии( в ней мы впервые). Вообщем отдых испорчен. Категорически не рекомендую этот отель. Положительным отзывам очень удивлен..кстати по ним и аыбирали отель. Изначально планировали " Жоэквару", но на наши даты не было номеров.
5
2
سبتمبر 25 ، 2024
Находились в отеле в середине сентября 2024 года, не могу сказать, что отдыхали. Пляж не оборудован, не убирается, на лежаках располагаются отдыхающие не только из отеля. В номерах не убирают, надо просить несколько раз горничную, чтобы она убралась. Столовая расположена на 15 этаже, лифты работают плохо, приходится долго ждать. Анимация для детей плохая. Не рекомендую. Желание посетить этот отель нет.
4
1
أبريل 30 ، 2024
В целом за те деньги за которые мы отдыхали- нормально
Но если это будет стоить в сезон дороже 2,5 к , то не стоит брать
Теперь о плюсах и минусах
Плюсы :
Красивая территория , чил зона с мягкими качелями
Хороший теплый бассейн
Приветливый и доброжелательный персонал
Чистота в номере при заезде
Хороший вид с балкона в любом из номеров- вид на море
Минусы
Питание вкусное , но уровень столовой
Ощущения шведского стола вы не испытаете. Вроде все есть , а вроде и не чего нет
На третий день надоело
Кушали в кафе
Из горячего это мясо рыба кура
Несколько видов гарниров , два вида салата, два супа на обед, на завтрак два вида каши
Из овощей огурцы ,помидоры , соленья
Из фруктов были только яблоки
Из десертов было только печенье трех видов
Пару раз было что то типо бисквитных простеньких тортиков
Кофе рассыпной
Напитки из автомата
Что касается уборки
За 6 дней уборка была 1 раз
Еще один раз мы отказались , потому что неудобно было в это время
Больше к нам никто не приходил
Белье не меняли
Полотенца поменяли один раз
Кровать во время уборки не заправляют
Просто пылесос
Санузел
Мусор
Тапочки ,халаты ,зубной набор за отдельную плату. Бильярд и пинг понг тоже платно (это просто для сведенья не минус и не плюс )
Ужасно не удобная кровать
Кровать состояла из двух сдвинутых кроватей с двумя матрасами
И сверху наматрасник толстый под которым разъезжались два матраса , и мы с мужем скатывались друг другу
И в целом очень мягкий , не ортопедический
В апреле лежаков на пляже нет тк не сезон
Полотенца можно брать на пляж
Но смена полотенец будет стоить 100р или 150р как мне ответили на ресепшн
Рядом есть заведение , в котором невероятно громко по ночам играет музыка
У нас были окна на аквапарк (другая сторона)
Даже представить не могу как спали гости у которых окна на отель сокол выходят
Музыку и живое пение слышно в радиусе 100 м
При выезде из отеля могут взять плату за пятно на полотенце или белье
Я первый раз такое встречаю в отелях
Мы очень много где были
6
سبتمبر 28 ، 2024
Мало того, что полотенца не меняли вообще за всю неделю. Да и ещё плюс к этому всему когда мы с девушкой оба отравились и мы оба пытались вызвать дежурного администратора в 4 часа ночи. Никого не было вообще. Ни администратора, ни охраны. Подыхай хоть тут и всем насрать. Я вам настоятельно рекомендую не заезжать сюда. За такие деньги и такое наплевательское отношение! Ещё и отклоняют плохие отзывы. Будьте умнее, не приезжайте в этот отель!
3
يناير 6 ، 2024
Встречали новый год. Даже после шторма все, что необходимо успели отремонтировать. Банкет и програма понравилась. Отдельное спасибо Ольге Владимировне. В гостинице чисто и комфортная кровать. Бассейн горячий.
4
يناير 9
Первая береговая линия, красивый вид, хорошее домашнее питание, но не работал бассейн.
3
يوليو 19 ، 2022
Отдыхали с внучкой с 10-18 июля .В целом ,остались очень довольны .
:вид из окон -отличный -что на аквапарк ,что на парк развлечений..а со смотровой площадки вид на закат очень впечатлил..15 этаж-просто красота .
Питание :молодцы ребята -все очень разнообразное..мясных блюд 2-3вида и обязательно рыба .вкусные разнообразные салаты..фрукты-и персики и черешня.,арбузы, яблоки и слива (алыча)..в первый день купили на рыынке-но потом оказалось это лишнее
Детская анимация...ну .обычная..думаю тут надо немного активизировать .
Из минусов -КОМАРЫ....то ,что многие пишут ,что надо долго ждать лифт-ну дома у себя тоже не всегда лифт приходит сразу..торопиться некуда .норм ...нп парились
Еще минус -ковролин в номерах-ну просто не люблю-когда его пылесосят запах мокрой тряпки(или фильтры в пылесосе меняйте или сушите?)дважды просто отказывалась от уборки.
И ..такая шикарная ванная комната и...куцая занавескаот которой лужа на полу.
А в целом ОТЕЛЬ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ МОЛОДЦЫ
ртдых удался .
7
2
أغسطس 20 ، 2024
Были в этом отеле 2022г, в 2024г решили вернуться. Раньше было значительно лучше!! Анимации никакой,девушка которая посредственно проводит какие-то однообразные занятия детям. Приходит когда захочет. Детям заняться было нечем. Еда однообразная,выбор не велик.Смотровая на крыше закрыта. Лифт нужно бесконечно ждать,очереди.Напор в душе еле еле Не рекомендую.
3
يوليو 19 ، 2023
Сам отель, его расположение, территория, бассейн, пляж, анимация- превосходны, замечательны. Но всё перечёркивает странное отношение персонала на рецепшн и тяжёлое питание.
Заехали сразу после потопа в Гаграх 10.07.23 ночью- были перебои со светом и водой( это понятно и нормально). Но то, что нас заселили в номер с абсолютно загаженным унитазом было необъяснимо! На рецепшн над нами откровенно смеялись и отказывались переселять в другой номер, хотя номера были. Также получили отказ в уборке номера при заезде. Сказали- мойте сами- и дали в руки 2 бутылки 1.5 л с водой. Точно также на рецепшн нам отказали в смене постельного белья через 4 дня. В итоге- с утра, закупившись белизной и порошками, навела чистоту сама, а постельное бельё нам не сменили за 8 дней ни разу. Один раз поменяли только полотенца. Такое отношение к отдыхающим в тот момент, когда требовалось особое соблюдение чистоты, дало свои плоды - отдыхающие через одного болели ротавирусом. Нас тоже постигла эта болезнь- первая ночь в грязном номере не прошла даром. Отдыхала в Гаграх несколько раз в других отелях, но с таким хамством на рецепшн столкнулась впервые. Больше в этот отель не поеду и другим не посоветую.
16
3
يوليو 29 ، 2023
Номер был хороший, все необходимое в наличие. Столовая не отличалась разнообразием, но этого и не требовалось, в шаговой доступности разные кафе. Классная анимация на территории отеля для детей и взрослых тоже очень понравилась. Наличие бассейна помогло, когда штормило море, подходит тоже для всех возрастов.
3
1
ديسمبر 23 ، 2023
Вполне хороший отель. Мы жили на 13 этаже, вид просто потрясающий 😍 номер был безумно маленький, но мы туда приходили только спать. Еда не сильно Разнообразная, но вкусная! Через пешеходную зону сразу море и есть приотельный пляж с лежаками 👌🏻
Только если вы с собой не брали полотенца, есть аренда пляжных полотенец за 150р с человека на весь период отдыха
يوليو 25 ، 2024
Отель отличный,жили в нём с удовольствием,отличная кухня,классный бассейн на территории, очень уютно и красиво!!!
1
يوليو 12 ، 2024
Не знаю кому как. Но для меня одни сплошные плюсы. Мы люди не привередливые. Номера хорошие, уборка раз в 2 дня. Мусор ежедневно. Проживали на 13м этаже. Проблемы с лифтом были, но быстро решались. Столовая хорошая, кормят вкусно. Еда разнообразная, фрукты ежедневно, чисто. Территория ухоженная, обрабатывали каким то средством. Персонал хороший, отзывчивый. Море рукой подать. места, лежаки и зонты (зонты так себе, но пойдёт) всегда всем хватало. Первый раз на море, сравнивать не с чем, но все просто по кайфу) Все магазины, аптеки в пешей доступности.
3
نوفمبر 22 ، 2023
Отдыхали в данном отели с 30 сентября по 07октября
Из плюсов: близко к морю, вид красивый с высоких этажей. Море класс и на этом всё. Минус во всем в питание, в обслуживании даже лежаки были убраны с пляжа сказали у нас закрыт сезон. Самый большой и жирный минус, это то что в отели бушует ротавирус. Если вы хотите испортить себе отдых - добро пожаловать!
3
4
أغسطس 19 ، 2024
Отдыхаю прямо сейчас, м нусы номер эконом, мало того он маленький очень, так его ещё и заставили мебелью что вдвоём не проехать не пройти!Потом в номере комары!!!! Это просто ужас!!! Все кто отдыхает жалуются! Это минус обслуживающему персоналу, который не позаботился и не провели санацию! Следующее... Это уборка номера, он практически не убирается, белье и полотенца в безобразно м состоянии, я не понимаю кто пишет заядлые путешественники, что отель супер! Они значит лучше ничего не видели! Единственный плюс это море рядом и питание более менее, конечно больше сюда не приедем.
3
يونيو 28 ، 2022
Отдыхала в "Гранд отеле Абхазия" с ребенком с 1 по 9 июня. Очень приятное место, которое можно порекомендовать: чистый уютный номер, разнообразное меню, подогреваемый бассейн.
Из недостатков: почти не было фруктов; температура воды в бассейне составляла 31 градус, что , безусловно, приятно, когда на улице прохладно и нет солнца. В солнечные дни, хотя особенной жары еще не было, вода все равно казалась горячей, как будто не в бассейне находишься, а в термальном источнике. Отель расположен практически в центре города Гагры, до пляжа 5 минут. Пляжная зона , где бесплатные зонтики и лежаки - направо от спуска на пляж. Поскольку сразу мне об этом не сказали, в первый день на море пришлось отдать 450 руб. - за зонтик и два лежака. Прекрасно было бы посидеть на балконе, - но, увы, ни кресел, ни стола на балконе нет. Если бы можно было взять в аренду - непременно воспользовалась бы таким предложением отеля. Нет весов для взвешивания багажа - что также могло бы очень пригодиться многим гостям. И самое главное - на балконе, от пола до закрытой стеклом части - довольно большое расстояние, куда может пролезть ребенок! Маленьких детей на балкон одних выпускать нельзя!
Резюмируя все вышеописанное, отель вполне достойный, с нормальным соотношением цена/качество. На фото - вид из окна, седьмой этаж.
9
4
يونيو 30 ، 2023
Были с мамой в этом году, в целом отель хороший. Персонал вежливый. Эконом номера очень маленькие, но в принципе всё устраивало. Но несколько раз к нам не приходили в номер для уборки. В нашем туре был включён только завтрак, ассортимент очень хороший, на любой вкус, но фруктов было мало. От отеля есть кафе и шашлык свиной вообще не вкусный. Про другое сказать не могу. Бассейн хороший, с подогревом, рядом море и горы, магазинчиков и забегалок полно. Атмосфера в отеле хорошая. Данный отель рекомендую!
5
1
أغسطس 30 ، 2024
Ну если есть огромное желание отравится и подцепить ротовирус-велком !
Обслуживание в номерах отсутствует,полотенца никто не меняет,на “чистых» постелях в день заезда лежали чужие волосы
Ночью дикие комары по всему номеру,хотя балкон не открывается,средств от них у персонала соответственно нет.
Но это все мелочи по сравнению с основным-КУХНЕЙ.
Отдавая большую сумму денег,мы не рассчитывали столкнутся с такой отвратительной кухней. Все безумно жирное,разнообразия нет никакого,подносы грязные,приборы грязные,их тупо под водой промыли и все.
За один день мы отравились ВТРОЕМ,а после этого увидели в столовой то,как двум девушкам стало плохо,и они не успели даже добежать до отеля.
Отдав более 80.000₽ мы ещё и попали на деньги для лечения после вашей «чудо еды»
Позорище,отврат,мерзость
Ни за что и никогда ещё раз сюда не поедем и никому не посоветуем.
7
2
يوليو 9 ، 2022
Отдыхала в Абхазии июне -июле 22 года, остановилась в этом отеле. Вид с любого этажа в обе стороны потрясающий! Место расположения отеля классное! Территория вокруг прекрасно обустроена. Персонал приветливый, обслуживание достойное, спасибо! Еда домашняя, качество приготовления хорошее, но однообразно, хотелось бы ни одной скумбрии и курицы, но и других видов мясных и рыбных изделий, поразнообразнее выпечку, компоты, гарниры. Номера тесные, даже твин, мебель - самый простой офисный стол и пластиковые табуреты, плитка в ванной 90-х годов, отмечен на ней грибок, стоимость номеров завышена. Всё везде чисто. Очень тесные лифты, их два, но явно недостаточно для такого количества посетителей. Как бы то ни было, общее впечатление от отдыха прекрасное!!! Абхазия - это великолепно, сказочно!!!
35
7
يونيو 28 ، 2022
Отдыхали в июне 2021 года. В целом отель хороший. В номере всё в наличии для отеля соответствующей категории. Питание нормальное, выбор блюд большой. Есть свой пляж, оборудованный шезлонгами. В бассейне вода ,как мне показалось, не очень чистая. Точнее сказать, мутная. О системе очистки вопрос умалчивается. Единственное за что снижаю оценку, это дополнительные места в номерах. Мы отдыхали втроём, все взрослые люди. Номер был люкс и дополнительное место было заявлено кресло-кровать на котором невозможно спать не только взрослому, но даже и ребёнку. Разбирается, и ты в итоге лежишь практически на полу. Попросили еврораскладушку, но и она оказалась не лучше (вся развалена, скрипит) Администрации стоит задуматься о закупке в номера люкс хороших полноценных диванов. Люди всё таки едут на отдых, а соответственно на отдыхе человек должен спать на комфортных кроватях. Ещё один недостаток, это лифты(их на такое огромное здание только 2),которые то ломаются, то их никогда не дождёшься. Несмотря на некоторые недостатки, отдых удался.
17
6
أغسطس 8 ، 2023
Отель оставил о себе достаточно хорошее впечатление,проживали в отели 6 дней,3 дня в одном номере и продлили ещё на 3 дня на другом этаже с очень прекрасным видом , расположение отеля конечно очень прекрасное ,вид на горы и море с 10 этажа невероятный ,есть мелкие недочёты ,но так как отель 3 звезды,можно закрыть глаза , территория чистая ,ухоженная ,питание хорошее,все очень вкусно ,возможно немного не хватало разнообразия в напитках ,фруктах и десертах а так все было свежее и вкусное,не было старых обветренных продуктов ,номера чистые ,предлагали уборку , бассейн с подогревом ,персонал приветливый ,спасибо вам за отдых ,советую 👍
4
أبريل 29 ، 2023
Прекрасное расположение с видом на море. Но до остановки городского транспорта надо немного пройтись, ничего прямо рядом с гостиницей не останавливается, кроме такси и экскурсионных автобусов. В номере чисто, есть лоджия. Недостаток - кровати. Очень мягкие матрацы, не каждому такой подойдёт. В остальном все замечательно. По утрам завтраки входят в стоимость , меню разнообразное, на любой вкус. И все всегда свежее и вкусное. Можно оплатить обеды и ужины дополнительно. Бассейна пока нет, но идёт его строительство, уже на завершающей стадии. К лету, наверное, заработает. Персонал вежлив, в фойе работает туроператор. Прямо от гостиницы можно отправиться на экскурсии. Очень удобно. Увезли и привезли. Мы были на нескольких, получили огромное удовольствие. Всем спасибо! Отдых получился великолепный.
5
2
أغسطس 10 ، 2024
Отдыхали в конце июне 2024. Заехали в отель посреди ночи и нам сразу вручили журнал с правилами.. курение в номере и на территории отеля запрещено!!.. а также проносить еду и напитки.. При покупке тура об этом ни слова.. У входа в отель орудуют цыганки, каждый день разная, чтобы не примелькаться.. Был куплен трансфер, так об отправлении было сказано за 10 минут.. В номерах и на балконе ни стульев ни стола.. Ужасно вечно сползающий матрас.. Единственное, что хорошо это близость моря.. Смотрели фотки была набережная, а приехали все в ремонте, не прогуляться.. неужели нельзя делать ремонт не в сезон..
1
1
أغسطس 27 ، 2024
Отдыхали с 20 августа, неделю. Не знаю кто такие оценки высокие ставит, отель только две звезды. Еда не вкусная, то холодная, то не соленая, а как-то давали на завтрак кашу рис с пшеничной в одной каше. Кого не спрашивали никому отель не понравился. Полная Антисанитария. Душ вообще один грибок. Приехали с дочкой, ей вообще не понравилось. Лифт не дождешься.
2
1
أغسطس 16 ، 2024
Уровень сервиса отвратительный! Полотенца не меняют , они изначально были вонючие , через несколько дней стали вообще омерзительные. Один день не было электричества и воды( никакой)!
Питание нормальное, однообразное. Через несколько дней не хотелось идти в столовую. Сложилось впечатление, что весь отель и столовая пропитаны кишечными инфекциями/палочками, не знаю как это правильно называется. Я думаю что это коснулось каждого гостя этого отеля. Несколько дней из отдыха - минус. Кроме питьевой воды покупали воду, чтобы унитаз смыть, когда воду отключали. Уборка в номере состояла из того, что тебе горничная вручает т/бумагу и пакет для мусора. Полночи гремит музыка от соседних заведений, и рев двигателей от авто местных джигитов. Огромный плюс- это близость к пляжу. Море с утра чистое, после обеда волны прибивают мусор и грязь к берегу.
2
2
نوفمبر 25 ، 2024
Всё на высшем уровне, не считая очереди (постоянно) в лифт. Также ресторан на 15 этаже-это сюр, люди должны кушать в летней столовой, но почему то там регулярно гуляют свадьбы местные, создавая дискомфорт посетителям отеля
3
يونيو 18 ، 2023
В целом отель не плох, но минусов к сожалению больше чем плюсов. Отдыхали в июне 2023. Плюсы- рядом с морем, есть свои шезлонги, есть какая-то анимация для детей, аниматор Денис старается, бассейн действительно подогреваемый и достаточно большой, хороший вид из номера, очень приветливые сотрудники столовой, уютный внутренний двор с шикарными розами и подвесными креслами. Так же есть 3 стола с лавками- модно поужинать.Пожалуй это всё) Минусы-
номер не просто маленький, он мулипусечный, реально я нигде не видела номера больше напоминающего шкаф купе. Однако в номере есть всё необходимое, кроме чайника, и даже есть балкон. Очень странный балкон, от соседнего отделённый только прозрачной перегородкой по колено высотой.
Расположение. Шумно. Нет, оооочень шумно, из каждого угла, из каждой кафешки, каждую ночь дикие вопли и музыка. Никаких правил в Абхазии нет, музыка орёт так что стекла дрожат.
Бассейн. Расположен буквально на тротуаре. Ну неужели сложно забор поставить? Хлоркой пахнет за километр, но это скорее в плюс, какая никакая дезинфекция.
Количество народу. Огромное. И это в начале июня. Бассейн больше похож на суп из взрослых и детей. Детей к слову ооооочень много, если хотите тишины и покоя- вам не сюда. Отель на такое количество конечно не рассчитан, очереди везде и ща всем, лифт, кружки в столовой, и т. Д. Всего не хватает на такое количество народу.
Сервис/ уборка. Забудьте.Его тут нет.За 8 дней ни разу не вынесли мусор, не сменили бельё даже после нескольких просьб,не поменяли полотенца, воду к стати тоже новую вам никто не поставит.
В отеле оочень не удобные кровати, матрасы придавленные и очень мягкие, да и не соответствуют размеру кровати ( они больше). Еда- не вкусно, но голодным не уйдёшь, всегда одно и тоже, омлет как в садике ( всегда и всё холодное), запеканка, манник, макаронник, вареники, каша на воде и на молоке, самая дешёвая колбаса, сыр, из фруктов - мушмула и нарезанное яблоко.
12
6
يوليو 15 ، 2024
Отель понравился. Номера чистые. Прямо на первой береговой линии., до моя очень близко. Единственное, что не понравилось, что постельное меняют редко и то когда потребуешь. И ещё на входе в столовую сидит женщина, которая ведёт учёт посетителей. Это какой-то цербер. Если что то сделаете не так, услышите в свой адрес столько грубостей.
أكتوبر 23 ، 2023
Я люблю этот отель. Сравнительно не дорогой, хорошие номера, инфраструктура, теплый бассейн, приветливый персонал - здесь все хорошо. Смело рекомендую его друзьям. Спасибо персоналу отеля за хороший отдых
1
يونيو 17 ، 2024
Кормят вкусно. Дают абрикосы, арбуз очень сладкий был. Воду нужно покупать. 5л 100руб. Мыть руки. Ротовирус везде. Море штормит, пока не купались, но теплое. Хотя июнь. Бассей имеет 3 глубины. Освежает. Все товары рялом Набережную скоро доделают поиткой. Кафе с музыкой все рядом. Красота.
1
نوفمبر 3 ، 2024
Отвратительно! Антисанитария! Ротовирус был у нас с ребёнком 11 лет, у наших друзей и их детей. Звук рвотных рефлексов звучал из соседних номеров! При условии, что мы пили Полисорб после всех приёмов пищи и бассейна - это какая же зараза там живёт! ((( Бассейн горячий, не тёплый - рассадник. Все потрепанное, посуда в столовой не чистая, носили свою первые три дня, потом не стали там питаться. В итоге уехали раньше оплаченного срока- в Сочи, жили в апартах - варили супчики и каши. Единственный плюс вид из окна, но он не стоит вашего здоровья!
2
2
يوليو 19 ، 2024
Самый худший отель в котором нам пришлось побывать. Смена постельного белья и полотенец не меняется от слово совсем. В столовой еда отвратительная, есть не чего, вроде юг должно быть разнообразие фруктов, а их нет совсем. Персонал на замечания не реагирует. Видимо они не заинтересованы в сервисе своего отеля. Ротовирус у каждого второго гостя отеля. Наверное единственный плюс это место расположение с морем и магазинами, других плюсов в отеле нет. Не тратье свои деньги и время, будет испорчен отпуск, лучше выберете другой отель
5
سبتمبر 12 ، 2023
Добрый день!
Хотелось бы рассказать о "прекрасном" отдыхе в г.Гагры Абхазии и о не менее "замечательном" гранд отеле Абхазия. Делюсь личным опытом. В сентябре 2023 года поехали с мамой и знакомыми на отдых в Абхазию, первый раз. Прилетели, прошли границу, доехали до отеля. Начинается заселение в отель. На ресепшене не очень доброжелательная атмосфера, я понимаю, приехали поздно и наверное никто не обязан встречать нас с улыбкой, но и мы тоже уставшие с дороги, встретили так, что сложилось впечатление, что мы тут все на халяву и ещё должны заплатить.
Сколько раз путешествовала , всегда на ресепшене, не важно во сколько ты приехал, встречали доброжелательно. В отеле 2 лифта , которые , чтобы дождаться нужно минуты 2 постоять и то, не факт , что попадете в лифт, чаще поднимались пешком на 11 этаж. Это ладно. Заходим в номер( да у нас был эконом,но все же) номер 2 на 2. Кровать, шкаф , холодильник, телевизор. Казалось бы что ещё надо? Но номера настолько маленькие, что места, чтобы разойтись двум людям просто нет. Один человек должен забраться на кровать, чтобы второй прошел, например в душ. Места очень мало. Ладно с этим уже смирились, все таки приехали не в номере лежать. Захожу в ванну и просто кошмар, плесень на потолке , на занавеске для ванны. Я просто ужаснулась.
Унитаз , такое ощущение , что не мыли со времён того, как его поставили. Смотрим полотенца, а они тоже а каких то пятнах, постельное тоже оставляет желать лучшего.
Отдыхаем третий день и вот он Ротавирус, поголовно у всего отеля.( то что это РОТОВИРУС выяснили уже позже) Пошли в аптеку за таблетками, потому что наши уже не помогали, очередь в аптеке была просто огромная и у всех одни и те же симптомы: рвота , диарея, головная боль, у кого то все симптомы вместе, у кого то по отдельности.
Процентов 70 людей в очереди из этого отеля.
В аптеке работала замечательная фармацевт, которая всех обслужила и посоветовала таблетки, которые точно помогут.
Хочу заметить,что в отеле есть врач , которая всем говорила , что это переаклиматизация.
Капельницу можно сделать по страховке бесплатно , если страховки нет то 1500 одна капельница.
Сутки отпуска просто проволялись в номере.
Знакомой было плохо 3 дня, она почти не выходила из номера.
В отеле,естественно, все начали общаться между собой и рассказывают такое, что волосы дыбом.
Кто то был просто счастлив, что осталось так недолго отдыхать или что уже уедут со дня на день. Клиенториентированость в отеле на "высшем" уровне.
Мужчина пришел с жалобами на то, что номер не убирают ( поясню, постельное белье меняют раз в 8 дней, полотенца раз в 5, душевые грязные,как я уже писала ранее, занавески все в комарах, уже убитых, но все таки не очень приятно, все грязное, пылесосили тоже через раз), девушка на ресепшене сказала, что если вам что то не нравится берите вещи и улетайте от сюда, вас тут никто не держит. Все в шоке.
Второй случай про который знаю, это то, что женщина подошла к администратору столовой и сказала, что она отравилась их едой ( ну а правда , кто знает, чем там траванулись, еда, вода, уже ничего не понятно) на что женщина сказала, что жрете всякое за забором, а потом на нас жалуетесь.
И вишенькой на торте оказалась медсестра, которая даже не смогла оказать квалифицированную помощь девушке, которая упала в столовой и потеряла сознание, в итоге хорошо, что в отеле оказались отдыхающие врачи, которые быстро поняли , что к чему и отпоили ее сладким чаем.
Мужчина, который отдыхал в этом отеле, звонил туроператару ПЕГАС в Москву и только после этого ему обработали номер с хлоркой!
А ещё Самое страшное, что страдают дети. Несколько человек ( в основном детей) увезли под капельницу! Настолько страшное отравление было.
Самое забавное во всей этой ситуации, что при выборе отеля читали отзывы, но плохих не было от слова совсем или их удаляют или раньше сервис был лучше. Сейчас же читая отзывы просто в шоке. Многие писали про клопов, надеюсь домой никакой живности не привезём!!!
плюсы отеля:
1)вид с балкона прекрасный,
2)до моря 2 минуты
3) бассейн на территории отеля
Все плюсов для себя больше не нашли!!
Хотя с учётом того, что на море мы купались дня 2, потому что после ротовируса стало просто страшно купаться в море.
Ждали открытия бассейна , который находится на территории и ходили загорать и купаться туда.
После ротовируса в столовой ели только хлеб и чай. Было просто страшно.
По поводу столовой хочу сказать, что да, выбор большой, НО еда не всегда свежая, буквально перед отъездом взяли омлет, а он просто тухлый, до этого брали рыбу она не до жареная, салаты тоже кислые, да и вообще с едой тут нужно быть осторожнее.
Отношение к людям такое, что возвращаться сюда уже просто не хочется.
Очень огорчил такой отпуск
В Абхазию очень хотелось и очень она мне нравилась.
В этот отель точно никогда больше не поеду, если вдруг когда то соберусь в Абхазию!!!
P.S. прошу прощения за ошибки. Писала на эмоциях и первый раз такой негативный отзыв
11
2
يناير 25 ، 2024
Снимали в этой гостинице номер полулюкс на 10 этаже. Вид очень классный-просыпаешься и видишь горы и море у себя в окно, не вставая с постели. У нас в стоимость входили завтраки, шведский стол, все достойно, после шторма восстановили ресторан, он выглядит современно. На территории есть подогреваемый бассейн, разделен на две зоны для взрослых и детей. Обслуживание приветливое, ненавязчивое. Нам отель очень понравился. Возли отеля всегда стоят такси, что очень удобно. Расположение отеля на первой линии, из ресторана отличный вид на море. Рядом площадь с колесом обозрения, а с другой стороны большой аквапарк . Территория больная, есть так же детские площадки, зоны отдыха с качелями-коконами, танцевальная зона. Планируем вернуться сюда еще!
4
أغسطس 11 ، 2023
Хороший отель для своих денег.
Питание базовое, но голодным не останешься. Захочешь изысканной пищи, рядом есть местные рестораны с вкусной кухней.
Отдельный респект аниматору Денису. Детей увлекает отлично) На море вытащить не могли. В отделе все чисто. Удобный бассейн, разделенный на 3 зоны по глубине
أغسطس 7 ، 2023
Отдыхали в этом отеле в конце июля, отель понравился, шведский стол нормальный, голодными не будете, море рядом, пляж чистый есть лежаки и зонтики. Много экскурсий. Номер был на четвёртом этаже, ходили всегда пешком, в отеле всего два лифта, кто жил выше, тем приходилось ждать лифт, всегда у лифта много народа. Хорошего всем отдыха.
4
أبريل 29
В номере было очень грязно, горничная БЕЗ СТУКА вошла и принесла полотенца, которые были с пятнами. Кормят неплохо, расположение ужасное. Но больше тут точно не остановлюсь.
مايو 13 ، 2024
Эм мммм... Даже и не знаю, как написать. При выборе номера опирается на описание самого номера, но.... Мы выбрали стандарт, где было прописано, что будут халаты, тапочки, посуда для чая. На ресепе сказали-не предусмотрено. У нас были большие полотенца, а у друзей в таком же номере и на тех же условиях -нет. Не предусмотрено. Как так? Правила придумываются на ходу. Еда средняя, вкусно, но однообразно. Скидка на то, что ездили в начале мая. При смене полотенец выдали все истлевшее полотенце, дыра на дыре. Бассейн прям у проезжей части, ничем не загорожен, только низкие розы. Все ходят, смотрят. Растительности на территории мало, все в плитке. Бассейн подогревался первые два дня, потом остыл. Ждала конца отпуска. Больше туда не поеду.
3
أكتوبر 8 ، 2024
Грязно. В номерах висят паутины, не убираются совсем. За 5 дней нашего пребывания пропылесосили один раз и то потому что попросили сами, т. к. в номере жил малыш 1.5 года. Еда то бывало ничего есть можно, то не вкусно совсем, однажды попалась протухшая жареная рыба. Лифт очень сложно дождаться, больше 4 человек не везёт (перегруз). Может по дороге на верх взять людей и поехать снова вниз, хотя ехали наверх. Никогда больше не поедем в этот отель. Не рекомендую и вам.
3
1
يناير 23
За последние мои 5 лет этот отель мне очень нравится
Есть бассейн, столовая ну.. не знаю,
В отеле чисто, отдых имба обслуживание как во всех нормальных отелях
3
2
يوليو 28 ، 2023
Плюсы. Рядом аквапарк, колесо обозрения, променад. Можно дойти до рынка.
Минусы. Лифт. Нам повезло, мы жили на 4 этаже, могли по лестнице подняться и спуститься, но в часы пик лифт забит с 10, 11, 12... этажей. Но терпимо. В столовой нет кофе-машины, растворимый кофе насыпать ложкой. Ковролин в номерах немного пахнет, но при кондиционере или открытом окне всё нормально. Может это только в нашем номере было.
При заезде надо прочитать и подписать правила поведения в номере, бассейне... несколько листов. Удивило. Голодными не были, но побольше бы местной кухни.
На ресепш приветливы, но одна девушка не понравилась, нашу проблему не решила, подошли сами к управляющей, встретив в холле, очень тактичное, приветливое и приятное общение. Всё решила, запомнила номер комнаты, не надо напоминать. Умница!!! Спасибо
3
1
أبريل 4 ، 2024
При заселении возникла небольшая путаница, но ее в итоге решили. Некоторые администраторы очень приветливые и стараются помочь, но есть и такие, которые показывают неприязнь, разговаривают грубо.
Номера хорошие, в номере есть практически все необходимое. Чайник можно взять у администратора. Нет стаканчиков для зубных щеток (это странно).
В номерах панорамные окна и балконы с видом на море.
Завтраки и ужины хорошие (в формате шведский стол), можно выбрать еду на свой вкус. Ужины заканчиваются в 19.00, нужно это учитывать, если планируете экскурсию на весь день.
Хорошее расположение.
В общем хороший вариант для проживания в Гагре, особенно в несезон.